2025物業(yè)管理員職業(yè)技能鑒定（應(yīng)急管理）試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.物業(yè)管理中，應(yīng)急預(yù)案編制的首要原則是（）。A.全面性原則B.系統(tǒng)性原則C.突出重點(diǎn)原則D.可操作性原則2.在物業(yè)管理活動(dòng)中，突發(fā)事件預(yù)警級(jí)別由低到高依次分為（）。A.黃色、橙色、紅色、藍(lán)色B.藍(lán)色、黃色、橙色、紅色C.紅色、橙色、黃色、藍(lán)色D.橙色、黃色、藍(lán)色、紅色3.物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急演練的主要目的是（）。A.展示物業(yè)管理公司的實(shí)力B.提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力C.完善應(yīng)急預(yù)案的細(xì)節(jié)D.增加物業(yè)公司的曝光度4.物業(yè)管理中，應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.充足性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.及時(shí)性原則D.多余性原則5.在物業(yè)管理中，應(yīng)急預(yù)案的修訂周期一般不超過（）。A.1年B.2年C.3年D.4年6.物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急通信保障的主要內(nèi)容包括（）。A.保障應(yīng)急電話暢通B.建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)C.培訓(xùn)員工使用通信設(shè)備D.以上都是7.物業(yè)管理中，突發(fā)事件信息報(bào)告的基本要求不包括（）。A.及時(shí)性B.準(zhǔn)確性C.完整性D.復(fù)雜性8.在物業(yè)管理中，應(yīng)急疏散演練的主要目的是（）。A.檢驗(yàn)疏散路線的合理性B.提高員工的疏散能力C.完善應(yīng)急預(yù)案的細(xì)節(jié)D.以上都是9.物業(yè)管理中，應(yīng)急響應(yīng)的基本流程不包括（）。A.信息報(bào)告B.應(yīng)急處置C.后期評(píng)估D.人員調(diào)動(dòng)10.在物業(yè)管理中，應(yīng)急培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。A.應(yīng)急預(yù)案的解讀B.應(yīng)急演練的參與C.應(yīng)急物資的使用D.以上都是11.物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急照明設(shè)備應(yīng)滿足的要求不包括（）。A.可靠性B.經(jīng)濟(jì)性C.耐用性D.多樣性12.在物業(yè)管理中，應(yīng)急疏散指示標(biāo)志應(yīng)滿足的要求不包括（）。A.清晰性B.明顯性C.完整性D.美觀性13.物業(yè)管理中，應(yīng)急通信設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行（）。A.檢查B.維護(hù)C.測(cè)試D.以上都是14.在物業(yè)管理中，應(yīng)急演練的評(píng)估內(nèi)容包括（）。A.演練的組織情況B.員工的參與情況C.演練的效果情況D.以上都是15.物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急物資的儲(chǔ)備地點(diǎn)應(yīng)（）。A.隱蔽B.安全C.方便D.以上都是16.在物業(yè)管理中，應(yīng)急疏散通道應(yīng)保持（）。A.暢通B.安全C.清潔D.以上都是17.物業(yè)管理中，應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)（）。A.結(jié)合實(shí)際B.科學(xué)合理C.可操作性強(qiáng)D.以上都是18.在物業(yè)管理中，應(yīng)急響應(yīng)的基本原則不包括（）。A.快速反應(yīng)B.統(tǒng)一指揮C.全面覆蓋D.科學(xué)決策19.物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急通信保障的目的是（）。A.保障信息暢通B.提高響應(yīng)速度C.完善應(yīng)急預(yù)案D.以上都是20.在物業(yè)管理中，應(yīng)急演練的目的是（）。A.提高員工的應(yīng)急能力B.完善應(yīng)急預(yù)案C.增強(qiáng)物業(yè)公司的實(shí)力D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。若選項(xiàng)有錯(cuò)誤，該題不得分。）1.物業(yè)管理中，應(yīng)急預(yù)案編制應(yīng)遵循的原則包括（）。A.全面性原則B.系統(tǒng)性原則C.突出重點(diǎn)原則D.可操作性原則E.經(jīng)濟(jì)性原則2.在物業(yè)管理活動(dòng)中，突發(fā)事件預(yù)警級(jí)別由低到高依次分為（）。A.黃色B.橙色C.紅色D.藍(lán)色E.綠色3.物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急演練的主要目的包括（）。