2025年造價工程師考試工程造價糾紛調解員試題實戰(zhàn)案例分析科目模擬試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題的備選答案中，只有一個是最符合題意的，請將其選出并填涂在答題卡相應位置。錯選、多選或未選均不得分。）1.在工程造價糾紛調解中，調解員首先需要明確的核心問題是（）。A.雙方的法律關系性質B.糾紛的具體金額數(shù)額C.確定調解的合法性依據(jù)D.了解雙方的訴求和底線2.當合同中明確約定了爭議解決方式，但雙方未能達成一致時，調解員應優(yōu)先考慮（）。A.直接依據(jù)合同條款作出裁決B.建議雙方通過訴訟解決C.引導雙方重新協(xié)商爭議解決方式D.暫停調解程序等待法院判決3.在調解過程中，如果一方當事人明顯缺乏誠意，調解員可以采取的策略是（）。A.堅持中立立場，不作任何評判B.嚴厲批評缺乏誠意的一方C.適當施加壓力，促使對方讓步D.中斷調解，建議雙方另尋解決方案4.工程造價糾紛中，最常見的爭議類型是（）。A.工期延誤責任B.材料價格波動C.設計變更費用D.以上都是5.調解協(xié)議生效后，如果一方反悔不履行，調解員可以采取的措施是（）。A.直接強制執(zhí)行協(xié)議內容B.建議雙方重新簽訂協(xié)議C.引導雙方通過法律途徑解決D.提供法律咨詢，幫助反悔方尋找理由6.在調解過程中，如果雙方情緒激動，調解員應如何處理（）。A.保持沉默，讓雙方冷靜B.直接制止雙方爭吵C.主動介入，平息矛盾D.建議雙方暫時休息，稍后再繼續(xù)7.工程造價糾紛調解的目的是（）。A.必須達成一致意見B.盡可能解決爭議C.必須符合法律規(guī)定D.以上都是8.調解員在調解過程中應遵循的原則是（）。A.公平公正B.私下進行C.快速高效D.以上都是9.如果工程造價糾紛涉及多個合同，調解員應如何處理（）。A.只關注最新的合同B.逐一分析每個合同C.綜合考慮所有合同關系D.建議雙方分別解決每個合同糾紛10.在調解過程中，如果一方當事人提出不合理的要求，調解員應（）。A.直接拒絕該要求B.嘗試理解其背后的原因C.建議其調整要求D.忽略該要求，繼續(xù)調解11.調解協(xié)議的法律效力是（）。A.等同于法院判決B.具有強制執(zhí)行力C.需要雙方自愿履行D.以上都是12.在工程造價糾紛調解中，證據(jù)的重要性體現(xiàn)在（）。A.決定調解結果B.支持己方觀點C.提高調解效率D.以上都是13.調解員在調解前應做的準備工作是（）。A.熟悉相關法律法規(guī)B.了解雙方的基本情況C.制定調解方案D.以上都是14.如果工程造價糾紛涉及國際工程，調解員應考慮的因素是（）。A.適用法律B.跨國合作C.文化差異D.以上都是15.在調解過程中，如果雙方達成初步共識，調解員應（）。A.立即記錄協(xié)議內容B.再次確認雙方意愿C.提出修改建議D.結束調解程序16.工程造價糾紛調解的局限性是（）。A.無法強制執(zhí)行B.調解結果不具有法律效力C.調解周期較長D.以上都是17.調解員在調解過程中應避免的行為是（）。A.偏袒任何一方B.提出解決方案C.保持中立立場D.以上都是18.如果工程造價糾紛涉及第三方利益，調解員應如何處理（）。A.忽略第三方利益B.優(yōu)先考慮第三方利益C.綜合考慮各方利益D.建議第三方另尋解決方案19.在調解過程中，如果一方當事人突然改變態(tài)度，調解員應（）。A.保持冷靜，分析原因B.立即中斷調解C.堅持原調解方案D.忽略其變化，繼續(xù)調解20.工程造價糾紛調解的成功關鍵在于（）。A.調解員的個人能力B.雙方的合作意愿C.調解協(xié)議的合理性D.以上都是二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題的備選答案中，有兩個或兩個以上是最符合題意的，請將其選出并填涂在答題卡相應位置。錯選、少選或多選均不得分。）1.工程造價糾紛調解的優(yōu)勢包括（）。A.節(jié)省時間B.成本較低C.調解結果更具靈活性D.以上都是2.調解員在調解過程中應具備的素質是（）。