網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用與管理規(guī)定協(xié)議書合同編號(hào)：___________________甲方（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供方）：___________________乙方（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用者）：___________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用與管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條協(xié)議目的2.1通過本協(xié)議，甲方提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)，乙方使用該平臺(tái)，雙方共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。第三條協(xié)議適用范圍3.1本協(xié)議適用于乙方通過甲方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的所有活動(dòng)。第四條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至雙方約定的終止日期止。第五條協(xié)議的修改與補(bǔ)充5.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。第二章平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容第六條平臺(tái)功能與服務(wù)6.1甲方提供以下功能與服務(wù)：6.1.1信息發(fā)布與瀏覽；6.1.2交易與支付；6.1.3社交互動(dòng)；6.1.4客戶服務(wù)與支持。第七條平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1甲方保證平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性、可用性，保證乙方能夠正常使用平臺(tái)。7.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)。第八條用戶隱私保護(hù)8.1甲方承諾對(duì)乙方在平臺(tái)上的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。8.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個(gè)人信息用于任何商業(yè)目的。第九條平臺(tái)內(nèi)容管理9.1乙方在使用平臺(tái)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容。9.2甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行審查和管理，對(duì)于違法違規(guī)內(nèi)容，甲方有權(quán)予以刪除或采取其他措施。第三章使用條款第十條用戶注冊(cè)10.1乙方在使用平臺(tái)前，需注冊(cè)成為平臺(tái)用戶。10.2乙方在注冊(cè)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。第十一條用戶賬號(hào)安全11.1乙方應(yīng)對(duì)其賬號(hào)密碼負(fù)責(zé)，不得將賬號(hào)密碼透露給他人。11.2乙方發(fā)覺賬號(hào)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)措施。第十二條使用限制12.1乙方不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何違法活動(dòng)。12.2乙方不得利用平臺(tái)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或損害甲方權(quán)益的行為。第十三條用戶行為規(guī)范13.1乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的使用規(guī)則，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息。13.2乙方應(yīng)尊重其他用戶，不得進(jìn)行侮辱、誹謗等侵權(quán)行為。第四章責(zé)任與義務(wù)第十四條甲方責(zé)任14.1甲方負(fù)責(zé)提供合法、合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)。14.2甲方應(yīng)保障乙方個(gè)人信息的安全。14.3甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第十五條乙方責(zé)任15.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)。15.2乙方應(yīng)合理使用平臺(tái)資源，不得濫用或損害平臺(tái)設(shè)施。15.3乙方應(yīng)保護(hù)自身賬號(hào)安全，不得將賬號(hào)密碼透露給他人。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付第十六條服務(wù)費(fèi)用16.1甲方提供平臺(tái)服務(wù)可能收取一定費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。16.2乙方應(yīng)按約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第十七條支付方式17.1乙方可以選擇多種支付方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。17.2甲方應(yīng)提供合法的支付渠道，保證支付過程的安全和便捷。第十八條退款政策18.1若因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。18.2乙方因個(gè)人原因要求退款，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退款流程進(jìn)行。第十九條費(fèi)用變更19.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)需要，在不違反法律法規(guī)的前提下，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。19.2甲方在調(diào)整費(fèi)用前，應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的調(diào)整適應(yīng)期。第六章用戶行為規(guī)范與內(nèi)容發(fā)布第條用戶行為準(zhǔn)則1.1用戶在使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，不得發(fā)布含有違法違規(guī)、淫穢色情、誹謗侮辱、虛假宣傳、侵犯他人合法權(quán)益等內(nèi)容的信息。1.2用戶在發(fā)布信息時(shí)，應(yīng)保證信息的真實(shí)性、完整性，不得散布虛假信息、誤導(dǎo)性內(nèi)容或有害信息。