2025銀行現(xiàn)金收付試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中，整點現(xiàn)金時應(yīng)（）。A.隨意點數(shù)B.按規(guī)定操作C.不用復(fù)核2.銀行發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)（）。A.退還客戶B.自行留存C.依法收繳3.現(xiàn)金收付柜員每日營業(yè)終了要（）。A.不軋賬B.軋賬核對現(xiàn)金C.直接下班4.殘缺人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)（）確定。A.領(lǐng)導(dǎo)要求B.客戶意愿C.相關(guān)規(guī)定5.現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)使用的主要憑證是（）。A.發(fā)票B.現(xiàn)金收付傳票C.借條6.大額現(xiàn)金支取需提前（）預(yù)約。A.一天B.三天C.五天7.現(xiàn)金收付過程中，如發(fā)生長款應(yīng)（）。A.歸個人B.及時查明原因C.隱瞞不報8.銀行現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的營業(yè)時間是（）。A.隨意安排B.固定時間C.隨時營業(yè)9.現(xiàn)金收付人員在清點現(xiàn)金時應(yīng)采用（）。A.機(jī)器清點B.手工清點C.機(jī)器與手工相結(jié)合10.對于可疑現(xiàn)金交易，銀行應(yīng)（）。A.不管不問B.及時報告C.自行處理二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)包括（）。A.現(xiàn)金收款B.現(xiàn)金付款C.現(xiàn)金整點D.現(xiàn)金保管2.銀行現(xiàn)金收付必須遵循的原則有（）。A.先收款后記賬B.先記賬后付款C.雙人臨柜D.換人復(fù)核3.現(xiàn)金整點的要求有（）。A.點準(zhǔn)B.挑凈C.墩齊D.捆緊4.假幣的類型包括（）。A.偽造幣B.變造幣C.仿真幣D.錯版幣5.現(xiàn)金收付人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.良好的業(yè)務(wù)知識B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.熟練的操作技能D.保密意識6.銀行辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的設(shè)備有（）。A.點鈔機(jī)B.驗鈔機(jī)C.保險柜D.清分機(jī)7.殘缺人民幣可按（）情況兌換。A.全額兌換B.半額兌換C.不予兌換D.隨意兌換8.現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險有（）。A.現(xiàn)金短缺B.收付假幣C.操作失誤D.客戶投訴9.銀行現(xiàn)金庫存限額的確定依據(jù)有（）。A.業(yè)務(wù)量大小B.地理位置C.現(xiàn)金收支規(guī)律D.領(lǐng)導(dǎo)要求10.現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的監(jiān)督方式有（）。A.現(xiàn)場監(jiān)督B.非現(xiàn)場監(jiān)督C.客戶監(jiān)督D.內(nèi)部審計三、判斷題（每題2分，共10題）1.現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)可以單人操作。（）2.銀行發(fā)現(xiàn)假幣可以自行銷毀。（）3.現(xiàn)金收付傳票是現(xiàn)金收付的重要依據(jù)。（）4.客戶支取現(xiàn)金金額不受限制。（）5.現(xiàn)金整點時不用區(qū)分券別。（）6.銀行可以隨意調(diào)整現(xiàn)金庫存限額。（）7.收付現(xiàn)金過程中，發(fā)生短款由客戶承擔(dān)。（）8.對于破舊但完整的人民幣不能拒收。（）9.現(xiàn)金收付人員無需定期培訓(xùn)。（）10.銀行應(yīng)無條件為客戶兌換殘缺人民幣。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的基本流程。答：先收款時，審核憑證，點收現(xiàn)金，記賬；付款時，審核憑證，記賬，配款付款，最后進(jìn)行日終結(jié)賬、核對現(xiàn)金庫存。2.發(fā)現(xiàn)假幣后銀行應(yīng)如何處理？答：當(dāng)場告知客戶，雙人當(dāng)面收繳，加蓋“假幣”戳記，出具《假幣收繳憑證》，并告知客戶相關(guān)權(quán)利，按規(guī)定上繳假幣。3.簡述現(xiàn)金整點的注意事項。答：要認(rèn)真點準(zhǔn)數(shù)目，挑出殘損幣，將現(xiàn)金墩齊、捆緊，不同券別分開整理，保證現(xiàn)金整理規(guī)范、準(zhǔn)確。4.如何防范現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中的風(fēng)險？答：加強(qiáng)人員培訓(xùn)，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核制度，配備先進(jìn)設(shè)備，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理問題。五、討論題（每題5分，共4題）1.探討銀行現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中客戶滿意度的提升途徑。答：優(yōu)化服務(wù)流程，減少客戶等待時間；提高收付效率和準(zhǔn)確性；加強(qiáng)員工服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)；提供便捷的現(xiàn)金兌換等服務(wù)。2.分析科技發(fā)展對銀行現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的影響。答：帶來便利，如點鈔、驗鈔設(shè)備更先進(jìn)；可能減少現(xiàn)金使用量；促使業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；但也帶來信息安全等新挑戰(zhàn)。3.說說如何保障銀行現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的資金安全。答：健全內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)人員管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，安裝監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)現(xiàn)金保管和押運安全措施。4.討論銀行現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)未來的發(fā)展趨勢。答：現(xiàn)金使用或逐漸減少，電子支付占比增加；智能化設(shè)備應(yīng)用更廣泛；與其他金融服務(wù)融合加深，業(yè)務(wù)更注重安全與便捷。答案一、單項選擇題1.B2.C3.B4.C5.B6.A7.B8.B9.C10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD6