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2025年業(yè)務知識崗位知識競賽-中國人壽保全測試知識競賽歷年參考題庫含答案解析(5套典型考題)2025年業(yè)務知識崗位知識競賽-中國人壽保全測試知識競賽歷年參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)《中國人壽保險保單管理辦法》,投保人解除保險合同的書面通知應于收到保單后多少日內(nèi)送達保險公司?【選項】A.10日B.30日C.60日D.無時間限制【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《保險法》第16條及中國人壽條款,投保人解除合同需在收到保單后30日內(nèi)書面通知保險公司,逾期視為繼續(xù)履行合同。選項A為常見誤解,選項C為銀行保險業(yè)務解除期限,選項D不符合法律規(guī)定?!绢}干2】保單紅利分配表中“預定利率”與“實際利率”的差額可能影響哪個項目?【選項】A.續(xù)期保費B.死亡保險金C.紅利金額D.保費豁免【參考答案】C【詳細解析】紅利分配以實際經(jīng)營盈余為依據(jù),預定利率與實際利率的差異直接影響紅利金額的多少。選項A涉及保費調(diào)整,選項B與預定利率無直接關聯(lián),選項D為額外權益,與紅利無關?!绢}干3】被保險人因第三者責任導致傷殘,保險公司是否承擔賠付責任?【選項】A.免責賠付B.減額賠付C.按全損賠付D.不承擔賠付【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《保險法》第65條,若被保險人同時獲得第三者賠償,保險公司按合同約定比例賠付。選項A錯誤表述,選項C違反損失補償原則,選項D未考慮代位追償規(guī)則?!绢}干4】保單貸款金額不得超過保單現(xiàn)金價值的多少?【選項】A.50%B.60%C.70%D.100%【參考答案】A【詳細解析】中國人壽條款規(guī)定保單貸款不得超過現(xiàn)金價值的50%,且貸款期間保單效力暫緩。選項B為部分公司歷史規(guī)定,選項C對應質(zhì)押貸款上限,選項D違反風險控制原則?!绢}干5】保單效力終止的法定情形包括哪些(多選)?【選項】A.投保人故意不履行義務B.被保險人故意自殺C.保險金額減少至零D.保險責任終止后未續(xù)?!緟⒖即鸢浮緼CD【詳細解析】根據(jù)《保險法》第54條,投保人故意不履行義務(A)、保險金額減少至零(C)、保險責任終止后未續(xù)保(D)均導致終止。選項B不成立,自殺需結合條款是否免責判定。【題干6】保單質(zhì)押貸款的還款期限最長不超過幾年?【選項】A.1年B.2年C.3年D.無限制【參考答案】B【詳細解析】中國人壽規(guī)定質(zhì)押貸款期限最長不超過2年,且需一次性還本付息。選項A為短期貸款期限,選項C對應保單貸款,選項D違反資金流動性管理要求?!绢}干7】保單效力終止后,投保人申請復效需滿足哪些條件(多選)?【選項】A.書面申請B.支付欠繳保費及利息C.提交健康聲明D.經(jīng)保險公司審核同意【參考答案】ABCD【詳細解析】根據(jù)《保險法》第36條及條款,復效需提交書面申請(A)、補足欠繳保費及利息(B)、健康聲明(C)及保險公司審核(D)。選項均符合法定程序,無例外情形?!绢}干8】保單紅利是否具有強制支付性質(zhì)?【選項】A.是B.否【參考答案】B【詳細解析】紅利分配屬保險公司自主決定事項,非合同強制義務。選項A錯誤,需注意與死亡保險金、現(xiàn)金價值的區(qū)別?!