企業(yè)文化建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升來自()海量二、領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、經(jīng)營管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的差別

2、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)

3、高效能人士的八個(gè)習(xí)慣一、企業(yè)文化建設(shè)

1、企業(yè)文化定義

2、企業(yè)文化定位

3、企業(yè)文化變革的規(guī)律

4、煙臺(tái)新奧企業(yè)文化建設(shè)原則和思路目錄討論：你對(duì)企業(yè)文化的理解；舉例說明企業(yè)文化對(duì)你產(chǎn)生了哪些影響。企業(yè)文化通常代表一系列相互依存的價(jià)值觀念和行為方式的總和。按表現(xiàn)形式可以劃分為三個(gè)層次：理念、制度（行為規(guī)范）和器物。前者層次較深，難于覺察改革；后兩者層次較淺，容和改變。1、企業(yè)文化定義2、企業(yè)文化定位1文化—靈魂制度—血肉機(jī)構(gòu)—骨架2、企業(yè)文化定位2戰(zhàn)略—道技術(shù)—藝管理—術(shù)文化—德2、企業(yè)文化定位3愿景/戰(zhàn)略人員機(jī)構(gòu)和流程文化薪酬3、文化變革的規(guī)律（之一）市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)度高的企業(yè)文化市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)度低的企業(yè)文化核心價(jià)值觀念多數(shù)經(jīng)理十分關(guān)注顧客、股東、員工等企業(yè)構(gòu)成要素，重視（各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)才能表現(xiàn)出）能產(chǎn)生對(duì)企業(yè)發(fā)展有益的改革人才和改革過程。多數(shù)經(jīng)理側(cè)重于自身、所屬工作單位或與之相關(guān)的產(chǎn)品（技術(shù)）的發(fā)展。特別注重規(guī)范有序、風(fēng)險(xiǎn)最小的管理程序，并不注意激發(fā)創(chuàng)意型和改革型領(lǐng)導(dǎo)才能。共同行為方式公司經(jīng)理密切注意公司構(gòu)成要素的變化，特別是顧客要素的變化。一旦為了維護(hù)這些要素的合法權(quán)益，即便承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)果斷采取改革措施。公司經(jīng)理傳統(tǒng)、守舊，行為顯得謹(jǐn)小慎微，作風(fēng)表現(xiàn)為武斷官僚。其結(jié)果無法在市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境中迅速進(jìn)行改革，獲得改革優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)需要。市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)度高的企業(yè)文化與市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)度低的企業(yè)文化比較3、文化變革的規(guī)律（之二）——病態(tài)企業(yè)文化產(chǎn)生的緣由經(jīng)營機(jī)緣與卓有眼光的創(chuàng)業(yè)者結(jié)合，創(chuàng)建、實(shí)施十分成功的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略公司在某一行業(yè)市場(chǎng)或某些行業(yè)市場(chǎng)——一般為某一產(chǎn)品或勞務(wù)市場(chǎng)占有壟斷地位（同時(shí)伴生出公司缺乏競(jìng)爭(zhēng)的問題），有時(shí)這些市場(chǎng)也會(huì)是資金市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)或物資供應(yīng)市場(chǎng)。公司在企業(yè)規(guī)模上和利潤獲取上均成就卓著為了應(yīng)付機(jī)構(gòu)膨脹，保障公司經(jīng)營運(yùn)行正常，公司需要聘用和提拔的不是領(lǐng)袖人物，而是經(jīng)營管理人才。公司高級(jí)經(jīng)理認(rèn)可他們（非領(lǐng)袖型人才）出任高級(jí)主管經(jīng)理，并出面阻止領(lǐng)袖型人才出任高級(jí)主管經(jīng)理。公司而非社會(huì)給公司經(jīng)理們?cè)斐蓧毫Α９久媾R的巨大的問題是選用人才，建立機(jī)構(gòu)，應(yīng)付公司規(guī)模的不斷擴(kuò)展。公司高級(jí)管理人員不注意提醒公司員工重視公司構(gòu)成的外部要素的重要作用。公司經(jīng)理們逐漸喪失了自知之明，認(rèn)為自己品行最完善，傳統(tǒng)經(jīng)營特色最佳。他們?cè)絹碓阶砸詾槭?。公司高?jí)經(jīng)理們沒有采取行動(dòng)制止這一傾向，有的還助長了這一傾向的蔓延。公司力量雄厚但狂妄的企業(yè)文化產(chǎn)生。公司經(jīng)理人員忽視顧客和股東要素，經(jīng)營保守，裙帶關(guān)系嚴(yán)重。公司經(jīng)理無視企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能，無視各級(jí)員工中有這種領(lǐng)導(dǎo)才能人員的作用。他們表現(xiàn)的過分集權(quán)、過分官僚，窒息了公司可能的創(chuàng)造發(fā)明思想和改革精神。3、文化變革的規(guī)律（之三）—促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)鲩L的新型企業(yè)文化產(chǎn)生圖

