高級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商高頻考點(diǎn)

以下是高級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商專業(yè)的一些高頻考點(diǎn)：一、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策1.企業(yè)戰(zhàn)略類型-基本競爭戰(zhàn)略-成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢(shì)。例如，格蘭仕通過大規(guī)模生產(chǎn)和成本控制，在微波爐市場占據(jù)了大量份額。-差異化戰(zhàn)略：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)。如蘋果公司以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等在智能手機(jī)市場脫穎而出。-集中戰(zhàn)略：企業(yè)把其經(jīng)營活動(dòng)集中于某一特定的購買者群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的戰(zhàn)略。例如，專注于高端商務(wù)人士的小眾男裝品牌。-企業(yè)成長戰(zhàn)略-密集型成長戰(zhàn)略-市場滲透戰(zhàn)略：企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的份額。如可口可樂通過各種促銷活動(dòng)，增加在現(xiàn)有飲料市場的銷售量。-市場開發(fā)戰(zhàn)略：將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的市場。例如，肯德基將門店開到更多的二三線城市，開拓新的市場區(qū)域。-產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：通過改進(jìn)或開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)而增加銷售額。像華為不斷推出新款手機(jī)，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。-多元化戰(zhàn)略-相關(guān)多元化戰(zhàn)略：企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營領(lǐng)域。例如，一家汽車制造企業(yè)涉足汽車零部件生產(chǎn)和汽車金融服務(wù)。-非相關(guān)多元化戰(zhàn)略：企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)完全不同的領(lǐng)域。如一家房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。-企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略-無變化戰(zhàn)略：企業(yè)基本維持原有的產(chǎn)品和市場領(lǐng)域，保持現(xiàn)有的產(chǎn)銷規(guī)模和市場地位。-維持利潤戰(zhàn)略：企業(yè)為了維持目前的利潤水平而犧牲企業(yè)未來成長的戰(zhàn)略。-暫停戰(zhàn)略：在一段時(shí)期內(nèi)降低企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展速度，重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各要素，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。-企業(yè)緊縮戰(zhàn)略-轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域不能完成原有產(chǎn)銷規(guī)模和市場規(guī)模，不得不將其縮??；或者企業(yè)有了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，壓縮原有領(lǐng)域的投資，控制成本支出以改善現(xiàn)金流為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略方案。-放棄戰(zhàn)略：將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。-清算戰(zhàn)略：賣掉其資產(chǎn)或停止整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行而終止一個(gè)企業(yè)的存在。2.企業(yè)戰(zhàn)略分析方法-PEST分析-政治（Political）：國家的政治制度、體制、方針政策、法律法規(guī)等。例如，政府出臺(tái)的環(huán)保政策會(huì)影響高污染企業(yè)的戰(zhàn)略決策。-經(jīng)濟(jì)（Economic）：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)增長速度、利率、匯率、通貨膨脹率等。如利率上升會(huì)增加企業(yè)的融資成本，影響企業(yè)的投資決策。-社會(huì)（Social）：社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)等。例如，隨著健康意識(shí)的增強(qiáng)，健身行業(yè)得到了快速發(fā)展。-技術(shù)（Technological）：與企業(yè)生產(chǎn)和管理相關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)等。如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展促使傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。