郵件系統(tǒng)安全升級服務協(xié)議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義："服務提供商"指提供郵件系統(tǒng)安全升級服務的公司或個人。"客戶"指需要服務提供商提供郵件系統(tǒng)安全升級服務的公司或組織。"服務"指服務提供商根據(jù)本協(xié)議約定，為客戶提供的郵件系統(tǒng)安全升級服務。"服務期限"指本協(xié)議生效之日起至服務完成之日止的時間段。1.2本協(xié)議中的條款標題僅為方便查閱而設，不影響條款的解釋。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容：服務提供商應按照業(yè)界最佳實踐，為客戶現(xiàn)有的郵件系統(tǒng)進行安全升級，以提高系統(tǒng)安全性、可靠性和穩(wěn)定性。2.2服務范圍：2.2.1對客戶的郵件系統(tǒng)進行安全評估；2.2.2根據(jù)安全評估結(jié)果，制定相應的安全升級方案；2.2.3實施安全升級方案，包括但不限于系統(tǒng)配置調(diào)整、軟件更新、硬件更換等；2.2.4對升級后的郵件系統(tǒng)進行測試與驗收；2.2.5提供必要的培訓與技術(shù)支持。第三章：服務期限與地點3.1服務期限：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，服務期限為____個月。3.2服務地點：服務提供商在客戶指定的地址（以下簡稱“服務地點”）為客戶提供服務。第四章：費用與支付4.1費用：客戶應支付服務提供商的服務費用共計人民幣____元整（大寫：____________________元整）。4.2付款方式：客戶采用以下第____種方式支付服務費用：（1）一次性支付；（2）分期支付。4.3分期支付的具體方式：如客戶選擇分期支付，則按照以下比例進行：（1）本協(xié)議簽訂后7個工作日內(nèi)，支付服務費用的40%；（2）服務完成并驗收合格后7個工作日內(nèi)，支付服務費用的50%；（3）剩余10%作為質(zhì)保金，質(zhì)保期滿后7個工作日內(nèi)支付。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)：服務提供商保證其提供服務過程中所使用的軟件、技術(shù)、文檔等均不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2保密：5.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密；5.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至服務完成之日止；5.2.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第六章：服務保證與驗收6.1服務保證：服務提供商應保證其提供的服務符合以下標準：（1）系統(tǒng)安全性得到有效提升，無已知漏洞；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性滿足客戶日常運營需求；（3）系統(tǒng)可用性達到99.9%。6.2驗收：6.2.1服務完成后，服務提供商應向客戶提供詳細的服務報告；6.2.2客戶應在收到服務報告后7個工作日內(nèi)進行驗收；6.2.3如驗收合格，客戶應向服務提供商出具驗收合格證明；6.2.4如驗收不合格，服務提供商應在客戶指出問題后30個工作日內(nèi)進行整改，并重新提交驗收。第七章：違約責任7.1雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的各項義務。如一方違約，應承擔以下違約責任：（1）違約方應向守約方支付相當于違約部分服務費用20%的違約金；（2）違約方應賠償守約方因此遭受的損失；（3）如違約行為導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。第八章：不可抗力8.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。8.2因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，該方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力的影響，減少損失。雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.4本協(xié)議的修改、補充、終止等事宜，需雙方書面確認。第十一章：變更與終止11.1變更：11.1.1在服務期限內(nèi)，如客戶需變更服務內(nèi)容，應提前30天書面通知服務提供商。11.1.2服務提供商收到變更通知后，應在15個工作日內(nèi)回復客戶是否接受變更，以及變更可能產(chǎn)生的費用和影響。11.1.3雙方就變更事項達成一致后，應簽訂書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的補充。11.2終止：11.2.1在服務期限內(nèi)，如一方嚴重違約，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。11.2.2雙方同意，除法律規(guī)定或本協(xié)議另有約定外，任何一方提前終止本協(xié)議，應支付對方相當于剩余服務期限20%的違約金。第十二章：通知與送達12.1本協(xié)議項下的任何通知、要求、文件或其它通信，應以書面形式送達對方。12.2通知應以快遞、掛號信或?qū)＿f方式送達對方指定的聯(lián)系地址。12.3通知自發(fā)送之日起第三個工作日視為送達。第十三章：適用法律與爭議解決13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章：合同效力與轉(zhuǎn)讓14.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律效力。14.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務。第十五章：簽字部分甲方（服務提供商）：_____