美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)美云智數(shù)北區(qū)總監(jiān)丁學(xué)增美的集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目

錄Contents啟動(dòng)業(yè)務(wù)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型2008收購(gòu)小天鵝2004收購(gòu)華凌、榮事達(dá)進(jìn)入冰箱和洗衣機(jī)領(lǐng)域收購(gòu)重慶通用2020收購(gòu)菱王，進(jìn)入電梯領(lǐng)域收購(gòu)合康新能，強(qiáng)化核心部件

領(lǐng)域布局2018小天鵝吸并方案獲證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)發(fā)展歷程從單一品類、單一國(guó)家運(yùn)作，成功轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥奉惡腿蜻\(yùn)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)2008-2013與開利成立多個(gè)海外

合資公司20122008

2016

20201998收購(gòu)東芝萬(wàn)家樂(lè)空調(diào)壓縮機(jī)工廠進(jìn)入中央空調(diào)領(lǐng)域1999與意黛喜成立洗碗機(jī)

和電機(jī)的合資公司1992成立威靈控股進(jìn)入家電電機(jī)領(lǐng)域2015-2016收購(gòu)東芝家電

收購(gòu)Clivet2010電機(jī)業(yè)務(wù)重組到某省市公司2001從三洋收購(gòu)磁控管業(yè)務(wù)1968S

1980S

1997暖通空調(diào)和小家電領(lǐng)

域的自然增長(zhǎng)1980進(jìn)入家電領(lǐng)域全球領(lǐng)域多元化

產(chǎn)業(yè)布局2007投資越南工廠2017收購(gòu)庫(kù)卡收購(gòu)高創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈橫向和

縱向整合收入2794億創(chuàng)業(yè)初期2019?政策無(wú)法掌控到終端?線下線下無(wú)法協(xié)同?距離用戶遠(yuǎn)，不了解、不掌握用戶?決某省市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)?經(jīng)銷商、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)士氣低?壓貨式銷售帶來(lái)庫(kù)存高企，渠道庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低至0.8?現(xiàn)金流緊張，財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)等各項(xiàng)不增值費(fèi)用高?低效重復(fù)工作，看不到改進(jìn)空間?產(chǎn)品與對(duì)手同質(zhì)化嚴(yán)重?庫(kù)存影響，新產(chǎn)品無(wú)法有效投放?產(chǎn)品品質(zhì)與口碑難與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)被動(dòng)

營(yíng)銷低效

增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)

乏力 美的集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向戰(zhàn)略主軸：產(chǎn)品領(lǐng)先+

效率驅(qū)動(dòng)

+全球經(jīng)營(yíng)管控機(jī)制：①

三個(gè)一：

一個(gè)美的，一個(gè)體系，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)②

事業(yè)部制：小集團(tuán)，大事業(yè)部③

信息透明：通過(guò)數(shù)字化手段對(duì)價(jià)值鏈、全流程、全球管控經(jīng)營(yíng)單位（10+8）洗衣機(jī)

生活電器中央空調(diào)冰箱廚房和熱水微波和清潔美云智數(shù)

美的金融采購(gòu)中心互聯(lián)網(wǎng)品牌AEG美的資本以用

戶

為中心

組織架構(gòu)橫縱協(xié)同，建立以用戶為中心的組織集團(tuán)職能（10）協(xié)同平臺(tái)(5)美的集團(tuán)審計(jì)產(chǎn)品與供應(yīng)鏈法務(wù)資金中心投資者關(guān)系IT安得智聯(lián)IoT公司中央研究院戰(zhàn)略發(fā)展高端品牌品牌傳播財(cái)經(jīng)人力資源總裁辦東芝TLSCKUKA美的國(guó)際家用空調(diào)機(jī)電中國(guó)區(qū)域一個(gè)美的、

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、

一個(gè)體系集團(tuán)制定重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的決策、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則

明確重大經(jīng)營(yíng)和管理事項(xiàng)，優(yōu)化公司

治理體系，落實(shí)三權(quán)分立原則

加強(qiáng)分權(quán)事項(xiàng)執(zhí)行管控，全部分權(quán)事

項(xiàng)IT化、流程化集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度信息透明通過(guò)信息化手段對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行全流程管控，數(shù)據(jù)清晰透明全流程管理+主數(shù)據(jù)管理+IT系統(tǒng)建設(shè)小集團(tuán)、大事業(yè)部事業(yè)部具有完全的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)三大戰(zhàn)略主軸構(gòu)建新時(shí)期核心競(jìng)爭(zhēng)力全球經(jīng)營(yíng)搭建國(guó)際化平臺(tái)

加某省市場(chǎng)擴(kuò)張產(chǎn)品領(lǐng)先加大研發(fā)投入聚焦核心轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略全價(jià)值鏈卓越運(yùn)營(yíng)

持續(xù)優(yōu)化造血能力效率驅(qū)動(dòng)

產(chǎn)品領(lǐng)先生產(chǎn)要素資源一刀切，嚴(yán)格考核研發(fā)投入，不斷提升研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)科技投入:五年累計(jì)投入超340億201420152016

20172018占收入比例

3.2%

3.8%3.8%3.5%3.7%研發(fā)投入(億)45

53外籍資深專家>500人較11年分別增長(zhǎng)115%/393%授權(quán)維持量4.4萬(wàn)件家電領(lǐng)域發(fā)明連續(xù)三年全球第一+21%8560專利數(shù)量研發(fā)人員人才結(jié)構(gòu)>10,000人2018年占比>10%98科技投入研發(fā)團(tuán)隊(duì)研究專利?過(guò)去五年累計(jì)投入達(dá)340億?

2018年投入超過(guò)100億

，

占營(yíng)收3.82%?

>10,000人?外籍資深專家超過(guò)500人?

