2025年社會(huì)工作者(中級(jí))考試題庫(kù)(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10題）1.某社區(qū)社會(huì)工作者在開(kāi)展困境兒童服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名12歲女孩因父母長(zhǎng)期外出務(wù)工，由年邁的祖父母照顧，女孩出現(xiàn)逃學(xué)、沉迷手機(jī)游戲的情況。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會(huì)工作者首先應(yīng)關(guān)注的是（）。A.女孩自身的認(rèn)知和行為問(wèn)題B.祖父母的照顧能力和家庭支持系統(tǒng)C.學(xué)校的教育管理和同伴關(guān)系D.社區(qū)兒童活動(dòng)中心的服務(wù)供給答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人與周圍環(huán)境的互動(dòng)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題源于其與環(huán)境系統(tǒng)的不適應(yīng)。困境兒童的主要生活系統(tǒng)是家庭，因此首先應(yīng)評(píng)估家庭（祖父母照顧能力）這一微觀系統(tǒng)的支持情況，再向外擴(kuò)展至學(xué)校、社區(qū)等中觀系統(tǒng)。2.社會(huì)工作者小李在為失獨(dú)家庭提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)對(duì)象王女士多次提到“要是孩子還在，我現(xiàn)在肯定不會(huì)這樣”，并伴隨哭泣。此時(shí)，小李最適宜的回應(yīng)是（）。A.“我能理解您的痛苦，失去孩子確實(shí)很難接受”B.“您需要向前看，生活還要繼續(xù)”C.“我們可以一起制定計(jì)劃，幫助您重建生活目標(biāo)”D.“您愿意和我多說(shuō)說(shuō)孩子生前的事情嗎？”答案：D解析：失獨(dú)家庭的服務(wù)需注重情感支持與哀傷輔導(dǎo)。王女士處于哀傷反應(yīng)中的“思念期”，通過(guò)引導(dǎo)其回憶孩子生前的事情（具體化技術(shù)），可以幫助她表達(dá)未完成的情感聯(lián)結(jié)，促進(jìn)哀傷處理。選項(xiàng)A雖共情但較籠統(tǒng)，選項(xiàng)B屬于建議性回應(yīng)可能阻斷情感表達(dá)，選項(xiàng)C過(guò)早聚焦解決問(wèn)題，不符合當(dāng)前階段需求。3.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，申請(qǐng)最低生活保障的家庭，其共同生活的家庭成員人均收入應(yīng)低于（）。A.當(dāng)?shù)鼐用袢司芍涫杖隑.當(dāng)?shù)厣夏甓绕髽I(yè)職工月平均工資C.當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)D.當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》第四條明確：“戶籍狀況、家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)是認(rèn)定低保對(duì)象的三個(gè)基本要件。持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保?！?.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了社區(qū)“困境婦女支持項(xiàng)目”，計(jì)劃為失業(yè)、單親、殘疾等不同類型的困境婦女提供服務(wù)。為了確保服務(wù)的針對(duì)性，社會(huì)工作者最需要開(kāi)展的前期工作是（）。A.設(shè)計(jì)統(tǒng)一的服務(wù)方案模板B.建立婦女需求評(píng)估指標(biāo)體系C.招募志愿者并進(jìn)行培訓(xùn)D.與街道辦協(xié)商經(jīng)費(fèi)使用細(xì)則答案：B解析：針對(duì)不同類型服務(wù)對(duì)象的差異化服務(wù)，需以需求評(píng)估為基礎(chǔ)。建立需求評(píng)估指標(biāo)體系（如分維度評(píng)估經(jīng)濟(jì)、心理、社會(huì)支持等需求），才能準(zhǔn)確識(shí)別不同困境婦女的核心問(wèn)題，避免服務(wù)“一刀切”。5.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間因意見(jiàn)分歧產(chǎn)生沖突，部分組員出現(xiàn)沉默、退避的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是（）。A.制定小組規(guī)范，明確沖突處理規(guī)則B.引導(dǎo)組員表達(dá)感受，協(xié)助澄清沖突本質(zhì)C.轉(zhuǎn)移話題，緩解小組緊張氛圍D.