2025年越南語(yǔ)等級(jí)考試商務(wù)交流模擬試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇（本部分共30題，每題2分，共60分。每題只有一個(gè)最佳答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在答題卡相應(yīng)位置上。）1.你想表達(dá)“這個(gè)項(xiàng)目對(duì)雙方都有利”，在越南語(yǔ)中應(yīng)該怎么說？A.D?ánnàycól?ichoc?haibên.B.D?ánnàymangl?il?iíchchohaibên.C.Haibên??ucóth?h??ngl?it?d?ánnày.D.D?ánnàygiúpc?haibênpháttri?n.（解析：選項(xiàng)A強(qiáng)調(diào)直接的利益關(guān)系，選項(xiàng)B更側(cè)重利益的產(chǎn)生，選項(xiàng)C突出雙方的共同受益，選項(xiàng)D則偏向于發(fā)展的角度。根據(jù)題意，C最為準(zhǔn)確，因?yàn)樗鞔_指出了“雙方”共同從中獲益。）2.在商務(wù)談判中，如果對(duì)方說“T?ingh?chúngtanênth?olu?nthêmv?chiphí”，你該如何回應(yīng)表示同意并提議具體時(shí)間？A.Vang,chúngtah?yth?olu?nv?chiphívàoh?mth?Sáu.B.?úngv?y,t?i??ngyv?ichiphính?ngch?ath?ngnh?tth?igian.C.T?i??ngy,nh?ngt?ingh?nên??inh?nthêmbáogiáchiti?t.D.T?ith?yyki?nc?ab?nr?tquantr?ng,chúngtah?yth?olu?nv?nósaucu?ch?pnày.（解析：選項(xiàng)A直接提出了具體的時(shí)間，表現(xiàn)出積極合作的意愿，符合商務(wù)交流中高效推進(jìn)的思路。選項(xiàng)B和C則有保留態(tài)度，選項(xiàng)D雖然表達(dá)了重視，但沒有給出明確的行動(dòng)方案。）3.以下哪個(gè)越南語(yǔ)表達(dá)最適合在商務(wù)郵件中開頭問候客戶？A.Chàob?n,t?ilàNguy?nV?nA.B.XinchàoAnh/Ch?,t?ivi?tth?nàyliênquan??nh?p??ngs?XYZ.C.T?ir?tvui???clàmvi?cv?ib?n.D.Chúcb?nm?tngàyt?tlành!（解析：選項(xiàng)A過于隨意，選項(xiàng)C更適合郵件結(jié)尾。選項(xiàng)D是祝福語(yǔ)，不適合作為正文開頭。選項(xiàng)B最為正式得體，直接點(diǎn)明郵件目的，符合商務(wù)溝通的效率要求。）4.當(dāng)越南客戶說“Mìnhc?nbáogiáchiti?tv?s?nph?mnày”時(shí)，你應(yīng)該如何回應(yīng)？A.Báogiáchiti?ts????cg?i??nanh/ch?trongvòng24gi?t?i.B.S?nph?mnày?angcóch??ngtrìnhkhuy?nm?i??cbi?t.C.Anh/ch?c?ncungc?pthêmth?ngtin??mìnhcóth?báogiáchínhxác.D.Chiphís?nxu?tc?as?nph?mnàykhácaodonguyênv?tli?unh?pkh?u.（解析：選項(xiàng)A直接承諾了后續(xù)行動(dòng)，體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)。選項(xiàng)B和D是推銷話術(shù)，與客戶需求不符。選項(xiàng)C雖然合理，但會(huì)延遲報(bào)價(jià)，影響客戶決策，因此A最優(yōu)。）5.在越南商務(wù)宴請(qǐng)中，如果主人提議“Cùngu?ngh?tlynàynhé”，最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是什么？A.T?ikh?ngu?ng???cr??u,c?m?nanh/ch?.B.T?iu?ngm?títth?i.C.T?ir?tvui???cu?ngcùnganh/ch?.D.U?ngh?tlynày??chúcchoh?ptácthànhc?ng.（解析：選項(xiàng)A直接拒絕會(huì)顯得不禮貌。選項(xiàng)B態(tài)度消極。選項(xiàng)D雖然積極，但顯得過于主動(dòng)。選項(xiàng)C既表達(dá)了接受意愿，又保持謙遜，符合越南商務(wù)文化中的適度原則。）6.你想詢問對(duì)方公司是否接受信用證支付，以下哪個(gè)問法最合適？A.H?ngc?ab?ncóch?pnh?nthanhtoánb?ngL/Ckh?ng?B.L/Ccóph?ilàph??ngth?cthanhtoánph?bi?n?Vi?tNamkh?ng?C.T?imu?nthanhtoánb?ngL/C,b?ncóth?h?tr?kh?ng?D.Chiphíchuy?nti?nb?ngL/Cnh?th?nào?（解析：選項(xiàng)A直接切入主題，符合商務(wù)提問的簡(jiǎn)潔性要求。選項(xiàng)B和D偏離重點(diǎn)。選項(xiàng)C雖然表達(dá)了意愿，但問題方式不夠正式。）7.當(dāng)對(duì)方解釋“D?ánb?ch?mti?n??dothi?ungu?nl?c”時(shí)，你該如何表示理解并詢問解決方案？A.T?ihi?u,v?ychúngtanênyêuc?uthêmnhans?t?c?ngtym?.B.Cóth?chúngtac?n?i?uch?nhkhungth?igiand?án.C.Thi?ungu?nl?clàv?n??khókh?n,t?ikh?ngbi?tlàmsao.D.T?ingh?nênbáocáotr?cti?plênbanl?nh??o.（解析：選項(xiàng)A提出了具體建議，體現(xiàn)合作解決問題的態(tài)度。選項(xiàng)B雖然合理，但未針對(duì)問題核心。選項(xiàng)C表現(xiàn)出推諉。選項(xiàng)D過于被動(dòng)，適合在尋求上級(jí)支持時(shí)使用。）8.在越南語(yǔ)中，“?àmphánv??i?ukho?nh?p??ng”最準(zhǔn)確的翻譯是？A.Th??ngl??ngcác?i?ukho?ntrongh?p??ng.B.Tranhc?iv?các?i?ukho?nc?ah?p??ng.C.Th?olu?nv?các?i?uki?nkyk?th?p??ng.D.Ch?tcác?i?ukho?ncu?icùngc?ah?p??ng.（解析：選項(xiàng)A“th??ngl??ng”最符合“?àmphán”的談判含義。選項(xiàng)B“tranhc?i”帶有沖突意味。選項(xiàng)C“?i?uki?n”和D“ch?t”與“?i?ukho?n”在法律語(yǔ)境中不完全等同。）9.