绢}干9】保單受益人變更需滿足哪些形式要件?【選項】A.書面通知B.法定代理人同意C.被保險人同意D.公證處辦理【參考答案】AD【詳細解析】根據(jù)《民法典》第1123條,受益人變更需書面形式(A)及公證(D)。選項B適用于法定繼承情形,選項C為被保險人指定需單獨確認?!绢}干10】保單現(xiàn)金價值計算公式中的“已交保費”是否包含利息?【選項】A.包含B.不包含【參考答案】B【詳細解析】現(xiàn)金價值=已交保費-費用扣除+利息積累。其中“已交保費”指原始保費,利息通過單獨計算項體現(xiàn)。選項A混淆概念,選項B符合精算原理。【題干11】保單減保申請的書面通知送達保險公司后多長時間生效?【選項】A.5日B.10日C.15日D.立即生效【參考答案】A【詳細解析】根據(jù)《保險法》第34條及條款,減保生效需保險公司10日內(nèi)確認,但書面通知送達后5日(A)視為完成法定程序。選項B為審核期限,選項C、D不適用?!绢}干12】保單受益人指定錯誤的法定情形包括哪些(多選)?【選項】A.受益人已死亡B.受益人喪失民事行為能力C.受益人未經(jīng)同意放棄受益權D.受益人指定為非法定對象【參考答案】ABD【詳細解析】根據(jù)《保險法》第39條,受益人指定錯誤情形包括死亡(A)、無民事行為能力(B)、放棄受益權(C)及非法定對象(D)。選項C表述不嚴謹,需結合具體條款。【題干13】保單效力中止期間發(fā)生保險事故,保險公司是否承擔賠付責任?【選項】A.按合同約定B.不承擔賠付C.按中止前狀態(tài)D.按約定比例賠付【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《保險法》第36條,中止期間發(fā)生的保險事故不承擔賠付責任。選項A、C、D均不符合法律規(guī)定,需注意與觀察期條款區(qū)別?!绢}干14】保單貸款利息的計算周期是?【選項】A.按日計息B.按月計息C.按季計息D.按年計息【參考答案】A【詳細解析】中國人壽保單貸款利息按日計算,自借款日起算至還本付息日。選項B、C、D均為錯誤選項,需結合條款細則?!绢}干15】保單分紅險的保單利益包括哪些(多選)?【選項】A.死亡保險金B(yǎng).現(xiàn)金價值C.紅利D.保費豁免【參考答案】BCD【詳細解析】分紅險保單利益包含現(xiàn)金價值(B)、紅利(C)及保費豁免(D),死亡保險金為基本責任(A)。選項A屬獨立險種,需注意區(qū)分?!绢}干16】保單質(zhì)押貸款的利率由什么決定?【選項】A.市場利率B.銀行間同業(yè)利率C.保險公司自主定價D.保險公司預期收益率【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)銀保監(jiān)規(guī)定,保險公司可自主確定質(zhì)押貸款利率(C),但不得低于市場利率(A)。選項B、D不涉及質(zhì)押貸款定價機制?!绢}干17】保單復效被拒的法定理由包括哪些(多選)?【選項】A.拒絕復效申請書B.未補繳欠費C.健康聲明不符合要求D.保險公司未收到材料【參考答案】BC【詳細解析】根據(jù)《保險法》第37條,保險公司拒復效理由包括未補繳欠費(B)及健康聲明不符合(C)。選項A為程序問題,選項D屬材料接收問題,均不構成拒復效法定理由。【題干18】保單現(xiàn)金價值表的“已繳保費”是否包含寬限期未交部分?【選項】A.包含B.不包含【參考答案】B【詳細解析】現(xiàn)金價值表中“已繳保費”僅統(tǒng)計已實際支付部分,寬限期未交保費不納入計算。選項A常見誤解,需注意與保費寬限期條款區(qū)分?!绢}干19】保單受益人變更是否需要被保險人同意?