已在包括中國(guó)在內(nèi)的9個(gè)國(guó)家設(shè)立

了20個(gè)研究中心?家電領(lǐng)域的發(fā)明專利數(shù)量連續(xù)三年穩(wěn)

居全球第一研發(fā)投入持續(xù)上漲（億元）1501005001004520132014

20152016

20172018產(chǎn)品領(lǐng)先：用戶研究先行，為貼進(jìn)用戶，在全球布局研發(fā)中心在技術(shù)制高點(diǎn)布局20個(gè)研發(fā)中心，整合全球研發(fā)資源，

加速技術(shù)研

究、實(shí)現(xiàn)本土化開發(fā)消費(fèi)電器/暖通空調(diào)

研發(fā)中心機(jī)器人及自動(dòng)化

研發(fā)中心

中國(guó)(10)

日本

以色列意大利

奧地利印度

美國(guó)(3)

德國(guó)(2)新加坡85603053產(chǎn)品

服務(wù)用戶

全程參與產(chǎn)品領(lǐng)先：以用戶為中心，用戶參與到端到端服務(wù)全生命周期?

以用戶為中心，堅(jiān)持“工匠精神”持續(xù)改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，高能效、高技術(shù)、高附加值用戶體驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品上市產(chǎn)品試驗(yàn)用戶調(diào)研產(chǎn)品向高端系列、精品系列、差異化發(fā)展需求提煉產(chǎn)品領(lǐng)先：為覆蓋不同的用戶群體及相關(guān)的產(chǎn)品定位，啟動(dòng)多品牌戰(zhàn)略從單一產(chǎn)品到多元產(chǎn)品，

從產(chǎn)品品牌到企業(yè)品牌，從國(guó)家品牌到世界品牌，

美的不斷深化品牌的

發(fā)展，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力與影響力AI科技理念的高端家電品牌人性化交互、深度學(xué)習(xí)與專家系統(tǒng)，并將三大先進(jìn)AI科技整合，塑

造出全新的日常生活場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)品牌以“用戶共創(chuàng)”為核心理念，通過(guò)

追求極致用戶體驗(yàn)，積累用戶口碑，踏踏實(shí)實(shí)做出用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品AI科技家電一起智趣生活年輕化新品牌面向年輕、時(shí)尚、個(gè)性的90后群

體，以“光”為靈感的來(lái)源，以

“重塑白色經(jīng)典”為設(shè)計(jì)理念新物種新躁動(dòng)改善后改善前工廠精益、T+3計(jì)劃采購(gòu)一體化原材料及半成品庫(kù)存

80%計(jì)劃采購(gòu)效率83%效率驅(qū)動(dòng)：去產(chǎn)能去庫(kù)存智能裝備、自動(dòng)集成自動(dòng)化、少人化生產(chǎn)整體效率

17%產(chǎn)線員工s

60%效率驅(qū)動(dòng)：自動(dòng)化信息化設(shè)備預(yù)測(cè)維護(hù)工藝參數(shù)優(yōu)化設(shè)備聯(lián)機(jī)、智能分析品質(zhì)提升

94.1%

96.3%故障響應(yīng)時(shí)間80%效率驅(qū)動(dòng)：制造效率提升設(shè)備故障

36%停機(jī)時(shí)間

57%

效率驅(qū)動(dòng)從單點(diǎn)改善向研發(fā)、營(yíng)銷、制造、物流、服務(wù)全價(jià)值鏈拉通變革，以用戶為中心持續(xù)改善產(chǎn)品和效率T+3業(yè)務(wù)模式變革管理數(shù)字化研發(fā)服務(wù)T1T3用戶T2物流產(chǎn)品智能化代理商轉(zhuǎn)型雙線融合一盤貨

智能供應(yīng)鏈智能制造精益制造送裝一體

智慧客服產(chǎn)品智能化

全球平臺(tái)群開發(fā)制造營(yíng)銷T0

全球經(jīng)營(yíng)全球員工~14.8萬(wàn)人，海外員工~3.3萬(wàn)人某省市場(chǎng)覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)匈牙利中國(guó)印度越南泰國(guó)28個(gè)研發(fā)中心(分布于11個(gè)國(guó)家)34個(gè)主要生產(chǎn)基地(分布于13個(gè)國(guó)家)整合研發(fā)資源

加速技術(shù)研究

實(shí)現(xiàn)本土化開發(fā)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

完善全球產(chǎn)業(yè)鏈布局德國(guó)意大利奧地利以色列瑞士埃及

生產(chǎn)基地日本阿根廷巴西美國(guó)mm

“一帶一路”沿線基地白俄羅斯新加坡研發(fā)中心制冷PDM冰箱PLM壓縮機(jī)PDM日電CPC日電CPD

機(jī)電PDMIMSCDMSPMS電子商務(wù)

物料控貨OMSCRMOBSOMSCRM

OSMECERP

中營(yíng)合資

渠道專賣

零售采集

渠道條碼OMSOMS

MMS

ALISERPERPERP

SCMSRMPCM

ERP

MESPDM電子尋源招標(biāo)SCM

料費(fèi)分離

ERP料費(fèi)分離

ERPALISESCM報(bào)關(guān)SCMERPMESERPSCMERP

SCMERPOMSIMSEAMERPSCMEAMERP

OMSIMS

EAM

SCM業(yè)務(wù)支持EMS

EAMSAIPBISCPCEMS

EAM2012年的IT現(xiàn)狀：系統(tǒng)不拉通、不統(tǒng)一；數(shù)據(jù)不拉通、無(wú)法支撐經(jīng)營(yíng)透明研發(fā)領(lǐng)域：

11

套

營(yíng)銷領(lǐng)域：26

套集成供應(yīng)鏈：30

套管理支持：33

套MIPHRCSSCSS日電機(jī)電CRMIMS制冷市場(chǎng)規(guī)劃平臺(tái)研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)制造尋源/采購(gòu)財(cái)務(wù)管理售后服務(wù)人力資源管理計(jì)劃銷售管理市場(chǎng)管理技術(shù)研究數(shù)字化

1.0?重構(gòu)IT治理機(jī)制：組織重構(gòu)、集中制?

加大IT投入，增人、增資?

