地產(chǎn)中介公司-20061.2銷售代表崗位描述及行為準則_第1頁
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文檔簡介

銷售代表崗位描述作息制度早晨7:50前簽到。8:00舉行晨會;晨會結(jié)束——12:00為戶外工作時間;13:00——20:00戶外工作時間每星期一或星期二為銷售員休息日;戶外工作制度1.劃分每天銷售員必須在所劃定區(qū)域內(nèi)工作,不許越區(qū),定崗定位,同組長檢查,每隔一天各小組輪換一次。對越區(qū)處理:每一次罰款5元;每二次罰款50元;每三次開除。2.銷售語言每一次發(fā)宣傳單時銷售代表必須至少講一句有助于銷售的吸引性語言或三十秒交流,目的是帶客戶回售樓部,留客戶電話,給客戶留下好印象,使之成為準客戶。3.珍惜銷售宣傳資料,有浪費行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),輕者罰款50-500元,嚴重者立即開除。4.簽到(1)時間:7:50銷售人員在售樓部簽到;(2)時間:晚上8:00銷售人員回售樓部簽到;不許代簽,發(fā)現(xiàn)者10元罰款。在一天之中,一次沒有簽到,按遲到處理;兩次未簽到,按曠工一天處理,處罰標準見獎罰制度。5.匯報當天組員向本組組長匯報當日工作情況,然后組長向帶組主任匯報當日組員工作情況。6.工作要求所有員工工作時必須產(chǎn)生真實的結(jié)果,若有弄虛作假現(xiàn)象,一經(jīng)查出立即開除。業(yè)務(wù)確認制度銷售員第一時間帶客戶來售樓部,成單業(yè)績?yōu)榇虽N售員,不論其他銷售員是否留此客戶電話或發(fā)宣傳資料給客戶。在客戶未隨銷售員來售樓部的情況下,銷售員留客戶電話,同自己預(yù)約上門,或本組主任預(yù)約上門,成單業(yè)績?yōu)榇虽N售員,不論其他銷售員是否發(fā)宣傳資料給客戶。在客戶未隨銷售員來售樓部和銷售員未留客戶電話,未預(yù)約前提下,客戶帶單主動上門,業(yè)績?yōu)榕蓡武N售員所有,如為多人所發(fā),業(yè)績分。對于銷售員的基本成績要求,經(jīng)理視情況制定。其他情況遵守公開、公平、公正原則,由經(jīng)理決定。五項考核指標1.帶客2.帶單3.電咨4.有效電話5.考勤薪水制度:薪水=底薪+傭金+獎金1.銷售代表450元/月,組長550元/月2.銷售代表傭金:基數(shù)5‰,但每月結(jié)算以各小組業(yè)績名次浮動,幅度為0.1‰/組。每個小組為單位:第一名:所在小組成員傭金為個人業(yè)績的5.3‰第二名:所在小組成員傭金為個人業(yè)績的5.2‰第三名:所在小組成員傭金為個人業(yè)績的5.1‰第四名:所在小組成員傭金為個人業(yè)績的5.0‰第五名:所在小組成員傭金為個人業(yè)績的4.95‰第六名:所在小組成員傭金為個人業(yè)績的4.9‰第七名:所在小組成員傭金為個人業(yè)績的4.85‰第八名:所在小組成員傭金為個人業(yè)績的4.8‰第九名:所在小組成員傭金為個人業(yè)績的4.75‰第十名:所在小組成員傭金為個人業(yè)績的4.7‰3.組長傭金為所帶組員的0.5‰4.獎金:月業(yè)績150萬獎金為成交額的1.1‰月業(yè)績250萬獎金為成交額的1.2‰成績線前10名,公司設(shè)一個獎金基數(shù),用于獎勵5.成績線每月排名后10%底薪減半。六、晉升制度銷售代表連續(xù)兩個月業(yè)績在250萬以上,或連續(xù)兩個月業(yè)績列公司前兩名,可以進入見習(xí)主任培訓(xùn)班,公司定期舉辦見習(xí)主任培訓(xùn)班,每期20天.培訓(xùn)期間進行房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識和談判技巧,組織能力培訓(xùn).學(xué)員中表現(xiàn)突出,銷售業(yè)績名列前茅,提升為見習(xí)談判主任,達不到主任水準,退出學(xué)習(xí)班重新參加競爭,學(xué)員未提升前,仍是原來職務(wù)。見習(xí)主任經(jīng)考核合格,提升為談判主任。七、形象塑造銷售代表必須衣著整潔得體,禁止內(nèi)部人員談戀愛。八、良好的金錢制度1.AA制2.嚴禁借款九、獎懲制度1.銷售代表有好的建議,以書面的形式向上反映,如被采納50-10000元獎(根據(jù)重要程度)2.一次不簽到扣發(fā)工資10元;遲到一次,扣發(fā)工資50元;第二次扣發(fā)當月工資,第三次開除。3.請假一天,扣發(fā)當天工資,每月病事假不得超過三天。4.曠工一天,扣發(fā)工資30元,曠工兩天,扣發(fā)當月工資,三天以上開除。5.若嚴重違反公司規(guī)章制度或被開除者,視情況取消其傭金、獎金、工資。本內(nèi)部管理制度自2006年1月12日起執(zhí)行,公司對其有修改權(quán)及解釋權(quán)。陽光好東東銷售代表行為準則早上7:30分準時到售樓處簽到,不允許代簽,忘簽一次罰款10元,代簽一次罰款50元。晚上7:00后可以簽到,并及時領(lǐng)取資料。所領(lǐng)取的資料必須在當晚寫完,第二天由帶組主任檢查,一次未寫或資料帶不夠者罰款10元。家中不允許存放資料,售樓處隨時抽查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一張罰款50元。早上值日組,要按規(guī)定打掃衛(wèi)生,若未打掃則連值兩天。前臺西角有客戶帶來的資料,每晚自己檢查帶走,第二天若秘書發(fā)現(xiàn),一張罰款10元。上班遲到,一次罰款50元。如需請病假、事假要提前一天告訴帶組主任,如不

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