A.法律知識B.溝通能力C.邏輯思維D.以上都是3.工程造價糾紛調解的常見程序包括（）。A.調解準備B.調解實施C.調解協(xié)議達成D.調解協(xié)議履行4.調解協(xié)議的內容應包括（）。A.爭議事項B.解決方案C.履行期限D.違約責任5.在工程造價糾紛調解中，證據(jù)的種類包括（）。A.書面證據(jù)B.口頭證據(jù)C.電子證據(jù)D.以上都是6.調解員在調解過程中應注意的事項是（）。A.保持中立B.尊重雙方C.引導雙方達成共識D.以上都是7.工程造價糾紛調解的適用范圍包括（）。A.合同糾紛B.侵權糾紛C.造價爭議D.以上都是8.調解協(xié)議的生效條件是（）。A.雙方簽字或蓋章B.符合法律規(guī)定C.雙方自愿履行D.以上都是9.在工程造價糾紛調解中，調解員可以采取的技巧包括（）。A.溝通技巧B.邏輯分析C.情感疏導D.以上都是10.工程造價糾紛調解的局限性包括（）。A.無法強制執(zhí)行B.調解結果不具有法律效力C.調解周期較長D.以上都是三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列敘述的正誤，正確的填“√”，錯誤的填“×”，并填涂在答題卡相應位置。）1.調解員在工程造價糾紛調解中可以主動提出解決方案?！?.工程造價糾紛調解必須以雙方達成一致意見為前提?！?.調解協(xié)議一旦達成，就具有法律效力，等同于法院判決。×4.在工程造價糾紛調解中，證據(jù)的收集和整理非常重要，但不是決定性因素?！?.調解員在調解過程中可以偏袒任何一方，只要不違反法律規(guī)定?！?.工程造價糾紛調解的目的是為了快速解決爭議，即使調解結果不完全公平?！?.調解協(xié)議達成后，如果一方反悔不履行，調解員可以強制執(zhí)行協(xié)議內容。×8.在工程造價糾紛調解中，調解員應保持中立，不得表達個人觀點?！?.工程造價糾紛調解的適用范圍僅限于國內工程項目。×10.調解員在調解過程中應充分了解雙方當事人的心理狀態(tài)，以便更好地引導調解。√四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡明扼要地回答問題，并填涂在答題卡相應位置。）1.簡述工程造價糾紛調解的基本原則。工程造價糾紛調解的基本原則包括：公平公正、自愿平等、合法合理、及時高效。調解員應保持中立，尊重雙方當事人的意愿，依據(jù)相關法律法規(guī)和合同條款，引導雙方達成公平合理的解決方案，并確保調解過程和結果合法合規(guī)。同時，調解應盡量快速高效，以減少爭議對雙方造成的影響。2.簡述工程造價糾紛調解的程序。工程造價糾紛調解的程序一般包括：調解準備、調解實施、調解協(xié)議達成、調解協(xié)議履行四個階段。在調解準備階段，調解員應熟悉相關法律法規(guī)和合同條款，了解雙方當事人的基本情況，制定調解方案。在調解實施階段，調解員應與雙方當事人進行溝通，了解其訴求和底線，引導雙方達成共識。在調解協(xié)議達成階段，調解員應幫助雙方當事人擬定調解協(xié)議內容，并確保協(xié)議內容合法合理。在調解協(xié)議履行階段，調解員應監(jiān)督雙方當事人履行協(xié)議內容，如有違約行為，應協(xié)助雙方解決。3.簡述工程造價糾紛調解中的證據(jù)種類。工程造價糾紛調解中的證據(jù)種類主要包括：書面證據(jù)、口頭證據(jù)、電子證據(jù)、實物證據(jù)等。書面證據(jù)如合同、發(fā)票、往來函件等；口頭證據(jù)如證人證言、當事人陳述等；電子證據(jù)如電子郵件、聊天記錄等；實物證據(jù)如工程圖紙、材料樣品等。調解員應充分收集和整理這些證據(jù)，以便更好地了解爭議事實，為調解提供依據(jù)。4.簡述工程造價糾紛調解的優(yōu)勢。工程造價糾紛調解的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：節(jié)省時間、成本較低、調解結果更具靈活性、有利于維護雙方關系。