直接介入，裁定沖突雙方的對(duì)錯(cuò)答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段的沖突是正常現(xiàn)象，社會(huì)工作者的角色是“協(xié)調(diào)者”而非“裁決者”。通過(guò)引導(dǎo)組員表達(dá)感受（如“剛才聽(tīng)到大家對(duì)活動(dòng)時(shí)間有不同意見(jiàn)，能具體說(shuō)說(shuō)各自的考慮嗎？”），幫助組員理解沖突背后的需求差異，促進(jìn)理性溝通。選項(xiàng)A是開(kāi)始階段的任務(wù)，選項(xiàng)C可能掩蓋問(wèn)題，選項(xiàng)D會(huì)削弱組員的自主性。6.某社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式為服務(wù)對(duì)象解決親子溝通問(wèn)題。在制定服務(wù)目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同確定了“每周至少3次，每次15分鐘以上的面對(duì)面交流”的具體目標(biāo)。這體現(xiàn)了任務(wù)中心模式的（）特點(diǎn)。A.聚焦有限的問(wèn)題B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自主性C.目標(biāo)的明確性和可測(cè)量性D.短期治療的取向答案：C解析：任務(wù)中心模式要求目標(biāo)具體、可測(cè)量、可完成?！懊恐苤辽?次，每次15分鐘以上”是明確的量化指標(biāo)，符合目標(biāo)的可測(cè)量性特點(diǎn)。7.根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的（）。A.1%B.1.5%C.2%D.2.5%答案：B解析：《殘疾人就業(yè)條例》第八條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)按照一定比例安排殘疾人就業(yè)，并為其提供適當(dāng)?shù)墓しN、崗位。用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1.5%?！?.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)開(kāi)展“老年認(rèn)知障礙預(yù)防”小組，組員包括60-75歲的健康老年人。小組中，社會(huì)工作者通過(guò)回憶往事、認(rèn)知游戲等活動(dòng)，幫助組員鍛煉記憶力和邏輯思維。這一小組類型屬于（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：A解析：教育小組的目標(biāo)是通過(guò)知識(shí)傳播和技能訓(xùn)練，幫助組員學(xué)習(xí)新的行為或應(yīng)對(duì)方法?！袄夏暾J(rèn)知障礙預(yù)防”小組通過(guò)活動(dòng)提升組員的認(rèn)知能力，屬于教育性質(zhì)；成長(zhǎng)小組更側(cè)重自我探索與潛能發(fā)展，支持小組側(cè)重情感支持，治療小組針對(duì)有心理或行為問(wèn)題的組員。9.某社區(qū)社會(huì)工作者在個(gè)案管理中發(fā)現(xiàn)，一名精神障礙患者因家庭經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)法持續(xù)購(gòu)買處方藥。社會(huì)工作者聯(lián)系醫(yī)保部門，協(xié)助其申請(qǐng)?zhí)厥獠》N醫(yī)療救助，同時(shí)協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供免費(fèi)取藥服務(wù)。這體現(xiàn)了個(gè)案管理的（）功能。A.資源整合B.服務(wù)監(jiān)督C.需求評(píng)估D.危機(jī)干預(yù)答案：A解析：個(gè)案管理的核心是鏈接多方資源，為服務(wù)對(duì)象提供“一站式”服務(wù)。社會(huì)工作者協(xié)調(diào)醫(yī)保部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等資源，解決患者用藥問(wèn)題，體現(xiàn)了資源整合功能。10.社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，許多外來(lái)務(wù)工人員子女存在“學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、同伴關(guān)系敏感”的問(wèn)題。為了深入了解這些問(wèn)題的成因，社會(huì)工作者最適合采用的研究方法是（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.實(shí)驗(yàn)研究法C.焦點(diǎn)小組訪談法D.