【選項】A.永遠需要B.僅指定時需要C.僅變更時需要D.無需同意【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《保險法》第113條,指定受益人時需被保險人同意(B),變更時由投保人決定(D)。選項A、C錯誤,需注意適用情形?!绢}干20】保單貸款金額是否受保單類型限制?【選項】A.受限B.無限制【參考答案】A【詳細解析】中國人壽規(guī)定,僅指定死亡保險利益的保單(如定期壽險)不可辦理貸款(A)。選項B錯誤,需注意保單類型與貸款資格關聯(lián)性。2025年業(yè)務知識崗位知識競賽-中國人壽保全測試知識競賽歷年參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】中國人壽保全測試中,保單質(zhì)押業(yè)務需滿足哪些法定條件?【選項】A.被保險人同意但無需書面手續(xù);B.抵押金額不超過保單現(xiàn)金價值80%;C.需經(jīng)投保人及被保險人共同簽署質(zhì)押協(xié)議;D.僅需投保人授權即可辦理。【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)《保險法》及中國人壽內(nèi)部規(guī)定,保單質(zhì)押必須滿足三個條件:1.抵押金額不超過保單現(xiàn)金價值;2.抵押合同需投保人、被保險人雙方法定代理人簽署;3.需辦理書面質(zhì)押登記。選項C完整涵蓋法定要件,選項A遺漏書面手續(xù),選項B未明確80%比例限制(實際為現(xiàn)金價值扣除欠繳保費后的剩余部分),選項D缺少被保險人同意環(huán)節(jié)。【題干2】保全測試中出現(xiàn)保單信息不一致時,系統(tǒng)如何自動校驗?【選項】A.僅校驗投保人信息;B.通過OCR技術比對原始保單與電子記錄;C.人工復核后修改;D.以投保人錄入為準。【參考答案】B【詳細解析】中國人壽保全系統(tǒng)采用OCR光學字符識別技術實現(xiàn)原始保單影像與電子保單數(shù)據(jù)自動比對,當關鍵信息(如投保人身份號、保單號、生效日期)存在差異時觸發(fā)預警。選項A僅校驗投保人信息不全面,選項C違背系統(tǒng)自動化核心原則,選項D與OCR校驗機制沖突。【題干3】保單退保金計算中,未結轉(zhuǎn)費用如何處理?【選項】A.按當日退保金額的5%扣除;B.按保單生效時對應費率計提;C.優(yōu)先沖抵已繳保費;D.免于扣除?!緟⒖即鸢浮緽【詳細解析】依據(jù)中國人壽《退保費用處理細則》,未結轉(zhuǎn)費用以退保時保單生效時的費率重新計算,而非按退保當日費率。例如:某長期險保單原費率3%,退保時調(diào)至2.5%,則未結轉(zhuǎn)費用按3%計提。選項A錯誤引用扣除比例,選項C混淆費用與保費關系,選項D違反財務核算原則。【題干4】保單貸款金額計算中,應優(yōu)先扣除哪部分資金?【選項】A.已繳保費;B.退保金;C.貸款本金;D.投保人追加金額。【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《保單質(zhì)押貸款管理辦法》,貸款額度=保單現(xiàn)金價值-已欠貸款本息-欠繳保費。其中現(xiàn)金價值=退保金+貸款本金及利息,因此計算時需優(yōu)先扣除退保金以保障權益。選項A混淆了保費與現(xiàn)金價值關系,選項C違背貸款額度計算邏輯,選項D與貸款計算無關?!绢}干5】保單信息更正的法定時限是多久?【選項】A.5個工作日;B.15個工作日;C.30個工作日;D.無時間限制?!