相比于訴訟，調解可以更快地解決爭議，減少時間和金錢成本。調解結果更具靈活性，可以根據(jù)雙方的實際需求進行調整，更容易被雙方接受。此外，調解過程相對保密，有利于維護雙方關系，避免公開沖突。5.簡述工程造價糾紛調解員的職責。工程造價糾紛調解員的職責主要包括：保持中立、尊重雙方、引導雙方達成共識、提供專業(yè)咨詢、監(jiān)督協(xié)議履行等。調解員應保持中立，不得偏袒任何一方，尊重雙方當事人的意愿，依據(jù)相關法律法規(guī)和合同條款，引導雙方達成公平合理的解決方案。同時，調解員應提供專業(yè)咨詢，幫助雙方了解相關法律法規(guī)和合同條款，以便更好地進行調解。在調解協(xié)議達成后，調解員還應監(jiān)督雙方當事人履行協(xié)議內容，如有違約行為，應協(xié)助雙方解決。五、案例分析題（本大題共5小題，每小題10分，共50分。請根據(jù)題目要求，結合所學知識，分析問題并回答，并填涂在答題卡相應位置。）1.某工程建設項目，由于設計變更導致工程量增加，建設單位和施工單位發(fā)生了爭議。建設單位認為施工單位應該承擔設計變更帶來的額外費用，而施工單位則認為這些費用應該由建設單位承擔。雙方僵持不下，最終決定通過調解解決爭議。請分析調解員在調解過程中應如何處理這一爭議。調解員在調解過程中應首先了解雙方的基本情況和訴求，然后根據(jù)相關法律法規(guī)和合同條款，分析設計變更的責任歸屬。調解員可以建議雙方提供相關證據(jù)，如設計變更文件、工程量清單等，以便更好地了解爭議事實。在了解爭議事實的基礎上，調解員應引導雙方進行溝通，了解其背后的原因和顧慮，然后提出解決方案，如根據(jù)合同條款分擔費用、調整工程進度等。同時，調解員應保持中立，不得偏袒任何一方，確保調解結果公平合理。2.某工程建設項目，由于材料價格波動導致施工單位成本增加，施工單位要求建設單位增加工程款。建設單位則認為合同中已經明確了材料價格波動的風險由施工單位承擔，因此拒絕增加工程款。雙方僵持不下，最終決定通過調解解決爭議。請分析調解員在調解過程中應如何處理這一爭議。調解員在調解過程中應首先了解雙方的基本情況和訴求，然后根據(jù)合同條款，分析材料價格波動風險的責任歸屬。調解員可以建議雙方提供相關證據(jù)，如材料價格波動數(shù)據(jù)、合同條款等，以便更好地了解爭議事實。在了解爭議事實的基礎上，調解員應引導雙方進行溝通，了解其背后的原因和顧慮，然后提出解決方案，如根據(jù)合同條款調整工程款、雙方共同承擔風險等。同時，調解員應保持中立，不得偏袒任何一方，確保調解結果公平合理。3.某工程建設項目，由于工期延誤導致建設單位損失，建設單位要求施工單位賠償損失。施工單位則認為工期延誤是由于不可抗力因素導致的，不應承擔責任。雙方僵持不下，最終決定通過調解解決爭議。請分析調解員在調解過程中應如何處理這一爭議。調解員在調解過程中應首先了解雙方的基本情況和訴求，然后根據(jù)相關法律法規(guī)和合同條款，分析工期延誤的責任歸屬。調解員可以建議雙方提供相關證據(jù)，如工期延誤原因分析報告、合同條款等，以便更好地了解爭議事實。在了解爭議事實的基礎上，調解員應引導雙方進行溝通，了解其背后的原因和顧慮，然后提出解決方案，如根據(jù)合同條款分擔責任、調整工程進度等。同時，調解員應保持中立，不得偏袒任何一方，確保調解結果公平合理。4.某工程建設項目，由于施工單位施工質量問題導致工程返工，建設單位要求施工單位賠償損失。施工單位則認為施工質量問題是由于建設單位提供的材料不合格導致的，不應承擔責任。雙方僵持不下，最終決定通過調解解決爭議。請分析調解員在調解過程中應如何處理這一爭議。調解員在調解過程中應首先了解雙方的基本情況和訴求，然后根據(jù)相關法律法規(guī)和合同條款，分析施工質量問題的責任歸屬。調解員可以建議雙方提供相關證據(jù)，如工程檢驗報告、材料檢測報告、合同條款等，以便更好地了解爭議事實。在了解爭議事實的基礎上，調解員應引導雙方進行溝通，了解其背后的原因和顧慮，然后提出解決方案，如根據(jù)合同條款分擔責任、賠償損失等。