2025年上半年北京匯靈物業(yè)管理有限責(zé)任公司校招筆試題帶答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共25題）1.物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的（）。A.設(shè)計(jì)工作B.工程監(jiān)理工作C.開發(fā)建設(shè)工作D.物業(yè)管理咨詢活動(dòng)答案：D分析：早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的需要引入的物業(yè)管理咨詢活動(dòng)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（）內(nèi)，持相關(guān)資料向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B分析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持相關(guān)資料向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用（），可以召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。A.滿一年B.滿兩年C.一年以內(nèi)D.兩年以內(nèi)答案：B分析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用滿兩年，可以召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。4.物業(yè)管理區(qū)域劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，具體辦法由（）制定。A.省、自治區(qū)、直轄市B.設(shè)區(qū)的市C.縣（市、區(qū)）D.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府答案：A分析：物業(yè)管理區(qū)域劃分具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。5.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主參加。A.二分之一；二分之一B.三分之一；三分之一C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三答案：A分析：業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主參加。6.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B分析：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地相關(guān)部門備案。7.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)B.自愿、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)C.合理、公開以及費(fèi)用與合同約定相適應(yīng)D.自愿、公平以及費(fèi)用與合同約定相適應(yīng)答案：A分析：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向（）收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。A.業(yè)主B.委托單位C.建設(shè)單位D.物業(yè)使用人答案：A分析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收費(fèi)用，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。9.專項(xiàng)維修資金屬于（）所有。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.建設(shè)單位D.國家答案：A分析：專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有。10.已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（）。A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)B.由建設(shè)單位交納C.由業(yè)主交納D.由物業(yè)使用人交納答案：B分析：已竣工但未出售或未交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。11.物業(yè)管理企業(yè)對新接管物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)與（）辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)。A.業(yè)主委員會(huì)B.建設(shè)單位C.社區(qū)居民委員會(huì)D.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門答案：B分析：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與建設(shè)單位辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)。12.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為（）。A.一級、二級、三級B.甲級、乙級、丙級C.A級、B級、C級D.特級、一級、二級答案：A分析：物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為一級、二級、三級。13.一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊資本人民幣（）萬元以上。A.50B.100C.300D.500答案：D分析：一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊資本人民幣500萬元以上。14.二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接（）萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和（）萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。A.50；20B.30；15C.20；10D.10；5答案：B分析：二級資質(zhì)可承接30萬平方米以下住宅項(xiàng)目和15萬平方米以下非住宅項(xiàng)目。15.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給（）。A.業(yè)主委員會(huì)B.建設(shè)單位C.新物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.業(yè)主大會(huì)答案：A分析：物業(yè)服務(wù)合同終止，企業(yè)應(yīng)將相關(guān)資料交還給業(yè)主委員會(huì)。16.以下不屬于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理B.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理C.環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)D.為業(yè)主介紹對象答案：D分析：為業(yè)主介紹對象不屬于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。17.以下哪種行為不屬于物業(yè)管理中的禁止行為（）。A.損壞房屋承重結(jié)構(gòu)B.在屋頂安裝太陽能熱水器C.占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道D.將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房答案：B分析：在屋頂安裝太陽能熱水器一般不屬于禁止行為，其他選項(xiàng)均為物業(yè)管理禁止行為。18.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設(shè)施（）改變用途。A.不得擅自B.可以隨意C.經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后可以D.經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意后可以答案：A分析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和共用設(shè)施不得擅自改變用途。19.業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。A.業(yè)主委員會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.社區(qū)居民委員會(huì)D.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門答案：A分析：業(yè)主逾期不繳費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)督促其限期交納。20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（）。A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.賠償責(zé)任D.法律責(zé)任答案：D分析：企業(yè)未履行合同致業(yè)主受損，應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。21.物業(yè)管理的核心是（）。A.服務(wù)B.經(jīng)營C.管理D.效益答案：A分析：物業(yè)管理核心是服務(wù)。22.以下不屬于物業(yè)管理人員應(yīng)具備的專業(yè)知識的是（）。A.物業(yè)管理知識B.建筑工程知識C.金融投資知識D.法律知識答案：C分析：金融投資知識一般不屬于物業(yè)管理人員必備專業(yè)知識。23.物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營中屬（）關(guān)系。A.服務(wù)與被服務(wù)B.管理與被管理C.委托與被委托D.行政隸屬答案：C分析：物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主是委托與被委托關(guān)系。24.物業(yè)的承接查驗(yàn)是指（）對新接管物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)。A.