PAGEPAGE1/9《旅游電子商務(wù)教程》第三版200道判斷題（逐題附答案）【說(shuō)明】題目覆蓋教材全部9個(gè)項(xiàng)目；（正確√/錯(cuò)誤×）————————————————項(xiàng)一 初旅游商 掌概念諦（22題）旅游電子商務(wù)的跨時(shí)空性允許用戶24小時(shí)隨時(shí)獲取服務(wù)?！添?xiàng)二 探電商式 熟電商作（23題）B2BB2CC2CO2O模式指線上預(yù)訂、線下享受服務(wù)。√B2G是旅游電子商務(wù)中最常見的商業(yè)模式之一?！罛2B旅游電商主要發(fā)生在旅游企業(yè)之間。√C2B模式下，消費(fèi)者可以主動(dòng)向企業(yè)提供需求?！蘋2O模式無(wú)法應(yīng)用于景區(qū)門票預(yù)訂場(chǎng)景?！罛2C旅游電商通常不提供線路定制服務(wù)?！罜2C平臺(tái)需要運(yùn)營(yíng)商提供信用背書和交易保障?！藼2B模式可以減少旅游企業(yè)的采購(gòu)成本?！蘋2O模式的核心是切斷線上與線下的聯(lián)系。×B2C平臺(tái)只銷售標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品?！罜2C模式允許消費(fèi)者之間交換二手旅游產(chǎn)品?！藼2B2C模式中，平臺(tái)完全不參與交易?！罣2C模式是政府直接向游客提供服務(wù)的形式之一?！蘋2O模式無(wú)法提升本地化服務(wù)體驗(yàn)?！罜2B預(yù)售可以幫助企業(yè)降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。√B2C模式不能實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化?！罜2C模式完全不需要平臺(tái)監(jiān)管?！罛2B模式只適用于酒店與酒店之間的交易。×O2O模式可以與社交媒體深度結(jié)合?！添?xiàng)三 領(lǐng)技術(shù)領(lǐng) 積電商力（22題）JavaScript可用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)動(dòng)態(tài)內(nèi)容?！蘏MTP協(xié)議用于接收電子郵件。×關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)常用于存儲(chǔ)用戶信息?！蘐CP/IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)通信的基礎(chǔ)?！虖V域網(wǎng)的覆蓋范圍小于局域網(wǎng)?！劣蛎荌P地址的字母表示，便于記憶?！谭顷P(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)不能用于旅游電商場(chǎng)景?！罜SS用于控制網(wǎng)頁(yè)樣式，而非動(dòng)態(tài)交互。√IP地址用于在網(wǎng)絡(luò)中唯一標(biāo)識(shí)設(shè)備?！叹钟蚓W(wǎng)無(wú)法連接到廣域網(wǎng)?！翑?shù)據(jù)庫(kù)備份可防止數(shù)據(jù)丟失?！逃?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能實(shí)現(xiàn)資源共享?！粒―NS）用于將域名解析為IP地址?！添?xiàng)四 學(xué)網(wǎng)站術(shù) 探電商戶（22題）Dreamweaver是一款網(wǎng)頁(yè)編輯軟件?！叹W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)“三劍客”包括Dreamweaver、Fireworks和Flash。√VisualBasic是常用的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具?！琳緲?biāo)通常位于網(wǎng)站底部中央。×超鏈接允許用戶跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁(yè)?！叹W(wǎng)站設(shè)計(jì)素材僅包括文字和圖片。×網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)需考慮加載速度和SEO。√響應(yīng)式設(shè)計(jì)可使網(wǎng)站適配不同設(shè)備?！叹W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)無(wú)需考慮目標(biāo)受眾。×網(wǎng)站導(dǎo)航必須采用下拉菜單形式?！辆W(wǎng)站設(shè)計(jì)階段無(wú)需測(cè)試兼容性?！辆W(wǎng)站設(shè)計(jì)完成后無(wú)需后期維護(hù)?！辆W(wǎng)頁(yè)主題與品牌定位可以無(wú)關(guān)?！另?xiàng)五 掌電商付 做資金轉(zhuǎn)（22題）90.電子支付最關(guān)鍵的問(wèn)題是安全問(wèn)題?！?1.電子現(xiàn)金以數(shù)字形式流通?！?2.中國(guó)第一家網(wǎng)上銀行由中國(guó)銀行創(chuàng)建。×93.電子支付包括使用電子方式進(jìn)行的金融交易?！?4.個(gè)人支票屬于電子支付方式?！?5.支付寶屬于移動(dòng)支付系統(tǒng)?！?6.電子支付系統(tǒng)必須集成第三方支付接口?！?7.電子支付可以降低貨幣兌換成本。√98.電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)只需交易環(huán)節(jié)即可。×99.電子支付的便利性促進(jìn)了旅游電商發(fā)展。√100.電子支付設(shè)計(jì)無(wú)需研究傳統(tǒng)支付方式?！?01.電子錢包是一種電子支付工具?！?02.網(wǎng)絡(luò)銀行不屬于電子銀行范疇?！?03.電子支付無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨境交易?！?04.移動(dòng)支付需要依托移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。√105.預(yù)付卡資金無(wú)需監(jiān)管。×106.支付環(huán)節(jié)是電子商務(wù)的重要組成部分。√107.電子支付無(wú)法減少現(xiàn)金流通?！?08.支付安全只與平臺(tái)技術(shù)有關(guān)?！?09.支付成功后無(wú)需對(duì)賬?！?10.電子支付支持實(shí)時(shí)到賬功能?！?11.支付密碼越簡(jiǎn)單越安全?！另?xiàng)六 學(xué)網(wǎng)絡(luò)銷 生四海達(dá)（22題）112.