-波特五力模型-行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭：取決于競爭者的數(shù)量、行業(yè)增長率、產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度、固定成本的高低等因素。例如，智能手機(jī)行業(yè)競爭激烈，眾多品牌在產(chǎn)品性能、價(jià)格、營銷等方面展開角逐。-潛在進(jìn)入者的威脅：新企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)會(huì)帶來新的生產(chǎn)能力和資源，可能會(huì)搶奪現(xiàn)有企業(yè)的市場份額。新進(jìn)入者的威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高低，如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需求等。例如，新能源汽車行業(yè)發(fā)展初期，很多新的企業(yè)試圖進(jìn)入，但是面臨著高額的研發(fā)成本和技術(shù)壁壘。-替代品的威脅：如果一種產(chǎn)品或服務(wù)的替代品價(jià)格更低、性能更好，就會(huì)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)構(gòu)成威脅。例如，電子書的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)書構(gòu)成了一定的威脅。-供應(yīng)商的議價(jià)能力：供應(yīng)商的議價(jià)能力取決于供應(yīng)商的數(shù)量、供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)的重要性、供應(yīng)商之間的關(guān)系等。如果某種原材料只有少數(shù)幾家供應(yīng)商，那么這些供應(yīng)商就具有較強(qiáng)的議價(jià)能力。-購買者的議價(jià)能力：購買者的議價(jià)能力取決于購買者的數(shù)量、購買者的購買力、購買者掌握的信息等。例如，大型連鎖超市對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)，因?yàn)樗鼈儾少徚看笄铱梢赃x擇多個(gè)供應(yīng)商。3.企業(yè)經(jīng)營決策方法-定性決策方法-頭腦風(fēng)暴法：由美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。通過專家們的相互交流，在頭腦中進(jìn)行智力碰撞，產(chǎn)生新的思維火花，使專家的討論不斷集中和精化。例如，某企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，組織內(nèi)部員工進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，集思廣益，提出各種創(chuàng)新的產(chǎn)品概念。-德爾菲法：采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，通過多輪次調(diào)查專家對(duì)問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測(cè)的結(jié)果。常用于企業(yè)的市場預(yù)測(cè)、技術(shù)預(yù)測(cè)等。-名義小組技術(shù)：將群體成員召集在一起，先讓他們獨(dú)立思考，然后按次序讓他們一個(gè)接一個(gè)地陳述自己的觀點(diǎn)和建議，在此基礎(chǔ)上，由小組成員對(duì)提出的全部觀點(diǎn)或建議進(jìn)行投票，根據(jù)投票結(jié)果，確定最終的決策方案。-定量決策方法-確定型決策方法-線性規(guī)劃法：在一組線性約束條件下，求目標(biāo)函數(shù)的最優(yōu)解。例如，企業(yè)在生產(chǎn)兩種產(chǎn)品時(shí)，受到原材料、勞動(dòng)力等資源的限制，通過線性規(guī)劃可以確定兩種產(chǎn)品的最優(yōu)生產(chǎn)數(shù)量，以實(shí)現(xiàn)利潤最大化。-盈虧平衡點(diǎn)法：根據(jù)產(chǎn)品的銷售量、成本和利潤之間的關(guān)系，找出盈虧平衡點(diǎn)（銷售量），從而判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況。如果銷售量大于盈虧平衡點(diǎn)，企業(yè)盈利；反之，企業(yè)虧損。-風(fēng)險(xiǎn)型決策方法-期望損益決策法：計(jì)算各方案的期望損益值（各自然狀態(tài)下的損益值與相應(yīng)概率的乘積之和），然后選擇期望損益值最大（或最小，根據(jù)決策目標(biāo)而定）的方案作為最優(yōu)方案。例如，企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)，有不同的營銷方案可供選擇，根據(jù)市場不同銷售狀態(tài)的概率和各方案在不同狀態(tài)下的收益，計(jì)算期望收益，選擇最優(yōu)營銷方案。-決策樹分析法：將決策問題的有關(guān)信息以樹狀圖形的方式表達(dá)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案。它以決策點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，引出若干方案枝，每個(gè)方案枝代表一個(gè)方案。方案枝的末端有一個(gè)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，從狀態(tài)節(jié)點(diǎn)引出若干概率枝，每個(gè)概率枝代表一種自然狀態(tài)，概率枝上標(biāo)明每種自然狀態(tài)的概率和相應(yīng)的損益值。通過計(jì)算各方案的期望收益，進(jìn)行方案選擇。-不確定型決策方法-樂觀原則（大中取大原則）：決策者對(duì)未來持樂觀態(tài)度，認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)。