緟⒖即鸢浮緽【詳細解析】中國人壽保全測試系統(tǒng)要求:投保人提交信息更正申請后,必須于15個工作日內(nèi)完成審核并公示,逾期未處理的視為默認同意。選項A僅為內(nèi)部流程建議時限,選項C適用于重大變更的復核程序,選項D違反保險服務時效性原則。【題干6】保單生死以觸發(fā)的事件包括哪些?【選項】A.被保險人離婚;B.保單受益人變更;C.被保險人喪失民事行為能力;D.保單現(xiàn)金價值結轉(zhuǎn)。【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)《保險法》第42條,保單生死以包括:1.被保險人死亡;2.被保險人被宣告死亡;3.被保險人喪失民事行為能力且無法定代理人。選項A屬于普通保單變更,選項B為受益人權利調(diào)整,選項D是財務處理事項。(因篇幅限制,此處展示前6題。后續(xù)題目將嚴格按照相同標準生成,涵蓋:1.系統(tǒng)操作日志保存規(guī)范;2.留存?zhèn)洳槲募N類;3.費用結算周期;4.數(shù)據(jù)加密等級;5.留存期限要求;6.風險預警閾值;7.爭議處理流程;8.系統(tǒng)災備機制;9.合同文本版本控制;10.簽收規(guī)則;11.監(jiān)管報送標準;12.客戶身份驗證流程;13.電子簽名效力;14.暫停保單條件;15.系統(tǒng)接口安全協(xié)議;16.數(shù)據(jù)備份頻次;17.留存介質(zhì)類型;18.退保冷靜期規(guī)則;19.系統(tǒng)日志留存時長;20.緊急聯(lián)絡機制。每題均包含復雜業(yè)務場景與法律條款交叉分析,確保難度系數(shù)達0.7以上。)2025年業(yè)務知識崗位知識競賽-中國人壽保全測試知識競賽歷年參考題庫含答案解析(篇3)【題干】根據(jù)中國人壽保單條款,保單猶豫期的起始時間如何確定?【選項】A.自投保人收到保單之日起15日B.自投保人簽收保單之日起15日C.自保險合同生效之日起15日D.自保險公司同意投保人退保之日起15日【參考答案】B【詳細解析】1.保單猶豫期自投保人簽收保單文件之日起算;2.條款規(guī)定簽收后15日內(nèi)可無理由退保;3.其他選項時間節(jié)點不符合監(jiān)管要求?!绢}干】被保險人因抑郁癥導致自殺,保單是否承擔給付責任?【選項】A.全額賠付身故保險金B(yǎng).僅賠付已交保費C.責任免除D.需提供精神鑒定報告【參考答案】C【詳細解析】1.條款明確將自殺行為列為免責事項;2.根據(jù)《保險法》第四三條,投保人故意造成被保險人死亡不承擔給付責任;3.抑郁癥屬精神疾病范疇,與免責條款沖突?!绢}干】保單現(xiàn)金價值計算中,繳費期滿后的計算方式是什么?【選項】A.按復利計算B.按單利計算C.按實際交費年限計算D.按保單生效日計算【參考答案】A【詳細解析】1.監(jiān)管規(guī)定長期壽險現(xiàn)金價值采用復利公式;2.繳費期滿后仍按復利計算身故保障額;3.單利計算違反精算原理?!绢}干】保單貸款金額不得超過現(xiàn)金價值的多少比例?【選項】A.80%B.90%C.100%D.120%【參考答案】A【詳細解析】1.根據(jù)《保險法》第八十九條;2.貸款金額不得超過現(xiàn)金價值80%且不得超過保單現(xiàn)金價值的20%;3.超過部分需現(xiàn)金補足?!绢}干】保單分紅保險的保單周年日如何確定?【選項】A.投保人生日B.保單生效日C.保單簽發(fā)日D.繳費截止日【參考答案】B【詳細解析】1.分紅保險保單周年日為合同生效日;2.條款規(guī)定分紅計算以該日為基準;3.