統(tǒng)計(jì)分析法答案：C解析：焦點(diǎn)小組訪談法通過(guò)組織6-10名具有相似背景的參與者集體討論，能深入挖掘問(wèn)題背后的主觀體驗(yàn)和社會(huì)互動(dòng)因素，適合探索“學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、同伴關(guān)系敏感”等涉及情感和社會(huì)關(guān)系的問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查法側(cè)重量化數(shù)據(jù)，實(shí)驗(yàn)研究需控制變量，統(tǒng)計(jì)分析是數(shù)據(jù)處理方法，均不如焦點(diǎn)小組訪談深入。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共5題）1.社會(huì)工作倫理難題的處理原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.最小傷害原則D.完全自決原則E.隱私保密原則答案：ABCE解析：社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則包括：保護(hù)生命（最高原則）、差別平等（根據(jù)服務(wù)對(duì)象具體情況區(qū)別對(duì)待）、自由自主（尊重自決但非完全無(wú)限制）、最小傷害（選擇傷害最小的方案）、生命質(zhì)量（提升生活質(zhì)量）、隱私保密、真誠(chéng)（誠(chéng)實(shí)對(duì)待服務(wù)對(duì)象）。完全自決原則錯(cuò)誤，因服務(wù)對(duì)象自決需在不傷害他人和自身的前提下。2.社區(qū)社會(huì)工作者在開(kāi)展“社區(qū)治理創(chuàng)新”項(xiàng)目時(shí)，可運(yùn)用的社區(qū)工作模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.危機(jī)介入模式E.行為治療模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的三大經(jīng)典模式是地區(qū)發(fā)展（強(qiáng)調(diào)居民參與）、社會(huì)策劃（專家主導(dǎo)制定計(jì)劃）、社區(qū)照顧（整合社區(qū)資源提供服務(wù)）。危機(jī)介入和行為治療屬于個(gè)案工作模式。3.下列情形中，符合《民法典》婚姻家庭編關(guān)于離婚經(jīng)濟(jì)幫助規(guī)定的有（）。A.離婚時(shí)，一方生活困難，另一方有負(fù)擔(dān)能力B.幫助方式可以是一次性經(jīng)濟(jì)幫助或房屋居住權(quán)C.經(jīng)濟(jì)幫助的請(qǐng)求需在離婚訴訟中提出D.經(jīng)濟(jì)幫助的數(shù)額由雙方協(xié)議，協(xié)議不成由法院判決E.經(jīng)濟(jì)幫助僅適用于訴訟離婚，不適用于協(xié)議離婚答案：ABCD解析：《民法典》第一千零九十條規(guī)定：“離婚時(shí)，如果一方生活困難，有負(fù)擔(dān)能力的另一方應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)幫助。具體辦法由雙方協(xié)議；協(xié)議不成的，由人民法院判決。”幫助方式包括金錢、房屋居住權(quán)等，請(qǐng)求可在訴訟或協(xié)議離婚中提出，因此E錯(cuò)誤。4.小組工作中，社會(huì)工作者在開(kāi)始階段的主要任務(wù)有（）。A.協(xié)助組員建立信任關(guān)系B.制定小組規(guī)范C.處理組員的離別情緒D.明確小組目標(biāo)E.引導(dǎo)組員分享經(jīng)驗(yàn)答案：ABD解析：開(kāi)始階段的任務(wù)包括：協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)（建立信任）、明確小組目標(biāo)、制定小組規(guī)范（如保密、尊重）。處理離別情緒是結(jié)束階段的任務(wù)，引導(dǎo)分享經(jīng)驗(yàn)是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。5.社會(huì)工作者在為農(nóng)村留守婦女提供服務(wù)時(shí)，可運(yùn)用的優(yōu)勢(shì)視角干預(yù)策略有（）。A.挖掘留守婦女的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)B.強(qiáng)調(diào)留守經(jīng)歷對(duì)個(gè)人韌性的培養(yǎng)C.聚焦留守婦女的經(jīng)濟(jì)困難問(wèn)題D.協(xié)助留守婦女建立互助小組E.批判傳統(tǒng)性別角色對(duì)婦女的限制答案：ABD解析：優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的能力、資源和優(yōu)勢(shì)。挖掘社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)（資源）、強(qiáng)調(diào)韌性（個(gè)人優(yōu)勢(shì)）、建立互助小組（集體優(yōu)勢(shì)）均符合優(yōu)勢(shì)視角。聚焦困難（問(wèn)題視角）、批判性別角色（屬于社會(huì)倡導(dǎo)但非優(yōu)勢(shì)視角核心）不符合。