全面重構(gòu)系統(tǒng)，實(shí)施632戰(zhàn)略規(guī)劃，建立集團(tuán)級(jí)統(tǒng)一的流程、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)300人600人1000+人20112012底2013201520162017+互聯(lián)網(wǎng)?實(shí)施某著名企業(yè)化、大數(shù)據(jù)、智

能制造戰(zhàn)略?支持美的T+3模式?建立用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部門

UED?開源化與云化數(shù)字化2.0+智能化?

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2M

客戶定制?

數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)字

企劃、柔性制造數(shù)

字

美

的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)投入120億IT組織、系統(tǒng)分散201920182020?業(yè)務(wù)支持管理市場(chǎng)研發(fā)

計(jì)劃

采購(gòu)

制造

銷售

服務(wù)

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理BIMIP統(tǒng)一門戶平臺(tái)美的啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型確定的總體系統(tǒng)架構(gòu)（632）6大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、

3大管理平臺(tái)、

2大門戶和集成技術(shù)平臺(tái)統(tǒng)一的端到端流程統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理全集團(tuán)歷經(jīng)3年完成，

萬(wàn)人工程，投入20億+在2012年確定了632戰(zhàn)略

全面重構(gòu)美的的信息系統(tǒng)MDP集成平臺(tái)SRMMESCRMAPSERPPLMHRMSFMS4231

632成果—集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)這是一個(gè)集團(tuán)級(jí)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言，也是業(yè)務(wù)拉通、協(xié)作的基礎(chǔ)8大事業(yè)部家用空調(diào)廚房電器環(huán)境電器生活電器熱水器中央空調(diào)冰箱洗衣機(jī)4大平臺(tái)客服中心主數(shù)據(jù)涉及IT系統(tǒng)物料產(chǎn)品：24+、供應(yīng)商：16+、客戶：16+業(yè)務(wù)場(chǎng)景（L5串聯(lián)）1044+AAVs.

BA（Level4)500+合作伙伴協(xié)同拉通供應(yīng)商協(xié)同采購(gòu)、送貨、對(duì)賬、開票等業(yè)務(wù)，拉通客戶對(duì)賬、信用等業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)集成點(diǎn)覆蓋研發(fā)、內(nèi)外銷、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力、資產(chǎn)等領(lǐng)域，超2000+集成點(diǎn)實(shí)現(xiàn)5大流程端到端拉通LTC/OTC/P2P/IPD/ICP物料、產(chǎn)品157萬(wàn)+客戶9000+供應(yīng)商3.1萬(wàn)+Level130+Level2120+Level3600+Level43500+Level4633+Level249+Level19Level3181+財(cái)務(wù)

…若干To-B業(yè)務(wù)拉通與協(xié)同集團(tuán)級(jí)流程集團(tuán)級(jí)系統(tǒng)集團(tuán)級(jí)數(shù)據(jù)金融中心采購(gòu)中心安得物流T+3訂單模式：T：訂單下達(dá)T+1：物料采購(gòu)T+2：生產(chǎn)制造T+3：物流發(fā)運(yùn)重分銷，用戶需求為主導(dǎo)打造精品、爆款縮短物料采購(gòu)周期提升柔性制造能力提高運(yùn)輸效率變革前：以產(chǎn)定銷、打款壓貨、庫(kù)存換生存變革后：以銷定產(chǎn)、敏捷交付、快速回款、渠道轉(zhuǎn)型美的632+互聯(lián)網(wǎng)：效率驅(qū)動(dòng)落地——T+3模式提升核心價(jià)值鏈渠道

營(yíng)銷

供應(yīng)

制造物流三大流程四大IT舉措T+3模式產(chǎn)品端到端拉通用戶端到端拉通訂單端到端拉通智能制造

大數(shù)據(jù)某著名企業(yè)化

美的云一大模式誕數(shù)字化2.0C2M：倒逼供應(yīng)鏈由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的柔性能力建

設(shè)轉(zhuǎn)變從2B到

2C實(shí)現(xiàn)選配、定制--美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)硬件

服務(wù)智能工廠+數(shù)字工廠

信息拉通智能制造智慧家庭+C2M

智慧家居定制服務(wù)供應(yīng)協(xié)同交信貸服務(wù)增值服務(wù)智慧倉(cāng)儲(chǔ)智慧物流數(shù)字營(yíng)銷智慧門店開放平臺(tái)（微服務(wù)框架、開發(fā)組件）工業(yè)大腦（預(yù)測(cè)、調(diào)優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)）賦能大數(shù)據(jù)分析

人工智能云數(shù)字信息平臺(tái)硬件+自動(dòng)化+解決方案機(jī)器人+KUKA+美云+IT2018-2019年：美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案自動(dòng)化能力智能設(shè)備SaaS生態(tài)應(yīng)用IoT融合產(chǎn)品及服務(wù)智慧家居+客服+安得智聯(lián)+…云平臺(tái)美的+KUKA軟件IT+美云智能產(chǎn)品金融物流開放平臺(tái)消費(fèi)者

設(shè)備商企業(yè)合作伙伴開發(fā)者SaaS企業(yè)消費(fèi)者定制應(yīng)用設(shè)備商……供應(yīng)商開發(fā)者智能產(chǎn)線外部用戶對(duì)外服務(wù)智能產(chǎn)

線協(xié)議解

析工業(yè)應(yīng)

用工藝仿

真智能家

電硬件產(chǎn)品機(jī)器人邊緣計(jì)算智造云協(xié)作云營(yíng)銷云網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)PaaS安全I(xiàn)OT……………… 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不一定有短期價(jià)值，但是一定有長(zhǎng)期價(jià)值營(yíng)收、利潤(rùn)穩(wěn)步提升的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)效率、自有資金和資產(chǎn)狀況顯著改善41.

2011

.

2020196014.

2011

.

20192842.

2011

.

202067

2011

20201175w

2011

.

2020-51.