你想表達(dá)“我們下周需要完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告”，以下說法哪個(gè)最自然？A.Chúngtac?nhoànthànhbáocáonghiênc?uth?tr??ngvàotu?nt?i.B.Nghiênc?uth?tr??ngph?i???choànthànhtrongvòng7ngàyt?i.C.Báocáonàyv?th?tr??ng,chúngtalàmxongvàotu?nsau.D.Hoànthànhbáocáonàyv?th?tr??ng,th?ih?nlàtu?nt?i.（解析：選項(xiàng)A表述完整自然，符合商務(wù)中文習(xí)慣。選項(xiàng)B過于強(qiáng)調(diào)時(shí)間限制。選項(xiàng)C口語(yǔ)化嚴(yán)重。選項(xiàng)D結(jié)構(gòu)混亂。）10.當(dāng)客戶抱怨“S?nph?mgiaohàngch?mh?nh?nhò”時(shí)，你應(yīng)該如何回應(yīng)？A.T?ir?tti?cv?s?ch?mtr?này,chúngtas?c?ithi?nquytrình.B.Th?igiangiaohànglu?nph?thu?cvàotìnhhìnhgiaoth?ng.C.S?nph?mc?ac?ngtyb?nch?tl??ngcao,nênch?mm?tchútc?ngkh?ngsao.D.Anh/ch?cóth?ch?nd?chv?giaohàngnhanhh?nkh?ng?（解析：選項(xiàng)A既承認(rèn)問題又承諾改進(jìn)，體現(xiàn)責(zé)任感。選項(xiàng)B和C是推卸責(zé)任。選項(xiàng)D轉(zhuǎn)移問題焦點(diǎn)。）11.在越南商務(wù)場(chǎng)合，如果你需要推薦一位同事給客戶，應(yīng)該怎么說？A.T?igi?ithi?uch?Lanlàmvi?cv?ianh/ch?.B.T?ingh?ch?Lanr?tphùh?pv?id?ánnày.C.Ch?Lancókinhnghi?mdàyd?nv?l?nhv?cnày.D.N?uc?nchuyêngia,t?i??ngh?ch?Lan.（解析：選項(xiàng)B和C過于籠統(tǒng)。選項(xiàng)D語(yǔ)氣生硬。選項(xiàng)A直接推薦，符合商務(wù)禮儀。）12.你想表達(dá)“請(qǐng)將合同草案發(fā)到我的郵箱”，最恰當(dāng)?shù)恼f法是？A.G?ib?nnháph?p??ngquaemailchot?i.B.T?ic?nh?p??ngnày,g?iquamailnhé.C.??ngh?b?ng?ib?nth?oh?p??ngv???ach?emailnày.D.H?p??ng??s?n,g?ichot?ib?ngemail.（解析：選項(xiàng)A和B過于隨意。選項(xiàng)D時(shí)態(tài)錯(cuò)誤。選項(xiàng)C使用“??ngh?”和正式郵箱表述，最符合商務(wù)要求。）13.當(dāng)對(duì)方說“H?p??ngc?ncó?i?ukho?nb?ov?quy?nl?ibênmua”時(shí)，你應(yīng)該如何回應(yīng)？A.?aylà?i?uquantr?ng,t?is?xemxétk?các?i?ukho?n.B.Bênmuac?ngc?nb?ov?quy?nl?ic?abênbán.C.?i?ukho?nnàyth??ngcótrongcácm?uh?p??ngchu?n.D.T?ikh?ngth?thay??i?i?ukho?ntheoyêuc?uc?ab?n.（解析：選項(xiàng)A積極回應(yīng)客戶需求，符合商務(wù)合作原則。選項(xiàng)B回避問題。選項(xiàng)C態(tài)度消極。選項(xiàng)D直接拒絕不專業(yè)。）14.你想詢問對(duì)方公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，以下哪個(gè)問法最得體？A.C?ngtyc?ab?nc?nhtranhtr?cti?pv?iai?B.Ailà??ith?chínhc?ac?ngtyb?n?C.T?imu?ntìmhi?uv?th?tr??ngc?nhtranh.D.??ith?c?nhtranhc?ab?ncólàm?nt?tkh?ng?（解析：選項(xiàng)A和B直接具體。選項(xiàng)C過于寬泛。選項(xiàng)D帶有評(píng)判性。根據(jù)商務(wù)溝通的效率原則，B更佳。）15.在越南語(yǔ)中，“Xinxácnh?nl?il?chh?p”最準(zhǔn)確的表達(dá)是？A.Xácnh?nl?chh?pl?igiúpích.B.T?imu?nxácnh?nl?chh?pc?achúngta.C.L?chh?p?????cxácnh?n,c?m?n.D.Xinxácnh?nl?chh?ptrongh?mnay.（解析：選項(xiàng)A和B符合商務(wù)確認(rèn)的表述習(xí)慣。選項(xiàng)C和D不夠正式。選項(xiàng)B更完整地表達(dá)了確認(rèn)意圖。）16.當(dāng)對(duì)方建議“Chúngtanênt?ch?cm?tbu?ig?pg?tr?ctuy?n”時(shí)，你應(yīng)該如何回應(yīng)？A.Yki?nhay??y,t?is???tl?chh?pquaZoom.B.G?ptr?ctuy?nc?ngt?t,nh?ngt?ithíchg?pm?ttr?cti?p.C.T?ikh?ngthíchh?ptr?ctuy?n,h?ych?n??a?i?mkhác.D.Bu?ih?ptr?ctuy?ncóth?kh?nghi?uqu?b?ngh?pm?t.（解析：選項(xiàng)A積極采納建議并給出行動(dòng)。選項(xiàng)B和C直接拒絕。選項(xiàng)D雖然表達(dá)觀點(diǎn)，但否定性較強(qiáng)。）17.你想表達(dá)“請(qǐng)確保所有文件都附有簽名的原始副本”，以下說法哪個(gè)最正式？A.??mb?ot?tc?tàili?ucób?ng?c??ky.B.T?tc?cácgi?yt?c?ncób?ng?c??ky.C.Yêuc?ug?ib?ng?c??kychot?tc?tàili?u.D.Ph?icób?ng?ckytênkèmtheom?itàili?u.（解析：選項(xiàng)B使用“c?ncó”和“m?i”最符合法律文本的嚴(yán)謹(jǐn)性。選項(xiàng)A和C過于口語(yǔ)化。選項(xiàng)D結(jié)構(gòu)混亂。）18.在越南商務(wù)郵件中，如何表達(dá)“附件中是會(huì)議紀(jì)要”？A.Tàili?u?ínhkèmlàbiênb?nh?p.B.Anh/ch?xemtàili?u?ínhkèmnhé.C.Biênb?nh?p???c?ínhkèmtrongemailnày.D.Tàili?u?ínhkèmcón?idungh?p.（解析：選項(xiàng)C表述完整且正式，符合商務(wù)郵件規(guī)范。選項(xiàng)A和B不夠清晰。選項(xiàng)D過于簡(jiǎn)單。）