2025年人力資源管理師職業(yè)能力培訓(xùn)試卷及答案1.人力資源管理中，下列哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？

A.人員招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.薪酬管理

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

2.在人力資源管理的招聘環(huán)節(jié)，以下哪項(xiàng)不是有效篩選簡(jiǎn)歷的方法？

A.確定招聘標(biāo)準(zhǔn)

B.簡(jiǎn)歷篩選

C.評(píng)價(jià)中心技術(shù)

D.線上社交媒體搜索

3.關(guān)于績(jī)效評(píng)估，以下哪種方法強(qiáng)調(diào)員工參與和自我管理？

A.目標(biāo)管理法

B.成本效益法

C.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

D.成就評(píng)價(jià)法

4.下列哪項(xiàng)不屬于員工關(guān)系管理的核心要素？

A.溝通與沖突解決

B.工作環(huán)境與條件

C.員工激勵(lì)

D.職業(yè)生涯規(guī)劃

5.在人力資源管理中，以下哪項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的方法？

A.在職培訓(xùn)

B.離職培訓(xùn)

C.內(nèi)部培訓(xùn)

D.外部培訓(xùn)

6.關(guān)于薪酬管理，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？

A.薪酬應(yīng)該與員工的工作績(jī)效掛鉤

B.薪酬水平應(yīng)低于同行業(yè)平均水平

C.薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)包括基本工資、績(jī)效工資等

D.薪酬體系應(yīng)具有內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性

7.人力資源信息系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的人力資源管理模塊？

A.人員招聘模塊

B.薪酬管理模塊

C.績(jī)效管理模塊

D.客戶關(guān)系管理模塊

8.在人力資源規(guī)劃中，以下哪種方法用于預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求？

A.因素分析法

B.比較分析法

C.回歸分析法

D.案例分析法

9.關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，應(yīng)立即由企業(yè)內(nèi)部解決

B.勞動(dòng)爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方可以自行協(xié)商

C.勞動(dòng)爭(zhēng)議解決過(guò)程中，必須由第三方介入

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)盡量避免公開(kāi)信息

10.以下哪項(xiàng)不是人力資源管理中的人員流動(dòng)管理策略？

A.提高員工滿意度

B.優(yōu)化工作環(huán)境

C.建立公平的晉升機(jī)制

D.增加加班工資

11.在人力資源管理的招聘與配置過(guò)程中，以下哪種方法不是有效的篩選候選人方式？

A.電話面試

B.筆試

C.現(xiàn)場(chǎng)面試

D.背景調(diào)查

12.關(guān)于員工培訓(xùn)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？

A.培訓(xùn)應(yīng)該與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合

B.培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)員工需求進(jìn)行定制

C.培訓(xùn)應(yīng)該由外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)

D.培訓(xùn)應(yīng)該注重培訓(xùn)效果的評(píng)估

13.人力資源規(guī)劃中，以下哪種方法適用于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整后的資源重新分配？

A.因素分析法

B.比較分析法

C.回歸分析法

D.需求預(yù)測(cè)法

14.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源管理的職能？

A.招聘與配置

B.績(jī)效管理

C.人力資源信息系統(tǒng)管理

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

15.在人力資源管理的薪酬管理中，以下哪種方法強(qiáng)調(diào)薪酬與員工績(jī)效的掛鉤？

A.固定工資制

B.薪酬等級(jí)制

C.績(jī)效工資制

D.工齡工資制

二、判斷題

1.人力資源規(guī)劃的主要目的是為了確保企業(yè)能夠在任何時(shí)候都能夠擁有適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的員工。（）

2.在員工招聘過(guò)程中，內(nèi)部招聘通常比外部招聘更加耗費(fèi)時(shí)間和資源。（）

3.績(jī)效管理的最終目標(biāo)是提高員工的個(gè)人成就感，而不是提升組織的整體績(jī)效。（）

4.薪酬體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該完全基于外部市場(chǎng)薪酬水平，以確保企業(yè)的薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力。（）

