新媒體代運營項目服務協(xié)議甲方（委托方）：法定代表人/負責人：統(tǒng)一社會信用代碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（服務方）：法定代表人/負責人：統(tǒng)一社會信用代碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：第一條服務內(nèi)容1.微信公眾號運營（1）內(nèi)容創(chuàng)作：乙方需根據(jù)甲方品牌定位、目標受眾及市場需求，每周創(chuàng)作并發(fā)布5篇原創(chuàng)圖文內(nèi)容，內(nèi)容包括但不限于品牌故事、產(chǎn)品介紹、行業(yè)資訊等。所有內(nèi)容需在發(fā)布前3個工作日提交甲方審核，經(jīng)甲方書面確認后方可發(fā)布。（2）粉絲互動：乙方需在工作日2小時內(nèi)回復粉絲留言及私信，及時處理粉絲的咨詢、建議和投訴，每月整理粉絲反饋情況并形成報告提交甲方。（3）活動策劃：每季度策劃2次線上活動，如抽獎、答題、投票等，活動方案需提前10個工作日提交甲方審核，活動過程中需實時監(jiān)控數(shù)據(jù)并及時調(diào)整策略，活動結束后5個工作日內(nèi)提交活動總結報告。（4）數(shù)據(jù)分析：每月對微信公眾號的閱讀量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長數(shù)等數(shù)據(jù)進行分析，形成數(shù)據(jù)分析報告并于每月5日前提交甲方，同時根據(jù)數(shù)據(jù)情況提出優(yōu)化建議。2.微博運營（1）內(nèi)容發(fā)布：乙方需每日發(fā)布3-5條微博內(nèi)容，包括圖文、短視頻等形式，內(nèi)容需與甲方品牌及產(chǎn)品相關，且符合微博平臺的傳播特點。發(fā)布前1個工作日提交甲方審核，審核通過后發(fā)布。（2）話題運營：每月策劃1-2個相關話題，引導粉絲參與討論，提高品牌曝光度。話題方案需提前5個工作日提交甲方審核。（3）粉絲互動：工作日1小時內(nèi)回復粉絲評論及私信，積極與粉絲互動，維護良好的粉絲關系。（4）數(shù)據(jù)分析：每月對微博的轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量、點贊量、粉絲增長數(shù)等數(shù)據(jù)進行分析，形成報告并于每月5日前提交甲方。3.抖音運營（1）視頻創(chuàng)作：乙方需每周創(chuàng)作并發(fā)布3條短視頻，視頻內(nèi)容需符合抖音平臺的風格和規(guī)則，突出甲方品牌及產(chǎn)品特點。視頻腳本及成品需提前5個工作日提交甲方審核，審核通過后發(fā)布。（2）直播策劃：每月策劃1次直播活動，直播主題、流程、優(yōu)惠政策等需提前15個工作日提交甲方審核。直播過程中需進行互動、產(chǎn)品講解等，直播結束后3個工作日內(nèi)提交直播數(shù)據(jù)及總結報告。（3）粉絲運營：對粉絲進行分類管理，定期開展粉絲福利活動，提高粉絲忠誠度。及時回復粉絲在抖音平臺的留言和私信，工作日2小時內(nèi)響應。（4）數(shù)據(jù)分析：每周對抖音視頻的播放量、點贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長數(shù)等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，每月5日前提交月度數(shù)據(jù)分析報告及優(yōu)化建議。4.其他新媒體平臺運營根據(jù)甲方需求，乙方可提供小紅書、B站等其他新媒體平臺的代運營服務，具體服務內(nèi)容及要求另行協(xié)商并作為本協(xié)議的附件。第二條服務期限本協(xié)議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止，共計[X]個月。服務期限屆滿前30個工作日，如雙方均有繼續(xù)合作的意向，可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議；若一方無意續(xù)簽，需提前30個工作日書面通知對方。第三條服務費用及支付方式1.服務費用本項目服務費用分為基礎服務費和績效服務費兩部分。（1）基礎服務費：每月[X]元，服務期限內(nèi)共計[X]元。（2）績效服務費：根據(jù)各平臺的運營效果進行核算，具體核算標準如下：微信公眾號：粉絲月增長超過[X]人，每超出1人按[X]元計算績效服務費；圖文平均閱讀量月增長超過[X]%，每超出1%按[X]元計算績效服務費。微博：粉絲月增長超過[X]人，每超出1人按[X]元計算績效服務費；話題閱讀量月增長超過[X]萬，每超出1萬按[X]元計算績效服務費。抖音：粉絲月增長超過[X]人，每超出1人按[X]元計算績效服務費；視頻平均播放量月增長超過[X]萬，每超出1萬按[X]元計算績效服務費?？冃Х召M每月核算一次，核算數(shù)據(jù)以各平臺官方后臺數(shù)據(jù)為準。2.支付方式（1）基礎服務費：按月支付，甲方需在每月5日前支付上月基礎服務費。（2）績效服務費：每月10日前，乙方根據(jù)上月運營數(shù)據(jù)核算績效服務費并提交甲方審核，甲方需在收到核算結果后5個工作日內(nèi)完成審核，審核通過后5個工作日內(nèi)支付相應績效服務費。3.支付賬戶乙方指定收款賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.發(fā)票乙方在收到甲方支付的服務費用后5個工作日內(nèi)，需向甲方開具等額的增值稅[專用/普通]發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為“新媒體運營服務費”。第四條雙方的權利與義務1.