自考專業(yè)(人力資源管理)常考點試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（單選題）最廣泛的文獻形式是？

A.音像文獻

B.書面文獻

C.微縮文獻

D.機讀文獻

正確答案：B

2、（單選題）在企業(yè)管理的標準化工作中，我國的標準分為（）

A.國家標準、部頒標準和企業(yè)標準三級

B.國家標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準三級

C.國家標準、部頒標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準四級

D.國家標準、地區(qū)標準、企業(yè)標準和企業(yè)內(nèi)控標準四級

正確答案：A

3、（單選題）在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為

A.協(xié)調(diào)觀念

B.互惠觀念

C.傳播觀念

D.服務(wù)觀念

正確答案：B

4、（單選題）組織文化中的核心層是（）

A.物質(zhì)文化層

B.制度文化層

C.精神文化層

D.道德文化層

正確答案：C

5、（單選題）實驗法最大的弱點是？

A.人為干涉

B.不能直接檢驗因果關(guān)系

C.樣本選取的缺陷

D.道德和法律的限制

正確答案：A

6、（單選題）事物的個別屬性在人腦中的反映，它是最簡單的心理現(xiàn)象，但它保證了機體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級、較復(fù)雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。它是（）

A.知覺

B.感覺

C.印象

D.歸因

正確答案：B

7、（單選題）在同一個組織系統(tǒng)中領(lǐng)導(dǎo)層次和領(lǐng)導(dǎo)幅度之間的關(guān)系是()

A.正比關(guān)系

B.非相關(guān)關(guān)系

C.相關(guān)關(guān)系

D.反比關(guān)系

正確答案：D

8、（單選題）在管理的職能中，對組織的實際工作與運行活動狀態(tài)偏離預(yù)訂計劃與目標時的監(jiān)督、糾正與調(diào)整稱為

A.控制

B.計劃

C.協(xié)調(diào)

D.組織

正確答案：A

9、（單選題）組織要與社會名流溝通，可以通過A.舉辦宴會邀請社會名流B.完善產(chǎn)品質(zhì)量C.拓展系列性服務(wù)項目D.開產(chǎn)品發(fā)布會正確答案：A10、（單選題）從內(nèi)容上看，社會理論是（）

A.對客觀社會現(xiàn)象實質(zhì)和規(guī)律的認識

B.對日常生活的經(jīng)驗概括

C.對現(xiàn)實世界各種現(xiàn)象抽象概括的形式

D.社會實踐中認識和反映客觀現(xiàn)實的一種方式

正確答案：A

11、（單選題）公共關(guān)系對公關(guān)人員能力的最基本要求是（）

A.良好的組織能力

B.健全的思維和謀劃能力

C.敏銳的觀察能力

D.能寫會說

正確答案：D

12、（單選題）大學(xué)生小王畢業(yè)求職，有兩家企業(yè)提供的職位都很理想，小王感到左右為難，只能取舍一個。這種沖突形式是（）

A.雙趨式?jīng)_突

B.趨避式?jīng)_突

C.雙避式?jīng)_突

D.多重趨避式?jīng)_突

正確答案：A

13、（單選題）人們認為外交官應(yīng)該情緒穩(wěn)定，喜怒哀樂“不行于色”;演員應(yīng)該“喜形于色”，這是（）

A.自我知覺

B.首因效應(yīng)

C.人際知覺

D.角色知覺

正確答案：D

14、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)在中國建立于()

A..20世紀30年代

B.20世紀50年代

C.20世紀80年代

D.20世紀90年代

正確答案：C

15、（單選題）市場主體經(jīng)過自身的力量設(shè)置市場進入障礙而形成的壟斷稱為（）

A.獨占壟斷

B.經(jīng)濟性壟斷

C.自然壟斷

D.行政性壟斷

正確答案：B

16、（單選題）下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（）

A.直線結(jié)構(gòu)

B.直線職能結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)

D.矩陣結(jié)構(gòu)

正確答案：B

17、（單選題）標準差計算公式中的平均數(shù)是

A.調(diào)和平均數(shù)

B.幾何平均數(shù)

C.算術(shù)平均數(shù)

D.中位數(shù)

正確答案：C

18、（單選題）為保證數(shù)據(jù)分類的不重不漏，應(yīng)遵循的兩個原則是（）

A.及時性、互斥性

B.及時性、完備性

C.準確性、及時性

D.互斥性、完備性

正確答案：D

19、（單選題）對某一個體、某一團體或組織在較長的時間里連續(xù)進行觀察、調(diào)查、了解，是管理心理學(xué)研究方法中的（）

A.觀察法

B.個案法

C.調(diào)查法

D.實驗法

正確答案：B

20、（單選題）美國管理學(xué)家德魯克認為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標。其中最重要的目標是（）

A.市場推銷目標和創(chuàng)新目標

B.創(chuàng)新目標和人力資源目標

C.市場推銷目標和社會責(zé)任目標

D.創(chuàng)新目標和資金目標

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題4分，共計20分）1、（多選題）下列情形中用人單位解除勞動合同，無須提前30天以書面形式通知勞動者本人，也不存在經(jīng)濟補償?shù)挠校ǎ?/p>

A.小王在試用期內(nèi)遲到早退，不符合錄用條件

B.小李因盜竊被判刑

C.小張在外出執(zhí)行任務(wù)時負傷，失去左腿

D.小吳下班時間酗酒摔傷住院，出院后不能從事原工作也拒不從事單位另行安排的工作

正確答案：ABD

2、（多選題）商標注冊的原則有（）A.自愿注冊原則B.先申請原則C.優(yōu)先權(quán)原則D.使用在先原則E.強制注冊原則正確答案：ABC3、（多選題）以生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難為由進行規(guī)模性裁員，需要滿足的基本條件是（）

A.達到地方政府規(guī)定的困難企業(yè)標準

B.達到國家人社部規(guī)定的困難企業(yè)標準

C.裁員人數(shù)在25人以上

D.職工代表大會同意進行規(guī)模性裁員

正確答案：ACD

4、（多選題）下面幾項工作中，屬于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的是（）

A.標準化工作

B.定額工作和計量工作

C.信息工作

D.建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度

E.職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

正確答案：ABCDE

5、（多選題）探索性研究是研究者在整個研究工作的前期階段對所研究的現(xiàn)象或問題進行初步了解的過程，探索性研究的主要內(nèi)容包括？A.實地考察B.請教專家C.查閱資料D.提出明確假設(shè)E.隨機抽樣正確答案：ABC第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）已知某地區(qū)2010～2015年地區(qū)生產(chǎn)總值資料如下：

正確答案：2011年比2010年的增長量=9926-9405=521(億元)

2012年比2011年的增長量=9875-9926=﹣51(億元)

2013年比2012年的增長量=10656-9875=781(億元)

2014年比2013年的增長量=11830-10656=1174(億元)

2015年比2014年的增長量=13161-11830=1331(億元)

環(huán)比增長速度依次為521/9405×100%=5.54%

(﹣51)/9926×100%=﹣0.51%

781/9875×100%=7.91%

1174/10656×100%=11.02%

1331/11830×100%=11.25%

四、解答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）領(lǐng)導(dǎo)者保持心理健康的基本要求。正確答案：心理素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者做好領(lǐng)導(dǎo)工作所必須的心理條件。領(lǐng)導(dǎo)者良好的心理素質(zhì)表現(xiàn)為：平和穩(wěn)定的情緒，堅強的意志，高雅的性格氣質(zhì)以