三、案例分析題（每題20分，共2題）案例1：某社區(qū)有20戶低保家庭，其中12戶存在“家庭成員重病、殘疾，需長(zhǎng)期照顧；勞動(dòng)能力弱，收入來(lái)源單一；子女教育支出壓力大”等問(wèn)題。社會(huì)工作者通過(guò)入戶走訪發(fā)現(xiàn)，部分家庭因長(zhǎng)期貧困產(chǎn)生“無(wú)助感”，認(rèn)為“再努力也改變不了現(xiàn)狀”；社區(qū)內(nèi)未建立針對(duì)低保家庭的互助平臺(tái)，鄰里間互動(dòng)較少；社區(qū)衛(wèi)生室、學(xué)校等機(jī)構(gòu)對(duì)低保家庭的需求響應(yīng)不足。問(wèn)題：1.請(qǐng)運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論，分析該社區(qū)低保家庭的社會(huì)支持現(xiàn)狀。2.針對(duì)上述問(wèn)題，設(shè)計(jì)一份介入方案（需包含目標(biāo)、具體策略）。答案要點(diǎn)：1.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論將支持分為正式支持（政府、機(jī)構(gòu)）和非正式支持（家庭、鄰里、朋友）。該社區(qū)低保家庭的支持現(xiàn)狀：-非正式支持薄弱：鄰里互動(dòng)少，缺乏互助平臺(tái)，家庭內(nèi)部因重病/殘疾導(dǎo)致照顧壓力大，自身支持能力不足。-正式支持不足：社區(qū)衛(wèi)生室、學(xué)校等機(jī)構(gòu)對(duì)需求響應(yīng)不足，未形成系統(tǒng)的政策銜接（如教育救助、醫(yī)療救助落實(shí)不到位）。-支持網(wǎng)絡(luò)斷裂：服務(wù)對(duì)象因“無(wú)助感”主動(dòng)求助意愿低，未與正式支持系統(tǒng)建立有效鏈接。2.介入方案：-總目標(biāo)：完善低保家庭社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提升其抗逆力和生活質(zhì)量。-具體策略：（1）強(qiáng)化非正式支持：-成立“低保家庭互助小組”，通過(guò)定期活動(dòng)（如育兒經(jīng)驗(yàn)分享、手工創(chuàng)收）促進(jìn)組員互動(dòng)，建立情感支持和資源共享機(jī)制。-開(kāi)展“鄰里互助計(jì)劃”，組織社區(qū)志愿者與低保家庭結(jié)對(duì)，提供臨時(shí)照護(hù)、代購(gòu)等服務(wù)，增強(qiáng)鄰里支持。（2）優(yōu)化正式支持：-鏈接社區(qū)衛(wèi)生室，建立“低保家庭綠色診療通道”，協(xié)調(diào)減免部分醫(yī)療費(fèi)用；對(duì)接學(xué)校，落實(shí)教育救助政策（如減免學(xué)雜費(fèi)、提供營(yíng)養(yǎng)餐）。-與街道社保中心合作，開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)（如家政服務(wù)、手工制作），幫助有勞動(dòng)能力的家庭成員就業(yè)，增加收入來(lái)源。（3）增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象主體性：-開(kāi)展“優(yōu)勢(shì)視角工作坊”，通過(guò)成功案例分享、能力測(cè)評(píng)等活動(dòng)，幫助低保家庭認(rèn)識(shí)自身資源（如照顧病人的耐心、生活技能），緩解“無(wú)助感”。-支持部分有意愿的服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)治理（如擔(dān)任社區(qū)低保政策宣傳員），提升其社會(huì)參與感和自我價(jià)值感。案例2：服務(wù)對(duì)象張某，男，45歲，因交通肇事罪服刑5年，3個(gè)月前刑滿釋放。張某無(wú)固定住所，暫住在年邁父母家中；妻子因長(zhǎng)期分居已離婚，12歲兒子由前妻撫養(yǎng)，拒絕張某探視；張某文化程度低（初中畢業(yè)），無(wú)技能，求職屢遭拒絕；近期因與父母發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情緒低落，聲稱“活著沒(méi)意思”。問(wèn)題：1.結(jié)合矯正社會(huì)工作理論，分析張某的需求。2.作為社會(huì)工作者，應(yīng)如何介入？答案要點(diǎn)：1.矯正社會(huì)工作關(guān)注服務(wù)對(duì)象的再社會(huì)化，張某的需求包括：-基本生存需求：無(wú)固定住所，經(jīng)濟(jì)來(lái)源缺失（求職困難），需解決住房和收入問(wèn)題。-家庭關(guān)系修復(fù)需求：與前妻、兒子的親子關(guān)系斷裂，與父母的沖突影響家庭支持。-心理支持需求：因刑釋標(biāo)簽、求職挫折產(chǎn)生自卑、抑郁情緒，存在自殺風(fēng)險(xiǎn)。-社會(huì)融入需求：缺乏職業(yè)技能，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱（無(wú)朋友、社區(qū)接納度低），需提升就業(yè)能力和社會(huì)參與度。2.