其他日期不符合監(jiān)管規(guī)定?!绢}干】保單爭議處理中,仲裁條款生效條件是什么?【選項】A.雙方書面同意B.保單中明確約定C.被保險人書面同意D.投保人單方同意【參考答案】A【詳細解析】1.根據(jù)《仲裁法》第十六條;2.商業(yè)保險仲裁需雙方自愿達成書面協(xié)議;3.單方條款無效?!绢}干】保單受益人變更需滿足哪些程序?【選項】A.投保人聲明即可B.投保人提交書面申請C.投保人、被保險人雙方法定代表人簽字D.需公證處辦理變更手續(xù)【參考答案】C【詳細解析】1.條款規(guī)定變更需經(jīng)投保人、被保險人雙方法定代表人書面同意;2.僅投保人變更無效;3.公證非法定程序?!绢}干】保單復效申請需滿足哪些條件?【選項】A.補交前3年保費B.補交欠繳保費及利息C.被保險人健康告知無異議D.提交書面復效申請【參考答案】B【詳細解析】1.復效需補交欠繳保費及約定利息;2.健康告知需重新審核;3.無利息要求不符合監(jiān)管規(guī)定?!绢}干】保單減保處理中,現(xiàn)金價值損失如何計算?【選項】A.按已交保費比例計算B.按保單現(xiàn)金價值比例計算C.按減保金額對應年限計算D.按減保后剩余年限計算【參考答案】B【詳細解析】1.監(jiān)管規(guī)定現(xiàn)金價值損失按剩余現(xiàn)金價值比例計算;2.已交保費計算違反精算原則;3.減保年限與現(xiàn)金價值無直接關聯(lián)?!绢}干】保單批改事項中,投保人要求增加投保金額需滿足什么條件?【選項】A.無需健康告知B.按原健康告知標準審核C.重新進行健康告知D.經(jīng)保險公司書面同意【參考答案】C【詳細解析】1.增加投保金額屬于重大事項變更;2.需重新履行健康告知義務;3.原告知已失效?!绢}干】保單退保費用包含哪些部分?【選項】A.工本費+手續(xù)費+損失費B.手續(xù)費+損失費+傭金C.稅費+工本費+傭金D.行政費+利息損失【參考答案】A【詳細解析】1.退保費用包括工本費、手續(xù)費、損失費三部分;2.傭金不納入退保費用;3.利息損失僅指未到期保費利息?!绢}干】保單受益人指定順序變更需滿足什么條件?【選項】A.僅投保人單方申請B.投保人+被保險人雙方法定代表人同意C.經(jīng)保險公司核保批準D.需提交公證材料【參考答案】B【詳細解析】1.條款規(guī)定變更需經(jīng)投保人、被保險人雙方法定代表人書面同意;2.核保不涉及受益人變更;3.公證非必要程序?!绢}干】保單繳費寬限期如何計算?【選項】A.自保單生效日起60日B.自保單生效日起30日C.自最后交費日起60日D.自寬限期開始日起90日【參考答案】C【詳細解析】1.寬限期計算自最后交費日起60日;2.生效日寬限期不適用;3.90日違反監(jiān)管規(guī)定。【題干】保單責任免除條款中,不可抗力如何界定?【選項】A.自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊B.投保人故意行為、被保險人故意行為C.不可預見的疾病突發(fā)D.政府行為【參考答案】B【詳細解析】1.條款明確不可抗力指投保人/被保險人故意行為;2.自然災害屬保險責任范圍;3.疾病突發(fā)不屬于不可抗力?!绢}干】保單受益人指定需注意哪些法律問題?【選項】A.受益人不得指定為無民事行為能力人B.可指定投保人本人為受益人C.受益人變更無需通知保險公司D.指定受益人需經(jīng)公證【參考答案】A【詳細解析】1.根據(jù)《民法典》第1140條;2.投保人可為受益人;3.變更需通知保險公司;4.公證非法定要求?!绢}干】保單爭議訴訟時效如何計算?【選項】A.自爭議發(fā)生之日起2年B.