網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議及條款規(guī)范合同編號：____________________第一章合同訂立1.1合同主體1.1.1本合同由以下雙方簽訂：甲方：____________________乙方：____________________1.1.2甲乙雙方均具備完全民事行為能力，簽訂本合同是雙方真實意愿的表示。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方合作的順利進(jìn)行。1.3合同生效1.3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.5合同變更1.5.1在合同有效期內(nèi)，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方向乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)：（1）網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)（2）服務(wù)器租用與托管（3）域名注冊與解析（4）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（6）其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方向乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)交付2.3.1甲方向乙方提供的服務(wù)應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成。2.4服務(wù)費用2.4.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣____元。2.4.2服務(wù)費用支付方式：（1）乙方在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付____%的費用；（2）剩余費用在服務(wù)交付完畢后____個工作日內(nèi)支付。第三章保密條款3.1保密信息3.1.1本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。3.2保密義務(wù)3.2.1甲乙雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。3.3保密期限3.3.1本合同項下的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后____年。第四章甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。4.2.2甲方應(yīng)配合乙方完成相關(guān)服務(wù)工作。第五章乙方權(quán)利和義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。5.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和配合。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和安全性。5.2.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展情況。第六章網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)6.1安全策略6.1.1乙方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在運行過程中的安全性。6.1.2網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)加密措施訪問控制機(jī)制安全漏洞檢測與修復(fù)安全事件監(jiān)控與響應(yīng)6.2數(shù)據(jù)保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露或篡改。6.2.2乙方應(yīng)采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和操作程序，保證數(shù)據(jù)的安全性。6.3安全審計6.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全審計，以評估網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的安全性。6.3.2審計結(jié)果應(yīng)提交甲方，并根據(jù)審計結(jié)果采取必要的改進(jìn)措施。6.4安全事件處理6.4.1發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，乙方應(yīng)在第一時間內(nèi)通知甲方。6.4.2乙方應(yīng)按照網(wǎng)絡(luò)安全事件處理流程，采取有效措施，減少事件影響。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1備份策略7.1.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，保證數(shù)據(jù)的完整性、可靠性和可恢復(fù)性。7.1.2備份策略應(yīng)包括定期備份、備份介質(zhì)選擇、備份存儲位置等。7.2備份實施7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)備份策略，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。7.2.2備份完成后，乙方應(yīng)驗證備份數(shù)據(jù)的完整性。7.3恢復(fù)策略7.3.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)策略，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。7.3.2恢復(fù)策略應(yīng)包括恢復(fù)流程、恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）等。7.4恢復(fù)實施7.4.1發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應(yīng)根據(jù)恢復(fù)策略進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。7.4.2恢復(fù)過程應(yīng)記錄，以便甲方進(jìn)行審核。第八章服務(wù)器維護(hù)與管理8.1服務(wù)器硬件維護(hù)8.1.1乙方應(yīng)對服務(wù)器硬件進(jìn)行定期檢查、清潔和維護(hù)，保證服務(wù)器硬件的穩(wěn)定運行。8.1.2服務(wù)器硬件出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在第一時間內(nèi)進(jìn)行處理。8.2服務(wù)器軟件維護(hù)8.2.1乙方應(yīng)對服務(wù)器軟件進(jìn)行定期更新、補(bǔ)丁安裝和安全加固，保證軟件的安全性。8.2.2服務(wù)器軟件出現(xiàn)異常時，乙方應(yīng)盡快查明原因并解決。8.3服務(wù)器功能監(jiān)控8.3.1乙方應(yīng)實時監(jiān)控服務(wù)器功能，保證服務(wù)器運行在最佳狀態(tài)。8.3.2服務(wù)器功能出現(xiàn)問題時，乙方應(yīng)采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整。第九章網(wǎng)絡(luò)帶寬與速度保證9.1帶寬配置9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，配置合理的網(wǎng)絡(luò)帶寬。9.1.2網(wǎng)絡(luò)帶寬配置應(yīng)考慮業(yè)務(wù)高峰期的流量需求。9.2速度保證9.2.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的速度滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。9.2.2乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)速度進(jìn)行測試，保證網(wǎng)絡(luò)速度符合合同約定。9.3流量監(jiān)控9.3.1乙方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)覺異常流量并采取措施。9.3.2監(jiān)控結(jié)果應(yīng)定期向甲方匯報。第十章網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1SLA定義10.1.1本合同中的SLA是指甲乙雙方就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量達(dá)成的協(xié)議。10.1.2SLA包括但不限于以下內(nèi)容：可用性保證響應(yīng)時間保證恢復(fù)時間保證10.2SLA監(jiān)測10.2.1乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，保證達(dá)到SLA要求。10.2.2監(jiān)測結(jié)果應(yīng)定期向甲方匯報。10.3SLA違規(guī)處理10.3.1若乙方未能達(dá)到SLA要求，應(yīng)采取補(bǔ)救措施，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。10.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償或賠償。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本合同項下，乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果，包括但不限于軟件、代碼、設(shè)計方案等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.1.2甲方在使用乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果時，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2知識產(chǎn)權(quán)許可11.2.1乙方授予甲方在本合同有效期內(nèi)，在約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果的非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、非商業(yè)用途的許可。11.2.2甲方在使用乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果時，必須遵守乙方的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求。11.3保密義務(wù)11.3.1雙方對本合同項下涉及到的知識產(chǎn)權(quán)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指由于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。12.2處理原則12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并盡力減輕不可抗力事件的影響。12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商決定合同是否繼續(xù)履行、部分履行或終止。12.3證明責(zé)任12.3.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.1.2發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；合同目的無法實現(xiàn)；法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致