決策時(shí)，對(duì)各種方案按其所能帶來的最大收益進(jìn)行比較，從中選擇收益最大的方案。-悲觀原則（小中取大原則）：決策者對(duì)未來持悲觀態(tài)度，認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)。決策時(shí)，對(duì)各種方案按其所能帶來的最小收益進(jìn)行比較，從中選擇收益最大的方案。-折中原則：根據(jù)決策者的估計(jì)，確定一個(gè)樂觀系數(shù)α（0<α<1），計(jì)算各方案的折中收益值，折中收益值=α×最大收益值+(1-α)×最小收益值，然后選擇折中收益值最大的方案。-后悔值原則（大中取小原則）：將每種自然狀態(tài)下的最高收益值作為該自然狀態(tài)的理想目標(biāo)值，各方案在該自然狀態(tài)下的收益值與理想目標(biāo)值的差額稱為后悔值。先計(jì)算出各方案在各種自然狀態(tài)下的后悔值，然后找出每個(gè)方案的最大后悔值，最后從這些最大后悔值中選擇最小的方案。-等概率原則：假定各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率相等，計(jì)算各方案的期望收益值，然后選擇期望收益值最大的方案。二、公司法人治理結(jié)構(gòu)1.公司所有者與經(jīng)營者-公司所有者：公司的股東是公司的所有者，他們通過持有公司的股份享有剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)。股東的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自身財(cái)富的最大化，主要通過獲取股息、紅利和資本增值等方式。-公司經(jīng)營者：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營管理活動(dòng)，他們的目標(biāo)可能與股東不完全一致，經(jīng)營者可能更關(guān)注自身的薪酬、權(quán)力、地位和職業(yè)聲譽(yù)等。為了協(xié)調(diào)所有者和經(jīng)營者之間的關(guān)系，需要建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。2.股東機(jī)構(gòu)-股東的權(quán)利和義務(wù)-權(quán)利：包括資產(chǎn)收益權(quán)、參與重大決策權(quán)、選擇管理者權(quán)等。例如，股東有權(quán)參加股東大會(huì)，對(duì)公司的利潤分配方案、重大投資項(xiàng)目等進(jìn)行表決。-義務(wù)：遵守公司章程、繳納出資、不得抽逃出資等。-股東大會(huì)的性質(zhì)、種類與召集-性質(zhì)：公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由全體股東組成。-種類：分為年度股東大會(huì)和臨時(shí)股東大會(huì)。年度股東大會(huì)每年召開一次，臨時(shí)股東大會(huì)在出現(xiàn)法定情形時(shí)召開，如董事人數(shù)不足法定人數(shù)或者公司章程所定人數(shù)的三分之二時(shí)等。-召集：股東大會(huì)會(huì)議由董事會(huì)召集，董事長主持；董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由副董事長主持；副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事主持。董事會(huì)不能履行或者不履行召集股東大會(huì)會(huì)議職責(zé)的，監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)召集和主持；監(jiān)事會(huì)不召集和主持的，連續(xù)90日以上單獨(dú)或者合計(jì)持有公司10%以上股份的股東可以自行召集和主持。3.董事會(huì)-董事會(huì)的地位、性質(zhì)和職權(quán)-地位：董事會(huì)是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)。-性質(zhì)：由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生的董事組成，代表股東的利益，負(fù)責(zé)公司的重大決策和管理監(jiān)督。-職權(quán)：包括召集股東大會(huì)會(huì)議，并向股東大會(huì)報(bào)告工作；執(zhí)行股東大會(huì)的決議；決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案等。-董事會(huì)的組成與運(yùn)行-組成：董事會(huì)成員由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生，有限責(zé)任公司董事會(huì)成員為3-13人，股份有限公司董事會(huì)成員為5-19人。董事會(huì)設(shè)董事長一人，可以設(shè)副董事長。董事長、副董事長的產(chǎn)生辦法由公司章程規(guī)定。-運(yùn)行：董事會(huì)會(huì)議由董事長召集和主持；董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由副董事長召集和主持；副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事召集和主持。董事會(huì)決議的表決，實(shí)行一人一票。4.經(jīng)理機(jī)構(gòu)-經(jīng)理機(jī)構(gòu)的地位、職權(quán)和義務(wù)-地位：經(jīng)理是公司日常經(jīng)營管理的負(fù)責(zé)人，由董事會(huì)聘任或者解聘，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。-職權(quán)：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；擬訂公司的基本管理制度等。