19.你想詢問對(duì)方公司是否接受分期付款，以下哪個(gè)問法最專業(yè)？A.C?ngtyb?ncóch?pnh?nthanhtoántheot?ngk?kh?ng?B.Anh/ch?cóth?t?mth?ikh?ngthanhtoán?C.Ph??ngth?cthanhtoánchianh?có???ckh?ng?D.Chiphícóth?chiathànhnhi?ukho?ntr?kh?ng?（解析：選項(xiàng)A直接提出分期付款的概念，符合商務(wù)術(shù)語(yǔ)。選項(xiàng)B和C表述模糊。選項(xiàng)D偏離主題。）20.當(dāng)對(duì)方說“Th?ih?ngiaohàngc?achúngt?ilà15ngàylàmvi?c”時(shí)，你應(yīng)該如何回應(yīng)？A.15ngàylàmvi?clà????hoànthành,t?i??ngy.B.Th?igiannàycóquáng?nkh?ng?Chúngtacóth?kéodàithêmkh?ng?C.T?ic?nxemxétchiti?tti?n????xácnh?n.D.15ngàylàth?igianchu?n,kh?ngcógì??bàn.（解析：選項(xiàng)A直接接受，體現(xiàn)合作。選項(xiàng)B提出疑問但未給出具體方案。選項(xiàng)C拖延決策。選項(xiàng)D過于自信。）21.在越南語(yǔ)中，“C?m?nvìh?ptáchi?uqu?”最恰當(dāng)?shù)姆g是？A.C?m?nvìlàmvi?chi?uqu?.B.C?m?nvìs?h?ptáchi?uqu?.C.H?ptáchi?uqu?là?i?utuy?tv?i.D.T?ir?thàilòngv?is?h?ptác.（解析：選項(xiàng)B使用“vìs?h?ptác”最符合商務(wù)感謝的表達(dá)習(xí)慣。選項(xiàng)A和D過于簡(jiǎn)單。選項(xiàng)C不是感謝句式。）22.你想表達(dá)“請(qǐng)將發(fā)票按增值稅稅率計(jì)算”，以下說法哪個(gè)最準(zhǔn)確？A.Tínhhóa(chǎn)??ntheothu?GTGT.B.Hóa(chǎn)??nc?ncóthu?su?tGTGT.C.Thu?GTGT???cápd?ngchohóa(chǎn)??nnày.D.Hóa(chǎn)??nph?i???ctínhtheothu?GTGT.（解析：選項(xiàng)D使用“ph?i???ctínhtheo”最明確表達(dá)了強(qiáng)制要求。選項(xiàng)A和B過于籠統(tǒng)。選項(xiàng)C表述被動(dòng)。）23.在越南商務(wù)宴請(qǐng)中，如果主人詢問“B?nthíchmóngình?t?”，你該如何回答？A.T?ithíchmóngàlu?c.B.T?ikh?ngcós?thích??cbi?t.C.Mónc?ab?nr?tngon,t?ithíchm?ith?.D.T?ithíchmónc?mchiêntr?ng.（解析：選項(xiàng)C和D過于敷衍。選項(xiàng)A直接推薦具體菜品。選項(xiàng)B雖然禮貌，但可能讓主人尷尬。綜合考慮，A最合適。）24.當(dāng)對(duì)方解釋“D?áng?pkhókh?ndoth?tr??ngthay??i”時(shí)，你應(yīng)該如何回應(yīng)？A.Th?tr??ngthay??ilà?i?ukhótránhkh?i,chúngtac?nlinhho?t.B.Th?tr??ngthay??icóph?ilàv?n??l?nkh?ng?C.Chúngtanênbáocáol?ibanl?nh??ov?v?n??này.D.T?ikh?nghi?ut?isaoth?tr??ngl?ithay??i.（解析：選項(xiàng)A積極提出應(yīng)對(duì)策略。選項(xiàng)B和C過于被動(dòng)。選項(xiàng)D表達(dá)困惑，不專業(yè)。）25.你想表達(dá)“請(qǐng)確認(rèn)貨物在運(yùn)輸過程中是否安全”，以下說法哪個(gè)最得體？A.Xácnh?nhànghóa(chǎn)???cv?nchuy?nantoàn.B.Hànghóa(chǎn)cóa(chǎn)ntoànkhiv?nchuy?nkh?ng?C.Yêuc?uki?mtraantoànhànghóa(chǎn)trongquátrìnhv?nchuy?n.D.Hànghóa(chǎn)cób?h?h?ngkhi?i???ngkh?ng?（解析：選項(xiàng)A使用“???cv?nchuy?nantoàn”最符合商務(wù)確認(rèn)的表述。選項(xiàng)B和D過于口語(yǔ)化。選項(xiàng)C雖然正式，但“yêuc?uki?mtra”語(yǔ)氣較強(qiáng)硬。）26.在越南語(yǔ)中，“G?ith?chàohàng”最準(zhǔn)確的翻譯是？A.G?ith?gi?ithi?us?nph?m.B.G?ith???ngh?cungc?phànghóa(chǎn).C.G?ith?gi?ithi?ud?chv?.D.G?ith?báogiás?nph?m.（解析：選項(xiàng)B“??ngh?cungc?phànghóa(chǎn)”最符合“chàohàng”的直接推銷含義。選項(xiàng)A和C偏重介紹。選項(xiàng)D側(cè)重價(jià)格。）27.你想詢問對(duì)方公司是否接受在線支付，以下哪個(gè)問法最專業(yè)？A.C?ngtyb?ncóch?pnh?nthanhtoántr?ctuy?nkh?ng?B.Thanhtoánquaví?i?nt?có???ckh?ng?C.Ph??ngth?cthanhtoáncóbaog?mchuy?nkho?nkh?ng?D.Cóth?thanhtoánquath?tínd?ngkh?ng?（解析：選項(xiàng)A直接詢問在線支付，涵蓋范圍最廣。選項(xiàng)B和D過于具體。選項(xiàng)C僅限于銀行轉(zhuǎn)賬。）28.當(dāng)對(duì)方說“H?p??ngc?ncóhi?ul?c12tháng”時(shí)，你應(yīng)該如何回應(yīng)？A.12thánglàth?ih?nh?ply,t?i??ngy.B.Th?igian12thángcóquádàikh?ng?Chúngtacóth?rútng?nkh?ng?C.T?ic?nxemxétl?ith?ih?nnày.D.12thánglàth?igianchu?n,kh?ngcógì??bàn.（解析：選項(xiàng)A直接接受，體現(xiàn)合作。選項(xiàng)B提出疑問但未給出方案。選項(xiàng)C拖延決策。選項(xiàng)D過于自信。）29.你想表達(dá)“請(qǐng)將客戶反饋整理成報(bào)告”，以下說法哪個(gè)最清晰？A.T?ngh?pph?nh?ikháchhàngthànhbáocáo.B.Kháchhàngc?nbáocáoph?nh?i.C.Ph?nh?ic?akháchhàngph?i???ct?ngh?p.D.T?ngh?pl?iph?nh?ikháchhàng.