農(nóng)業(yè)信息技術(shù)服務(wù)支持協(xié)議文本第一章總則一、合同編號1.1本合同編號為：_______二、協(xié)議雙方2.1甲方（服務(wù)提供方）名稱：_________________2.2乙方（服務(wù)接受方）名稱：_________________三、協(xié)議目的3.1本協(xié)議的目的是明確甲方向乙方提供農(nóng)業(yè)信息技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權(quán)利義務(wù)。四、協(xié)議范圍4.1甲方應(yīng)向乙方提供農(nóng)業(yè)信息技術(shù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)的收集、整理、分析；（2）農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)；（3）農(nóng)業(yè)信息化項目實施與維護；（4）農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。五、服務(wù)期限5.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為______年。第二章服務(wù)內(nèi)容一、服務(wù)項目6.1甲方提供以下服務(wù)項目：（1）農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)的收集、整理、分析；（2）農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)；（3）農(nóng)業(yè)信息化項目實施與維護；（4）農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。二、服務(wù)標準6.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標準：（1）服務(wù)質(zhì)量：保證數(shù)據(jù)的準確性、時效性和完整性；（2）響應(yīng)時間：在接到乙方需求后，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)；（3）服務(wù)態(tài)度：甲方服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，熱情、耐心、細致地回答乙方的咨詢。第三章服務(wù)費用及支付一、服務(wù)費用7.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用總額為人民幣____元。二、支付方式7.2乙方應(yīng)按以下方式支付服務(wù)費用：（1）預(yù)付款：乙方在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)向甲方支付預(yù)付款人民幣____元；（2）進度款：甲方在完成每個服務(wù)項目后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付進度款人民幣____元；（3）尾款：在本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付尾款人民幣____元。第四章違約責(zé)任一、甲方違約責(zé)任8.1甲方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）向乙方支付違約金，違約金為____；（2）如乙方因此遭受損失，甲方應(yīng)賠償乙方實際損失。二、乙方違約責(zé)任8.2乙方未能按本協(xié)議約定支付費用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）向甲方支付滯納金，滯納金為____；（2）如甲方因此遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失。第五章保密條款一、保密范圍9.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其所涉及的任何商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。二、保密期限9.2本協(xié)議約定的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。三、保密義務(wù)9.3雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證本協(xié)議內(nèi)容的保密性，不得泄露給任何第三方。第六章人員與培訓(xùn)一、人員派遣10.1甲方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的員工為乙方提供服務(wù)。10.2甲方派遣的員工應(yīng)具備以下條件：（1）熟悉農(nóng)業(yè)信息技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域；（2）具備良好的溝通能力和團隊合作精神；（3）能夠遵守甲方及乙方的相關(guān)規(guī)定。二、培訓(xùn)10.3甲方應(yīng)定期對乙方人員進行農(nóng)業(yè)信息技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于：（1）農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)的操作；（2）農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)分析方法；（3）農(nóng)業(yè)信息化項目管理。三、人員變動10.4如甲方因特殊原因需要更換派遣人員，應(yīng)提前通知乙方，并保證新派遣人員具備與原派遣人員相當(dāng)?shù)姆?wù)能力。第七章系統(tǒng)與技術(shù)支持一、系統(tǒng)維護11.1甲方應(yīng)保證乙方使用的信息系統(tǒng)正常運行，包括但不限于：（1）定期進行系統(tǒng)檢查與維護；（2）及時修復(fù)系統(tǒng)故障；（3）對系統(tǒng)進行升級。二、技術(shù)支持11.2甲方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）解答乙方在使用信息系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題；（2）提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持；（3）根據(jù)乙方需求進行系統(tǒng)優(yōu)化。三、技術(shù)文檔11.3甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)設(shè)計文檔、操作手冊、維護手冊等。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護一、數(shù)據(jù)安全12.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：（1）建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度；（2）對數(shù)據(jù)進行加密處理；（3）定期進行數(shù)據(jù)備份。二、隱私保護12.2甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方提供的數(shù)據(jù)和隱私信息進行嚴格保護，不得泄露給任何第三方。三、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限12.3甲方應(yīng)嚴格控制對乙方數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，保證授權(quán)人員才能訪問。第九章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控一、監(jiān)控內(nèi)容13.1甲方應(yīng)對以下內(nèi)容進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：（1）服務(wù)響應(yīng)時間；（2）服務(wù)滿意度；（3）服務(wù)故障處理效率。二、監(jiān)控方式13.2甲方可通過以下方式對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控：（1）定期收集乙方反饋；（2）對服務(wù)過程進行記錄；（3）進行定期服務(wù)評估。三、問題處理13.3如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)進行處理，并向乙方反饋處理結(jié)果。第十章合作與溝通一、溝通渠道14.1雙方應(yīng)通過以下渠道進行溝通：（1）電話；（2）郵件；（3）在線即時通訊工具。二、溝通頻率14.2雙方應(yīng)定期進行溝通，具體溝通頻率由雙方協(xié)商確定。三、信息共享14.3雙方應(yīng)共享相關(guān)信息，包括但不限于：（1）項目進展情況；（2）服務(wù)變更通知；（3）市場動態(tài)。第十一章附屬文件一、協(xié)議附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下文件：（1）服務(wù)項目詳細清單；（2）人員派遣名單；（3）技術(shù)文檔；（4）保密協(xié)議。二、附件效力15.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議一并構(gòu)成完整協(xié)議。三、附件更新15.3如附件內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)簽署補充協(xié)議，并作為本協(xié)議的附件。第十二章法律法規(guī)與政策一、遵守法律法規(guī)16.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。二、政策調(diào)整16.2如國家或地方政策發(fā)生調(diào)整，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可調(diào)整本協(xié)議內(nèi)容。三、法律法規(guī)解釋16.3本協(xié)議如有與法律法規(guī)相沖突之處，以法律法規(guī)為準。第十三章其他一、不可抗力17.1如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。二、通知17.2雙方應(yīng)通過書面形式進行通知，通知自送達對方之日起生效。三、協(xié)議修改17.3本協(xié)議的修改必須以書面形式進行，并由雙方簽字確認。[此處為合同結(jié)束]甲