甲方的權利與義務（1）權利①有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督和檢查，對乙方提交的內(nèi)容、方案等提出修改意見，乙方需在合理期限內(nèi)按照甲方意見進行修改。②有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供服務，如乙方服務未達到約定標準，有權要求乙方整改。③有權獲取乙方提交的各類報告、數(shù)據(jù)等資料。④在乙方嚴重違反本協(xié)議約定且經(jīng)催告后仍未改正的情況下，有權單方解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。（2）義務①按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務費用。②向乙方提供必要的資料和信息，包括但不限于品牌介紹、產(chǎn)品資料、企業(yè)資質(zhì)、活動信息等，并保證所提供資料和信息的真實性、合法性和完整性。③安排專人與乙方對接，及時回復乙方的咨詢和反饋，配合乙方開展各項運營工作。④對乙方提交的內(nèi)容、方案等審核意見需在約定時間內(nèi)反饋，逾期未反饋視為無異議。2.乙方的權利與義務（1）權利①按照本協(xié)議約定收取服務費用。②在服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。③對甲方提出的不合理要求，有權拒絕并說明理由。（2）義務①按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和期限提供服務，保證服務質(zhì)量。②嚴格遵守國家法律法規(guī)及各新媒體平臺的規(guī)則，不得發(fā)布違法違規(guī)、虛假欺詐、侵犯他人權益的內(nèi)容。③妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給第三方，本協(xié)議終止后需將相關資料返還甲方或按甲方要求處理。④定期向甲方匯報服務進展情況，提交各類報告和數(shù)據(jù)，接受甲方的監(jiān)督和檢查。⑤如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，需承擔相應的賠償責任。第五條保密條款1.甲乙雙方應對在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料、運營數(shù)據(jù)等未公開信息承擔保密義務。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門要求的除外。3.本保密義務在本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效。第六條知識產(chǎn)權1.甲方提供的資料、信息等知識產(chǎn)權歸甲方所有。2.乙方為履行本協(xié)議而創(chuàng)作的圖文、視頻、音頻等內(nèi)容，知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方享有署名權。3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將其創(chuàng)作的內(nèi)容用于本協(xié)議約定以外的其他用途。第七條違約責任1.甲方違約責任（1）甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用的，每逾期一日，需按逾期金額的[X]‰向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，由此造成的損失由甲方承擔；逾期超過[X]日的，乙方有權單方解除本協(xié)議，并要求甲方支付拖欠的服務費用及違約金。（2）甲方提供的資料或信息存在虛假、違法等情況，導致乙方遭受損失的，甲方需承擔全部賠償責任。（3）甲方無故單方解除本協(xié)議的，需支付乙方已完成服務的費用，并賠償乙方因此遭受的損失，損失金額為協(xié)議總金額的[X]%。2.乙方違約責任（1）乙方未按照本協(xié)議約定提供服務，或服務質(zhì)量未達到約定標準的，甲方有權要求乙方限期整改，整改后仍未達標的，甲方有權扣減相應的服務費用。（2）乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息的，需向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）乙方發(fā)布違法違規(guī)或侵犯他人權益的內(nèi)容，導致甲方遭受損失的，乙方需承擔全部賠償責任，甲方有權單方解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用。（4）乙方無故單方解除本協(xié)議的，需退還甲方已支付的服務費用，并賠償甲方因此遭受的損失，損失金額為協(xié)議總金額的[X]%。第八條不可抗力1.因地震、火災、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行的，受影響一方應在不可抗力發(fā)生后[X]日內(nèi)書面通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關證明文件。2.根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應在不可抗力影響消除后及時恢復履行協(xié)議義務。如不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動終止，雙方互不承擔違約責任，甲方需支付乙方已完成服務的費用。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十