企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù)公司一、兩為高級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)才能卓越。同時(shí)具有寬廣的經(jīng)營視野和公司人士的信譽(yù)。他們大肆宣揚(yáng)危機(jī)感，用語言、用行動(dòng)宣傳公司新的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營策略，他們還發(fā)動(dòng)其他人為新目標(biāo)、新策略出謀劃策，實(shí)施成功的領(lǐng)導(dǎo)。

公司經(jīng)營業(yè)績得到改善，公司經(jīng)營方式滿足了所有企業(yè)構(gòu)成要素的需求，在經(jīng)營中獲得成功。公司新型企業(yè)文化的形成

企業(yè)價(jià)值觀念越來越多的經(jīng)營管理人員具有高層管理者擁有的共同價(jià)值觀念：主要體現(xiàn)在（1）懂得滿足顧客、公司員工、股東需求的重要意義；（2）了解促進(jìn)改革所需的領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù)的重要意義。行為方式和實(shí)踐高層管理者越來越多的經(jīng)營管理人員在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境的經(jīng)營方式上取得一致認(rèn)識(shí)；在企業(yè)構(gòu)成要素需求變更時(shí)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能去改革經(jīng)營行為方式。3、文化變革的規(guī)律（之四）——能保持企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)鲩L的行為

企業(yè)高級(jí)管理人員的行為他們明確區(qū)分加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)適應(yīng)程度的基本價(jià)值觀念及基本行為方式和維持當(dāng)前所必須的具體行為方式的核心思想，并身體力行，與這些價(jià)值觀念和行為方式的核心思想保持一致，避免讓新的純管理制度或經(jīng)理人員削弱這些價(jià)值觀念和行為方式的核心思想。他們不容忍公司其他人存在的驕傲自負(fù)情緒，經(jīng)常告誡人們重視自己的服務(wù)對(duì)象。他們善于控制自我，也給別人的自我意識(shí)留有余地。

企業(yè)文化企業(yè)價(jià)值觀念經(jīng)理們注重公司各級(jí)管理層的領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù)。經(jīng)理們注重公司構(gòu)成中的所有重要要素：顧客、股東和公司員工。企業(yè)行為方式一旦需要經(jīng)理們改革企業(yè)經(jīng)營策略和具體行為方式，使它們適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境的變化。經(jīng)理們實(shí)施各種特定的具體行為方式，以適應(yīng)目前企業(yè)發(fā)展環(huán)境的需要。核心其它因素4、煙臺(tái)新奧燃?xì)獍l(fā)展公司企業(yè)文化建設(shè)（之一）——背景合資前后煙臺(tái)新奧燃?xì)獍l(fā)展公司構(gòu)成要素的變化合資前合資后1、顧客：民用戶為主，中小工商戶為輔，比例為70%/30%2、員工：1200人；3、政府：政府管理、補(bǔ)貼、為國有企業(yè)承擔(dān)最終責(zé)任，裁判員兼職運(yùn)動(dòng)員。4、產(chǎn)品：煤制氣。1、顧客：工商戶為主民用戶為副，比例為70%/30%；而且民用總戶數(shù)仍在不斷增長；2、員工：407人，競(jìng)聘上崗；存在缺員，崗位配置不合理，需要培訓(xùn)等問題；3、政府：政府管理，裁判員；4、產(chǎn)品：天然氣5、股東利益：投資回報(bào)和分紅預(yù)期；6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：替代能源解決方案和資本效率方面；4、煙臺(tái)新奧燃?xì)獍l(fā)展公司企業(yè)文化建設(shè)（之二）——目的

