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文檔簡介
加油站站長競聘報告加油站站長競聘報告「篇一」一、本人的基本情況(本人自己添加)二、競聘優(yōu)勢我在工作中具備的特點有:1、人品正直、思想過硬本人熱愛石油行業(yè),專注于自己從事的工作。工作踏實,態(tài)度勤懇,無論是否有機會競爭站長一職,專注于基層的各項業(yè)務,順利開展工作,本身亦是一個油人應具備的基本職業(yè)操守。本人視公司為家,與集體能榮辱與共。為人正直忠誠,處事原則性強,果敢,能擔當。執(zhí)行力強,執(zhí)行上級交辦的任務不打折扣。2、熟悉業(yè)務,了解環(huán)節(jié)本人自進入公司工作以來,一直專注于站內(nèi)基層的各項工作,熟悉其知識,了解其程序。油品的進、銷、調(diào)、存的程序是怎樣的?如何保障順利供應?站里的客戶有哪些?其客戶的動態(tài)管理資料是怎樣的?油站的內(nèi)管重點是什么?各項經(jīng)濟指標如何分解?如何實施?如何核算?油站的各項工作流程和工藝流程是如何?哪些地方需要改進?如何具備高度的安全防范意識,并防患于未然?油站的重點維護設(shè)備是哪些?如何做好日常維護,如何保障設(shè)備隨時處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)?帶著問題我深入到工作,行動在工作。不斷提高自己,并能找到改善工作的更好的解決辦法。3、以身作則,身先士卒加油站是公司的各個基層點,所有加油站工作形象的累積,夠成了公司的整體形象。我時刻不忘記自己是公司光明大道上的一?;?,自覺維護公司形象,律己服人,身先士卒,不斷學習,與團隊共同進步。三、競聘后的工作打算1、建立全面的客戶動態(tài)管理資料其中包括:客戶的購買能力、購買頻次、客戶的貨款支付能力、客戶的回訪意見、甚至包括重要人士的個人信息及資料等。加強與客戶的聯(lián)絡(luò),確保客戶的忠誠度,并適機與客戶聯(lián)手合作,擴展油站的經(jīng)營業(yè)務。2、完善各項工作流程及工藝流程,建立并實施培訓制度全面完善各項業(yè)務工作,將復雜流程程序化,理順工作流程和工藝流程,并同時建立、實施培訓制度,不斷完善改進各項流程,傳達給每一位站內(nèi)工作人員。3、各項指標作好詳細分解,建立績效考核體系指標包括經(jīng)濟指標、安全指標、管理指標等。將指標分解到每個部門和每個人,指標必須具體、量化。這也是建立部門及個人績效考核體系的關(guān)鍵所在。從指標實施中得到考核數(shù)據(jù),做到真正的績效考核統(tǒng)籌。將指標和部門業(yè)績、個人業(yè)績掛鉤,真正起到績效考核之作用。4、組建有凝聚力的團隊按部就班的工作,難免相對機械、單調(diào)。要想穩(wěn)定加油站的人員思想,使團隊具備凝聚力,我將組建加油站籃球隊,開展訓練,并與其他油站和客戶公司邀約籃球賽事,友誼第一,比賽第二,既增強了團隊的凝聚力和協(xié)作力,又加強了橫向聯(lián)絡(luò)和縱向溝通,與其他油站交流業(yè)務經(jīng)驗;通過籃球賽事加強與客戶的聯(lián)絡(luò),鞏固客戶關(guān)系。加油站是公司最基層的部門,業(yè)務繁雜,事無巨細,加油站站長一職是一個行動決定態(tài)度,行動決定業(yè)績的職位。我深知其職位的難處,但也具備該職位的各項要求。在領(lǐng)導的輔佐和各位同仁的頂力支持下,我將很快走上正軌,做一個執(zhí)行力強,敢于擔當?shù)暮谜鹃L。加油站站長競聘報告「篇二」尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:大家好!我叫,今年21歲,迎著十六大的春風送走舊去的一年,我公司在現(xiàn)任領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,各項工作蒸蒸日上,欣欣向榮,面對石油事業(yè)的明天,我充滿信心,鼓足干勁。今天xx石油公司站長競聘開始了,強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我一個這次競聘副站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是巴州加油站站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。一、個人競聘優(yōu)勢(一)有很強的溝通能力本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻保客戶不會丟失。(二)良好的人際關(guān)系至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。(三)安全教育方面我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶達到滿意。二、競聘成功后的工作措施各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取用戶。5、了解對方的經(jīng)營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務的硬件優(yōu)勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。(二)強化服務,嚴格管理在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日??荚u細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。(三)抓規(guī)范化服務,樹品牌效應加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務,就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁,無論這次競崗結(jié)果怎樣,我都能欣然接受!