2011

■

2019員工人數(shù)

-24%現(xiàn)金流量?jī)纛~(億)營(yíng)業(yè)收入(億)自有資金(億)凈利潤(rùn)(億)

+

1864%

+

305%

+

163%

+

621%+289%凈資產(chǎn)14864413141002272296302智能家居事業(yè)群機(jī)電事業(yè)群暖通與樓宇事業(yè)部業(yè)務(wù)板塊從1968年創(chuàng)立，經(jīng)過(guò)52年發(fā)展，成長(zhǎng)為一家集合五大板塊業(yè)務(wù)的科技集團(tuán)為家電、汽車、工控及3C行業(yè)提供核心部件解決方案與服務(wù)智能制造的基石基于機(jī)器人的自動(dòng)化解決方案提供最佳體驗(yàn)的全屋智能

家居及服務(wù)為樓宇建筑提供整體解決

方案和服務(wù)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革

中孵化的新型業(yè)務(wù)

數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)

機(jī)器人與自動(dòng)化事業(yè)部

ku

ikA

Swiss

log全球突破用戶直達(dá)構(gòu)建研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)加大對(duì)核心、前沿技術(shù)的布局和投入重點(diǎn)區(qū)某省市場(chǎng)、渠道和商業(yè)

模式等維度突破，服務(wù)全球用戶通過(guò)全面數(shù)字化全面智能化，

提升效率外部緊抓用戶與用戶直接聯(lián)系互動(dòng)，重產(chǎn)品服務(wù)及業(yè)務(wù)模式科技領(lǐng)先數(shù)智驅(qū)動(dòng)科技投入:五年累計(jì)投入超400億20152016

20172018占收入比例

3.8%

3.8%

3.5%

3.7%戰(zhàn)略主軸-科技領(lǐng)先加大研發(fā)投入，研發(fā)投入占收入比重逐年提高，不斷提升研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)+19%988560申請(qǐng)量15萬(wàn)件授權(quán)維持量5.7萬(wàn)件授權(quán)發(fā)明專利連續(xù)四年家電行業(yè)第一研發(fā)人員專利數(shù)量>15,000人2019年占比>10%20193.8%研發(fā)投入(億)10553懂你的品牌心智所得即所愿購(gòu)買戰(zhàn)略主軸-用戶直達(dá)從用戶真實(shí)需求和場(chǎng)景出發(fā)，讓用戶切實(shí)感受到美的懂用戶，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化驚喜的功能和體驗(yàn)貼心的服務(wù)oidea產(chǎn)品服務(wù)用戶日本·川崎日本·大阪日本研發(fā)中心中國(guó)·上海

全球創(chuàng)新園區(qū)中國(guó)·佛山

全球創(chuàng)新中心泰國(guó)越南新加坡印度·新德里瑞士·蘇黎世匈牙利·布達(dá)佩斯以色列·佩克提克瓦意大利·米蘭米蘭設(shè)計(jì)中心意大利·摩德納意大利·庫(kù)里奧埃及德國(guó)·奧格斯堡德國(guó)·斯圖加特

德國(guó)研發(fā)中心美國(guó)·弗吉尼亞美國(guó)·路爾美國(guó)研發(fā)中心奧地利·利格拉茨戰(zhàn)略主軸-全球突破構(gòu)建“2+4+N”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，建立研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)美國(guó)·丹佛美國(guó)·硅谷美國(guó)·奧斯汀構(gòu)建“2+4+N”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)

產(chǎn)品研發(fā)中心2+4全品類研發(fā)中心戰(zhàn)略主軸-數(shù)智驅(qū)動(dòng)懂你的美的智慧生活進(jìn)入全球家庭，讓用戶、渠道、合作伙伴在美的商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)字化協(xié)作更簡(jiǎn)單高效中臺(tái)能力敏捷支撐各領(lǐng)域小團(tuán)隊(duì)直達(dá)用戶美居

云管家送裝一體用戶美的用戶交互C2M商業(yè)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)（美云銷、

M.IoT、

IoT生態(tài)）技術(shù)中臺(tái)

數(shù)據(jù)中臺(tái)智能

零售合作伙伴生態(tài)智慧廚房場(chǎng)景交互渠道智慧客服生態(tài)

2012

2020

產(chǎn)品領(lǐng)先效率驅(qū)動(dòng)全球經(jīng)營(yíng)+

全面數(shù)字化全面智能化全面數(shù)字化全面智能化通過(guò)數(shù)字化技術(shù)提升企業(yè)效率，外部通過(guò)數(shù)字化工具緊抓用戶同時(shí)以更高效率、更高品質(zhì)為用戶提供硬件

+軟件

+

內(nèi)容

+服務(wù)某省市場(chǎng)化改革供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革經(jīng)營(yíng)質(zhì)量大幅改善

工作和經(jīng)營(yíng)語(yǔ)言統(tǒng)一集團(tuán)核心戰(zhàn)略

第二次重要轉(zhuǎn)型2.

美云智數(shù)公司介紹目

錄Contents1.

美的集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型介紹

01

公司概況基本情況美云智數(shù)是美的集團(tuán)成員單位，是美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的輸出載體美云產(chǎn)品與技術(shù)大都來(lái)自美的流程IT部，來(lái)自于美的自身并吸取先進(jìn)大公司的業(yè)務(wù)實(shí)踐，2017年2月正式運(yùn)營(yíng)，在職員工超過(guò)1700人，80%以上是咨詢&技術(shù)人員公司定位愿

景：做最懂制造業(yè)的全價(jià)值鏈云服務(wù)專家使

命：成就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支持企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)價(jià)值觀：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，我們才有價(jià)值產(chǎn)品定位美云智數(shù)基于先進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，把管理實(shí)踐軟件產(chǎn)品化，通過(guò)智能制造、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及智能制造提供公有及私有云產(chǎn)品。

02產(chǎn)品與服務(wù)

產(chǎn)品與服務(wù)美云智數(shù)某著名企業(yè)平臺(tái)

