股份制銀行面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.股份制銀行的核心業(yè)務(wù)不包括（）A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.證券承銷(xiāo)D.支付結(jié)算2.以下哪種貨幣不屬于主要國(guó)際儲(chǔ)備貨幣（）A.美元B.人民幣C.韓元D.歐元3.客戶(hù)信用評(píng)級(jí)的主要目的是（）A.確定貸款利率B.評(píng)估貸款風(fēng)險(xiǎn)C.確定貸款額度D.以上都是4.銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理的核心是（）A.保持足夠現(xiàn)金B(yǎng).滿(mǎn)足客戶(hù)提款需求C.資產(chǎn)負(fù)債匹配D.降低資金成本5.股份制銀行的資金來(lái)源主要是（）A.自有資本B.存款C.同業(yè)拆借D.央行借款6.金融市場(chǎng)按交易對(duì)象可分為（）A.貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)B.現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)C.發(fā)行市場(chǎng)和流通市場(chǎng)D.資金市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)7.以下屬于銀行中間業(yè)務(wù)的是（）A.貸款B.存款C.代收水電費(fèi)D.發(fā)行金融債券8.商業(yè)銀行的“三性”原則不包括（）A.安全性B.流動(dòng)性C.盈利性D.風(fēng)險(xiǎn)性9.當(dāng)市場(chǎng)利率上升時(shí)，債券價(jià)格通常會(huì)（）A.上升B.下降C.不變D.不確定10.銀行對(duì)企業(yè)貸款進(jìn)行審查時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是（）A.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理C.行業(yè)發(fā)展前景D.以上都是答案：1.C2.C3.B4.C5.B6.D7.C8.D9.B10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.股份制銀行的組織架構(gòu)一般包括（）A.股東大會(huì)B.董事會(huì)C.監(jiān)事會(huì)D.高級(jí)管理層2.以下哪些屬于銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)3.金融創(chuàng)新的主要類(lèi)型包括（）A.金融產(chǎn)品創(chuàng)新B.金融技術(shù)創(chuàng)新C.金融制度創(chuàng)新D.金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新4.銀行營(yíng)銷(xiāo)渠道有（）A.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)B.電話營(yíng)銷(xiāo)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)5.影響銀行存款利率的因素有（）A.市場(chǎng)供求B.央行政策C.銀行成本D.客戶(hù)需求6.以下屬于股份制銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有（）A.貸款B.證券投資C.票據(jù)貼現(xiàn)D.同業(yè)存放7.銀行客戶(hù)關(guān)系管理的目標(biāo)包括（）A.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度B.增加客戶(hù)忠誠(chéng)度C.挖掘客戶(hù)價(jià)值D.降低營(yíng)銷(xiāo)成本8.金融監(jiān)管的主要目標(biāo)有（）A.維護(hù)金融穩(wěn)定B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益C.促進(jìn)金融創(chuàng)新D.確保金融機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)9.銀行貸款定價(jià)的主要因素有（）A.資金成本B.風(fēng)險(xiǎn)成本C.管理成本D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)10.股份制銀行發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.綜合化經(jīng)營(yíng)C.國(guó)際化發(fā)展D.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABC8.ABD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.股份制銀行的股東對(duì)銀行債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。（）2.貨幣市場(chǎng)的交易期限一般在一年以上。（）3.銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益一定高于存款收益。（）4.信用風(fēng)險(xiǎn)是銀行面臨的最主要風(fēng)險(xiǎn)。（）5.銀行可以隨意調(diào)整存款利率。（）6.中間業(yè)務(wù)不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債。（）7.金融市場(chǎng)的存在不利于資金的合理配置。（）8.股份制銀行不需要遵循金融監(jiān)管要求。（）9.銀行營(yíng)銷(xiāo)只需要關(guān)注新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。（）10.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，對(duì)銀行的影響較小。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述股份制銀行與國(guó)有銀行的主要區(qū)別。答案：股份制銀行股權(quán)多元化，國(guó)有銀行國(guó)有資本占主導(dǎo)；股份制銀行經(jīng)營(yíng)決策相對(duì)靈活，更注重市場(chǎng)效益，國(guó)有銀行在政策執(zhí)行、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略方面作用突出，網(wǎng)點(diǎn)布局、業(yè)務(wù)重點(diǎn)等也有差異。2.如何提升銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度？答案：提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，快速響應(yīng)客戶(hù)需求；豐富產(chǎn)品種類(lèi)，滿(mǎn)足多樣需求；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度；建立反饋機(jī)制，及時(shí)改進(jìn)不足。3.簡(jiǎn)述銀行風(fēng)險(xiǎn)管理流程。答案：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，找出潛在風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，衡量風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，采取規(guī)避、降低、轉(zhuǎn)移等策略；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，持續(xù)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀況，適時(shí)調(diào)整策略。4.銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義是什么？答案：能提升服務(wù)效率，打破時(shí)間空間限制；精準(zhǔn)分析客戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)；降低運(yùn)營(yíng)成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，開(kāi)拓新市場(chǎng)和客戶(hù)群體。討論題（每題5分，共4題）1.討論股份制銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面可采取哪些措施？答案：開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬金融產(chǎn)品，簡(jiǎn)化貸款流程，降低融資成本；建立適合中小企業(yè)的信用評(píng)估體系；加強(qiáng)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作，分散風(fēng)險(xiǎn)；提供咨詢(xún)等增值服務(wù)，助力企業(yè)成長(zhǎng)。2.談?wù)劷鹑诳萍紝?duì)股份制銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊與機(jī)遇。答案：沖擊在于支付結(jié)算等業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)分流。機(jī)遇是可利用金融科技提升服務(wù)體驗(yàn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，如線上貸款、智能投顧等，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。3.分析股份制銀行如何在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出差異化優(yōu)勢(shì)？答案：明確市場(chǎng)定位，專(zhuān)注特定客戶(hù)群體或業(yè)務(wù)領(lǐng)域；打造特色金融產(chǎn)品和服務(wù)；加強(qiáng)品牌建設(shè)，塑造