A.提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力B.完善應(yīng)急預(yù)案的細(xì)節(jié)C.展示物業(yè)管理公司的實(shí)力D.增加物業(yè)公司的曝光度E.增強(qiáng)物業(yè)公司的凝聚力4.物業(yè)管理中，應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)遵循的原則包括（）。A.充足性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.及時(shí)性原則D.多余性原則E.安全性原則5.在物業(yè)管理中，應(yīng)急通信保障的主要內(nèi)容包括（）。A.保障應(yīng)急電話暢通B.建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)C.培訓(xùn)員工使用通信設(shè)備D.建立應(yīng)急通信預(yù)案E.定期進(jìn)行通信設(shè)備維護(hù)6.物業(yè)管理中，突發(fā)事件信息報(bào)告的基本要求包括（）。A.及時(shí)性B.準(zhǔn)確性C.完整性D.復(fù)雜性E.簡(jiǎn)潔性7.在物業(yè)管理中，應(yīng)急疏散演練的主要目的包括（）。A.檢驗(yàn)疏散路線的合理性B.提高員工的疏散能力C.完善應(yīng)急預(yù)案的細(xì)節(jié)D.增加物業(yè)公司的曝光度E.增強(qiáng)物業(yè)公司的凝聚力8.物業(yè)管理中，應(yīng)急響應(yīng)的基本流程包括（）。A.信息報(bào)告B.應(yīng)急處置C.后期評(píng)估D.人員調(diào)動(dòng)E.資源調(diào)配9.在物業(yè)管理中，應(yīng)急培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。A.應(yīng)急預(yù)案的解讀B.應(yīng)急演練的參與C.應(yīng)急物資的使用D.應(yīng)急通信設(shè)備的操作E.應(yīng)急疏散通道的維護(hù)10.物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急物資的儲(chǔ)備地點(diǎn)應(yīng)滿足的要求包括（）。A.隱蔽B.安全C.方便D.易于取用E.美觀三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請(qǐng)判斷下列各題的表述是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.物業(yè)管理中，應(yīng)急預(yù)案的編制只需要考慮突發(fā)事件的可能性和影響，不需要考慮資源的可用性。（×）2.在物業(yè)管理活動(dòng)中，突發(fā)事件預(yù)警級(jí)別由低到高依次分為藍(lán)色、黃色、橙色、紅色，其中紅色級(jí)別最高。（√）3.物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急演練的主要目的是為了檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。（√）4.物業(yè)管理中，應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)性原則，盡量減少儲(chǔ)備成本，即使可能會(huì)影響應(yīng)急效果。（×）5.在物業(yè)管理中，應(yīng)急通信保障的主要目的是為了在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)傳遞信息，保障通信暢通。（√）6.物業(yè)管理中，突發(fā)事件信息報(bào)告的基本要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，不需要考慮報(bào)告的格式和規(guī)范。（×）7.在物業(yè)管理中，應(yīng)急疏散演練的主要目的是為了檢驗(yàn)疏散路線的合理性，提高員工的疏散能力。（√）8.物業(yè)管理中，應(yīng)急響應(yīng)的基本流程包括信息報(bào)告、應(yīng)急處置、后期評(píng)估和資源調(diào)配，其中資源調(diào)配是最重要的環(huán)節(jié)。（×）9.在物業(yè)管理中，應(yīng)急培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案的解讀、應(yīng)急演練的參與、應(yīng)急物資的使用和應(yīng)急通信設(shè)備的操作，不需要考慮應(yīng)急疏散通道的維護(hù)。（×）10.物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急物資的儲(chǔ)備地點(diǎn)應(yīng)滿足隱蔽、安全、方便、易于取用的要求，不需要考慮美觀性。（√）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)要回答問題。）1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理中應(yīng)急預(yù)案編制的基本原則。在物業(yè)管理中，應(yīng)急預(yù)案編制的基本原則包括全面性原則、系統(tǒng)性原則、突出重點(diǎn)原則、可操作性原則和經(jīng)濟(jì)性原則。