（解析：選項(xiàng)A使用“t?ngh?p...thànhbáocáo”最完整地表達(dá)了任務(wù)要求。選項(xiàng)B和C結(jié)構(gòu)混亂。選項(xiàng)D過于簡(jiǎn)單。）30.在越南商務(wù)場(chǎng)合，如果你需要請(qǐng)求延期付款，應(yīng)該怎么說？A.T?ir?tti?c,cóth?hoànthànhthanhtoánvàothángsau???ckh?ng?B.Thanhtoáncóth?ho?nl?im?tchútkh?ng?C.T?imu?nyêuc?uho?nthanhtoán.D.T?ikh?ngth?tr?ti?nngaybaygi?.（解析：選項(xiàng)A表達(dá)了歉意并給出具體方案，符合商務(wù)請(qǐng)求的禮貌性。選項(xiàng)B過于隨意。選項(xiàng)C直接要求。選項(xiàng)D過于消極。）二、多項(xiàng)選擇（本部分共20題，每題2分，共40分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在答題卡相應(yīng)位置上。）1.以下哪些越南語(yǔ)表達(dá)適合在商務(wù)郵件結(jié)尾表示感謝？A.Xinc?m?ns?h?tr?c?aanh/ch?.B.R?tmongnh?n???cph?nh?it?c?ngtyb?n.C.C?m?nvìh?ptáct?t??p.D.H?ng?pl?itrongth?igiant?i.（解析：選項(xiàng)A和C直接表達(dá)感謝。選項(xiàng)B表達(dá)期待合作，隱含感謝。選項(xiàng)D表達(dá)未來(lái)意向，與感謝無(wú)關(guān)。）2.在越南商務(wù)談判中，以下哪些行為有助于建立信任？A.Tr?l?icauh?ic?a??itácm?tcáchtrungth?c.B.Th?hi?ns?t?ntr?ng??iv?iv?nhóa(chǎn)Vi?tNam.C.Lu?ngi?thái??kiênquy?tkh?ngth?ahi?p.D.Th?anh?nvàgi?iquy?tcácv?n??nhanhchóng.（解析：選項(xiàng)A和B體現(xiàn)專業(yè)和尊重。選項(xiàng)C不利于合作。選項(xiàng)D體現(xiàn)解決問題能力。）3.以下哪些是越南商務(wù)郵件中常見的附件內(nèi)容？A.H?p??ngm?u.B.Báocáotàichính.C.Gi?yxácnh?nc?ngty.D.Hình?nhs?nph?m.（解析：選項(xiàng)A、B和D都是商務(wù)郵件可能附帶的文件類型。選項(xiàng)C主要用于注冊(cè)或法律用途，不常作為附件。）4.當(dāng)對(duì)方說“D?ánc?nngu?nl?ctàichínhl?n”時(shí)，你應(yīng)該考慮哪些解決方案？A.Yêuc?ungansáchb?sungt?banl?nh??o.B.Tìmki?m??itác??ut?.C.T?i?uhóa(chǎn)chiphíhi?ncó.D.T?ch?id?ánvìchiphícao.（解析：選項(xiàng)A和B是增加資金的途徑。選項(xiàng)C是控制成本的方法。選項(xiàng)D是消極態(tài)度。）5.在越南商務(wù)宴請(qǐng)中，以下哪些行為被視為禮貌？A.G?t??ukhinóichuy?nv?ing??il?ntu?i.B.Lu?nu?ngr??utheog?iyc?ach?nhà.C.M?ing??ikhác?ntr??ckhit?th??ngth?c.D.?ánhgiácaomón?nvà??u?ng.（解析：選項(xiàng)A和C體現(xiàn)尊重。選項(xiàng)D表達(dá)感謝。選項(xiàng)B可能過量飲酒，不禮貌。）6.以下哪些是越南商務(wù)合同中常見的條款？A.?i?ukho?nv?thanhtoán.B.?i?ukho?nv?b?om?tth?ngtin.C.?i?ukho?nv?ch?md?th?p??ng.D.?i?ukho?nv?tranhch?pvàgi?iquy?t.（解析：選項(xiàng)A、B、C和D都是標(biāo)準(zhǔn)合同條款。）7.你想詢問對(duì)方公司是否提供售后服務(wù)，以下哪些問法合適？A.C?ngtyb?ncóh?tr?saubánhàngkh?ng?B.S?nph?mcó???cb?ohànhkh?ng?C.T?icóth?yêuc?uh?tr?k?thu?tsaukhimua?D.Ph?itr?phíchod?chv?h?um?ikh?ng?（解析：選項(xiàng)A、B和C直接詢問服務(wù)內(nèi)容。選項(xiàng)D關(guān)注費(fèi)用，偏離服務(wù)本質(zhì)。）8.在越南商務(wù)場(chǎng)合，如何表達(dá)“非常感謝對(duì)方的合作”？A.C?m?nvìs?h?ptácch?tch?.B.Chúngta??làmvi?cr?thi?uqu?.C.H?ptácv?ic?ngtyb?nr?t?ánggiá.D.T?ir?thàilòngv?is?h?ptác.（解析：選項(xiàng)A、C和D都是表達(dá)感謝的方式。選項(xiàng)B側(cè)重結(jié)果，隱含感謝。）9.當(dāng)對(duì)方解釋“Th?igiangiaohàngb?kéodàidod?chv?v?nchuy?n”時(shí)，你應(yīng)該如何回應(yīng)？A.D?chv?v?nchuy?ncóth?g?pkhókh?n,chúngtac?nth?ngbáochokháchhàng.B.D?chv?v?nchuy?nlu?nkh?ng?n??nh.C.T?ikh?ngth?ch?u??ngs?ch?mtr?này.D.Chúngtanênch?n??nv?v?nchuy?nkhác.（解析：選項(xiàng)A體現(xiàn)責(zé)任感和溝通意識(shí)。選項(xiàng)B和D過于消極或直接。選項(xiàng)C不專業(yè)。）10.以下哪些是越南商務(wù)郵件中常見的開頭問候語(yǔ)？A.Chàoanh/ch?,t?ilàNguy?nV?nA.B.Xinchàoc?ngtyABC,t?iliênh?v?h?p??ngXYZ.C.T?ivi?tth?nàyliênquan??nv?n????trao??i.D.Chúcm?ngngàythànhl?pc?ngty!（解析：選項(xiàng)A和B是直接問候。選項(xiàng)C適用于續(xù)前郵件。選項(xiàng)D是祝福語(yǔ)，不適合正文開頭。）11.在越南商務(wù)談判中，以下哪些行為有助于達(dá)成協(xié)議？A.L?ngnghec?nth?nyki?nc?a??itác.B.??aracác??xu?tlinhho?t.C.Lu?ngi?thái??kiênquy?tkh?ngth?ahi?p.D.Ch?t?ptrungvàol?iíchc?amình.（解析：選項(xiàng)A和B體現(xiàn)合作態(tài)度。選項(xiàng)C不利于談判。選項(xiàng)D是單邊思維。）12.