介入策略：-危機(jī)干預(yù)：針對(duì)張某“活著沒(méi)意思”的表述，立即進(jìn)行情緒疏導(dǎo)（如傾聽(tīng)其挫敗感，肯定其生存意義），聯(lián)系心理醫(yī)生評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)，制定安全計(jì)劃（如每日與社會(huì)工作者通話報(bào)平安）。-資源鏈接：-住房：協(xié)助申請(qǐng)過(guò)渡性安置住房（如社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)合作的中途宿舍），或與社區(qū)協(xié)商臨時(shí)居住方案。-就業(yè)：聯(lián)系職業(yè)技能培訓(xùn)中心（如電工、保潔等低門檻技能培訓(xùn)），對(duì)接企業(yè)（尤其是愿意接納刑釋人員的社會(huì)企業(yè)）提供就業(yè)機(jī)會(huì)。-家庭關(guān)系修復(fù)：-與張某父母溝通，幫助其理解張某的心理壓力，學(xué)習(xí)溝通技巧（如非暴力溝通）；-與前妻協(xié)商，安排張某與兒子的適度接觸（如通過(guò)視頻通話逐步建立信任），必要時(shí)邀請(qǐng)兒童社會(huì)工作者介入，評(píng)估兒子的感受和需求。-社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：-加入“刑釋人員互助小組”，通過(guò)組員分享再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，減少孤獨(dú)感；-推動(dòng)社區(qū)開(kāi)展“消除歧視”宣傳活動(dòng)（如講座、文藝演出），提升社區(qū)對(duì)刑釋人員的接納度。-心理輔導(dǎo)：運(yùn)用認(rèn)知行為療法，幫助張某修正“我是失敗者”的不合理認(rèn)知（如引導(dǎo)其看到“愿意求職”是積極行為）；通過(guò)優(yōu)勢(shì)視角挖掘其資源（如服刑期間學(xué)習(xí)的手工技能、照顧父母的耐心），提升自我效能感。四、方案設(shè)計(jì)題（30分）某街道擬開(kāi)展“困境兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目”，服務(wù)對(duì)象為轄區(qū)內(nèi)父母監(jiān)護(hù)缺失（如父母服刑、重病）、經(jīng)濟(jì)困難的6-14歲兒童。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份項(xiàng)目方案，要求包含背景分析、服務(wù)目標(biāo)、實(shí)施步驟、資源需求、評(píng)估方法。參考方案：一、背景分析1.現(xiàn)狀：街道共有困境兒童42名，其中18名父母服刑（由祖父母照顧），12名父母重?。ㄐ杓骖櫦覄?wù)和照顧病人），12名因家庭收入低于低保標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致教育、醫(yī)療資源匱乏。2.問(wèn)題：部分兒童存在學(xué)業(yè)成績(jī)落后（因無(wú)人輔導(dǎo)）、社交退縮（因家庭貧困自卑）、心理壓力大（如擔(dān)憂父母病情）等問(wèn)題；社區(qū)缺乏針對(duì)困境兒童的專業(yè)服務(wù)（如心理輔導(dǎo)、課后托管），家長(zhǎng)（主要是祖父母）育兒觀念傳統(tǒng)，缺乏科學(xué)教育方法。二、服務(wù)目標(biāo)1.總目標(biāo)：提升困境兒童的身心健康水平和社會(huì)適應(yīng)能力，構(gòu)建“家庭-學(xué)校-社區(qū)”協(xié)同支持網(wǎng)絡(luò)。2.具體目標(biāo)：-6個(gè)月內(nèi)，80%的兒童學(xué)業(yè)成績(jī)提升1個(gè)等級(jí)（如從D提升至C）；-3個(gè)月內(nèi)，建立1個(gè)困境兒童互助小組，組員社交參與度提升50%；-1年內(nèi)，90%的家長(zhǎng)（祖父母）掌握至少3種科學(xué)育兒方法（如正向激勵(lì)、情緒安撫）；-項(xiàng)目周期內(nèi)，無(wú)兒童因心理問(wèn)題出現(xiàn)自傷或輟學(xué)行為。三、實(shí)施步驟階段一：需求精準(zhǔn)評(píng)估（第1-2月）-方法：入戶訪談（了解家庭環(huán)境、兒童日常表現(xiàn)）、問(wèn)卷調(diào)查（兒童心理量表、學(xué)業(yè)情況）、學(xué)校教師訪談（了解在校行為）。-產(chǎn)出：形成《困境兒童需求評(píng)估報(bào)告》，分類建立服務(wù)檔案（如“學(xué)業(yè)困難型”“心理壓力型”“社交退縮型”）。階段二：分層分類服務(wù)（第3-10月）1.學(xué)業(yè)支持：-開(kāi)設(shè)“課后托管班”（周一至周五16:30-18:30），招募大學(xué)生志愿者提供作業(yè)輔導(dǎo)；-針對(duì)數(shù)學(xué)、語(yǔ)文薄弱兒童，聯(lián)系退休教師開(kāi)展“一對(duì)一”補(bǔ)習(xí)。2.心理輔導(dǎo)：-開(kāi)展“我的情緒小管家”小組（8節(jié)/周期）