全面性原則要求應(yīng)急預(yù)案要覆蓋各種可能的突發(fā)事件；系統(tǒng)性原則要求應(yīng)急預(yù)案要形成一個(gè)完整的體系；突出重點(diǎn)原則要求應(yīng)急預(yù)案要重點(diǎn)關(guān)注可能發(fā)生的影響較大的突發(fā)事件；可操作性原則要求應(yīng)急預(yù)案要能夠在實(shí)際操作中有效執(zhí)行；經(jīng)濟(jì)性原則要求應(yīng)急預(yù)案要在保證效果的前提下，盡量減少成本。2.簡(jiǎn)述物業(yè)管理中應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)遵循的原則。物業(yè)管理中，應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)遵循充足性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、及時(shí)性原則、安全性和多樣性原則。充足性原則要求應(yīng)急物資的數(shù)量要能夠滿足應(yīng)急需求；經(jīng)濟(jì)性原則要求應(yīng)急物資的儲(chǔ)備要在保證效果的前提下，盡量減少成本；及時(shí)性原則要求應(yīng)急物資要能夠及時(shí)補(bǔ)充和更新；安全性原則要求應(yīng)急物資的儲(chǔ)備地點(diǎn)要安全可靠；多樣性原則要求應(yīng)急物資的種類要多樣，能夠滿足不同的應(yīng)急需求。3.簡(jiǎn)述物業(yè)管理中應(yīng)急通信保障的主要內(nèi)容包括哪些方面。在物業(yè)管理中，應(yīng)急通信保障的主要內(nèi)容包括保障應(yīng)急電話暢通、建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)員工使用通信設(shè)備、建立應(yīng)急通信預(yù)案和定期進(jìn)行通信設(shè)備維護(hù)。保障應(yīng)急電話暢通要求應(yīng)急電話要能夠隨時(shí)接通；建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)要求要建立一個(gè)覆蓋整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的通信網(wǎng)絡(luò)；培訓(xùn)員工使用通信設(shè)備要求要對(duì)員工進(jìn)行通信設(shè)備的使用培訓(xùn)；建立應(yīng)急通信預(yù)案要求要制定一個(gè)應(yīng)急通信預(yù)案，明確應(yīng)急通信的流程和職責(zé)；定期進(jìn)行通信設(shè)備維護(hù)要求要定期對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。4.簡(jiǎn)述物業(yè)管理中應(yīng)急疏散演練的主要目的。在物業(yè)管理中，應(yīng)急疏散演練的主要目的是檢驗(yàn)疏散路線的合理性、提高員工的疏散能力、完善應(yīng)急預(yù)案的細(xì)節(jié)和增強(qiáng)物業(yè)公司的凝聚力。檢驗(yàn)疏散路線的合理性要求要檢驗(yàn)現(xiàn)有的疏散路線是否合理，是否能夠滿足應(yīng)急疏散的需求；提高員工的疏散能力要求要通過演練提高員工的疏散技能和應(yīng)急反應(yīng)能力；完善應(yīng)急預(yù)案的細(xì)節(jié)要求要通過演練發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中的不足，并進(jìn)行完善；增強(qiáng)物業(yè)公司的凝聚力要求要通過演練增強(qiáng)員工之間的協(xié)作和配合，提高整個(gè)公司的凝聚力。5.簡(jiǎn)述物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急物資的儲(chǔ)備地點(diǎn)應(yīng)滿足的要求。在物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急物資的儲(chǔ)備地點(diǎn)應(yīng)滿足隱蔽、安全、方便、易于取用和美觀性的要求。隱蔽要求儲(chǔ)備地點(diǎn)要相對(duì)隱蔽，不易被外界發(fā)現(xiàn)；安全要求儲(chǔ)備地點(diǎn)要安全可靠，能夠防止盜竊和損壞；方便要求儲(chǔ)備地點(diǎn)要方便取用，能夠在應(yīng)急時(shí)快速找到；易于取用要求儲(chǔ)備地點(diǎn)要易于取用，能夠在應(yīng)急時(shí)快速取出應(yīng)急物資；美觀性要求儲(chǔ)備地點(diǎn)要美觀，不會(huì)影響物業(yè)的整體環(huán)境。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.D解析：可操作性原則是應(yīng)急預(yù)案編制的首要原則，因?yàn)閼?yīng)急預(yù)案最終要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，如果不可操作，那么預(yù)案就失去了意義。2.B解析：預(yù)警級(jí)別由低到高依次分為藍(lán)色、黃色、橙色、紅色，藍(lán)色級(jí)別最低，紅色級(jí)別最高。