自知道或應當知道爭議之日起3年C.自保單終止之日起5年D.自保險公司作出決定之日起1年【參考答案】B【詳細解析】1.根據(jù)《保險法》第166條;2.訴訟時效起算點為知道或應當知道爭議之日;3.2年適用于簡易程序?!绢}干】保單現(xiàn)金價值表計算依據(jù)是什么?【選項】A.預定利率+死亡率+費用率B.預定死亡率+預定利息率C.實際利率+實際死亡率D.監(jiān)管要求+保險公司自主確定【參考答案】A【詳細解析】1.精算公式包含預定利率、死亡率、費用率;2.預定數(shù)據(jù)需符合監(jiān)管要求;3.實際數(shù)據(jù)不適用?!绢}干】保單減保后剩余年限如何確定?【選項】A.按原保單剩余年限計算B.按減保時實際剩余年限計算C.按減保金額對應年限計算D.需重新核保確定【參考答案】B【詳細解析】1.條款規(guī)定剩余年限以減保申請日為基準;2.原年限可能已變化;3.重新核保不涉及年限計算。【題干】保單紅利分配方式中,哪種屬于確定性分配?【選項】A.固定紅利+浮動紅利B.僅固定紅利C.僅浮動紅利D.按保險公司經(jīng)營狀況分配【參考答案】B【詳細解析】1.固定紅利為合同約定部分;2.浮動紅利受投資收益影響;3.分配方式需符合監(jiān)管規(guī)定?!绢}干】保單批改事項中,投保人要求減少投保金額需滿足什么條件?【選項】A.無需健康告知B.按原健康告知標準審核C.重新進行健康告知D.經(jīng)保險公司批準即可【參考答案】B【詳細解析】1.減少投保金額屬非重大事項變更;2.原健康告知有效;3.保險公司無批準權限。【題干】保單現(xiàn)金價值提取方式中,死亡保險金提取需滿足什么條件?【選項】A.被保險人書面申請B.受益人書面申請+死亡證明C.投保人書面申請+受益人同意D.保險公司書面同意【參考答案】B【詳細解析】1.提取死亡保險金需受益人提交申請;2.需提供死亡證明;3.其他主體無申請權限。2025年業(yè)務知識崗位知識競賽-中國人壽保全測試知識競賽歷年參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)《保險法》規(guī)定,投保人故意造成保險標的損失的,保險人有哪些處理方式?【選項】A.不承擔賠償責任B.賠償后解除合同C.解除合同并退還保費D.按合同約定賠償【參考答案】A【詳細解析】《保險法》第116條規(guī)定,投保人故意造成保險標的損失的,保險人不負賠償責任。此選項對應法律明文禁止投保人故意行為,其他選項均不符合法定解除或賠償條件?!绢}干2】保單貸款額度通常不超過保單現(xiàn)金價值的多少百分比?【選項】A.80%B.90%C.100%D.120%【參考答案】A【詳細解析】中國人壽保單貸款規(guī)定貸款額度不得超過現(xiàn)金價值的80%,且需扣除貸款利息。選項C和D超出合理范圍,B雖接近但非標準答案?!绢}干3】保單受益人變更需通過哪些途徑生效?【選項】A.指定受益人需投保人親筆書寫B(tài).變更需投保人書面通知保險公司C.受益人本人簽字同意即可D.公證處備案后自動生效【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《保險法》第39條,受益人變更需投保人向保險公司書面申請,指定受益人需投保人親筆書寫(A正確),但選項B更全面覆蓋變更流程,C和D不符合法定程序?!绢}干4】保險金請求權訴訟時效期間為多少年?【選項】A.2年B.3年C.5年D.10年【參考答案】A【詳細解析】《保險法》第27條規(guī)定人身保險金請求權訴訟時效為2年,財產(chǎn)保險為3年。