為企業(yè)文化融合、建設(shè)提供方針指南，形成煙臺(tái)新奧特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化。4、煙臺(tái)新奧燃?xì)獍l(fā)展公司企業(yè)文化建設(shè)（之三）——指導(dǎo)思想順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境變化，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，以煙臺(tái)管道煤氣公司優(yōu)良文化傳統(tǒng)為基礎(chǔ)，認(rèn)同新奧企業(yè)綱領(lǐng)，不斷發(fā)展和創(chuàng)新，逐步建設(shè)煙臺(tái)新奧特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。4、煙臺(tái)新奧燃?xì)獍l(fā)展公司企業(yè)文化建設(shè)（之四）——基本原則1、以人為本原則：讓員工健康成長，為客戶創(chuàng)造滿意，使投資者獲得持續(xù)的有競(jìng)爭(zhēng)力的回報(bào)。2、融合精華原則：融合雙方股東、地域以及社會(huì)先進(jìn)的文化內(nèi)涵，為我所用。3、循序漸進(jìn)原則：根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和實(shí)際情況，設(shè)立合理階段性文化建設(shè)目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)。4、煙臺(tái)新奧燃?xì)獍l(fā)展公司企業(yè)文化建設(shè)（之五）——基礎(chǔ)理念1、企業(yè)宗旨：安全第一，用戶至上；2、核心價(jià)值觀：以人為本，事求卓越，和諧共生；3、企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、實(shí)干、開拓、奉獻(xiàn)；4、治企方針：強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，狠抓勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；5、典型行為準(zhǔn)則：誠信敬業(yè)，自我驅(qū)策，謙和尊重，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶為尊，主動(dòng)負(fù)責(zé)，堅(jiān)韌不撥，學(xué)習(xí)創(chuàng)新；6、員工意識(shí)：成就意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、安全意識(shí)。4、煙臺(tái)新奧燃?xì)獍l(fā)展公司企業(yè)文化建設(shè)（之六）——制度建設(shè)遵循企業(yè)基礎(chǔ)理念，借鑒新奧制度體系，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，逐步搭建起完整的制度體系。4、煙臺(tái)新奧燃?xì)獍l(fā)展公司企業(yè)文化建設(shè)（之七）——視覺形象（VI）新奧燃?xì)饪毓晒臼跈?quán)煙臺(tái)新奧燃?xì)獍l(fā)展公司無償使用新奧燃?xì)馍虡?biāo)和視覺VI識(shí)別系統(tǒng)。二、領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、經(jīng)營管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的差別

2、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)

3、高效能人士的八個(gè)習(xí)慣一、企業(yè)文化建設(shè)

1、企業(yè)文化定義

2、企業(yè)文化定位

3、企業(yè)文化變革的規(guī)律

4、煙臺(tái)新奧企業(yè)文化建設(shè)原則和思路目錄1、常規(guī)經(jīng)營管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的差別

常規(guī)經(jīng)營管理

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)計(jì)劃、預(yù)算過程——確定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的詳細(xì)步驟和日程安排，調(diào)撥必需資源實(shí)現(xiàn)計(jì)劃確定經(jīng)營方向——確立將來，通常是遙遠(yuǎn)的將來的遠(yuǎn)期目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)制定進(jìn)行變革的戰(zhàn)略組織——根據(jù)完成計(jì)劃的要求建立企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，配備人員，賦予他們完成計(jì)劃的職責(zé)和權(quán)利，制定政策和程序?qū)θ藗冞M(jìn)行引導(dǎo)，并采取某些方式和創(chuàng)建系統(tǒng)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行聯(lián)合群眾——通過言行將所確定的企業(yè)經(jīng)營方向傳達(dá)給群眾，爭(zhēng)取有關(guān)人員的合作，并形成影響力，使相信遠(yuǎn)景目標(biāo)和戰(zhàn)略的人們形成聯(lián)盟，并取得他們的支持控制、解決問題——相當(dāng)詳細(xì)地監(jiān)督計(jì)劃的完成情況，如發(fā)現(xiàn)偏差點(diǎn)，則制定方案、組織人員解決激勵(lì)和鼓舞——通過喚起人類常未得到滿足的最基本需求，激勵(lì)人們戰(zhàn)勝變革過程中遇到的政治、官僚和資源方面的主要障礙