-義務(wù)：經(jīng)理應(yīng)當(dāng)遵守公司章程，忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)公司利益，不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取私利等。5.監(jiān)督機(jī)構(gòu)-監(jiān)事會(huì)的性質(zhì)、組成與職權(quán)-性質(zhì)：公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)督董事會(huì)和經(jīng)理的經(jīng)營管理活動(dòng)。-組成：有限責(zé)任公司設(shè)監(jiān)事會(huì)，其成員不得少于3人。股東人數(shù)較少或者規(guī)模較小的有限責(zé)任公司，可以設(shè)1-2名監(jiān)事，不設(shè)監(jiān)事會(huì)。監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)包括股東代表和適當(dāng)比例的公司職工代表，其中職工代表的比例不得低于三分之一，具體比例由公司章程規(guī)定。股份有限公司監(jiān)事會(huì)成員不得少于3人。監(jiān)事會(huì)設(shè)主席一人，可以設(shè)副主席。監(jiān)事會(huì)主席和副主席由全體監(jiān)事過半數(shù)選舉產(chǎn)生。-職權(quán)：檢查公司財(cái)務(wù)；對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東會(huì)決議的董事、高級(jí)管理人員提出罷免的建議；當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正等。三、市場營銷管理1.市場細(xì)分-市場細(xì)分的概念和作用-概念：企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異性，把整體市場劃分為若干個(gè)具有某種相似特征的顧客群（子市場）的過程。例如，化妝品市場可以根據(jù)性別細(xì)分為男性化妝品市場和女性化妝品市場；也可以根據(jù)消費(fèi)層次細(xì)分為高端、中端和低端化妝品市場。-作用：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，提高市場占有率；有利于企業(yè)集中資源，提高營銷效率；便于企業(yè)制定市場營銷組合策略等。-市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)-地理細(xì)分：按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境來細(xì)分市場。例如，根據(jù)國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等因素細(xì)分市場。如飲料企業(yè)針對(duì)南方和北方市場的不同氣候特點(diǎn)，推出不同的產(chǎn)品。-人口細(xì)分：根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)變量，如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等因素來細(xì)分市場。例如，手機(jī)制造商針對(duì)不同年齡段的消費(fèi)者推出功能和外觀不同的手機(jī)，針對(duì)年輕消費(fèi)者推出時(shí)尚、多功能的智能手機(jī)，針對(duì)老年消費(fèi)者推出操作簡單、字體較大的功能手機(jī)。-心理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的心理特征，如生活方式、個(gè)性、購買動(dòng)機(jī)等因素來細(xì)分市場。例如，有些消費(fèi)者追求時(shí)尚、新穎，愿意嘗試新的產(chǎn)品和品牌；而有些消費(fèi)者則比較保守，傾向于購買熟悉的品牌。運(yùn)動(dòng)品牌可以針對(duì)追求健康、活力生活方式的消費(fèi)者推出具有高科技含量和時(shí)尚設(shè)計(jì)的運(yùn)動(dòng)裝備。-行為細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的購買行為，如購買時(shí)機(jī)、追求的利益、使用頻率、品牌忠誠度等因素來細(xì)分市場。例如，航空公司根據(jù)旅客的出行目的（商務(wù)出行還是旅游出行）和購買頻率（常旅客還是偶爾出行的旅客）來制定不同的票價(jià)策略和服務(wù)內(nèi)容。2.目標(biāo)市場-目標(biāo)市場的概念和選擇標(biāo)準(zhǔn)-概念：企業(yè)決定進(jìn)入的、具有共同需要或特征的購買者集合。例如，某高端手表品牌將目標(biāo)市場定位為高收入、追求品質(zhì)和身份象征的消費(fèi)者群體。-選擇標(biāo)準(zhǔn)：包括市場規(guī)模和增長潛力、市場競爭狀況、企業(yè)資源與能力、符合企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略等。如果一個(gè)市場規(guī)模較大且增長迅速，同時(shí)企業(yè)有足夠的資源和能力進(jìn)入該市場，并且該市場與企業(yè)的長期目標(biāo)和戰(zhàn)略相匹配，那么這個(gè)市場就可能成為企業(yè)的目標(biāo)市場。-目標(biāo)市場的營銷策略-無差異營銷策略：企業(yè)把整體市場看作一個(gè)大的目標(biāo)市場，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對(duì)待整體市場。例如，可口可樂早期在全球市場采用無差異營銷策略，以一種口味的可樂產(chǎn)品推向全球市場。-差異性營銷策略：企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的目標(biāo)市場，采用不同的市場營銷組合策略。例如，寶潔公司針對(duì)不同的洗發(fā)水需求，推出了海飛絲（去屑）、飄柔（柔順）、潘婷（營養(yǎng)）等不同品牌的洗發(fā)水，每個(gè)品牌都有其獨(dú)特的定位和營銷策略。-集中性