身份云主機(jī)托管及運(yùn)維服務(wù)渠道云

新零售

用戶云iHR財(cái)務(wù)云MES、APS、

SRM、SCADA&智聯(lián)寶、工業(yè)仿真管理咨詢

業(yè)務(wù)流程梳理

數(shù)字化規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)美云水晶球

咨詢規(guī)劃：融合美的業(yè)務(wù)實(shí)踐的數(shù)字化咨詢規(guī)劃基于世界500強(qiáng)美的集團(tuán)業(yè)務(wù)變革實(shí)踐、數(shù)字化/智能化賦能實(shí)踐，應(yīng)用成熟的咨詢方法論體系，融合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和能力，基于企業(yè)戰(zhàn)略解碼，識(shí)別企業(yè)基礎(chǔ)問(wèn)題及業(yè)務(wù)差距，推動(dòng)企業(yè)組織及業(yè)務(wù)變革，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。全方位支持企業(yè)戰(zhàn)略落地：架構(gòu)頂層設(shè)計(jì)，涵蓋組織架構(gòu)、分權(quán)手冊(cè)、指標(biāo)體系、考核與激勵(lì)機(jī)制；以關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理變革（產(chǎn)品力、營(yíng)銷力、運(yùn)營(yíng)力等）推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能規(guī)劃；聚焦端到端全價(jià)值鏈流程拉通，構(gòu)建敏捷、智能業(yè)務(wù)生態(tài)。頂層設(shè)計(jì)藍(lán)圖規(guī)劃關(guān)注架構(gòu)、統(tǒng)一性、

IT與戰(zhàn)略匹配度

……如：

規(guī)范流程、統(tǒng)一平臺(tái)；數(shù)字經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)管控

……價(jià)值鏈拉通關(guān)注跨領(lǐng)域的IT拉通與整合、強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈的運(yùn)作效率智能聯(lián)機(jī)硬件如：

關(guān)注端到端的流程主干道的拉通財(cái)務(wù)（經(jīng)營(yíng)透明、業(yè)財(cái)一體、風(fēng)險(xiǎn)可控、共享運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)效率……）、HR、OA新技術(shù)應(yīng)用（AI、區(qū)塊鏈、機(jī)器人

……）、技術(shù)開發(fā)平臺(tái)（平臺(tái)化、組件微服務(wù)

……）云主機(jī)、云硬盤、虛擬網(wǎng)絡(luò)、負(fù)載均衡……頂層設(shè)計(jì)+價(jià)值鏈：雙輪驅(qū)動(dòng)

輸出企業(yè)數(shù)字化框架供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)：全球布局、集成供應(yīng)鏈、C2M消費(fèi)定制、智能網(wǎng)絡(luò)、柔性/短鏈供應(yīng)……智慧物流（運(yùn)配可視化、作業(yè)無(wú)紙化、計(jì)費(fèi)自動(dòng)化

……）全渠道+IOT觸達(dá)門店+線上+企業(yè)B端客戶+外部賦能集成研發(fā)（項(xiàng)目管理、產(chǎn)品化運(yùn)作、供應(yīng)鏈拉通

……）精準(zhǔn)+場(chǎng)景化營(yíng)銷客戶需求挖潛+場(chǎng)景化營(yíng)銷+新技術(shù)賦能互聯(lián)感知與體驗(yàn)個(gè)性化+場(chǎng)景化+多元化+社交化智能制造（產(chǎn)銷協(xié)同、設(shè)備聯(lián)

機(jī)、品質(zhì)保障

……）供應(yīng)生態(tài)（集成SCM、績(jī)效模

型、智能汰換

……）大數(shù)據(jù)用戶分析品類分析市場(chǎng)趨勢(shì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)…………APS

SRMMES日常管理

倉(cāng)儲(chǔ)管理

質(zhì)量管理設(shè)備管理

智能制造套件：全面的智能制造信息化及工業(yè)以太網(wǎng)集成解決方案

覆蓋制造業(yè)全供應(yīng)鏈，在世界500強(qiáng)企業(yè)美的集團(tuán)深入應(yīng)用的基礎(chǔ)上，提煉總結(jié)中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)的特點(diǎn)，為企業(yè)提供聚焦交付精準(zhǔn)、效率提升、品質(zhì)改善和數(shù)字化透明的智能制造信息化及工業(yè)以太網(wǎng)集成解決方案，實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)化、生產(chǎn)透明化、物流智能化、管理某著名企業(yè)化、決策數(shù)據(jù)化，助力企業(yè)快速邁入工業(yè)4.0。助力企業(yè)快速邁入工業(yè)4.0智能自動(dòng)化集成智能制造—全價(jià)值鏈解決方案WMS

QMS高級(jí)計(jì)劃排程

數(shù)字供應(yīng)生態(tài)

生產(chǎn)制造智能聯(lián)機(jī)硬件工業(yè)仿真數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)SCADADMSEAM

大數(shù)據(jù)套件：深度和廣度兼?zhèn)涞钠髽I(yè)數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)信息洞見平臺(tái)以打造企業(yè)數(shù)據(jù)生態(tài)圈、助力企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)為使命，是基于開源技術(shù)框架自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系。該體系包括互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、美云水晶球系列產(chǎn)品，全方位整合外部互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和智能設(shè)備數(shù)據(jù)，為企業(yè)在精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理，用戶營(yíng)銷和服務(wù)、產(chǎn)品改善和創(chuàng)新領(lǐng)域提供完整的大數(shù)據(jù)支持?；ヂ?lián)網(wǎng)商情與用戶聲音淘寶系、京東、蘇寧等行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，各種社交媒體、網(wǎng)站的銷量、用戶輿情/評(píng)論設(shè)備的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)設(shè)備狀態(tài)用戶操作故障信息統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)售后用戶電商用戶物流用戶導(dǎo)購(gòu)手機(jī)的用戶數(shù)據(jù)研、產(chǎn)、供、銷、財(cái)務(wù)、

HR等企業(yè)級(jí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

·美云水晶球

·融合外部數(shù)據(jù)整合用戶數(shù)據(jù)拉通

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)IoT數(shù)據(jù)

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)

