建行銀行面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的客服電話是（）A.95533B.95588C.95555D.95566答案：A2.以下哪項(xiàng)是建設(shè)銀行的主要業(yè)務(wù)類型（）A.僅儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.儲(chǔ)蓄、貸款、理財(cái)?shù)榷喾N業(yè)務(wù)C.只做貸款業(yè)務(wù)D.只有信用卡業(yè)務(wù)答案：B3.建設(shè)銀行成立于（）A.1954年B.1984年C.1994年D.2004年答案：A4.在建設(shè)銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，以下哪種存款利率通常最高（）A.活期存款B.一年定期存款C.三年定期存款D.五年定期存款答案：D5.建設(shè)銀行推出的龍卡屬于（）A.儲(chǔ)蓄卡B.信用卡C.借記卡D.既可以是儲(chǔ)蓄卡也可以是信用卡答案：D6.建設(shè)銀行的標(biāo)志以（）顏色為主色調(diào)。A.藍(lán)色B.紅色C.綠色D.黃色答案：A7.以下哪項(xiàng)不是建設(shè)銀行的特色金融服務(wù)（）A.住房金融服務(wù)B.小微企業(yè)金融服務(wù)C.只對(duì)大型企業(yè)服務(wù)D.金融科技服務(wù)答案：C8.如果你要在建設(shè)銀行申請(qǐng)貸款，最需要關(guān)注的是（）A.銀行的裝修風(fēng)格B.貸款利率和還款方式C.銀行工作人員的制服款式D.銀行的地理位置答案：B9.建設(shè)銀行在全球的業(yè)務(wù)范圍（）A.僅在中國(guó)國(guó)內(nèi)B.主要在亞洲地區(qū)C.已擴(kuò)展到全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)D.僅在發(fā)達(dá)國(guó)家答案：C10.建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行功能不包括（）A.轉(zhuǎn)賬匯款B.在線理財(cái)購(gòu)買C.實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約D.直接線下辦理業(yè)務(wù)無(wú)需任何線上操作答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的金融產(chǎn)品包括（）A.儲(chǔ)蓄存款B.住房貸款C.理財(cái)產(chǎn)品D.信用卡答案：ABCD2.建設(shè)銀行在社會(huì)發(fā)展中承擔(dān)的責(zé)任有（）A.支持國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.推動(dòng)普惠金融發(fā)展C.助力綠色金融發(fā)展D.只為股東創(chuàng)造利潤(rùn)答案：ABC3.以下哪些屬于建設(shè)銀行的數(shù)字化服務(wù)舉措（）A.手機(jī)銀行便捷服務(wù)B.智能客服C.大數(shù)據(jù)風(fēng)控D.線下紙質(zhì)文件繁瑣審批答案：ABC4.建設(shè)銀行的企業(yè)文化理念包含（）A.誠(chéng)實(shí)公正B.穩(wěn)健創(chuàng)造C.以客戶為中心D.團(tuán)隊(duì)合作答案：ABCD5.如果你是建設(shè)銀行的員工，你需要具備的能力有（）A.金融專業(yè)知識(shí)B.良好的溝通能力C.較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)D.熟練的計(jì)算機(jī)操作能力答案：ABCD6.建設(shè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面采取的措施有（）A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系建設(shè)B.內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督C.員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)D.完全忽視風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC7.建設(shè)銀行的客戶群體包括（）A.個(gè)人客戶B.中小企業(yè)客戶C.大型企業(yè)客戶D.政府機(jī)構(gòu)客戶答案：ABCD8.以下關(guān)于建設(shè)銀行信用卡的特點(diǎn)正確的是（）A.有多種優(yōu)惠活動(dòng)B.可以透支消費(fèi)C.有不同的信用額度等級(jí)D.只能在國(guó)內(nèi)使用答案：ABC9.建設(shè)銀行對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展提供（）A.內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會(huì)B.晉升通道C.跨部門交流機(jī)會(huì)D.完全沒有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃答案：ABC10.建設(shè)銀行在綠色金融方面的實(shí)踐包括（）A.支持綠色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目融資B.發(fā)行綠色債券C.推廣綠色金融理念D.抵制所有非綠色項(xiàng)目答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行。（）答案：正確2.建設(shè)銀行只在中國(guó)國(guó)內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.建設(shè)銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)只有定期存款。（）答案：錯(cuò)誤4.建設(shè)銀行的信用卡沒有年費(fèi)。（）答案：錯(cuò)誤5.建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行不能辦理貸款業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤6.建設(shè)銀行的企業(yè)文化對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展沒有影響。（）答案：錯(cuò)誤7.建設(shè)銀行不接受個(gè)體工商戶的開戶業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤8.建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品都是高風(fēng)險(xiǎn)的。（）答案：錯(cuò)誤9.建設(shè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)只分布在大城市。（）答案：錯(cuò)誤10.建設(shè)銀行在金融科技領(lǐng)域沒有任何投入。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行在住房金融方面的主要貢獻(xiàn)。答案：建設(shè)銀行在住房金融方面發(fā)揮了重要作用。一是提供多種住房貸款產(chǎn)品，滿足不同客戶購(gòu)房需求；二是積極參與住房公積金管理相關(guān)業(yè)務(wù)，保障公積金的有效運(yùn)作；三是推動(dòng)住房金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定。2.作為一名建設(shè)銀行的柜員，如何提高客戶服務(wù)滿意度？答案：要提高客戶服務(wù)滿意度，一是提供高效服務(wù)，減少客戶等待時(shí)間；二是熱情接待客戶，耐心解答疑問(wèn)；三是準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)，避免差錯(cuò)；四是積極推薦適合客戶的金融產(chǎn)品。3.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明建設(shè)銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)有哪些風(fēng)險(xiǎn)控制措施？答案：建設(shè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括：首先進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)產(chǎn)品分類管理；其次建立完善的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)；再者對(duì)理財(cái)資金投向進(jìn)行嚴(yán)格審查和管理，確保資金安全。4.建設(shè)銀行如何在普惠金融方面履行社會(huì)責(zé)任？答案：建設(shè)銀行在普惠金融方面通過(guò)設(shè)立專門的普惠金融服務(wù)部門，開發(fā)適合小微企業(yè)和弱勢(shì)群體的金融產(chǎn)品，降低金融服務(wù)門檻，擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋范圍，提供優(yōu)惠的貸款利率等措施履行社會(huì)責(zé)任。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論建設(shè)銀行如何在金融科技競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)？答案：建設(shè)銀行可通過(guò)加大科技投入，研發(fā)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式；吸引和留住金融科技人才，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)；加強(qiáng)與科技企業(yè)合作，借助外部力量提升自身科技水平等方面保持優(yōu)勢(shì)。2.假如你是建設(shè)銀行的客戶經(jīng)理，如何拓展客戶資源？答案：可通過(guò)參加各類商業(yè)活動(dòng)拓展人脈；深入了解產(chǎn)品，為客戶提供個(gè)性化方案；利用社交媒體宣傳銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和服務(wù)；與其他企業(yè)合作開展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)等。3.對(duì)于建設(shè)銀行的線上服務(wù)和線下服務(wù)，如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展？答案：線上服務(wù)可提供便捷的業(yè)務(wù)辦理渠道、產(chǎn)品展示和信息查詢；線下服務(wù)則提供面對(duì)面的專業(yè)咨詢和復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理。二者通過(guò)信息共享、服務(wù)轉(zhuǎn)接等實(shí)現(xiàn)協(xié)同