互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康咨詢服務(wù)協(xié)議合同編號：________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章服務(wù)內(nèi)容與范圍第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康咨詢服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.1.1基本健康咨詢：提供關(guān)于常見疾病的預(yù)防、治療建議等健康咨詢服務(wù)。1.1.2專業(yè)醫(yī)生咨詢：由專業(yè)醫(yī)生提供針對特定疾病的診斷、治療方案等咨詢服務(wù)。1.1.3藥物信息查詢：提供藥品的適應(yīng)癥、用法、用量、禁忌等信息查詢服務(wù)。1.1.4健康教育：提供健康知識普及、健康教育課程等服務(wù)。第二條服務(wù)范圍2.1乙方可在甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺上，通過文字、語音、視頻等方式獲取咨詢服務(wù)。2.2甲方服務(wù)范圍包括但不限于國內(nèi)常見疾病，具體范圍以甲方平臺實際提供的服務(wù)為準(zhǔn)。第三章服務(wù)期限與費用第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本協(xié)議期滿后，如雙方未提前終止，則自動續(xù)簽，續(xù)簽期限同本協(xié)議。第四條服務(wù)費用4.1乙方使用甲方提供的服務(wù)，需按照甲方平臺規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付費用。4.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，但需提前通知乙方。4.3乙方應(yīng)在每次咨詢結(jié)束后，按照收費標(biāo)準(zhǔn)及時支付費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)第五條保密義務(wù)5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容以及在與對方進行業(yè)務(wù)往來中獲取的任何信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方同意，不得將上述信息泄露給任何第三方。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1甲方對本協(xié)議項下的服務(wù)內(nèi)容享有知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得未經(jīng)授權(quán)擅自復(fù)制、傳播、使用。6.2乙方在使用甲方服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)、信息等，均屬于乙方所有，甲方不得未經(jīng)授權(quán)擅自使用或泄露。第六章用戶信息保護第六條用戶信息收集與使用6.1甲方在提供服務(wù)過程中，可能需要收集乙方的基本信息、健康狀況等用戶數(shù)據(jù)。6.2甲方承諾僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)的必要信息，并采取必要措施保護用戶信息的保密性。6.3未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將用戶信息用于本協(xié)議約定服務(wù)范圍之外的目的。第七條用戶信息存儲與安全7.1甲方應(yīng)將用戶信息存儲在安全可靠的數(shù)據(jù)庫中，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止信息泄露、損毀、丟失。7.2甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)庫進行安全檢查，保證用戶信息安全。第八條用戶信息披露8.1除非法律法規(guī)要求或本協(xié)議另有約定，甲方不得向任何第三方披露用戶信息。8.2在發(fā)生以下情況時，甲方可以披露用戶信息：8.2.1乙方同意將其信息用于特定目的；8.2.2為遵守法律法規(guī)或執(zhí)行法院判決；8.2.3維護甲方合法權(quán)益。第九條用戶權(quán)利9.1乙方有權(quán)隨時查看、更新、刪除其個人信息。9.2乙方有權(quán)要求甲方停止使用其個人信息或刪除其賬戶。第十條知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1甲方提供的醫(yī)療服務(wù)、咨詢內(nèi)容以及平臺功能等，均為甲方知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得未經(jīng)授權(quán)使用。10.2乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)創(chuàng)作的任何內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，均視為乙方知識產(chǎn)權(quán)。10.3雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自復(fù)制、傳播、使用。第十一章服務(wù)變更與更新第十一條服務(wù)變更11.1甲方有權(quán)在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，對服務(wù)內(nèi)容、功能、使用方式等進行合理變更。11.2甲方應(yīng)在變更前通知乙方，并給予乙方合理期限的適應(yīng)期。第十二條服務(wù)更新12.1甲方應(yīng)定期對平臺進行更新，包括但不限于修復(fù)漏洞、提升功能、優(yōu)化用戶體驗等。12.2甲方在更新前應(yīng)保證現(xiàn)有服務(wù)正常運行，并盡量減少對乙方使用造成的影響。第十三章通知與通訊第十三條通知方式13.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵件、傳真、快遞等方式發(fā)送。13.2通知發(fā)送后，自對方實際收到通知之日起或按照規(guī)定方式通知對方收到通知之日起生效。第十四條通訊地址14.1除非本協(xié)議另有約定，雙方通訊地址以本協(xié)議簽訂時提供的為準(zhǔn)。14.2如一方需要更改通訊地址，應(yīng)在合理期限內(nèi)書面通知對方。第十一章服務(wù)的暫停與恢復(fù)第十一條服務(wù)暫停11.1在以下情況下，甲方有權(quán)暫停服務(wù)：11.1.1乙方違反本協(xié)議約定，造成甲方或第三方合法權(quán)益受損；11.1.2由于不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行；11.1.3維護服務(wù)所需進行的系統(tǒng)升級或維護。第十二條暫停通知12.1甲方在暫停服務(wù)前，應(yīng)提前通知乙方，并說明暫停的原因和預(yù)計恢復(fù)時間。第十三條暫停期間的責(zé)任13.1在服務(wù)暫停期間，雙方的權(quán)利和義務(wù)暫停，但雙方應(yīng)承擔(dān)因暫停服務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任。第十四條服務(wù)的恢復(fù)14.1服務(wù)暫停原因消除后，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。第十一章至第十三章的內(nèi)容第十一章服務(wù)的暫停與恢復(fù)第十一條服務(wù)暫停11.1在以下情況下，甲方有權(quán)暫停服務(wù)：11.1.1乙方違反本協(xié)議約定，造成甲方或第三方合法權(quán)益受損；11.1.2由于不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行；11.1.3維護服務(wù)所需進行的系統(tǒng)升級或維護。第十二條暫停通知12.1甲方在暫停服務(wù)前，應(yīng)提前通知乙方，并說明暫停的原因和預(yù)計恢復(fù)時間。第十三條暫停期間的責(zé)任13.1在服務(wù)暫停期間，雙方的權(quán)利和義務(wù)暫停，但雙方應(yīng)承擔(dān)因暫停服務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任。第十四條服務(wù)的恢復(fù)14.1服務(wù)暫停原因消除后，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。第十二章用戶反饋與投訴第十五條用戶反饋15.1乙方有權(quán)向甲方提出對服務(wù)質(zhì)量的反饋和建議。第十六條投訴處理16.1乙方對服務(wù)有任何投訴，應(yīng)通過甲方提供的渠道提交。16.2甲方收到投訴后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知乙方。第十七章用戶評價17.1乙方在使用服務(wù)后，可對服務(wù)質(zhì)量進行評價。17.2甲方應(yīng)尊重乙方的評價權(quán)利，并采取措施保障評價的客觀性和公正性。第十三章服務(wù)的終止第十八條終止條件18.1在以下情況下，本協(xié)議可被終止：18.1.1乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未改正；18.1.2由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；18.1.3雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。第十九條終止通知19.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方。第二十條終止后的責(zé)任20.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即終止所有基于本協(xié)議的交易行為。20.2乙方應(yīng)支付已提供服務(wù)部分的費用。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：________________