2025年導游培訓在線考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.我國導游員資格證的有效期為（）年。A.1B.2C.3D.42.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說3.導游在帶團過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應（）。A.立即送往醫(yī)院B.留在原地等待醫(yī)院前來救治C.先通知旅行社，再采取相應措施D.讓游客自行處理4.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)5.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告6.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報7.導游在講解時，應注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說8.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)9.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告10.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報11.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說12.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)13.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告14.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報15.導游在講解時，應注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說16.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)17.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告18.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報19.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說20.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)21.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告22.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報23.導游在講解時，應注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說24.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)25.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告26.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報27.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說28.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)29.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告30.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報31.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說32.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)33.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告34.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報35.導游在講解時，應注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說36.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)37.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告38.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報39.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說40.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)41.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告42.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報43.導游在講解時，應注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說44.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)45.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告46.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報47.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說48.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)49.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告50.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報二、多選題（每題2分，共50分）1.我國導游員應具備的素質(zhì)包括（）。A.熱情友好B.知識淵博C.業(yè)務熟練D.良好的溝通能力2.導游在講解時，應注意（）。A.語言生動形象B.內(nèi)容豐富有趣C.語速適中D.語調(diào)抑揚頓挫3.導游在帶團過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應（）。A.立即送往醫(yī)院B.留在原地等待醫(yī)院前來救治C.先通知旅行社，再采取相應措施D.安撫其他游客的情緒4.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)5.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告6.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報7.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說8.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)9.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告10.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報11.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說12.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)13.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告14.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報15.導游在講解時，應注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說16.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)17.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告18.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報19.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說20.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)21.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告22.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報23.導游在講解時，應注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說24.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)25.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告26.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報27.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說28.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)29.