.面向企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智慧營(yíng)銷為導(dǎo)向，基于新零售中臺(tái)的全渠道數(shù)字化智慧營(yíng)銷產(chǎn)品，創(chuàng)新渠道管理、新零售、消費(fèi)者營(yíng)銷的模式，借助大數(shù)據(jù)、人工智能、

IoT、AI等新技術(shù)助力企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)互通，構(gòu)建增源提效的企業(yè)營(yíng)銷新生態(tài)。精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和價(jià)值

數(shù)字營(yíng)銷套件：構(gòu)建企業(yè)全渠道營(yíng)銷生態(tài)創(chuàng)新的數(shù)字化套件用戶云SCRM、新零售顧問(wèn)、

一店一商城新零售渠道云直達(dá)用戶，建立與消費(fèi)者的全渠道連接渠道云、美云銷、某著名企業(yè)助理、數(shù)碼平臺(tái)店商ERP、官網(wǎng)商城、新零售中臺(tái)消費(fèi)者企業(yè) HR管理套件：完整的、規(guī)范的數(shù)字化人才供應(yīng)鏈解決方案我的

我的

我的

我的我的

我的

我的加入

考勤

成長(zhǎng)

績(jī)效激勵(lì)自助

團(tuán)隊(duì)以兩個(gè)“i”為中心，從員工和智慧業(yè)務(wù)雙維度出發(fā)構(gòu)建數(shù)字化人才供應(yīng)鏈，提升業(yè)務(wù)效率、賦能管理層、激活員工成長(zhǎng)和有效快速應(yīng)對(duì)企業(yè)組織變革。員工服務(wù)核心人力資源數(shù)據(jù)分析人才管理以“我”為中心的HR培訓(xùn)招聘時(shí)間管理績(jī)效薪酬員工服務(wù)人才發(fā)展決策層財(cái)務(wù)云經(jīng)營(yíng)分析（強(qiáng)化價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)過(guò)程可視、

一套標(biāo)準(zhǔn)、分層管理）基礎(chǔ)

智能化：OCR、

RPA、會(huì)計(jì)引擎、大數(shù)據(jù)

、智能客服支撐層

柔性配置：表單自定義、憑證模板、接口模板、工單模板、派工規(guī)則管理層預(yù)算管理(多維預(yù)算、全生命周期閉環(huán))運(yùn)營(yíng)層企業(yè)商旅(免報(bào)銷、智能對(duì)賬、事前預(yù)算控制)資金管理財(cái)務(wù)共享平臺(tái)（支持多區(qū)域、多業(yè)態(tài)、多核算體系、自動(dòng)派工、審單提醒、檔案管理、質(zhì)量績(jī)效、信用管理、

服務(wù)結(jié)算）

稅務(wù)管理(票稅一體稅籌分析)

財(cái)務(wù)云管理套件：集團(tuán)級(jí)財(cái)經(jīng)管理主干道建設(shè)的一站式解決方案以財(cái)務(wù)共享為核心、涵蓋預(yù)算、費(fèi)用、采購(gòu)、銷售、核算、資金、稅務(wù)、自主經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全流程一體化共享。借助世界500強(qiáng)強(qiáng)大技術(shù)研發(fā)實(shí)力、利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)真實(shí)、可信、可溯和財(cái)務(wù)高效作業(yè)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)降本提效，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。 多入口接入（OA、微信、APP…）拿

拿聚焦出行資源（攜程、某著名企業(yè)、美亞

…）業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成（研發(fā)、銷售、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、物流、人力、合同、項(xiàng)目

…）稅局直連（發(fā)票查驗(yàn)、認(rèn)證抵扣、納稅申報(bào)）兼容主流ERP(Oracle、

SAP、某著名企業(yè)、用友…)銀企直聯(lián)(工行、農(nóng)行...)交（精細(xì)化績(jī)效管理，支持合伙人、阿米巴模式，激發(fā)企業(yè)活力）費(fèi)用管理(智能填單、價(jià)稅分離、多維費(fèi)控、自定義流程與規(guī)則)（資金計(jì)劃、資金預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)控制）APP企業(yè)高管通用辦公應(yīng)用供應(yīng)商協(xié)同業(yè)務(wù)員助手某著名企業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心全角色用戶APP覆蓋全領(lǐng)域某著名企業(yè)應(yīng)用發(fā)布統(tǒng)一IT某著名企業(yè)技術(shù)平臺(tái)支撐所有系統(tǒng)安全接入應(yīng)用商店某著名企業(yè)PaaS

平臺(tái)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)第三方平臺(tái)

某著名企業(yè)化套件：賦予企業(yè)某著名企業(yè)信息化治理能力美云智數(shù)某著名企業(yè)平臺(tái)通過(guò)某著名企業(yè)互聯(lián)技術(shù)，連接企業(yè)內(nèi)外，就像架起一座橋，消除企業(yè)信息孤島，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈的互聯(lián)互通，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的絕佳選擇。美云智數(shù)某著名企業(yè)平臺(tái)產(chǎn)品以APP為入口、消息為驅(qū)動(dòng)、平臺(tái)為支撐，專注企業(yè)訴求，為企業(yè)提供一整套某著名企業(yè)產(chǎn)品，幫助企業(yè)構(gòu)建某著名企業(yè)應(yīng)用開發(fā)、集成、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維能力，助力企業(yè)運(yùn)營(yíng)更高效。即時(shí)通訊企業(yè)郵箱統(tǒng)一待辦運(yùn)行監(jiān)控智能巡檢自恢復(fù)訂閱號(hào)管理內(nèi)容管理粉絲管理用戶運(yùn)營(yíng)報(bào)表輕應(yīng)用運(yùn)營(yíng)

用戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)注冊(cè)API網(wǎng)關(guān)API監(jiān)控群聊管理文件管理消息審計(jì)APP管理輕應(yīng)用管理設(shè)備管理智能產(chǎn)品

報(bào)裝報(bào)修會(huì)員運(yùn)營(yíng)