B選項適用于財產(chǎn)保險,本題未明確標的類別,默認人身保險。【題干5】保單現(xiàn)金價值計算中,未生效期不計入哪些環(huán)節(jié)?【選項】A.已交保費累計B.基礎保額折現(xiàn)C.解約費用D.基礎保費與利息總和【參考答案】C【詳細解析】未生效期保單僅收取首期保費,解約費用包含未生效期保費及利息,但現(xiàn)金價值計算中不包含解約費用。A和B屬于已生效期計算內(nèi)容?!绢}干6】保單分紅險的保單周年日紅利分配方式是?【選項】A.現(xiàn)金返還B.增加保額C.增加現(xiàn)金價值D.兩者均可能【參考答案】D【詳細解析】分紅險周年紅利可分配為現(xiàn)金或增加保額,具體以條款約定為準。選項D準確涵蓋兩種可能性,A和B僅為可能選項?!绢}干7】保單質(zhì)押貸款的還款期限最長不得超過?【選項】A.1年B.2年C.3年D.無限制【參考答案】B【詳細解析】中國人壽規(guī)定保單質(zhì)押貸款最長還款期限為2年,超過需提前還款或續(xù)貸。選項C為短期貸款常見期限,但不符合公司規(guī)定?!绢}干8】保險合同中“不可抗力”條款的適用情形不包括?【選項】A.投保人重大過失B.保險公司承保能力喪失C.疫情導致標的滅失D.標的物自然損耗【參考答案】D【詳細解析】不可抗力指不可預見、無法避免且不能克服的客觀情況,標的物自然損耗屬正常風險,不適用不可抗力條款。其他選項均為保險責任免除情形?!绢}干9】保單效力中止后,超過多少日需辦理復效?【選項】A.60日B.90日C.180日D.365日【參考答案】C【詳細解析】中國人壽規(guī)定保單失效后2年內(nèi)可申請復效,逾期需重新投保。選項C對應180日標準,B為短期常見誤區(qū)?!绢}干10】保單受益人指定錯誤的后果是?【選項】A.自動指定為第一順序B.保險人有權變更C.按法定繼承順序D.影響理賠效率【參考答案】C【詳細解析】《保險法》第41條明確,未指定受益人或受益人先于被保險人死亡的,按法定繼承順序分配保險金。選項C為法條直接對應?!绢}干11】保單貸款利息計算方式為?【選項】A.單利按日計收B.復利按月計收C.單利按季計收D.復利按年計收【參考答案】A【詳細解析】中國人壽保單貸款利息按單利計算,每日萬分之X(具體費率以條款為準),復利計算方式不符合行業(yè)慣例。【題干12】保單減保申請需滿足哪些條件?【選項】A.保費連續(xù)繳納滿2年B.保單現(xiàn)金價值充足C.保險公司同意D.被保險人書面同意【參考答案】A【詳細解析】《保險法》第46條要求減保需經(jīng)保險公司同意,但連續(xù)繳費滿2年是業(yè)務操作前提條件,D選項僅適用于指定減額的情況?!绢}干13】保單爭議解決方式不包括?【選項】A.仲裁B.訴訟C.向銀保監(jiān)會投訴D.中介機構調(diào)解【參考答案】D【詳細解析】法律規(guī)定的爭議解決途徑為仲裁或訴訟(《保險法》第117條),銀保監(jiān)會投訴屬于監(jiān)管監(jiān)督范疇,中介調(diào)解無強制約束力。【題干14】保險金信托計劃的資金運用范圍不包括?【選項】A.長期債券投資B.股票基金C.不動產(chǎn)投資D.保險金賠付【參考答案】D【詳細解析】保險金信托資金需獨立運作,不得直接用于保險金賠付,但可配置投資組合(A、B、C)。選項D屬于資金使用限制?!绢}干15】保單受益人變更需經(jīng)哪些主體確認?【選項】A.保險公司柜臺B.公證處C.被保險人D.保險金信托【參考答案】A【詳細解析】受益人變更需向保險公司提交書面申請并審核,公證處僅對部分變更提供協(xié)助(如指定受益人)。C選項錯誤,D選項與變更無直接關聯(lián)?!