因為失敗孕育著成功,成功則面臨著更大的挑戰(zhàn)。失敗也好,成功也罷,都是人生的一次經(jīng)歷,我會在一次次的經(jīng)歷中慢慢成長。如果失敗了,說明我還有很大的差距,我向成功者表示由衷的祝賀!同時我將繼續(xù)努力,完善自我。在今后的工作當中,一如既往,兢兢業(yè)業(yè)地工作。如果成功了,我絕不會沾沾自喜,因為我深知這個崗位任重而道遠,我將不辜負大家的期望,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力的工作,使財務委派室的工作扎實有力的進行,上升到一個新的臺階。加油站站長競聘報告「篇三」關(guān)于加油站站長的競聘報告尊敬的各位領(lǐng)導:大家好,我叫XX,XX年生,本科文化。XX年XX月起進入中石化XX分公司工作。XXXX年X月起擔任XX加油站站長。歷任XX站、XX站、XX站等站長職務,現(xiàn)擔任XX加油站站長,在擔任站長的這些年,無論是業(yè)務水平還是個人能力上我都有了很大提高。今天在這里,我競聘XX加油站站長職務。在2014年,在XX原因的不利局面下,XX加油站通過全體員工的不懈努力,依然完成了汽柴油銷量:XX噸,潤滑油銷售:XX公斤,燃油寶銷售:XX瓶,便利店銷售額:XX元。除汽柴油銷量因政府原因未完成公司下達的銷量指標外,其他各項指標均超額完成。自進入中石化工作以來,領(lǐng)導和同事們給予了我很多鍛煉和學習的機會,也使我積累了一定的工作經(jīng)驗。我參與競聘的優(yōu)勢有三點:1、較為豐富工作經(jīng)驗。工作XX年來,我通過在加油站各崗位的實踐鍛煉,并積極參加XX的各項培訓,增強了自己在記賬、計量、安全管理、經(jīng)營管理等方面的知識和能力,積累了較全面的加油站管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的能力。2、較強的工作責任心。XX年的一線工作培養(yǎng)了我吃苦耐勞、自信奮進的性格。任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻;只有不斷創(chuàng)新,敢于拼搏,不畏艱險,自強不息,才能取得成功。3、較為寬廣的客戶網(wǎng)絡(luò)。利用現(xiàn)有的客戶網(wǎng)絡(luò)和本人的社會關(guān)系,努力擴大固定客戶數(shù)量。同時采取走出去、請進來的辦法,聽取客戶的需求和建議,改進加油站的工作,努力提高加油站的油品以及非油品銷售量。如有幸競聘成功,我的工作思路是:(一)加油站管理工作1、安全是永恒的主題,安全是加油站生存發(fā)展的根本保證,要時刻將安全工作放在首位,牢記“隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山”。開展好安全教育工作,增強員工的安全意識和自我防護能力,利用班前班后會組織員工學習和掌握油品安全知識以及加油站日常工作中的應知應會及注意事項,嚴格執(zhí)行公司的各項制度,健全應對突發(fā)事件的預案機制,訓練員工應對突發(fā)事件的能力,讓每位員工都具有高度責任心和防范意識。同時抓好現(xiàn)場管理,嚴格遵守禁令,嚴禁“三違”現(xiàn)象的發(fā)生,扎實的做好加油站日常安全管理工作。2、加強數(shù)質(zhì)量管理。加油站的數(shù)質(zhì)量管理,涉及到進、銷、存等三個環(huán)節(jié),具體體現(xiàn)在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環(huán)節(jié),一是接卸環(huán)節(jié),嚴格按照卸油操作規(guī)程,降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節(jié),嚴格執(zhí)行XX的各項規(guī)定,落實每班交接測量水高,每車接卸遵守卸油規(guī)程,達到車車入庫心中有數(shù),升進升出帳目清楚。3、加強“三基”工作。要求員工以程序化、標準化、制度化的服務標準為準則,做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務。對員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。4、加強資金管理,確保資金安全。嚴格遵守總部以及XX公司資金管理制度,加強加油站資金的日常監(jiān)督,落實員工白天現(xiàn)金不超過2000元,夜間不超過1000元,及時投幣并做好記錄,保險柜鑰匙密碼分人保管等安全措施,確保加油站資金安全。(二)加油站營銷工作1、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務意識,樹立以人為本的管理理念。在市場競爭如此激烈的今天,導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務,認真落實加油“八步法”、“XX”等。使員工認識到提高服務的重要性。員工提高認識的同時,加大監(jiān)管力度。只有通過不斷的學習才能夠提高自身的業(yè)務能力和服務水平,也只有不斷的改善服務、創(chuàng)新服務才能緊跟公司的發(fā)展要求,才能立于不敗之地。2、依托XX站現(xiàn)有的硬件優(yōu)勢,開展特色服務,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,配合洗車服務、加水,檢查輪胎,做好非油品業(yè)務。首先,完善各項便民服務措施,在做好日常經(jīng)營工作的前提下,盡可能的解決顧客之急。在非油品上,動員全體員工大力展開非油品業(yè)務,此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都
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