3.B解析：應(yīng)急演練的主要目的是提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力，通過模擬實(shí)戰(zhàn)，讓員工熟悉應(yīng)急流程，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。4.D解析：應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)遵循充足性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、及時(shí)性原則、安全性和多樣性原則，多余性原則不屬于其中。5.B解析：應(yīng)急預(yù)案的修訂周期一般不超過2年，因?yàn)?年左右的時(shí)間足以讓預(yù)案的內(nèi)容與實(shí)際情況產(chǎn)生一定的偏差，需要及時(shí)修訂。6.D解析：應(yīng)急通信保障的主要內(nèi)容包括保障應(yīng)急電話暢通、建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)員工使用通信設(shè)備，以上都是必須包含的內(nèi)容。7.D解析：突發(fā)事件信息報(bào)告的基本要求是及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，復(fù)雜性不是基本要求，反而應(yīng)該避免。8.D解析：應(yīng)急疏散演練的主要目的是檢驗(yàn)疏散路線的合理性、提高員工的疏散能力、完善應(yīng)急預(yù)案的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)物業(yè)公司的凝聚力是間接目的。9.D解析：應(yīng)急響應(yīng)的基本流程包括信息報(bào)告、應(yīng)急處置、后期評(píng)估、人員調(diào)動(dòng)和資源調(diào)配，以上都是必須包含的環(huán)節(jié)。10.D解析：應(yīng)急培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案的解讀、應(yīng)急演練的參與、應(yīng)急物資的使用、應(yīng)急通信設(shè)備的操作和應(yīng)急疏散通道的維護(hù)，以上都是必須包含的內(nèi)容。11.B解析：應(yīng)急照明設(shè)備應(yīng)滿足的要求包括可靠性、耐用性、經(jīng)濟(jì)性，經(jīng)濟(jì)性不是首要要求。12.D解析：應(yīng)急疏散指示標(biāo)志應(yīng)滿足的要求包括清晰性、明顯性、完整性，美觀性不是首要要求。13.D解析：應(yīng)急通信設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和測(cè)試，以上都是必須包含的內(nèi)容。14.D解析：應(yīng)急演練的評(píng)估內(nèi)容包括演練的組織情況、員工的參與情況、演練的效果情況，以上都是必須包含的內(nèi)容。15.D解析：應(yīng)急物資的儲(chǔ)備地點(diǎn)應(yīng)滿足隱蔽、安全、方便、易于取用的要求，以上都是必須滿足的條件。16.A解析：應(yīng)急疏散通道應(yīng)保持暢通，這是最基本的requirement，也是最重要的。17.D解析：應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)結(jié)合實(shí)際、科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)，以上都是必須滿足的條件。18.C解析：應(yīng)急響應(yīng)的基本原則包括快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、全面覆蓋、科學(xué)決策，全面覆蓋不是首要原則。19.D解析：應(yīng)急通信保障的目的是保障信息暢通、提高響應(yīng)速度、完善應(yīng)急預(yù)案，以上都是必須滿足的條件。20.D解析：應(yīng)急演練的目的是提高員工的應(yīng)急能力、完善應(yīng)急預(yù)案、增強(qiáng)物業(yè)公司的實(shí)力，以上都是必須滿足的條件。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCDE解析：物業(yè)管理中，應(yīng)急預(yù)案編制應(yīng)遵循全面性原則、系統(tǒng)性原則、突出重點(diǎn)原則、可操作性原則和經(jīng)濟(jì)性原則，以上都是必須遵循的原則。2.ABCD解析：在物業(yè)管理活動(dòng)中，突發(fā)事件預(yù)警級(jí)別由低到高依次分為藍(lán)色、黃色、橙色、紅色，綠色不是預(yù)警級(jí)別。3.AB解析：物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急演練的主要目的包括提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力、完善應(yīng)急預(yù)案的細(xì)節(jié)，展示物業(yè)管理公司的實(shí)力和增加物業(yè)公司的曝光度是間接目的。4.ABCE解析：物業(yè)管理中，應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)遵循充足性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、及時(shí)性原則、安全性和多樣性原則，多余性原則不屬于其中。