5.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的主要功能是存儲(chǔ)和檢索員工數(shù)據(jù)，而不是支持戰(zhàn)略決策。（）

6.員工培訓(xùn)應(yīng)該完全由外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，以確保培訓(xùn)的專業(yè)性和有效性。（）

7.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決過(guò)程中，仲裁是唯一合法的第三方介入方式。（）

8.人力資源規(guī)劃中，需求預(yù)測(cè)是唯一需要考慮的因素，而供給預(yù)測(cè)則可以忽略。（）

9.在人力資源管理的招聘與配置過(guò)程中，面試是評(píng)估候選人技能和經(jīng)驗(yàn)的最直接方式。（）

10.人力資源管理的職責(zé)包括制定和執(zhí)行企業(yè)的整體戰(zhàn)略，而不僅僅是關(guān)注員工的需求和福利。（）

三、簡(jiǎn)答題

1.闡述人力資源規(guī)劃中的“人力資源需求預(yù)測(cè)”和“人力資源供給預(yù)測(cè)”的區(qū)別及其在人力資源規(guī)劃中的作用。

2.分析績(jī)效管理中“目標(biāo)管理法”（MBO）的實(shí)施步驟及其對(duì)企業(yè)績(jī)效提升的潛在影響。

3.探討薪酬管理中的“寬帶薪酬”制度與傳統(tǒng)薪酬制度的差異，并討論其對(duì)企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的影響。

4.說(shuō)明人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）在招聘流程中的應(yīng)用，并討論其對(duì)招聘效率和質(zhì)量的提升作用。

5.論述員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃中，企業(yè)如何通過(guò)內(nèi)部和外部培訓(xùn)方式來(lái)滿足員工不同層次的培訓(xùn)需求。

6.分析勞動(dòng)爭(zhēng)議的常見(jiàn)類型及其對(duì)企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)。

7.描述人力資源規(guī)劃中的“人力資源平衡”概念，并討論其對(duì)企業(yè)人力資源配置的影響。

8.探討在績(jī)效評(píng)估中，如何平衡定量評(píng)估和定性評(píng)估，以及它們各自的優(yōu)勢(shì)和局限性。

9.分析在人力資源管理的薪酬管理部分，如何通過(guò)薪酬調(diào)查來(lái)確保企業(yè)的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力。

10.討論在人力資源規(guī)劃中，如何制定和實(shí)施有效的繼任計(jì)劃，以保障企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的平穩(wěn)過(guò)渡。

四、多選

1.以下哪些是人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵步驟？

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給預(yù)測(cè)

C.制定人力資源戰(zhàn)略

D.人力資源預(yù)算

E.人力資源評(píng)估

2.在招聘過(guò)程中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)吸引和篩選合適的候選人？

A.網(wǎng)絡(luò)招聘

B.內(nèi)部推薦

C.人才市場(chǎng)招聘

D.簡(jiǎn)歷篩選

E.評(píng)價(jià)中心技術(shù)

3.績(jī)效管理中，以下哪些因素會(huì)影響員工的績(jī)效？

A.工作環(huán)境

B.員工技能

C.組織文化

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.工作任務(wù)

4.薪酬管理中，以下哪些是影響薪酬決策的因素？

A.市場(chǎng)薪酬水平

B.員工績(jī)效

C.組織財(cái)務(wù)狀況

D.員工職位

E.法規(guī)要求

5.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）可以提供哪些功能？

A.人員招聘

B.薪酬管理

C.績(jī)效評(píng)估

D.培訓(xùn)記錄

E.考勤管理

6.員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.基本技能培訓(xùn)

B.專業(yè)技能培訓(xùn)

C.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

D.職業(yè)規(guī)劃

E.企業(yè)文化培訓(xùn)

7.以下哪些是勞動(dòng)爭(zhēng)議的常見(jiàn)原因？

A.工作條件

B.薪酬待遇

C.晉升機(jī)會(huì)