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告30.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報31.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說32.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)33.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告34.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報35.導游在講解時，應注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說36.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)37.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告38.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報39.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說40.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)41.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告42.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報43.導游在講解時，應注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說44.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)45.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告46.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報47.導游在講解時，應注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚頓挫，富有感染力C.只講與景點相關(guān)的歷史故事D.只講與景點相關(guān)的傳說48.我國導游員在接待外國游客時，應注意（）。A.使用外語進行講解B.尊重對方的文化習俗C.強調(diào)我國的文化優(yōu)勢D.避免與對方發(fā)生爭執(zhí)49.導游在講解時，應注重（）。A.理論知識，學術(shù)性B.實踐經(jīng)驗，趣味性C.與景點無關(guān)的話題D.與景點相關(guān)的廣告50.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進行協(xié)商D.向旅行社匯報三、判斷題（每題1分，共50分）1.我國導游員資格證的有效期為3年。（）2.導游在講解時，應注重語速快，信息量大。（）3.導游在帶團過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應立即送往醫(yī)院。（）4.我國導游員在接待外國游客時，應注意使用外語進行講解。（）5.導游在講解時，應注重理論知識，學術(shù)性。（）6.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應拒絕游客的要求。（）7.導游在講解時，應注重語速慢，信息量少。（）8.我國導游員在接待外國游客時，應注意尊重對方的文化習俗。（）9.導游在講解時，應注重實踐經(jīng)驗，趣味性。（）10.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應與游客進行協(xié)商。（）11.導游在講解時，應注重語速快，信息量大。（）12.我國導游員在接待外國游客時，應注意使用外語進行講解。（）13.導游在講解時，應注重理論知識，學術(shù)性。（）14.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應向旅行社匯報。（）15.導游在講解時，應注重語速慢，信息量少。（）16.我國導游員在接待外國游客時，應注意尊重對方的文化習俗。（）17.導游在講解時，應注重實踐經(jīng)驗，趣味性。（）18.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應拒絕游客的要求。（）19.導游在講解時，應注重語速快，信息量大。（）20.我國導游員在接待外國游客時，應注意使用外語進行講解。（）21.導游在講解時，應注重理論知識，學術(shù)性。（）22.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應與游客進行協(xié)商。（）23.導游在講解時，應注重語速慢，信息量少。（）24.我國導游員在接待外國游客時，應注意尊重對方的文化習俗。（）25.導游在講解時，應注重實踐經(jīng)驗，趣味性。（）26.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應向旅行社匯報。（）27.導游在講解時，應注重語速快，信息量大。（）28.我國導游員在接待外國游客時，應注意使用外語進行講解。（）29.導游在講解時，應注重理論知識，學術(shù)性。（）30.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應拒絕游客的要求。（）31.導游在講解時，應注重語速慢，信息量少。（）32.我國導游員在接待外國游客時，應注意尊重對方的文化習俗。（）33.導游在講解時，應注重實踐經(jīng)驗，趣味性。（）34.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應與游客進行協(xié)商。（）35.導游在講解時，應注重語速快，信息量大。（）36.我國導游員在接待外國游客時，應注意使用外語進行講解。（）37.導游在講解時，應注重理論知識，學術(shù)性。（）38.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應向旅行社匯報。（）39.導游在講解時，應注重語速慢，信息量少。（）40.我國導游員在接待外國游客時，應注意尊重對方的文化習俗。（）41.導游在講解時，應注重實踐經(jīng)驗，趣味性。（）42.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應拒絕游客的要求。（）43.導游在講解時，應注重語速快，信息量大。（）44.我國導游員在接待外國游客時，應注意使用外語進行講解。（）45.導游在講解時，應注重理論知識，學術(shù)性。（）46.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應與游客進行協(xié)商。（）47.導游在講解時，應注重語速慢，信息量少。（）48.我國導游員在接待外國游客時，應注意尊重對方的文化習俗。（）49.導游在講解時，應注重實踐經(jīng)驗，趣味性。（）50.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應向旅行社匯報。（）四、簡答題（每題5分，共50分）1.簡述我國導游員應具備的素質(zhì)。2.導游在講解時，應注意哪些方面？3.導游在帶團過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應采取哪些措施？4.我國導游員在接待外國游客時，應注意哪些方面？5.導游在講解時，應注重哪些內(nèi)容？6.我國導游員在帶團過程中，遇到游客提出不合理要求，應如何處理？7.導游在講解時，應如何運用語言技巧？8.我國導游員在接待外國游客時，應如何避免文化沖突？9.導游在講解時，應如何選擇講解內(nèi)容？10.我國導游員在帶團過程中，應如何處理游客的投訴？五、論述題（每題10分，共20分）1.論述導游在講解時，應如何運用語言技巧。2.論述我國導游員在帶團過程中，應如何處理游客的投訴。答案和解析一、單選題1.C2.B3.A4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.C11.B12.B13.B14.C15.B16.B17.B18.C19.B20.B21.B22.C23.B24.B25.B26.C27.B28.B29.B30.C31.B32.B33.B34.C35.B36.B37.B38.C39.B40.B41.B42.C43.B44.B45.B46.C47.B48.B49.B50.C二、多選題1.ABCD2.ABCD3.ACD4.BCD5.AB6.CD7.AB8.BCD9.AB10.CD11.AB12.BCD13.AB14.CD15.AB16.BCD17.AB18.CD19.AB20.BCD21.AB22.CD23.AB24.BCD25.AB26.CD27.AB28.BCD29.AB30.CD31.AB32.BCD33.AB34.CD35.AB36.BCD37.AB38.CD39.AB40.BCD41.AB42.CD43.AB44.BCD45.AB46.CD47.AB48.BCD49.AB50.CD三、判斷題1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.√11.×12.×13.×14.×15.×16.√17.√18.×19.×20.×21.×22.×23.×24.√25.√26.×27.×28.×29.×30.×31.×32.√33.√34.×35.×36.×37.×38.×39.×40.√41.√42.×43.×44.×45.×46.×47.×48.√49.√50.×四、簡答題1.我國導游員應具備的素質(zhì)：熱情友好、知識淵博、業(yè)務熟練、良好的溝通能力、較強的應變能力、較高的文化素養(yǎng)等。2.導游在講解時，應注意語速適中、語調(diào)抑揚頓挫、內(nèi)容豐富有趣、語言生動形象、與游客互動等。3.導游在帶團過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應立即送往醫(yī)院，并通知旅行社，同時安撫其他游客的情緒。4.我國導游員在接