5.ABCDE解析：在物業(yè)管理中，應(yīng)急通信保障的主要內(nèi)容包括保障應(yīng)急電話暢通、建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)員工使用通信設(shè)備、建立應(yīng)急通信預(yù)案和定期進(jìn)行通信設(shè)備維護(hù)，以上都是必須包含的內(nèi)容。6.ABC解析：物業(yè)管理中，突發(fā)事件信息報(bào)告的基本要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，復(fù)雜性不是基本要求，反而應(yīng)該避免。7.AB解析：在物業(yè)管理中，應(yīng)急疏散演練的主要目的包括檢驗(yàn)疏散路線的合理性、提高員工的疏散能力，增加物業(yè)公司的曝光度和增強(qiáng)物業(yè)公司的凝聚力是間接目的。8.ABCDE解析：物業(yè)管理中，應(yīng)急響應(yīng)的基本流程包括信息報(bào)告、應(yīng)急處置、后期評(píng)估、人員調(diào)動(dòng)和資源調(diào)配，以上都是必須包含的環(huán)節(jié)。9.ABCD解析：在物業(yè)管理中，應(yīng)急培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案的解讀、應(yīng)急演練的參與、應(yīng)急物資的使用和應(yīng)急通信設(shè)備的操作，應(yīng)急疏散通道的維護(hù)是間接目的。10.ABCD解析：物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急物資的儲(chǔ)備地點(diǎn)應(yīng)滿足隱蔽、安全、方便、易于取用的要求，美觀性不是首要要求。三、判斷題答案及解析1.×解析：物業(yè)管理中，應(yīng)急預(yù)案的編制不僅要考慮突發(fā)事件的可能性和影響，還要考慮資源的可用性，確保預(yù)案的可操作性。2.√解析：在物業(yè)管理活動(dòng)中，突發(fā)事件預(yù)警級(jí)別由低到高依次分為藍(lán)色、黃色、橙色、紅色，其中紅色級(jí)別最高，這是預(yù)警級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)劃分。3.√解析：物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急演練的主要目的是為了檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力，通過演練發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn)。4.×解析：物業(yè)管理中，應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)性原則，但不是以減少儲(chǔ)備成本為代價(jià)，而是要在保證效果的前提下，盡量減少成本。5.√解析：在物業(yè)管理中，應(yīng)急通信保障的主要目的是為了在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)傳遞信息，保障通信暢通，確保信息的及時(shí)傳遞。6.×解析：物業(yè)管理中，突發(fā)事件信息報(bào)告的基本要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，并且需要考慮報(bào)告的格式和規(guī)范，確保報(bào)告的質(zhì)量。7.√解析：在物業(yè)管理中，應(yīng)急疏散演練的主要目的是為了檢驗(yàn)疏散路線的合理性，提高員工的疏散能力，確保在緊急情況下能夠快速有序地疏散。8.×解析：物業(yè)管理中，應(yīng)急響應(yīng)的基本流程包括信息報(bào)告、應(yīng)急處置、后期評(píng)估、人員調(diào)動(dòng)和資源調(diào)配，以上都是必須包含的環(huán)節(jié)，沒有哪個(gè)環(huán)節(jié)是最重要的。9.×解析：在物業(yè)管理中，應(yīng)急培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案的解讀、應(yīng)急演練的參與、應(yīng)急物資的使用和應(yīng)急通信設(shè)備的操作，應(yīng)急疏散通道的維護(hù)也是重要內(nèi)容之一。10.√解析：物業(yè)管理項(xiàng)目中，應(yīng)急物資的儲(chǔ)備地點(diǎn)應(yīng)滿足隱蔽、安全、方便、易于取用的要求，美觀性不是首要要求，功能性和實(shí)用性更為重要。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.物業(yè)管理中應(yīng)急預(yù)案編制的基本原則包括全面性原則、系統(tǒng)性原則、突出重點(diǎn)原則、可操作性原則和經(jīng)濟(jì)性原則。全面性原則要求應(yīng)急預(yù)案要覆蓋各種可能的突發(fā)事件；系統(tǒng)性原則要求應(yīng)急預(yù)案要形成一個(gè)完整的體系；突出重點(diǎn)原則要求應(yīng)急預(yù)案要重點(diǎn)關(guān)注可能發(fā)生的影響較大的突發(fā)事件；可操作性原則要求應(yīng)急預(yù)案要能夠在實(shí)際操作中有效執(zhí)行；經(jīng)濟(jì)性原則要求應(yīng)急預(yù)案要在保證效果的前提下，盡量減少成本