D.工作時(shí)間

E.性別歧視

8.人力資源規(guī)劃中，以下哪些方法可以用來(lái)評(píng)估人力資源的有效性？

A.成本效益分析

B.績(jī)效評(píng)估

C.員工滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)調(diào)查

E.競(jìng)爭(zhēng)力分析

9.在績(jī)效評(píng)估中，以下哪些是有效的績(jī)效評(píng)估工具？

A.目標(biāo)管理法（MBO）

B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）

C.成就評(píng)價(jià)法

D.360度評(píng)估

E.自我評(píng)估

10.以下哪些是人力資源管理的核心職能？

A.招聘與配置

B.績(jī)效管理

C.薪酬福利管理

D.員工關(guān)系管理

E.人力資源開(kāi)發(fā)

五、論述題

1.論述人力資源規(guī)劃在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的重要性，并分析人力資源規(guī)劃如何支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.分析績(jī)效管理在提升組織效率和員工個(gè)人發(fā)展中的作用，并討論如何通過(guò)有效的績(jī)效管理促進(jìn)組織的持續(xù)改進(jìn)。

3.探討薪酬管理如何通過(guò)內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性來(lái)提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，并分析薪酬管理對(duì)企業(yè)吸引和保留人才的影響。

4.論述人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的重要作用，并分析HRIS如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

5.分析員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃在應(yīng)對(duì)全球化和技術(shù)變革對(duì)人力資源挑戰(zhàn)中的作用，并討論企業(yè)如何通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃提升員工的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

六、案例分析題

1.案例背景：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司近年來(lái)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，員工人數(shù)從原來(lái)的1000人增長(zhǎng)到5000人。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，人力資源管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)招聘、績(jī)效管理、薪酬福利等環(huán)節(jié)存在諸多問(wèn)題，如招聘流程復(fù)雜、績(jī)效評(píng)估缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、薪酬體系不透明等。請(qǐng)分析該公司人力資源管理中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例背景：某制造業(yè)企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了提高生產(chǎn)效率，企業(yè)決定引進(jìn)一套新的生產(chǎn)流程。然而，由于員工對(duì)新流程的適應(yīng)速度較慢，導(dǎo)致生產(chǎn)效率并未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。請(qǐng)分析該企業(yè)在人力資源管理中可能存在的問(wèn)題，并討論如何通過(guò)人力資源策略來(lái)支持企業(yè)新生產(chǎn)流程的順利實(shí)施。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

解析：人力資源規(guī)劃的主要目的是確保企業(yè)擁有適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的員工，以支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而非直接制定企業(yè)戰(zhàn)略。

2.B.簡(jiǎn)歷篩選

解析：簡(jiǎn)歷篩選是招聘過(guò)程中的第一步，通過(guò)初步篩選簡(jiǎn)歷來(lái)決定哪些候選人適合進(jìn)一步面試，而電話面試、筆試、現(xiàn)場(chǎng)面試和背景調(diào)查都是在簡(jiǎn)歷篩選之后進(jìn)行的。

3.A.目標(biāo)管理法

解析：目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)員工參與和自我管理，通過(guò)設(shè)定具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)性強(qiáng)和時(shí)限性的目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)員工的工作。

4.D.職業(yè)生涯規(guī)劃

解析：?jiǎn)T工關(guān)系管理的核心要素包括溝通與沖突解決、工作環(huán)境與條件、員工激勵(lì)和職業(yè)生涯規(guī)劃，這些都是為了提高員工滿意度和忠誠(chéng)度。

5.B.離職培訓(xùn)

解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)包括在職培訓(xùn)、離職培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)，離職培訓(xùn)通常針對(duì)即將離職的員工，而其他選項(xiàng)都是培訓(xùn)的不同形式。

