珠寶首飾庫存管理系統(tǒng)協(xié)議合同編號：_______甲方（提供方）：________________________乙方（接受方）：________________________第一章總則1.1本協(xié)議的訂立本協(xié)議由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就甲方為乙方提供珠寶首飾庫存管理系統(tǒng)的相關(guān)服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，共同訂立本協(xié)議。1.2協(xié)議的效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。1.3協(xié)議的履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，保證協(xié)議的順利實(shí)施。1.4協(xié)議的修改本協(xié)議的修改必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，修改后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。1.5通知除非法律另有規(guī)定，一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式，通過掛號信或特快專遞寄送至對方指定的地址，自發(fā)出之日起滿七個(gè)工作日視為送達(dá)。第二章系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)簡介甲方承諾向乙方提供一套功能完善的珠寶首飾庫存管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備以下基本功能：（1）庫存管理：實(shí)現(xiàn)珠寶首飾的入庫、出庫、盤點(diǎn)等功能；（2）銷售管理：記錄銷售信息，包括銷售時(shí)間、銷售員、客戶信息等；（3）采購管理：實(shí)現(xiàn)采購申請、采購訂單、供應(yīng)商管理等功能；（4）財(cái)務(wù)管理：處理庫存成本、銷售利潤等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；（5）報(bào)表統(tǒng)計(jì)：各類報(bào)表，如庫存報(bào)表、銷售報(bào)表等。2.2系統(tǒng)版本甲方提供的系統(tǒng)版本為最新版本，具備以下特點(diǎn)：（1）系統(tǒng)穩(wěn)定，運(yùn)行速度快；（2）界面友好，操作簡便；（3）支持多種數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出格式；（4）具備良好的兼容性，可在多種操作系統(tǒng)下運(yùn)行。第三章系統(tǒng)交付3.1交付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的交付。3.2交付方式甲方將通過以下方式向乙方交付系統(tǒng)：（1）提供系統(tǒng)安裝光盤；（2）提供系統(tǒng)安裝說明文檔；（3）提供系統(tǒng)操作手冊。3.3交付地點(diǎn)系統(tǒng)交付地點(diǎn)為乙方指定的地點(diǎn)。第四章系統(tǒng)使用與維護(hù)4.1使用培訓(xùn)甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后____個(gè)工作日內(nèi)對乙方進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。4.2使用權(quán)限乙方授權(quán)其指定人員使用系統(tǒng)，甲方應(yīng)保證系統(tǒng)使用權(quán)限的合理分配。4.3系統(tǒng)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.4故障處理若系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)。第五章技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持甲方應(yīng)提供以下技術(shù)支持：（1）系統(tǒng)安裝、配置指導(dǎo)；（2）系統(tǒng)升級、補(bǔ)丁推送；（3）系統(tǒng)故障排除；（4）系統(tǒng)使用咨詢。5.2服務(wù)承諾甲方承諾在合同有效期內(nèi)，對乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。5.3服務(wù)費(fèi)用系統(tǒng)使用費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：（1）系統(tǒng)使用費(fèi)用：____元/年；（2）服務(wù)費(fèi)用：____元/年。5.4付款方式乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首年費(fèi)用，此后每年支付費(fèi)用前，甲方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知乙方。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)均采用高級加密技術(shù)進(jìn)行加密存儲，保證數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全性。6.1.2訪問控制系統(tǒng)設(shè)置嚴(yán)格的用戶權(quán)限控制，不同級別的用戶只能訪問其權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)。6.1.3網(wǎng)絡(luò)安全甲方保證系統(tǒng)服務(wù)器配置防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露。6.2隱私保護(hù)6.2.1用戶隱私甲方承諾不會向任何第三方泄露用戶的個(gè)人信息。6.2.2數(shù)據(jù)備份甲方定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不會因系統(tǒng)故障而丟失。