……在線商城

在線客服OAHRMSCRMERPFMSBI三方OA接入組件某著名企業(yè)開發(fā)組件推送服務(wù)組件附件預(yù)覽組件直播服務(wù)組件消息服務(wù)組件企業(yè)通訊錄會(huì)議管理……企業(yè)社區(qū)考勤打卡任務(wù)協(xié)作音視頻會(huì)議問(wèn)卷調(diào)查通知公告業(yè)務(wù)某著名企業(yè)應(yīng)用某著名企業(yè)制造……導(dǎo)購(gòu)助手商旅管家HR自助消費(fèi)者應(yīng)用訂閱號(hào)中心運(yùn)維中心集成中心消息中心應(yīng)用中心合作伙伴市場(chǎng)人員工程師助手其它工人

身份管理套件：

一站式數(shù)字身份共享服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一訪問(wèn)管理(SIAM)提供以人為本的精細(xì)化安全控制和訪問(wèn)策略多因子融合認(rèn)證(SAK)提供多樣化安全認(rèn)證方式，支持多因子驗(yàn)證幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一人一物、唯一ID、一個(gè)入口、一次認(rèn)證、一角色定權(quán)、一站訪問(wèn)、一鍵追溯審計(jì)?；谀持髽I(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份主數(shù)據(jù)平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、統(tǒng)一身份權(quán)限平臺(tái)以及統(tǒng)一身份審計(jì)平臺(tái)，一站式支撐企業(yè)擁有領(lǐng)先的自主的數(shù)字身份運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。身份零信任風(fēng)控（SIRC)基于用戶、設(shè)備身份以及環(huán)境等信息進(jìn)行持續(xù)信任

與風(fēng)險(xiǎn)控制身份數(shù)據(jù)湖（SIDL)集中聚合身份全生命周期數(shù)據(jù)，智能分析，身份

標(biāo)簽，行為分析，流式計(jì)算統(tǒng)一審計(jì)管理(SIA)結(jié)合企業(yè)審計(jì)需求，綜合分析各類安全指標(biāo)統(tǒng)一權(quán)限管理(SIPM)提供針對(duì)業(yè)務(wù)角色、系統(tǒng)角色的權(quán)限管控統(tǒng)一賬號(hào)管理(SIM)整合多系統(tǒng)用戶主數(shù)據(jù)，統(tǒng)一集中管理IDM企業(yè)級(jí)統(tǒng)一身份認(rèn)證管理系統(tǒng)權(quán)限自助平臺(tái)(SIAG)提供用戶自助權(quán)限管理平臺(tái)IRCloud萬(wàn)物互聯(lián)身份關(guān)系云平臺(tái)IDaaS身份即服務(wù)云平臺(tái)企業(yè)權(quán)限管理專家身份云

數(shù)據(jù)中心：高保障度的T3+級(jí)企業(yè)云主機(jī)托管及運(yùn)維服務(wù)解決方案作為美的集團(tuán)自有的數(shù)據(jù)中心專用大樓，由國(guó)際專業(yè)數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)督建造而成，提供高度安全、可靠和容錯(cuò)的數(shù)據(jù)中心環(huán)境，國(guó)內(nèi)A級(jí)、國(guó)外T3+級(jí)別，保證了服務(wù)器和相關(guān)IT設(shè)備的安全存放，另外，運(yùn)維服務(wù)涵蓋物理設(shè)備、虛擬化、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等，實(shí)現(xiàn)IT全價(jià)值鏈的服務(wù)提供，能幫助企業(yè)高效上云和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中立多接入近10家運(yùn)營(yíng)商接入，三大主流運(yùn)營(yíng)商雙

路接入，有效避免網(wǎng)絡(luò)連接中斷風(fēng)險(xiǎn)，

可提供符合客戶需求的最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可拓展性可與美云智數(shù)各種豐富的產(chǎn)品無(wú)縫銜

接，持續(xù)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供完整的計(jì)算、

存儲(chǔ)、安全等解決方案供電穩(wěn)定獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)越地理環(huán)境以及高保

障的2N供電，

可靠率達(dá)99.999%專業(yè)團(tuán)隊(duì)依托美的千人IT團(tuán)隊(duì)，可處理各類棘手的

運(yùn)維服務(wù)，

7X24小時(shí)快速響應(yīng)，

及時(shí)處理安全穩(wěn)定

03

客戶與案例

行業(yè)客戶公司成立5年來(lái)，廣泛應(yīng)用于40+細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)300+企業(yè)

金龍客車KIVGLOVGvan

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聯(lián)環(huán)境Didea汽車地產(chǎn)食品酒類紡織鞋服電子設(shè)備日化其它家電能源陶瓷玻璃

解決方案應(yīng)用對(duì)外輸出可落地解決方案，超過(guò)30%客戶選擇我們兩個(gè)以上產(chǎn)品van

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票落項(xiàng)BEI

FA綜合方案智能制造大數(shù)據(jù)數(shù)字營(yíng)銷管理賦能某著名企業(yè)互聯(lián)數(shù)字身份客戶案例-恒安集團(tuán)中國(guó)衛(wèi)品行業(yè)龍頭，以”MES+SCADA”構(gòu)建恒安制造數(shù)字化平臺(tái)打通制造全價(jià)值鏈信息，貫通接收到倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)儲(chǔ)到配送、生產(chǎn)到交付、現(xiàn)場(chǎng)到管理閉環(huán)的全過(guò)程，并基于實(shí)時(shí)獲取的設(shè)備數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)體系，實(shí)現(xiàn)恒安

團(tuán)隊(duì)的數(shù)字制造提升。SCADA設(shè)備數(shù)據(jù)Enternet生產(chǎn)主機(jī)

包裝機(jī)中鼎系統(tǒng)智聯(lián)寶

檢測(cè)設(shè)備工藝管理異常管理能耗管理

設(shè)備管理備品備件

物料配送投料&報(bào)工人員管理

來(lái)料接收WIP&料廢安全管理倉(cāng)儲(chǔ)管控MES+SCADA價(jià)值鏈拉通MES+SCADA系統(tǒng)集成可視化及改善統(tǒng)計(jì)分析，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)