6.B.薪酬水平應(yīng)低于同行業(yè)平均水平

解析：薪酬水平應(yīng)與市場(chǎng)薪酬水平相當(dāng)或具有競(jìng)爭(zhēng)力，以吸引和保留人才，低于市場(chǎng)水平會(huì)導(dǎo)致人才流失。

7.D.客戶關(guān)系管理模塊

解析：人力資源信息系統(tǒng)中不包括客戶關(guān)系管理模塊，該模塊通常用于管理客戶信息和服務(wù)。

8.A.因素分析法

解析：因素分析法用于預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求，通過(guò)分析影響人力資源需求的內(nèi)外部因素來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求。

9.B.勞動(dòng)爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方可以自行協(xié)商

解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方可以自行協(xié)商，也可以選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。

10.D.增加加班工資

解析：人員流動(dòng)管理策略應(yīng)包括提高員工滿意度、優(yōu)化工作環(huán)境、建立公平的晉升機(jī)制等，增加加班工資并不是一種有效的策略。

二、判斷題

1.錯(cuò)誤。人力資源規(guī)劃的主要目的是確保企業(yè)擁有適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的員工，以支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而非直接制定企業(yè)戰(zhàn)略。

2.錯(cuò)誤。內(nèi)部招聘通常比外部招聘更快、成本更低，因?yàn)閮?nèi)部候選人已經(jīng)熟悉企業(yè)文化和工作流程。

3.錯(cuò)誤?？?jī)效管理的最終目標(biāo)是提升組織的整體績(jī)效，同時(shí)也提高員工的個(gè)人成就感。

4.錯(cuò)誤。薪酬體系的設(shè)計(jì)應(yīng)同時(shí)考慮內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性，以確保薪酬的吸引力。

5.錯(cuò)誤。人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的主要功能是支持人力資源管理的各個(gè)方面，包括招聘、薪酬、績(jī)效管理等，同時(shí)也支持戰(zhàn)略決策。

6.錯(cuò)誤。員工培訓(xùn)可以由內(nèi)部或外部機(jī)構(gòu)承擔(dān)，但應(yīng)注重培訓(xùn)的專業(yè)性和有效性。

7.錯(cuò)誤。勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決過(guò)程中，仲裁是其中一種方式，但并非唯一合法的第三方介入方式。

8.錯(cuò)誤。人力資源規(guī)劃中，需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)都是重要的，它們共同幫助企業(yè)了解未來(lái)的人力資源狀況。

9.正確。面試是評(píng)估候選人技能和經(jīng)驗(yàn)的最直接方式，有助于更全面地了解候選人。

10.錯(cuò)誤。人力資源管理的職責(zé)包括制定和執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略，同時(shí)關(guān)注員工的需求和福利。

三、簡(jiǎn)答題

1.解析：人力資源需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)是人力資源規(guī)劃的兩個(gè)關(guān)鍵步驟。需求預(yù)測(cè)關(guān)注未來(lái)企業(yè)對(duì)人力資源的需求，包括數(shù)量和質(zhì)量；供給預(yù)測(cè)關(guān)注內(nèi)部和外部的人力資源供給情況。兩者共同幫助企業(yè)制定有效的人力資源策略。

2.解析：目標(biāo)管理法（MBO）的實(shí)施步驟包括設(shè)定目標(biāo)、制定行動(dòng)計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、評(píng)估結(jié)果和反饋。MBO通過(guò)設(shè)定具體的績(jī)效目標(biāo)，促進(jìn)員工的自我管理和自我激勵(lì)，從而提升組織績(jī)效。

3.解析：寬帶薪酬制度與傳統(tǒng)薪酬制度的差異在于薪酬等級(jí)的寬度和靈活性。寬帶薪酬制度有助于提高員工的靈活性和適應(yīng)性，同時(shí)也可以更好地反映員工的績(jī)效和能力。

4.解析：人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）可以提供招聘、薪酬、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)記錄、考勤管理等功能，幫助企業(yè)提高人力資源管理的效率和準(zhǔn)確性。