6.2.3法律法規(guī)遵循甲方保證其數(shù)據(jù)處理方式符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第七章系統(tǒng)升級與優(yōu)化7.1系統(tǒng)升級7.1.1升級頻率甲方將在每個(gè)財(cái)年末對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面升級，以適應(yīng)市場和技術(shù)的發(fā)展。7.1.2升級通知系統(tǒng)升級前，甲方將通過郵件或電話通知乙方。7.2系統(tǒng)優(yōu)化7.2.1用戶反饋甲方將根據(jù)乙方的使用反饋進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。7.2.2功能監(jiān)控甲方將對系統(tǒng)功能進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第八章培訓(xùn)與支持服務(wù)8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1新用戶培訓(xùn)甲方為新用戶提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括基本功能和使用技巧。8.1.2高級培訓(xùn)對于有特殊需求的用戶，甲方提供高級培訓(xùn)，涵蓋系統(tǒng)的高級功能和定制化操作。8.2支持服務(wù)8.2.1電話支持乙方在系統(tǒng)使用過程中遇到問題，可撥打甲方提供的客服電話尋求幫助。8.2.2在線支持甲方提供在線支持平臺，用戶可以通過在線咨詢或提交工單的方式獲取幫助。8.2.3緊急響應(yīng)對于緊急的系統(tǒng)故障，甲方承諾在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決。第九章保密條款9.1保密信息本協(xié)議項(xiàng)下雙方所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營信息等，均屬于保密信息。9.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密例外在以下情況下，雙方可披露保密信息：（1）法律法規(guī)要求披露；（2）雙方事先同意披露；（3）為維護(hù)自身合法權(quán)益而必要披露。第十章通知與聯(lián)系方式10.1通知雙方之間的所有通知、函件、信件等，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。10.2聯(lián)系方式變更任何一方聯(lián)系方式變更，應(yīng)在變更后____個(gè)工作日內(nèi)通知對方。10.3送達(dá)除法律法規(guī)另有規(guī)定外，以下送達(dá)方式均視為有效送達(dá)：（1）掛號信郵寄至對方指定地址；（2）特快專遞郵寄至對方指定地址；（3）通過電郵發(fā)送至對方指定電子郵箱。第十一章系統(tǒng)維護(hù)與保養(yǎng)11.1維護(hù)責(zé)任11.1.1甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于軟件更新、硬件檢查和故障排除。11.1.2乙方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)按照系統(tǒng)操作手冊進(jìn)行日常操作，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致系統(tǒng)故障。11.2保養(yǎng)周期11.2.1定期保養(yǎng)甲方將每年對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，保證系統(tǒng)運(yùn)行效率。11.2.2需求保養(yǎng)根據(jù)乙方需求，甲方可提供定制化的系統(tǒng)保養(yǎng)服務(wù)。11.3保養(yǎng)記錄甲方將記錄每次保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等，并將保養(yǎng)記錄提供給乙方。第十二章服務(wù)質(zhì)量保證12.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.1.1系統(tǒng)可用性系統(tǒng)應(yīng)保證至少99.9%的時(shí)間可用，即每年停機(jī)時(shí)間不超過8.8小時(shí)。12.1.2響應(yīng)時(shí)間甲方承諾，對于乙方的服務(wù)請求，將在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。12.2質(zhì)量監(jiān)控12.2.1監(jiān)控指標(biāo)甲方將定期監(jiān)控系統(tǒng)的功能指標(biāo)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、錯(cuò)誤率等。12.2.2質(zhì)量報(bào)告甲方每月向乙方提供一次服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、故障處理、優(yōu)化建議等。第十三章退出與終止13.1退出條件13.1.1協(xié)議終止在本協(xié)議約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)，任何一方均可終止本協(xié)議。13.1.2退出流程協(xié)議終止或退出時(shí)，雙方應(yīng)按照以下流程進(jìn)行：（1）提前____個(gè)工作日書面通知對方；（2）在協(xié)議終止或退出后，乙方應(yīng)停止使用系統(tǒng)；（3）甲方應(yīng)在收到乙方退出通知后____個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)助乙方完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移或備份。13.2終止后果13.2.1費(fèi)用結(jié)算協(xié)議終止或退出時(shí)，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算未完成的費(fèi)用。13.2.2保密義務(wù)協(xié)議終止或退出后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議中的保密條款。