1.3用戶應(yīng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得、傳播未經(jīng)授權(quán)的軟件、音樂、視頻等版權(quán)作品。第條信息發(fā)布規(guī)范2.1用戶發(fā)布的信息應(yīng)與平臺(tái)主題相關(guān)，不得發(fā)布廣告、垃圾郵件、垃圾等干擾其他用戶正常瀏覽的內(nèi)容。2.2用戶發(fā)布的商品或服務(wù)信息，應(yīng)真實(shí)描述商品或服務(wù)的特性、價(jià)格、售后等信息，不得夸大其詞或隱瞞真相。2.3用戶不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法集資、網(wǎng)絡(luò)賭博、傳銷等違法活動(dòng)。第條用戶互動(dòng)規(guī)范3.1用戶在平臺(tái)互動(dòng)中應(yīng)保持文明禮貌，不得使用侮辱性語言攻擊他人。3.2用戶在討論區(qū)、評(píng)論區(qū)等互動(dòng)區(qū)域發(fā)表言論時(shí)，應(yīng)遵守論壇規(guī)則，不得惡意刷屏、刷樓。3.3用戶不得利用平臺(tái)進(jìn)行騷擾、誹謗、誣告等違法行為。第七章平臺(tái)數(shù)據(jù)管理第條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份4.1甲方應(yīng)對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)安全。4.2甲方應(yīng)保證用戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露用戶隱私。第條數(shù)據(jù)使用限制5.1未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途。5.2甲方在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循最小化原則，僅限于提供服務(wù)所必需的范圍。第條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。6.2用戶有權(quán)對(duì)自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、更正、刪除等操作，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)用戶請(qǐng)求。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第條知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明7.1甲方尊重并保護(hù)用戶及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)于平臺(tái)上的侵權(quán)行為，甲方將采取措施予以制止。7.2用戶在平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容時(shí)，應(yīng)保證擁有相應(yīng)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或已獲得權(quán)利人的授權(quán)。第條侵權(quán)處理8.1用戶發(fā)覺平臺(tái)上的侵權(quán)內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)向甲方舉報(bào)。8.2甲方在接到侵權(quán)舉報(bào)后，應(yīng)盡快調(diào)查核實(shí)，對(duì)確屬侵權(quán)的內(nèi)容予以刪除或采取其他措施。8.3甲方對(duì)侵權(quán)行為的處理，不影響用戶對(duì)侵權(quán)方的法律責(zé)任。第九章平臺(tái)服務(wù)變更第條服務(wù)變更通知9.1甲方在變更平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容、功能或政策時(shí)，應(yīng)提前通過平臺(tái)公告、郵件等方式通知用戶。第條服務(wù)變更影響10.1平臺(tái)服務(wù)的變更可能對(duì)用戶的使用帶來影響，甲方應(yīng)盡量減少這種影響。10.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)保障，幫助用戶適應(yīng)服務(wù)變更。第條服務(wù)升級(jí)11.1甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，以提升用戶體驗(yàn)和功能。11.2甲方在升級(jí)前應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并在升級(jí)后盡快恢復(fù)用戶服務(wù)。第條服務(wù)終止12.1在以下情況下，甲方有權(quán)終止或暫停部分或全部服務(wù)：12.1.1用戶違反本協(xié)議條款；12.1.2甲方因法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因需要終止或暫停服務(wù)；12.1.3用戶主動(dòng)申請(qǐng)終止服務(wù)。第十一章違法行為處理第條違法行為定義13.1本條所指的違法行為，是指用戶在使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)過程中，違反國(guó)家法律法規(guī)、本協(xié)議約定或其他平臺(tái)規(guī)則的行為。第條違法行為舉報(bào)14.1任何用戶或第三方均有權(quán)向甲方舉報(bào)平臺(tái)上的違法行為。14.2舉報(bào)應(yīng)提供明確的事實(shí)依據(jù)，包括但不限于相關(guān)截圖、等。第條違法行為調(diào)查15.1甲方在接到舉報(bào)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)舉報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性。15.2甲方有權(quán)要求用戶提供相關(guān)證明材料，以協(xié)助調(diào)查。第條違法行為處理16.1甲方對(duì)確屬違法行為的用戶，有權(quán)采取包括但不限于以下措施：16.1.1刪除違法內(nèi)容；16.1.2暫停或終止用戶賬號(hào)；16.1.3依法追究法律責(zé)任。第條用戶申訴17.1用戶對(duì)甲方的處理決定有異議，可向甲方提出申訴。17.2甲方應(yīng)在收到申訴后及時(shí)進(jìn)行審核，并給出答復(fù)。第十二章通知與公告第條通知方式18.1甲方與用戶之間的通知，可以通過平臺(tái)公告、郵件、短信等方式進(jìn)行。18.2甲方發(fā)出的通知，視為已送達(dá)給用戶。第條通知內(nèi)容19.1通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)變更、賬戶安全、法律法規(guī)變更等與用戶權(quán)益相關(guān)的重要信息。第條通知生效20.1通知自發(fā)送之日起生效，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。第十三章協(xié)議附件第條附件內(nèi)容21.1本協(xié)