企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)搭建與維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)搭建與維護(hù)提供服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同期限1.2.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.2.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可另行簽訂續(xù)約協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)為企業(yè)搭建符合乙方業(yè)務(wù)需求的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。2.1.2甲方負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試及維護(hù)。2.1.3甲方負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等。2.1.4甲方負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)功能的優(yōu)化與升級(jí)。2.2服務(wù)范圍2.2.1本服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：a)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試；b)網(wǎng)絡(luò)線路的規(guī)劃與鋪設(shè)；c)網(wǎng)絡(luò)安全策略的制定與實(shí)施；d)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與修復(fù)；e)網(wǎng)絡(luò)功能的監(jiān)控與優(yōu)化。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。3.1.2甲方保證在合同期限內(nèi)，保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行實(shí)施。3.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。3.2.3甲方應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方，并盡快修復(fù)。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。4.1.2服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每季度支付總額的____%。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在每個(gè)季度末前支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向甲方開(kāi)具正式發(fā)票。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密條款5.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及與合同執(zhí)行相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)信息。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1本合同中涉及的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖紙、軟件代碼等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方或其他第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章設(shè)備與技術(shù)支持6.1設(shè)備供應(yīng)6.1.1甲方負(fù)責(zé)根據(jù)乙方需求，提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于交換機(jī)、路由器、防火墻等。6.1.2甲方提供的設(shè)備應(yīng)具備良好的功能和穩(wěn)定性，并符合乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。6.2技術(shù)支持6.2.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。6.2.2甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠快速解決網(wǎng)絡(luò)故障和功能問(wèn)題。6.3軟件許可6.3.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)軟件應(yīng)具備合法的軟件許可，乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)使用。6.3.2甲方應(yīng)保證軟件的更新和升級(jí)，以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)需求。第七章網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1安全策略7.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全策略。7.1.2安全策略應(yīng)包括訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、入侵檢測(cè)等內(nèi)容。7.2數(shù)據(jù)保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)采取必要措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.2.2甲方應(yīng)定期備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。7.3應(yīng)急響應(yīng)7.3.1甲方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保證在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)。7.3.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。第八章服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告8.1監(jiān)控系統(tǒng)8.1.1甲方應(yīng)部署網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和數(shù)據(jù)流量。8.1.2監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備故障預(yù)警、功能分析等功能。8.2服務(wù)報(bào)告8.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)報(bào)告，包括網(wǎng)絡(luò)功能、安全事件、故障修復(fù)等情況。8.2.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，便于乙方了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。第九章更新與升級(jí)9.1軟件更新9.1.1甲方應(yīng)根據(jù)軟件廠商的推薦，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行更新。9.1.2更新應(yīng)在不影響乙方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行。9.2設(shè)備升級(jí)9.2.1甲方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)。9.2.2設(shè)備升級(jí)應(yīng)在不影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下進(jìn)行，并保證新設(shè)備與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的兼容性。第十章人員培訓(xùn)與支持10.1人員培訓(xùn)10.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其網(wǎng)絡(luò)管理能力。10.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全防護(hù)、故障排除等方面。10.2技術(shù)支持10.2.1甲方應(yīng)提供技術(shù)支持，幫助乙方解決在培訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。10.2.2技術(shù)支持應(yīng)包括遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式。第十一章合同管理與監(jiān)督11.1合同管理11.1.1雙方應(yīng)遵守本合同條款，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.1.2甲方應(yīng)定期檢查合同執(zhí)行情況，保證服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合合同要求。11.2監(jiān)督機(jī)制11.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、提出改進(jìn)建議等。11.2.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作，及時(shí)解決乙方提出的問(wèn)題。11.3溝通協(xié)調(diào)11.3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，保證信息暢通，共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。11.3.2任何一方在合同執(zhí)行過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方溝通，尋求解決方案。第十二章違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1任何一方未能履行合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。12.1.2違約情形包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2.2違約金的計(jì)算方式及賠償損失的具體標(biāo)準(zhǔn)，雙方可在合同附件中另行約定。12.3解除合同12.3.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三章附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案；b)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單；c)服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）；d)其他雙方約定的文件。13.2附件效力13.2.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。13.