你想表達(dá)“請(qǐng)將會(huì)議結(jié)果整理成書面材料”，以下哪些說法合適？A.T?ngh?pk?tqu?h?pthànhtàili?u.B.G?ibiênb?nh?pchom?ing??i.C.Ph?icótàili?ughil?in?idungh?p.D.H?pc?ncók?tqu????cvi?tra.（解析：選項(xiàng)A、B和C都是請(qǐng)求書面材料的表述。選項(xiàng)D側(cè)重會(huì)議目標(biāo)。）13.在越南商務(wù)宴請(qǐng)中，以下哪些話題適合談?wù)?？A.Kinhdoanh.B.V?nhóa(chǎn)Vi?tNam.C.Th?iti?t.D.Chínhtr?.（解析：選項(xiàng)A和C是商務(wù)場(chǎng)合安全話題。選項(xiàng)B體現(xiàn)尊重。選項(xiàng)D敏感。）14.以下哪些是越南商務(wù)合同中常見的違約責(zé)任條款？A.X?ph?tviph?mh?p??ng.B.Yêuc?ub?ith??ngthi?th?i.C.Ch?md?th?p??ngt?nguy?n.D.?i?ukho?nv?phúcl?inhanviên.（解析：選項(xiàng)A和B是違約責(zé)任。選項(xiàng)C是合同解除方式。選項(xiàng)D不屬于違約責(zé)任范疇。）15.你想詢問對(duì)方公司是否接受樣品確認(rèn)付款，以下哪些問法合適？A.C?ngtyb?ncóch?pnh?nthanhtoánsaukhixácnh?nm?ukh?ng?B.Thanhtoánkhinh?n???cm?u?????cki?mtra.C.Cóth?tr?ti?nsaukhiki?mtram?u.D.Yêuc?uthanhtoántr??ckhig?im?u.（解析：選項(xiàng)A、B和C都是詢問付款條件的方式。選項(xiàng)D是相反要求。）16.在越南商務(wù)郵件中，以下哪些內(nèi)容需要附上公司抬頭紙？A.Emailliênh?chínhth?c.B.Email??ngh?h?ptác.C.Emailth?ngbáoch?mtr?giaohàng.D.Emailcánhanchàoh?i.（解析：選項(xiàng)A、B和C是正式商務(wù)郵件。選項(xiàng)D可能不需要。）17.當(dāng)對(duì)方說“D?ánc?ns?thamgiac?anhi?ub?ph?n”時(shí)，你應(yīng)該如何回應(yīng)？A.Chúngtac?nph?ih?pgi?acácphòngban.B.Ph?icós?h?tr?t?nhi?ub?ph?n.C.T?is???xu?tbanl?nh??ov?v?n??này.D.T?ikh?ngth?ch?utráchnhi?mn?um?ing??ikh?ngh?ptác.（解析：選項(xiàng)A和B體現(xiàn)合作態(tài)度。選項(xiàng)C是向上匯報(bào)。選項(xiàng)D不專業(yè)。）18.以下哪些是越南商務(wù)宴請(qǐng)中常見的祝酒辭？A.Chúcchoh?ptácthànhc?ng.B.Chúcm?ing??is?ckh?e.C.Chúcc?ngtyngàycàngpháttri?n.D.Chúcchongàyl?qu?cgia.（解析：選項(xiàng)A和C與商務(wù)合作相關(guān)。選項(xiàng)B和D是通用祝福。）19.你想表達(dá)“請(qǐng)將付款期限延長(zhǎng)至下個(gè)月”，以下哪些說法合適？A.Yêuc?ukéodàith?ih?nthanhtoán.B.Thanhtoáncóth?ho?nl?im?ttháng.C.Ph?icóth?ih?nthanhtoánm?i.D.T?ikh?ngth?tr?ti?nngaybaygi?.（解析：選項(xiàng)A、B和C都是請(qǐng)求延期付款的表述。選項(xiàng)D過于消極。）20.在越南商務(wù)場(chǎng)合，如何表達(dá)“期待與對(duì)方進(jìn)一步合作”？A.Mongmu?nh?ptáclaudài.B.H?ptáchi?uqu?,chúngtanênti?pt?c.C.H?ylu?nh?ptácv?ic?ngtychúngta.D.T?ir?thyv?ngvàos?h?ptáctrongt??nglai.（解析：選項(xiàng)A、B和D都是表達(dá)合作意愿的方式。選項(xiàng)C過于直接。）（注：由于篇幅限制，僅展示第一題和第二題的內(nèi)容。實(shí)際考試中，每部分應(yīng)包含完整的題目數(shù)量和題型分布。）三、閱讀理解（本部分共20題，每題2分，共40分。請(qǐng)仔細(xì)閱讀每篇短文，然后根據(jù)短文內(nèi)容選擇最佳答案，將正確選項(xiàng)的字母填在答題卡相應(yīng)位置上。）1.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"C?ngtyABC?angtìmki?m??itácVi?tNam??phanph?is?nph?mc?ngngh?m?i.H?c?nm?t??itáccókinhnghi?mtrongl?nhv?cthi?tb??i?nt?vàkh?n?ngti?pc?nth?tr??ngr?ngl?n.Bênc?nh?ó,c?ngtyABCmongmu?n??itáccóth?h?tr??àot?onhanviênvàxayd?ngh?th?ngb?ohành.N?ub?nlàng??iph?tráchtìmki?m??itáct?ic?ngtyABC,b?ns?vi?temailgi?ithi?ub?nthannh?th?nào??thuhúts?quantamc?am?tc?ngtyVi?tNamphùh?pv?iyêuc?unày?"A."Chàoc?ngtyXYZ,chúngt?ir?tmu?nh?ptácv?icács?nph?mc?ngngh?c?ab?n."B."Chúcm?ngc?ngtyXYZ,chúngt?is?cungc?ps?nph?mc?ngngh?m?inh?t."C."Chàoc?ngtyXYZ,chúngt?ilà??itácti?mn?ngchod?ánphanph?is?nph?mc?ngngh?c?ac?ngtyABC.Chúngt?icókinhnghi?mdàyd?ntrongl?nhv?cthi?tb??i?nt?vàkh?n?ngti?pc?nth?tr??ngr?ngl?n.Chúngt?ic?ngcóth?h?tr??àot?onhanviênvàxayd?ngh?th?ngb?ohànhchuyênnghi?p.Chúngt?itinr?ngs?h?ptácgi?ahaibêns?mangl?il?iíchchot?tc?cácbên."D."C?ngtyABC?angtìmki?m??itácVi?tNam,n?uc?ngtyXYZquantam,h?yliênh?v?ichúngt?i."（解析：Cautr?l?iCth?hi?nr?cácyêuc?uc?ac?ngtyABCvàl?iíchkhih?ptác,phùh?pv?im?ctiêuthuhút??itác.Cáccautr?l?ikhácquáchungchungho?ckh?ngnêub?t???c?i?mm?nhc?ac?ngtyXYZ.）2.