心理健康輔導(dǎo)員崗位職責(zé)說明一、崗位概述心理健康輔導(dǎo)員是學(xué)校/機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系的核心執(zhí)行角色，以“預(yù)防為主、干預(yù)為輔、促進(jìn)成長”為工作方針，聚焦學(xué)生/來訪者（以下簡稱“服務(wù)對象”）的心理需求，通過專業(yè)輔導(dǎo)、教育與干預(yù)，協(xié)助解決心理困惑，預(yù)防心理危機(jī)，促進(jìn)心理韌性與人格發(fā)展。其工作直接關(guān)聯(lián)服務(wù)對象的情緒狀態(tài)、社會適應(yīng)能力及整體心理健康水平，是保障校園/機(jī)構(gòu)心理安全的關(guān)鍵崗位。二、核心職責(zé)（一）心理評估與風(fēng)險篩查1.常規(guī)篩查：運用標(biāo)準(zhǔn)化心理測評工具（如SCL-90、MMPI、青少年心理健康量表等），定期對服務(wù)對象開展心理健康普查，識別抑郁、焦慮、自卑等情緒問題及潛在風(fēng)險（如自殺傾向、自我傷害風(fēng)險）。2.個體評估：通過結(jié)構(gòu)化訪談、行為觀察等方式，對有心理困擾的服務(wù)對象進(jìn)行個性化評估，明確問題性質(zhì)（如發(fā)展性問題、障礙性問題）、嚴(yán)重程度及成因，形成評估報告。3.風(fēng)險分級：根據(jù)評估結(jié)果，建立“一般關(guān)注-重點關(guān)注-危機(jī)關(guān)注”三級風(fēng)險臺賬，對重點對象進(jìn)行動態(tài)追蹤（如每周隨訪），及時更新風(fēng)險等級。（二）個體與團(tuán)體心理輔導(dǎo)1.個體輔導(dǎo)：針對服務(wù)對象的具體問題（如學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系沖突、親子矛盾、情緒障礙等），運用認(rèn)知行為療法（CBT）、人本主義療法、家庭系統(tǒng)療法等專業(yè)技術(shù)，開展一對一輔導(dǎo)，幫助其調(diào)整認(rèn)知、緩解情緒、解決實際問題。2.團(tuán)體輔導(dǎo)：根據(jù)服務(wù)對象的共同需求（如新生適應(yīng)、考前焦慮、同伴關(guān)系），設(shè)計并開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動（如成長小組、支持小組），通過互動分享、情景模擬等方式，提升其社會交往能力、情緒管理能力及心理韌性。3.轉(zhuǎn)介服務(wù)：當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題（如精神分裂癥、重度抑郁伴自殺傾向）或超出自身專業(yè)能力范圍時，及時轉(zhuǎn)介至精神科醫(yī)院或更高級別的專業(yè)機(jī)構(gòu)，并跟蹤轉(zhuǎn)介后的治療進(jìn)展。（三）心理危機(jī)干預(yù)1.危機(jī)識別：通過日常觀察、同學(xué)/老師反饋、心理測評等渠道，及時識別服務(wù)對象的危機(jī)信號（如情緒突然失控、言語中流露自殺意念、行為異常）。2.緊急干預(yù)：啟動危機(jī)干預(yù)流程，立即采取安撫情緒、穩(wěn)定狀態(tài)的措施（如陪伴傾聽、建立安全契約），同時聯(lián)動家長、班主任、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及精神科醫(yī)生，形成“家庭-學(xué)校-專業(yè)機(jī)構(gòu)”三方聯(lián)動的干預(yù)機(jī)制。3.后續(xù)跟蹤：對經(jīng)歷危機(jī)的服務(wù)對象進(jìn)行長期跟蹤輔導(dǎo)，幫助其恢復(fù)心理功能，預(yù)防危機(jī)復(fù)發(fā)。（四）心理健康教育與宣傳1.課程設(shè)計與實施：開設(shè)心理健康教育課程（如《情緒管理》《人際交往》《壓力應(yīng)對》），針對不同年齡段服務(wù)對象的特點，采用案例分析、情景模擬、互動游戲等方式，普及心理健康知識。2.主題活動開展：組織心理健康宣傳活動（如“5·25心理健康日”主題班會、心理講座、心理漫畫展），提高服務(wù)對象對心理健康的認(rèn)知，營造關(guān)注心理的良好氛圍。3.師資培訓(xùn)：為班主任、任課教師提供心理健康知識培訓(xùn)（如識別學(xué)生心理問題的技巧、與學(xué)生溝通的方法），提升教師的心理支持能力。（五）家校/社聯(lián)動與支持1.家長溝通：通過家長會、家訪、電話溝通等方式，向家長普及心理健康知識，指導(dǎo)家長正確應(yīng)對孩子的心理問題（如青春期叛逆、學(xué)習(xí)壓力），形成家庭與學(xué)校的協(xié)同支持體系。2.教師協(xié)作：與班主任、任課教師保持密切聯(lián)系，及時了解服務(wù)對象的學(xué)習(xí)狀態(tài)與情緒變化，共同制定干預(yù)方案。3.社區(qū)聯(lián)動：與社區(qū)心理咨詢機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生中心等外部資源建立合作關(guān)系，整合社會資源為服務(wù)對象提供更全面的支持。（六）檔案管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計1.