同時，調解員應保持中立，不得偏袒任何一方，確保調解結果公平合理。5.某工程建設項目，由于建設單位變更工程內容導致施工單位額外工作，施工單位要求建設單位增加工程款。建設單位則認為變更工程內容是正常的，不需要增加工程款。雙方僵持不下，最終決定通過調解解決爭議。請分析調解員在調解過程中應如何處理這一爭議。調解員在調解過程中應首先了解雙方的基本情況和訴求，然后根據(jù)合同條款，分析工程變更的責任歸屬。調解員可以建議雙方提供相關證據(jù)，如工程變更文件、工程量清單等，以便更好地了解爭議事實。在了解爭議事實的基礎上，調解員應引導雙方進行溝通，了解其背后的原因和顧慮，然后提出解決方案，如根據(jù)合同條款增加工程款、調整工程進度等。同時，調解員應保持中立，不得偏袒任何一方，確保調解結果公平合理。本次試卷答案如下一、單項選擇題1.D解析：調解員的首要任務是了解雙方的訴求和底線，這是進行有效調解的基礎，其他選項雖然重要，但都是在了解訴求和底線之后才能展開的工作。2.C解析：合同中已經約定了爭議解決方式，調解員應首先引導雙方按照合同約定重新協(xié)商，如果協(xié)商不成，再考慮其他解決方式。3.C解析：面對缺乏誠意的當事人，調解員不能無所作為，適當施加壓力可以促使對方回到談判桌上，尋求解決方案。4.D解析：工程造價糾紛中，工期延誤、材料價格波動、設計變更費用都是常見的爭議類型，因此D選項最為全面。5.C解析：調解協(xié)議生效后，如果一方反悔不履行，調解員應引導雙方通過法律途徑解決，而不是直接強制執(zhí)行。6.C解析：面對情緒激動的雙方，調解員不能置身事外，主動介入平息矛盾是維護調解秩序的關鍵。7.B解析：工程造價糾紛調解的目的不是必須達成一致意見，而是盡可能解決爭議，維護雙方利益。8.D解析：調解員應遵循公平公正、私下進行、快速高效的原則，以上都是必要的原則。9.C解析：涉及多個合同糾紛時，調解員需要綜合考慮所有合同關系，而不是只關注最新的或某一個合同。10.B解析：面對不合理的要求，調解員應嘗試理解其背后的原因，而不是直接拒絕或忽略。11.B解析：調解協(xié)議具有強制執(zhí)行力，但需要雙方自愿履行，其法律效力不同于法院判決。12.D解析：證據(jù)在調解過程中非常重要，不僅支持己方觀點，也影響調解效率和結果。13.D解析：調解前的準備工作包括熟悉法律法規(guī)、了解雙方情況、制定調解方案，以上都是必要的準備。14.D解析：涉及國際工程時，需要考慮適用法律、跨國合作、文化差異等多方面因素。15.B解析：達成初步共識后，調解員應再次確認雙方意愿，確保雙方真正理解并同意協(xié)議內容。16.D解析：工程造價糾紛調解雖然有很多優(yōu)勢，但也存在無法強制執(zhí)行、調解結果不具有法律效力、調解周期較長等局限性。17.D解析：調解員應保持中立，不得偏袒任何一方，同時也要尊重雙方，引導雙方達成共識。18.C解析：涉及第三方利益時，調解員需要綜合考慮各方利益，而不是只關注某一方或忽略第三方。19.A解析：面對突然改變態(tài)度的當事人，調解員應保持冷靜，分析原因，而不是立即中斷或堅持原方案。20.D解析：工程造價糾紛調解的成功關鍵在于調解員的個人能力、雙方的合作意愿、調解協(xié)議的合理性，以上都是重要因素。二、多項選擇題1.D解析：工程造價糾紛調解的優(yōu)勢包括節(jié)省時間、成本較低、調解結果更具靈活性，以上都是其優(yōu)勢。2.D解析：調解員應具備法律知識、溝通能力、邏輯思維等素質，以上都是必要素質。3.D解析：工程造價糾紛調解的程序包括調解準備、調解實施、調解協(xié)議達成、調解協(xié)議履行，以上都是必要程序。4.CD解析：調解協(xié)議的內容應包括履行期限、違約責任，以及爭議事項和解決方案，B選項不是必須內容。5.D解析：證據(jù)的種類包括書面證據(jù)、口頭證據(jù)、電子證據(jù)，以上都是常見證據(jù)種類。6.D解析：調解員在調解過程中應注意保持中立、尊重雙方、引導雙方達成共識，以上都是重要注意事項。7.D解析：工程造價糾紛調解的適用范圍包括合同糾紛、侵權糾紛、造價爭議，以上都是適用范圍。