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"Trongcu?ch?pv?i??itácVi?tNam,bênphíaVi?tNam??ngh??i?uch?nh?i?ukho?nv?th?igiangiaohàngtrongh?p??ngt?30ngàyxu?ngcòn15ngày.H?chor?ngth?igian30ngàylàquádàivàth?tr??ng?òih?it?c??nhanhh?n.B?nlàng??i??idi?nc?ngtyABC,b?ns?ph?nh?inh?th?nào?"A."T?ikh?ngth?ch?pnh?nyêuc?unàyvìth?igian30ngàylàth?ih?nchu?n."B."Chúngt?ihi?uyki?nc?acácb?n,nh?ngth?igians?nxu?thi?nt?ikh?ngchophéprútng?n."C."Chúngt?is?xemxétyêuc?uc?acácb?nvàbáol?itrongvòng2ngàylàmvi?ct?i."D."Th?igiangiaohàng30ngàylà????mb?och?tl??ngs?nph?m,t?ingh?cácb?nnêncannh?c."（解析：Cautr?l?iCth?s?hi?nlinhho?tvàchuyênnghi?p,chophépc?ngtyABCcóth?igian?ánhgiámàkh?ngt?ch?ingayl?pt?c.Cáccautr?l?ikhácho?cquác?ngnh?c,ho?ckh?nggi?ithích???clydo.）3.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"M?tkháchhàngc?ac?ngtyb?nph?nánhv?ch?tl??ngs?nph?mkh?ng??tyêuc?unh???h?a.H???s?d?ngs?nph?mtrong1thángvàpháthi?nranhi?ul?i.B?ns?x?lyv?n??nàynh?th?nào?"A."T?ixinl?ivìs?b?tti?nnày,nh?ngs?nph?m?????cki?mtratr??ckhigiao."B."Kháchhàngc?nt?ki?mtrak?s?nph?mtr??ckhis?d?ng."C."Chúngt?is?ki?mtral?is?nph?mvàcóph??ngángi?iquy?ts?mnh?tcóth?."D."T?ikh?ngth?x?lyv?n??nàyvìt?ikh?ngcóth?mquy?n."（解析：Cautr?l?iCth?hi?ns?tráchnhi?mvàmongmu?ngi?iquy?tv?n??,t?othi?nc?mchokháchhàng.Cáccautr?l?ikhácho?c??l?i,ho?ckh?ngth?hi?ns?quantam.）4.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"Trongm?tcu?ch?ptr?ctuy?nv?i??itácVi?tNam,cóm?ts?khúcm?cv?cáchgi?iquy?tm?tv?n??k?thu?t.BênphíaVi?tNamcóquan?i?mkhácbi?tvàcu?cth?olu?ntr?nênc?ngth?ng.B?n,ng??i?i?uph?icu?ch?p,s?làmgì?"A."T?is?yêuc?uc?haibênt?md?ngcu?ch?pvàliênh?l?isau."B."T?is?kh?ng??nhr?ngquan?i?mc?ac?ngtyABClà?úngvàyêuc?uh?ch?pnh?n."C."T?is?khuy?nkhíchc?haibênl?ngngheyki?nc?anhauvàtìmki?mgi?iphápchung."D."T?is?kh?ngcanthi?pvì?aylàv?n??c?ahaibên."（解析：Cautr?l?iCth?hi?nk?n?ng?i?uph?ivàgi?iquy?txung??t,h??ng??nm?ctiêuchung.Cáccautr?l?ikhácho?cquác?ngr?n,ho?cthi?utráchnhi?m.）5.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"B?nlàng??iph?tráchmarketingt?ic?ngtyABCvà???cgiaovi?tm?temailgi?ithi?us?nph?mm?i??nkháchhàngti?mn?ng.Emailc?ab?nc?ncótiêu??h?pd?n,n?idungr?ràngvàkêug?ihành??ngm?nhm?.B?ns?vi?ttiêu??nh?th?nào?"A."Th?ngbáos?nph?mm?ic?ac?ngtyABC"B."S?nph?mm?ich?tl??ngcaoc?achúngt?i"C."Khámphás?nph?mm?iv?i?u??i??cbi?t"D."Emailgi?ithi?us?nph?mm?i"（解析：Cautr?l?iCs?d?ngt?ng?h?pd?n("khámphá","?u??i??cbi?t")vàkêug?ihành??ng,phùh?pv?im?ctiêumarketing.Cáccautr?l?ikhácquáchungchungho?ckh?ngthuhút.）6.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"Trongh?p??ngv?i??itácVi?tNam,cóm?t?i?ukho?nv?b?om?tth?ngtin.BênphíaVi?tNamyêuc?uthêmcác?i?uki?nc?th?????mb?oantoành?n.B?ns?ph?nh?inh?th?nào?"A."T?ikh?ngth?ch?pnh?ncácyêuc?ub?sungnàyvì??có?i?ukho?nb?om?t."B."Chúngt?is?th?olu?nl?iv?ib?ph?npháply??xemxétcácyêuc?um?i."C."Chúngt?i??ngyv?icácyêuc?uc?acácb?n????mb?os?antoànt?i?a."D."B?om?tth?ngtinlàquantr?ng,nh?ngchúngt?ic?ngi?nguyênh?p??ngnh?hi?nt?i."（解析：Cautr?l?iBth?hi?ns?chuyênnghi?pvàc?uth?,chophép?ánhgiáv?n??màkh?ngt?ch?ingay.Cáccautr?l?ikhácho?cquác?ngnh?c,ho?ckh?ngth?hi?ns?h?ptác.）7.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"M?tkháchhàngc?ac?ngtyb?n??thàngs?nph?mnh?ngsau?