智能家居系統(tǒng)集成安裝維護服務(wù)協(xié)議合同編號：________甲方（服務(wù)提供方）：_________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________第一章總則1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能家居系統(tǒng)集成安裝維護服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證服務(wù)質(zhì)量和雙方利益。1.2本協(xié)議一經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方具有法律約束力。1.3本協(xié)議未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方負責乙方智能家居系統(tǒng)的集成安裝、調(diào)試、運行維護等工作。2.2服務(wù)內(nèi)容具體包括：2.1.1智能家居系統(tǒng)的設(shè)計、選型及采購；2.1.2系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及驗收；2.1.3系統(tǒng)的日常運行維護和故障排除；2.1.4系統(tǒng)升級和改造；2.1.5用戶培訓和技術(shù)支持；2.1.6其他乙方要求的與智能家居系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2雙方可在協(xié)議期滿前____個月書面協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限不得超過____年。第四章服務(wù)費用及支付方式4.1甲方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和雙方協(xié)商確定的服務(wù)費用標準，向乙方提供服務(wù)。4.2服務(wù)費用包括但不限于：4.1.1系統(tǒng)集成安裝費用；4.1.2運行維護費用；4.1.3故障排除費用；4.1.4培訓和技術(shù)支持費用；4.1.5其他相關(guān)費用。4.3乙方應(yīng)按約定的付款期限和方式向甲方支付服務(wù)費用。4.4付款方式為：____（如預(yù)付、分期支付等）。第五章保密條款5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過程中獲取的乙方信息負有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或相關(guān)信息。5.3本保密條款在本協(xié)議終止后仍有效，雙方仍需履行保密義務(wù)。第六章系統(tǒng)運行與維護6.1運行標準6.1.1甲方應(yīng)保證智能家居系統(tǒng)按照國家標準和行業(yè)標準運行，滿足乙方使用需求。6.1.2系統(tǒng)運行應(yīng)保持穩(wěn)定可靠，故障率不超過行業(yè)平均水平。6.1.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)運行過程中定期進行巡檢和維護，保證系統(tǒng)運行狀態(tài)良好。6.2維護內(nèi)容6.2.1甲方負責智能家居系統(tǒng)的日常維護，包括但不限于：6.2.1.1系統(tǒng)軟件的更新與升級；6.2.1.2硬件設(shè)備的檢修與更換；6.2.1.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；6.2.1.4系統(tǒng)功能優(yōu)化；6.2.1.5應(yīng)急故障處理。6.3故障處理6.3.1乙方發(fā)覺系統(tǒng)故障應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)響應(yīng)并采取措施。6.3.2甲方應(yīng)在____小時內(nèi)完成故障排查，并向乙方報告故障原因及處理方案。6.3.3甲方應(yīng)盡快修復(fù)故障，保證系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。第七章技術(shù)支持與培訓7.1技術(shù)支持7.1.1甲方提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在系統(tǒng)使用過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。7.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：7.1.2.1系統(tǒng)操作指導(dǎo)；7.1.2.2故障排除；7.1.2.3系統(tǒng)功能升級；7.1.2.4系統(tǒng)功能優(yōu)化。7.2培訓7.2.1甲方應(yīng)免費為乙方提供系統(tǒng)操作培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于：7.2.1.1系統(tǒng)功能介紹；7.2.1.2系統(tǒng)操作流程；7.2.1.3系統(tǒng)故障處理；7.2.1.4系統(tǒng)安全防護。第八章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全8.1數(shù)據(jù)保護8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，泄露、篡改或刪除乙方數(shù)據(jù)。8.2數(shù)據(jù)備份8.2.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。8.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，費用按實際發(fā)生計算。第九章法律責任9.1合同履行9.1.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.1.2如一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。9.2侵權(quán)責任9.2.1若因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。9.2.2若因乙方原因?qū)е碌谌皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第十章協(xié)議的解除10.1協(xié)議解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.1.2出現(xiàn)以下情形之一的，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：10.1.2.1一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正；10.1.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；10.1.2.3其他法律規(guī)定可以解除合同的情形。10.2解除程序10.2.1解除合同應(yīng)提前____天書面通知對方。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定妥善處理剩余事宜。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知、文件和其他通訊應(yīng)通過以下方式發(fā)送：11.1.1.1書面形式：通過掛號信、特快專遞或?qū)Ｈ怂瓦_至對方指定地址。11.1.1.2郵件：通過雙方確認的電子郵箱地址發(fā)送。11.2通知生效11.2.1除非另有約定，所有書面通知應(yīng)在發(fā)送后的第三個工作日視為生效。11.2.2郵件通知應(yīng)在發(fā)送后立即視為生效，但以接收方確認收到為準。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1本協(xié)議中涉及的技術(shù)方案、軟件代碼、設(shè)計圖紙等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自復(fù)制、泄露或轉(zhuǎn)讓甲方知識產(chǎn)權(quán)。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對本協(xié)議中涉及的知識產(chǎn)權(quán)負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。第十三章協(xié)議的修改和補充13.1修改和補充13.1.1本協(xié)議的修改和補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。13.1.2任何修改和補充與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件13.2.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方