8.CD解析：調解協(xié)議的生效條件是符合法律規(guī)定、雙方自愿履行，以及雙方簽字或蓋章。9.D解析：調解員可以采取的技巧包括溝通技巧、邏輯分析、情感疏導，以上都是有效技巧。10.D解析：工程造價糾紛調解的局限性包括無法強制執(zhí)行、調解結果不具有法律效力、調解周期較長，以上都是局限性。三、判斷題1.√解析：調解員可以主動提出解決方案，這是調解工作的一部分，只要不違反法律規(guī)定即可。2.×解析：工程造價糾紛調解不一定必須以雙方達成一致意見為前提，調解員可以根據(jù)情況引導雙方，即使不完全一致也可以嘗試達成某種共識。3.×解析：調解協(xié)議一旦達成，就具有法律效力，但不同于法院判決，其效力相對較弱，需要雙方自愿履行。4.√解析：證據(jù)在工程造價糾紛調解中非常重要，但不是決定性因素，調解員還需要綜合考慮其他因素。5.×解析：調解員在調解過程中必須保持中立，不得偏袒任何一方，這是調解員的基本職責。6.×解析：工程造價糾紛調解的目的不是為了快速解決爭議，而是盡可能解決爭議，維護雙方利益，即使調解結果不完全公平，也要確保公平合理。7.×解析：調解協(xié)議生效后，如果一方反悔不履行，調解員不能強制執(zhí)行協(xié)議內容，而應引導雙方通過法律途徑解決。8.√解析：調解員在調解過程中應保持中立，不得表達個人觀點，以確保調解的公正性。9.×解析：工程造價糾紛調解的適用范圍不僅限于國內工程項目，也包括國際工程項目。10.√解析：調解員在調解過程中應充分了解雙方當事人的心理狀態(tài)，以便更好地引導調解，這是調解工作的重要技巧。四、簡答題1.工程造價糾紛調解的基本原則包括：公平公正、自愿平等、合法合理、及時高效。調解員應保持中立，尊重雙方當事人的意愿，依據(jù)相關法律法規(guī)和合同條款，引導雙方達成公平合理的解決方案，并確保調解過程和結果合法合規(guī)。同時，調解應盡量快速高效，以減少爭議對雙方造成的影響。2.工程造價糾紛調解的程序一般包括：調解準備、調解實施、調解協(xié)議達成、調解協(xié)議履行四個階段。在調解準備階段，調解員應熟悉相關法律法規(guī)和合同條款，了解雙方當事人的基本情況，制定調解方案。在調解實施階段，調解員應與雙方當事人進行溝通，了解其訴求和底線，引導雙方達成共識。在調解協(xié)議達成階段，調解員應幫助雙方當事人擬定調解協(xié)議內容，并確保協(xié)議內容合法合理。在調解協(xié)議履行階段，調解員應監(jiān)督雙方當事人履行協(xié)議內容，如有違約行為，應協(xié)助雙方解決。3.工程造價糾紛調解中的證據(jù)種類主要包括：書面證據(jù)、口頭證據(jù)、電子證據(jù)、實物證據(jù)等。書面證據(jù)如合同、發(fā)票、往來函件等；口頭證據(jù)如證人證言、當事人陳述等；電子證據(jù)如電子郵件、聊天記錄等；實物證據(jù)如工程圖紙、材料樣品等。調解員應充分收集和整理這些證據(jù)，以便更好地了解爭議事實，為調解提供依據(jù)。4.工程造價糾紛調解的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：節(jié)省時間、成本較低、調解結果更具靈活性、有利于維護雙方關系。相比于訴訟，調解可以更快地解決爭議，減少時間和金錢成本。調解結果更具靈活性，可以根據(jù)雙方的實際需求進行調整，更容易被雙方接受。此外，調解過程相對保密，有利于維護雙方關系，避免公開沖突。5.工程造價糾紛調解員的職責主要包括：保持中立、尊重雙方、引導雙方達成共識、提供專業(yè)咨詢、監(jiān)督協(xié)議履行等。調解員應保持中立，不得偏袒任何一方，尊重雙方當事人的意愿，依據(jù)相關法律法規(guī)和合同條款，引導雙方達成公平合理的解決方案。同時，調解員應提供專業(yè)咨詢，幫助雙方了解相關法律法規(guī)和合同條款，以便更好地進行調解。在調解協(xié)議達成后，調解員還應監(jiān)督雙方當事人履行協(xié)議內容，如有違約行為，應協(xié)助雙方解決。五、案例分析題