óthay??iy??nhvàmu?nh?y??n.B?ns?x?lyv?n??nàynh?th?nào?"A."T?ikh?ngth?h?y??nhàngvì??cóquy??nhr?ràng."B."Chúngt?is?xemxéttr??ngh?p??cbi?tc?akháchhàngvàquy?t??nh."C."H?y??nhàngcóth?gaythi?th?ichoc?ngty,t?ingh?kháchhàngnêngi???n."D."T?is?yêuc?ukháchhàngtr?ti?nph?ttheoquy??nh."（解析：Cautr?l?iBth?hi?ns?linhho?tvàquantam??nkháchhàng,t?oc?h?iduytrìm?iquanh?.Cáccautr?l?ikhácho?cquác?ngnh?c,ho?ctiêuc?c.）8.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"Trongm?tcu?ch?pv?i??itácVi?tNam,??itác??ngh?gi?mgiá10%cho??nhàngs?pt?i.B?n,ng??i??idi?nc?ngtyABC,s?ph?nh?inh?th?nào?"A."T?ikh?ngth?ch?pnh?ngi?mgiávì??cóchínhsáchgiác???nh."B."Chúngt?is?xemxétyêuc?uc?acácb?nvàbáol?itrongvòng2ngàylàmvi?ct?i."C."Gi?mgiá10%làquánhi?u,chúngt?ich?th?gi?m5%."D."Chúngt?ikh?ngth?gi?mgiátrongth?i?i?mhi?nt?i."（解析：Cautr?l?iBth?hi?ns?chuyênnghi?pvàc?uth?,chophép?ánhgiáyêuc?umàkh?ngt?ch?ingay.Cáccautr?l?ikhácho?cquác?ngnh?c,ho?ckh?ngth?hi?ns?h?ptác.）9.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"B?nlàng??iph?tráchch?msóckháchhàngt?ic?ngtyABCvành?n???cph?nh?itiêuc?ct?m?tkháchhàngv?ch?tl??ngd?chv?.Kháchhàngr?tt?cgi?nvà?òib?ith??ng.B?ns?x?lyv?n??nàynh?th?nào?"A."T?ixinl?ivìs?b?tti?nnày,nh?ngt?ikh?ngcóth?mquy?nb?ith??ng."B."T?is?nóiv?ikháchhàngr?ngchúngt?is?báocáolênc?ptrên."C."Chúngt?is?ki?mtral?iv?n??vàcóph??ngángi?iquy?ts?mnh?tcóth?."D."T?ikh?ngth?x?lyv?n??nàyvìt?ikh?ngquenv?ikháchhàngnày."（解析：Cautr?l?iCth?hi?ns?tráchnhi?mvàmongmu?ngi?iquy?tv?n??,t?othi?nc?mchokháchhàng.Cáccautr?l?ikhácho?c??l?i,ho?ckh?ngth?hi?ns?quantam.）10.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"Trongh?p??ngv?i??itácVi?tNam,cóm?t?i?ukho?nv?tráchnhi?mgi?iquy?tkhi?un?i.BênphíaVi?tNamyêuc?uthêmcác?i?uki?nc?th?????mb?o???ch?tr?nhanhchóng.B?ns?ph?nh?inh?th?nào?"A."T?ikh?ngth?ch?pnh?ncácyêuc?ub?sungnàyvì??có?i?ukho?ntráchnhi?m."B."Chúngt?is?th?olu?nl?iv?ib?ph?npháply??xemxétcácyêuc?um?i."C."Chúngt?i??ngyv?icácyêuc?uc?acácb?n????mb?os?h?tr?nhanhchóng."D."Gi?iquy?tkhi?un?ilàquantr?ng,nh?ngchúngt?ic?ngi?nguyênh?p??ngnh?hi?nt?i."（解析：Cautr?l?iBth?hi?ns?chuyênnghi?pvàc?uth?,chophép?ánhgiáv?n??màkh?ngt?ch?ingay.Cáccautr?l?ikhácho?cquác?ngnh?c,ho?ckh?ngth?hi?ns?h?ptác.）11.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"B?nlàng??iph?tráchbánhàngt?ic?ngtyABCvà?anggi?ithi?us?nph?m??nm?tkháchhàngti?mn?ng.Kháchhàngt?ranghing?iv?ch?tl??ngs?nph?m.B?ns?x?lytìnhhu?ngnàynh?th?nào?"A."S?nph?mc?achúngt?ir?tch?tl??ng,t?i??mb?o."B."Chúngt?icónhi?ukháchhàng??s?d?ngvàr?thàilòng."C."Chúngt?is?cungc?pb?ndemo??kháchhàngki?mtratr?cti?p."D."T?ikh?ngth?thuy?tph?ckháchhàngn?uh?kh?ngtint??ng."（解析：Cautr?l?iCth?hi?ns?chuyênnghi?pvàcungc?pb?ngch?ngc?th???thuy?tph?ckháchhàng.Cáccautr?l?ikhácho?cquáchungchung,ho?ckh?ngth?hi?ns?ch???ng.）12.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"Trongm?tcu?ch?pv?i??itácVi?tNam,cóm?ts?khúcm?cv?cáchgi?iquy?tm?tv?n??kinhdoanh.BênphíaVi?tNamcóquan?i?mkhácbi?tvàcu?cth?olu?ntr?nênc?ngth?ng.B?n,ng??i?i?uph?icu?ch?p,s?làmgì?"A."T?is?yêuc?uc?haibênt?md?ngcu?ch?pvàliênh?l?isau."B."T?is?kh?ng??nhr?ngquan?i?mc?ac?ngtyABClà?úngvàyêuc?uh?ch?pnh?n."C."T?is?khuy?nkhíchc?haibênl?ngngheyki?nc?anhauvàtìmki?mgi?iphápchung."D."T?is?kh?ngcanthi?pvì?aylàv?n??c?ahaibên."