客戶案例-海天味業(yè)全球最大專業(yè)調(diào)味品企業(yè)，通過(guò)端到端拉通全價(jià)值鏈圍繞“多層計(jì)劃體系、訂單拉通、供應(yīng)商透明化管理、生產(chǎn)交付”提供系統(tǒng)解決方案，以達(dá)到價(jià)值鏈拉通、高效協(xié)同、快速反應(yīng)的目的，滿足精細(xì)化、透明化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化、數(shù)據(jù)化、一體化管理。營(yíng)銷轉(zhuǎn)型加強(qiáng)終端動(dòng)銷、新鮮度，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力利益共同體提升協(xié)同效率，向合作伙伴讓利五年銷值翻倍提升資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率

生產(chǎn)設(shè)備較少增加端到端價(jià)值鏈拉通，提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率、智能制造水平、采購(gòu)?fù)该鞫?，近而整體提升供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力智能預(yù)警信息透明過(guò)程管控價(jià)值鏈拉通方略(APS+MES+SRM+SCADA）智造生產(chǎn)發(fā)運(yùn)協(xié)同安全庫(kù)存采購(gòu)協(xié)同訂單承諾自動(dòng)排產(chǎn)生產(chǎn)發(fā)運(yùn)拉通加快庫(kù)存和承運(yùn)車輛周轉(zhuǎn)銷產(chǎn)供拉通提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率智能制造價(jià)值提升三大抓手項(xiàng)目背景客戶案例-寶時(shí)得中國(guó)最大電動(dòng)工具廠商，以“APS/SRM/MES”打造智慧供應(yīng)鏈體系基于美云智數(shù)智能制造云系列套件產(chǎn)品，打造智慧供應(yīng)鏈體系，拉通全價(jià)值鏈，在計(jì)劃協(xié)同、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)執(zhí)行、智慧物流等方面，以柔性制造、透

明管控為目標(biāo)，幫助寶時(shí)得實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工廠。供需協(xié)同、數(shù)字驅(qū)動(dòng)

計(jì)劃精準(zhǔn)、價(jià)值拉動(dòng)

智慧倉(cāng)儲(chǔ)、精益物流柔性制造、透明管控信息斷層管控復(fù)雜運(yùn)營(yíng)低效全球經(jīng)營(yíng)、需求差異化，

企業(yè)管控?zé)o法迭代改善80%難以應(yīng)對(duì)新形式下的

成本與競(jìng)爭(zhēng)壓力50%68%57%33%人工協(xié)同模式不能

支撐運(yùn)營(yíng)能力提升業(yè)務(wù)變革與轉(zhuǎn)型SAAS+非SAAS項(xiàng)目背景項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目效益實(shí)施路徑全面實(shí)施重點(diǎn)深化客戶案例-某著名企業(yè)中國(guó)最大的國(guó)產(chǎn)品牌汽車廠之一企業(yè)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)變革結(jié)合美的大數(shù)據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)安業(yè)務(wù)場(chǎng)景，量身打造三個(gè)企業(yè)級(jí)應(yīng)用，協(xié)助長(zhǎng)安實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的統(tǒng)一

平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革。

經(jīng)營(yíng)客戶，以用戶為中心

/

經(jīng)營(yíng)品牌，以產(chǎn)品服務(wù)為主線

效率提升，企業(yè)管理數(shù)字化

成本減低，企業(yè)管理精細(xì)化

用戶畫像精準(zhǔn)營(yíng)銷

產(chǎn)品策劃

智能客服地動(dòng)儀OTD全流程運(yùn)營(yíng)效率提升全方位拉通OTD全流程數(shù)據(jù)，分析流程階段運(yùn)營(yíng)效率，挖掘運(yùn)營(yíng)管理短板，提升交付效率，明確可用資源結(jié)構(gòu)及分布狀態(tài)。融合線上線下數(shù)據(jù)融合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)輿情，剖析產(chǎn)品及行業(yè)對(duì)標(biāo)。數(shù)字化營(yíng)銷管理決策支持構(gòu)建客戶畫像，制定某省市場(chǎng)投放，加大資源投入產(chǎn)出效

益，降低獲客成本，提升某省市場(chǎng)占有率。閉環(huán)的質(zhì)量問(wèn)題跟蹤構(gòu)建質(zhì)量問(wèn)題分析模型，閉環(huán)持續(xù)跟蹤并優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，提升

用戶口碑。產(chǎn)品剖析輿情分析

決策高效

互聯(lián)網(wǎng)輿情

精準(zhǔn)營(yíng)銷

管理改善企業(yè)數(shù)據(jù)門戶數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用客戶數(shù)2000萬(wàn)+標(biāo)簽1000+制造研發(fā)營(yíng)銷質(zhì)量

企業(yè)轉(zhuǎn)型

水晶球&陀螺儀互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)項(xiàng)目背景項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目效益企業(yè)數(shù)據(jù)觀星臺(tái)客戶大數(shù)據(jù)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)人力資源管理審計(jì)車聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)財(cái)經(jīng)CS95OTD

客戶案例-古井貢酒中國(guó)八大名酒之一，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基于美的數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)踐，結(jié)合古井戰(zhàn)略發(fā)展方向和實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)某著名企業(yè)、銷售公司、經(jīng)銷商、到終端網(wǎng)點(diǎn)和用戶的全鏈條端到端數(shù)字化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化、流程規(guī)范化、風(fēng)險(xiǎn)可控化、資源最優(yōu)化、信息可視化的目標(biāo)。新形勢(shì)下制造企業(yè)面臨以用戶為中心的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型需求驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)供給側(cè)改革多品牌、多方位渠道融合行業(yè)方案全面互聯(lián)+新技術(shù)縱向融合電商渠道終端門店用戶運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)渠道平臺(tái)公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)協(xié)同高效

人員數(shù)字化賦能以用戶為核心

面向消費(fèi)者營(yíng)銷主數(shù)據(jù)新零售中臺(tái)渠道云中臺(tái)品牌商城