5.解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃應(yīng)包括基本技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化培訓(xùn)等內(nèi)容，以滿足員工不同層次的培訓(xùn)需求。

6.解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議的常見(jiàn)原因包括工作條件、薪酬待遇、晉升機(jī)會(huì)、工作時(shí)間、性別歧視等，這些因素可能導(dǎo)致員工不滿和沖突。

7.解析：人力資源平衡是指在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，包括人員數(shù)量、技能、經(jīng)驗(yàn)和崗位匹配等。人力資源平衡有助于提高工作效率和員工滿意度。

8.解析：在績(jī)效評(píng)估中，定量評(píng)估和定性評(píng)估都是有效的績(jī)效評(píng)估工具。定量評(píng)估側(cè)重于可量化的績(jī)效指標(biāo)，而定性評(píng)估側(cè)重于工作表現(xiàn)和技能。

9.解析：薪酬調(diào)查通過(guò)收集和分析市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解行業(yè)薪酬水平，從而制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬策略。

10.解析：人力資源規(guī)劃中的繼任計(jì)劃旨在確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的平穩(wěn)過(guò)渡，通過(guò)培養(yǎng)和選拔合適的繼任者，保障企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

四、多選題

1.A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給預(yù)測(cè)

C.制定人力資源戰(zhàn)略

D.人力資源預(yù)算

E.人力資源評(píng)估

解析：人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵步驟包括需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略制定、預(yù)算和評(píng)估。

2.A.網(wǎng)絡(luò)招聘

B.內(nèi)部推薦

C.人才市場(chǎng)招聘

D.簡(jiǎn)歷篩選

E.評(píng)價(jià)中心技術(shù)

解析：招聘過(guò)程中常用的方法包括網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部推薦、人才市場(chǎng)招聘、簡(jiǎn)歷篩選和評(píng)價(jià)中心技術(shù)。

3.A.工作環(huán)境

B.員工技能

C.組織文化

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.工作任務(wù)

解析：績(jī)效管理的因素包括工作環(huán)境、員工技能、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和工作任務(wù)。

4.A.市場(chǎng)薪酬水平

B.員工績(jī)效

C.組織財(cái)務(wù)狀況

D.員工職位

E.法規(guī)要求

解析：薪酬決策的影響因素包括市場(chǎng)薪酬水平、員工績(jī)效、組織財(cái)務(wù)狀況、員工職位和法規(guī)要求。

5.A.人員招聘

B.薪酬管理

C.績(jī)效評(píng)估

D.培訓(xùn)記錄

E.考勤管理

解析：人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的功能包括人員招聘、薪酬管理、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)記錄和考勤管理。

6.A.基本技能培訓(xùn)

B.專業(yè)技能培訓(xùn)

C.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

D.職業(yè)規(guī)劃

E.企業(yè)文化培訓(xùn)

解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃應(yīng)包括基本技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化培訓(xùn)。

7.A.工作條件

B.薪酬待遇

C.晉升機(jī)會(huì)

D.工作時(shí)間

E.性別歧視

解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議的常見(jiàn)原因包括工作條件、薪酬待遇、晉升機(jī)會(huì)、工作時(shí)間和性別歧視。

8.A.成本效益分析

B.績(jī)效評(píng)估

C.員工滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)調(diào)查

E.競(jìng)爭(zhēng)力分析

解析：人力資源規(guī)劃中，評(píng)估人力資源有效性的方法包括成本效益分析、績(jī)效評(píng)估、員工滿意度調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)力分析。

9.A.目標(biāo)管理法（MBO）

B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）

C.成就評(píng)價(jià)法

D.360度評(píng)估

E.自我評(píng)估

解析：有效的績(jī)效評(píng)估工具包括目標(biāo)管理法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法、成就評(píng)價(jià)法、360度評(píng)估和自我評(píng)估。

10.A.招聘與配置

B.績(jī)效管理

C.薪酬福利管理

D.員工關(guān)系管理