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有跨時(shí)空性、互動(dòng)性和個(gè)性化特點(diǎn)?！?13.網(wǎng)絡(luò)促銷的最終目的與傳統(tǒng)促銷完全不同?！?14.病毒式促銷是通過(guò)傳播計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行的?！?15.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等于網(wǎng)上銷售?！?16.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷可幫助企業(yè)收集消費(fèi)者偏好?！?17.線下廣告投放是旅游電商常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略?！?18.提供靈活退改政策可增加用戶信任?！?P理論中的Promotion目的是提高知名度?！?C理論強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心?！?21.搜索引擎優(yōu)化不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。×122.社交媒體營(yíng)銷可提升品牌互動(dòng)性。√123.評(píng)價(jià)系統(tǒng)隱藏負(fù)面評(píng)論可提升銷量?！?24.EDM營(yíng)銷可用于觸達(dá)老客戶?！?25.內(nèi)容營(yíng)銷只適用于圖文平臺(tái)?！?26.用戶生成內(nèi)容（UGC）能增強(qiáng)信任感。√127.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法衡量效果?！?28.熱點(diǎn)營(yíng)銷需快速響應(yīng)?！?29.聯(lián)名跨界合作可擴(kuò)大品牌影響力?！?30.直播帶貨不屬于旅游電商營(yíng)銷手段?！?31.再營(yíng)銷廣告可挽回棄單用戶?！?32.社群運(yùn)營(yíng)有助于提升復(fù)購(gòu)率?！?33.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)需考慮法律法規(guī)?！另?xiàng)七 重電商全 學(xué)自我護(hù)（22題）134.數(shù)據(jù)加密可減少敏感信息泄露風(fēng)險(xiǎn)?！?35.使用公共Wi-Fi進(jìn)行交易是安全的。×136.身份認(rèn)證可確保用戶身份真實(shí)性?！?37.防火墻可阻止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)?！?38.將所有用戶數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)更安全。×139.網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)包括冒名偷竊與信息篡改?！?40.安全認(rèn)證包括身份認(rèn)證和信息認(rèn)證?！?41.認(rèn)證中心負(fù)責(zé)整合經(jīng)濟(jì)而非身份驗(yàn)證。×142.身份認(rèn)證是電子商務(wù)交易的重要環(huán)節(jié)?！?43.對(duì)稱加密使用一對(duì)公私鑰進(jìn)行加解密?！罶SL和TLS都用于加密通信?！虜?shù)字簽名可驗(yàn)證信息完整性與身份。√時(shí)間戳可證明數(shù)據(jù)在特定時(shí)間存在。√PKI用于管理數(shù)字證書和公鑰加密?！?48.不定期更新安全補(bǔ)丁可降低風(fēng)險(xiǎn)?！?49.數(shù)據(jù)匿名化可降低泄露風(fēng)險(xiǎn)?！?50.支付網(wǎng)關(guān)無(wú)需加密傳輸?！?51.員工權(quán)限越大越安全?！?52.滲透測(cè)試可發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞?！?53.日志審計(jì)有助于事后追溯。√154.備份數(shù)據(jù)無(wú)需加密。×155.安全培訓(xùn)對(duì)員工無(wú)實(shí)際意義。×項(xiàng)八 拓客戶系 贏客戶任（22題）CRM系統(tǒng)可幫助自動(dòng)化銷售與服務(wù)流程。√個(gè)性化推薦可提高客戶滿意度?！谈櫈g覽行為可用于個(gè)性化推薦?！藽RM收集的信息主要用于廣告宣傳?！罜RM的核心目的是提升客戶忠誠(chéng)度?！虜?shù)據(jù)挖掘可從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)模式?！炭蛻艏?xì)分可提升營(yíng)銷精準(zhǔn)度?！藽RM系統(tǒng)無(wú)法降低運(yùn)營(yíng)成本?！?64.高價(jià)值客戶無(wú)需差異化服務(wù)?！?65.客戶關(guān)懷能增加復(fù)購(gòu)率。√166.客戶反饋可用于產(chǎn)品改進(jìn)?！?67.CRM技術(shù)包括數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘?！?68.客戶生命周期管理可延長(zhǎng)客戶關(guān)系?！?69.社群運(yùn)營(yíng)不屬于CRM手段。×170.會(huì)員等級(jí)制度可激勵(lì)消費(fèi)升級(jí)?！?71.客戶預(yù)警機(jī)制可減少流失。√172.客戶信息無(wú)需更新維護(hù)?！罜RM只適用于大企業(yè)?！罭PS可用于衡量客戶忠誠(chéng)度?！炭蛻魞r(jià)值提升策略包括交叉銷售?！炭蛻絷P(guān)系管理不需要技術(shù)支持?！罜RM無(wú)法提升客戶體驗(yàn)?！另?xiàng)九 感電商展 緊時(shí)代伐（22題）VR技術(shù)可模擬實(shí)際旅游環(huán)境?！烫摂M旅游完全取代實(shí)地旅游需求?！翑?shù)字地圖可提高導(dǎo)航效率。√182.直播帶貨可提高銷售轉(zhuǎn)化率?！?83.智慧旅游利用物聯(lián)網(wǎng)提升管理效率?！?84.元宇宙是一個(gè)共享虛擬數(shù)字空間?！?85.區(qū)塊鏈技術(shù)可用于特產(chǎn)溯源。√5G技術(shù)可提升VR體驗(yàn)流暢度。√AI客服無(wú)法處理多語(yǔ)言咨詢。×188.無(wú)人機(jī)航拍可用于景區(qū)營(yíng)銷?！?89.可穿戴設(shè)備能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)游客健康。√190.數(shù)字人民幣紅包可刺激旅游消費(fèi)?！?91.碳中和旅行產(chǎn)品關(guān)注環(huán)保需求。