（解析：Cautr?l?iCth?hi?nk?n?ng?i?uph?ivàgi?iquy?txung??t,h??ng??nm?ctiêuchung.Cáccautr?l?ikhácho?cquác?ngr?n,ho?cthi?utráchnhi?m.）13.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"B?nlàng??iph?tráchmarketingt?ic?ngtyABCvà???cgiaovi?tm?temailgi?ithi?us?nph?mm?i??nkháchhàngti?mn?ng.Emailc?ab?nc?ncótiêu??h?pd?n,n?idungr?ràngvàkêug?ihành??ngm?nhm?.B?ns?vi?ttiêu??nh?th?nào?"A."Th?ngbáos?nph?mm?ic?ac?ngtyABC"B."S?nph?mm?ich?tl??ngcaoc?achúngt?i"C."Khámphás?nph?mm?iv?i?u??i??cbi?t"D."Emailgi?ithi?us?nph?mm?i"（解析：Cautr?l?iCs?d?ngt?ng?h?pd?n("khámphá","?u??i??cbi?t")vàkêug?ihành??ng,phùh?pv?im?ctiêumarketing.Cáccautr?l?ikhácquáchungchungho?ckh?ngthuhút.）14.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"Trongh?p??ngv?i??itácVi?tNam,cóm?t?i?ukho?nv?b?om?tth?ngtin.BênphíaVi?tNamyêuc?uthêmcác?i?uki?nc?th?????mb?oantoành?n.B?ns?ph?nh?inh?th?nào?"A."T?ikh?ngth?ch?pnh?ncácyêuc?ub?sungnàyvì??có?i?ukho?nb?om?t."B."Chúngt?is?th?olu?nl?iv?ib?ph?npháply??xemxétcácyêuc?um?i."C."Chúngt?i??ngyv?icácyêuc?uc?acácb?n????mb?os?antoànt?i?a."D."B?om?tth?ngtinlàquantr?ng,nh?ngchúngt?ic?ngi?nguyênh?p??ngnh?hi?nt?i."（解析：Cautr?l?iBth?hi?ns?chuyênnghi?pvàc?uth?,chophép?ánhgiáv?n??màkh?ngt?ch?ingay.Cáccautr?l?ikhácho?cquác?ngnh?c,ho?ckh?ngth?hi?ns?h?ptác.）15.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"M?tkháchhàngc?ac?ngtyb?n??thàngs?nph?mnh?ngsau?óthay??iy??nhvàmu?nh?y??n.B?ns?x?lyv?n??nàynh?th?nào?"A."T?ikh?ngth?h?y??nhàngvì??cóquy??nhr?ràng."B."Chúngt?is?xemxéttr??ngh?p??cbi?tc?akháchhàngvàquy?t??nh."C."H?y??nhàngcóth?gaythi?th?ichoc?ngty,t?ingh?kháchhàngnêngi???n."D."T?is?yêuc?ukháchhàngtr?ti?nph?ttheoquy??nh."（解析：Cautr?l?iBth?hi?ns?linhho?tvàquantam??nkháchhàng,t?oc?h?iduytrìm?iquanh?.Cáccautr?l?ikhácho?cquác?ngnh?c,ho?ctiêuc?c.）16.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"Trongm?tcu?ch?pv?i??itácVi?tNam,??itác??ngh?gi?mgiá10%cho??nhàngs?pt?i.B?n,ng??i??idi?nc?ngtyABC,s?ph?nh?inh?th?nào?"A."T?ikh?ngth?ch?pnh?ngi?mgiávì??cóchínhsáchgiác???nh."B."Chúngt?is?xemxétyêuc?uc?acácb?nvàbáol?itrongvòng2ngàylàmvi?ct?i."C."Gi?mgiá10%làquánhi?u,chúngt?ich?th?gi?m5%."D."Chúngt?ikh?ngth?gi?mgiátrongth?i?i?mhi?nt?i."（解析：Cautr?l?iBth?hi?ns?chuyênnghi?pvàc?uth?,chophép?ánhgiáyêuc?umàkh?ngt?ch?ingay.Cáccautr?l?ikhácho?cquác?ngnh?c,ho?ckh?ngth?hi?ns?h?ptác.）17.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"B?nlàng??iph?tráchch?msóckháchhàngt?ic?ngtyABCvành?n???cph?nh?itiêuc?ct?m?tkháchhàngv?ch?tl??ngd?chv?.Kháchhàngr?tt?cgi?nvà?òib?ith??ng.B?ns?x?lyv?n??nàynh?th?nào?"A."T?ixinl?ivìs?b?tti?nnày,nh?ngt?ikh?ngcóth?mquy?nb?ith??ng."B."T?is?nóiv?ikháchhàngr?ngchúngt?is?báocáolênc?ptrên."C."Chúngt?is?ki?mtral?iv?n??vàcóph??ngángi?iquy?ts?mnh?tcóth?."D."T?ikh?ngth?x?lyv?n??nàyvìt?ikh?ngquenv?ikháchhàngnày."（解析：Cautr?l?iCth?hi?ns?tráchnhi?mvàmongmu?ngi?iquy?tv?n??,t?othi?nc?mchokháchhàng.Cáccautr?l?ikhácho?c??l?i,ho?ckh?ngth?hi?ns?quantam.）18.??c?o?nv?nsauvàtr?l?icauh?i:"Trongh?p??ngv?i??itácVi?tNam,cóm?t?i?ukho?nv?tráchnhi?mgi?iquy?tkhi?un?i.BênphíaVi?tNamyêuc?uthêmcác?i?uki?nc?th?????mb?o???ch?tr?nhanhchóng.B?ns?ph?nh?inh?th?nào?"A."T?ikh?ngth?ch?pnh?ncácyêuc?ub?sungnàyvì??có?i?ukho?ntráchnhi?m."B."Chúngt?is