制定議程

發(fā)展人力網(wǎng)絡(luò)

執(zhí)行

結(jié)果在一定程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃，維持秩序，并具有持續(xù)滿足利益悠關(guān)方的主要期望的潛力（如顧客、投資人等）引起變革，通常是劇烈的變革，并形成非常積極的變革潛力（如生產(chǎn)出顧客需要的新產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等）領(lǐng)導(dǎo)能力和藝術(shù)的起源遺傳或早年形成的品質(zhì)對(duì)重要職位的領(lǐng)導(dǎo)行為的影響動(dòng)力/精力（立志）如果缺乏巨大的內(nèi)在動(dòng)力，長期以來變革中遇到的困難會(huì)挫傷人們進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的信心。（立志——志存高遠(yuǎn)）智力/智能（求學(xué)）如基本智能不足，難于在復(fù)雜的環(huán)境中確立正確的經(jīng)營方向。精神/心理健康（修身）缺乏起碼的精神/心理健康，很難形成領(lǐng)導(dǎo)行為所需要的與他人合作的技能，心理問題引起歪曲和誤解，也可能使確立的遠(yuǎn)景目標(biāo)存在缺陷，導(dǎo)致悲劇。正直（做人）如人們認(rèn)為某個(gè)人缺乏正直，多數(shù)人不會(huì)聽從他的領(lǐng)導(dǎo)，至少不會(huì)長期服從他。同時(shí)，闖勁十足卻不正直的人即使確立了方向，讓人們服從他，最終也會(huì)走向失敗。2、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)（之一）—領(lǐng)導(dǎo)力起源2、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)（之二）—中國文化尋根之旅文化尋根的理由

一個(gè)民族的文化就好比一個(gè)民族的母親河（長江、黃河）常變常新，但源頭不可中斷。假設(shè)青藏高原的雪域冰川消失，我們中華民族的母親河還存在嗎？作為一個(gè)中國人決不能自外更不能自絕于自己的傳統(tǒng)文化，數(shù)典忘祖的人是沒有文化根基的浮萍。只有珍視傳統(tǒng)不斷創(chuàng)新，才能重新找回中國人的自尊和自信，才能建立偉大而持久的功業(yè)。里程碑典型人物關(guān)鍵理念或內(nèi)容二帝時(shí)代堯禪讓舜——心法相傳心法——允執(zhí)厥中二帝到夏代舜禪讓禹——心法相傳心法——人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)厥中。三商湯—周文王——周公心法——《周易》、《周禮》春秋時(shí)代孔子集二帝三成，為至圣。天不生孔子，萬古長如夜。孔子塑造了中國人心靈和精神的基本模式，深入血液和骨髓，無法逃避。刪詩書，訂禮樂，著春秋，傳大易。心法：志于道，居于德，依于仁，游于藝。中庸之道：極高明而道中庸，尊德行而道問學(xué)。道/學(xué)分途：為學(xué)日益，為道日損，損之又損，以至于無為。

諸葛誡外甥書

夫志當(dāng)存高遠(yuǎn)。慕先賢，絕情欲，去凝滯，使庶幾之志揭然有所存，惻然有所感。忍屈伸，去細(xì)碎，除嫌吝，廣咨問，雖有淹留，何損于美趣？何患于不濟(jì)？

若志不強(qiáng)毅，意不慷慨，徒碌碌滯于俗，默默束于情，永竄伏于凡庸，不免下流矣。2、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)（之三）——立志

大學(xué)之道——修己安人，內(nèi)圣外王

大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物。物格而后有知，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。自天子以至于庶人，一是皆以修身為本。其本亂而末治者否矣。其所厚者薄，其所薄者厚，未之有也。2、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)（之四）——修身為本

諸葛誡子書夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。夫才須學(xué)也，學(xué)須靜也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。

淫漫則不能勵(lì)精，險(xiǎn)燥則不能治性，年與時(shí)馳，意與日去，遂成枯落，多不接世，悲守窮廬，將復(fù)何及！2、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)（之五）——求學(xué)2、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)（之六）——做人與做事項(xiàng)目/內(nèi)容內(nèi)容六然自處超然，處人藹然，無事澄然，處事斷然，得意淡然，失意泰然。四