建設(shè)單位B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主委員會(huì)D.政府部門答案：B分析：物業(yè)承接查驗(yàn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行。25.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費(fèi)用。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.最終用戶C.業(yè)主委員會(huì)D.建設(shè)單位答案：B分析：相關(guān)單位應(yīng)向最終用戶收取費(fèi)用。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括（）。A.物業(yè)的維護(hù)與保養(yǎng)B.物業(yè)的經(jīng)營C.物業(yè)的裝飾裝修管理D.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理答案：ABCD分析：物業(yè)管理基本內(nèi)容涵蓋物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、經(jīng)營、裝修管理和環(huán)境衛(wèi)生管理等方面。2.業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)（）。A.制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.制定和修改管理規(guī)約C.選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員D.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：ABCD分析：業(yè)主大會(huì)職責(zé)包括制定修改規(guī)則規(guī)約、選舉更換業(yè)委會(huì)成員、選聘解聘物業(yè)企業(yè)等。3.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對（）等內(nèi)容進(jìn)行約定。A.物業(yè)管理事項(xiàng)B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)費(fèi)用D.雙方的權(quán)利義務(wù)答案：ABCD分析：物業(yè)服務(wù)合同需對管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用及雙方權(quán)利義務(wù)等約定。4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得擅自改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知（）。A.業(yè)主委員會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.建設(shè)單位D.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門答案：AB分析：業(yè)主改變公共建筑和共用設(shè)施用途，辦理手續(xù)后應(yīng)告知業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)。5.以下屬于物業(yè)管理服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成的有（）。A.管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用C.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用D.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用答案：ABCD分析：管理服務(wù)人員薪酬、設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等都屬成本或支出構(gòu)成。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得（）。A.侵害公民的合法權(quán)益B.擅自離崗C.與業(yè)主發(fā)生沖突D.玩忽職守答案：AD分析：保安人員不得侵害公民合法權(quán)益和玩忽職守。7.專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則，?？顚Ｓ?。A.方便快捷B.公開透明C.受益人和負(fù)擔(dān)人相一致D.少數(shù)服從多數(shù)答案：ABC分析：專項(xiàng)維修資金使用遵循方便快捷、公開透明、受益負(fù)擔(dān)人一致原則。8.以下關(guān)于物業(yè)管理用房的說法正確的有（）。A.物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主B.未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途C.物業(yè)管理用房可用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公D.物業(yè)管理用房可出租給他人獲取收益答案：ABC分析：物業(yè)管理用房所有權(quán)屬業(yè)主，未經(jīng)同意企業(yè)不得改變用途，可用于企業(yè)辦公。9.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利（）。A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)B.提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議C.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議D.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)答案：ABCD分析：業(yè)主享有接受服務(wù)、提議開會(huì)提建議、參與制定修改規(guī)則、行使投票權(quán)等權(quán)利。10.物業(yè)管理的市場化特征包括（）。A.房地產(chǎn)物質(zhì)形態(tài)的演變導(dǎo)致了物業(yè)財(cái)產(chǎn)狀況的演變B.多元化的物業(yè)權(quán)屬狀況要求物業(yè)管理形式與之相適應(yīng)C.物業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循市場原則D.非市場性的房屋管理不屬于物業(yè)管理答案：ABCD分析：物業(yè)管理市場化特征體現(xiàn)為物業(yè)財(cái)產(chǎn)狀況演變、適應(yīng)權(quán)屬狀況、遵循市場原則及與非市場管理區(qū)分。三、判斷題（每題1分，共10題）1.物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。（）答案：正確分析：這是物業(yè)管理的準(zhǔn)確定義。2.業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。（）答案：正確分析：業(yè)主大會(huì)的職責(zé)就是維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益。3.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。（）答案：正確分析：業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。（）答案：正確分析：可委托專項(xiàng)業(yè)務(wù)，但不得整體委托。5.業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；可以以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤分析：業(yè)主對共有部分享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)，不能以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停車位，應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。（）答案：正確分析：停車位應(yīng)優(yōu)先滿足業(yè)主需求。7.已成立業(yè)主大會(huì)的，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。（）答案：正確分析：符合相關(guān)規(guī)定處理流程。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。（）答案：正確分析：物業(yè)企業(yè)有信息公開和報(bào)告義務(wù)。9.專項(xiàng)維修資金收取、使用、管理的辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門會(huì)同國務(wù)院財(cái)政部門制定。（）答案：正確分析：專項(xiàng)維修資金辦法由兩部門制定。10.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每兩年核定一次。（）答案：錯(cuò)誤分析：物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年核定一次。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述物業(yè)管理早期介入的作用。答案：（1）優(yōu)化設(shè)計(jì)，完善物業(yè)的使用功能。早期介入可從使用和管理角度對設(shè)計(jì)提出建議，避免后期出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷。（2）有助于提高工程質(zhì)量。物業(yè)管理企業(yè)參與施工過程監(jiān)督，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（3）為竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收打下基礎(chǔ)。熟悉物業(yè)情況，便于順利接管。（4）便于日后的物業(yè)管理。提前了解物業(yè)，制定管理方案，為后期管理做好準(zhǔn)備。2.簡述業(yè)主大會(huì)的職責(zé)。答案：（1）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。（2）制定和修改管理規(guī)約。（3）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員。（4）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（5）籌集和