建立規(guī)范檔案：為每位接受輔導(dǎo)的服務(wù)對象建立個人心理檔案，包括基本信息、評估報告、輔導(dǎo)記錄、轉(zhuǎn)介記錄等，嚴(yán)格遵守保密原則（除法律規(guī)定的特殊情況外，不泄露任何信息）。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期對心理輔導(dǎo)數(shù)據(jù)（如輔導(dǎo)次數(shù)、問題類型、轉(zhuǎn)介率）進(jìn)行統(tǒng)計分析，形成工作報告，為學(xué)校/機(jī)構(gòu)優(yōu)化心理健康工作提供數(shù)據(jù)支持。（七）專業(yè)能力提升1.繼續(xù)教育：定期參加心理咨詢師培訓(xùn)、心理健康教育研討會、危機(jī)干預(yù)專項培訓(xùn)等，更新專業(yè)知識，提升輔導(dǎo)技能。2.案例督導(dǎo)：參與案例督導(dǎo)（如peer督導(dǎo)、專家督導(dǎo)），反思輔導(dǎo)過程中的問題，提高專業(yè)水平。3.自我成長：保持個人心理狀態(tài)穩(wěn)定，通過自我反思、督導(dǎo)等方式處理工作中的情緒壓力，避免職業(yè)倦怠。三、任職要求（一）學(xué)歷與專業(yè)背景本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、教育學(xué)、心理健康教育等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。（二）資質(zhì)與證書1.持有心理咨詢師證書（二級/三級，或等效的專業(yè)資質(zhì)）；2.持有心理健康教育教師資格證（優(yōu)先，適用于學(xué)校場景）；3.具備危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)證書（如“心理危機(jī)干預(yù)師”）者優(yōu)先。（三）專業(yè)能力1.掌握認(rèn)知行為療法（CBT）、人本主義療法、家庭治療等常用心理輔導(dǎo)技術(shù)；2.具備心理評估與風(fēng)險篩查能力，能熟練使用心理測評工具；3.具備危機(jī)識別與干預(yù)能力，能快速處理突發(fā)心理危機(jī)事件；4.具備團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計與實施能力，能根據(jù)不同需求設(shè)計有效的團(tuán)體活動。（四）個人特質(zhì)1.具有強(qiáng)烈的同理心，能理解服務(wù)對象的感受，建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系；2.具有保密意識，嚴(yán)格遵守心理咨詢倫理規(guī)范；3.具有耐心與傾聽能力，能認(rèn)真傾聽服務(wù)對象的訴求；4.具有情緒穩(wěn)定，能應(yīng)對服務(wù)對象的負(fù)面情緒，不被其影響；5.具有團(tuán)隊協(xié)作精神，能與家長、老師、專業(yè)機(jī)構(gòu)有效溝通。（五）經(jīng)驗要求1.有1年以上心理健康輔導(dǎo)工作經(jīng)驗者優(yōu)先（如學(xué)校心理老師、心理咨詢機(jī)構(gòu)咨詢師）；2.有危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗者優(yōu)先（適用于青少年或高風(fēng)險群體場景）。四、工作權(quán)限1.獨立開展工作權(quán)：可獨立接待來訪者，開展個體/團(tuán)體輔導(dǎo)；2.計劃參與權(quán)：參與制定學(xué)校/機(jī)構(gòu)心理健康教育計劃與危機(jī)干預(yù)預(yù)案；3.建議權(quán)：向?qū)W校/機(jī)構(gòu)提出改進(jìn)心理健康工作的建議；4.聯(lián)動權(quán)：聯(lián)系家長、老師或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)（如精神科醫(yī)院）進(jìn)行聯(lián)動干預(yù)；5.資源使用權(quán)：使用學(xué)校/機(jī)構(gòu)提供的心理測評工具、輔導(dǎo)場地等資源。五、職業(yè)素養(yǎng)1.保密原則：嚴(yán)格遵守《心理咨詢師倫理守則》，不泄露來訪者的個人信息與輔導(dǎo)內(nèi)容；2.倫理意識：不超越專業(yè)能力范圍開展工作，遇到嚴(yán)重問題及時轉(zhuǎn)介；3.終身學(xué)習(xí)：主動更新專業(yè)知識，參加培訓(xùn)與研討會，提升專業(yè)能力；4.中立態(tài)度：不評判來訪者的價值觀與行為，保持客觀中立；5.責(zé)任意識：對服務(wù)對象的心理狀態(tài)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成輔導(dǎo)與干預(yù)工作。六、考核指標(biāo)1.輔導(dǎo)工作量：每月完成個體輔導(dǎo)不少于15小時，團(tuán)體輔導(dǎo)不少于3次；2.危機(jī)干預(yù)效果：危機(jī)事件處理成功率達(dá)到100%（無因干預(yù)不及時導(dǎo)致的嚴(yán)重后果）；3.服務(wù)滿意度：來訪者/家長滿意度調(diào)查達(dá)到90%以上；4.教育活動開展：每年開展心理健康教育課程不少于20節(jié)，主題活動不少于5場；5.專業(yè)提升：每年參加專業(yè)培訓(xùn)不少