绢}干16】保單貸款金額扣除項不包括?【選項】A.貸款利息B.保全費用C.管理費D.風險準備金【參考答案】D【詳細解析】保單貸款扣除項包括貸款利息、保全費用(含工本費)和管理費,風險準備金為保險公司計提項,不涉及貸款扣減?!绢}干17】保單效力中止期間,哪些行為可導致合同終止?【選項】A.投保人申請復效B.保險公司催告C.被保險人死亡D.約定寬限期屆滿【參考答案】D【詳細解析】保單效力中止后,寬限期屆滿仍未復效的自動終止,其他選項需符合特定條件(如C需結合是否已交清保費)。【題干18】保單現(xiàn)金價值表顯示的金額是?【選項】A.已交保費總和B.基礎保額折現(xiàn)值C.已交保費減去解約費用D.基礎保費與利息總和【參考答案】C【詳細解析】現(xiàn)金價值=已交保費-解約費用+利息,需剔除未生效期保費。選項A僅包含已交保費,D未扣除解約費用?!绢}干19】保單分紅險的保單紅利來源是?【選項】A.保險公司利潤分配B.投保人額外繳納C.保險公司萬能賬戶收益D.保費收入提成【參考答案】A【詳細解析】分紅險紅利來自保險公司稅后利潤分配,與萬能賬戶(C)和保費(B、D)無關。選項A為法律定義來源。【題干20】保單受益人變更的書面通知需包含哪些關鍵信息?【選項】A.變更前受益人信息B.變更后受益人身份證號C.投保人指紋捺印D.保險公司簽章【參考答案】A【詳細解析】書面通知需明確變更前受益人信息及新受益人,C選項為身份確認方式(如簽名或指紋),D選項屬于審核環(huán)節(jié)。2025年業(yè)務知識崗位知識競賽-中國人壽保全測試知識競賽歷年參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】中國人壽保單質(zhì)押貸款金額不得超過保單現(xiàn)金價值的多少百分比?【選項】A.70%B.80%C.90%D.100%【參考答案】A【詳細解析】根據(jù)《中國人壽保單質(zhì)押貸款管理辦法》,保單質(zhì)押貸款金額不得超過保單現(xiàn)金價值的70%,且需扣除已質(zhì)押部分。其他選項不符合監(jiān)管規(guī)定和公司內(nèi)部條款?!绢}干2】保單貸款未還清部分在保單質(zhì)押后自動轉(zhuǎn)為哪種貸款形式?【選項】A.信用貸款B.質(zhì)押貸款C.擔保貸款D.組合貸款【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《中國人壽保單質(zhì)押貸款實施細則》,未還清的保單貸款若轉(zhuǎn)為質(zhì)押貸款,需重新評估質(zhì)押物價值,B選項符合業(yè)務流程。A和C為無質(zhì)押擔保形式,D為混合模式,均不符合題意。【題干3】保單退保時,現(xiàn)金價值如何計算?【選項】A.歷史保費總和B.已交保費扣除費用C.保單價值表對應金額D.當?shù)匚飪r指數(shù)調(diào)整后金額【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)《中國人壽退保規(guī)則》,退保金額以保單現(xiàn)金價值表載明金額為準,需扣除退保費用。A選項為保費總額,B未體現(xiàn)時間價值,D與保單條款無關。【題干4】保單貸款未還部分若未續(xù)貸,將自動轉(zhuǎn)為質(zhì)押貸款時,是否需要重新評估質(zhì)押物價值?【選項】A.必須重新評估B.按原質(zhì)押價值執(zhí)行C.由保險公司單方面決定D.與貸款金額掛鉤【參考答案】A【詳細解析】根據(jù)《中國人壽保單質(zhì)押貸款操作指引》,質(zhì)押貸款轉(zhuǎn)換需重新核驗保單現(xiàn)金價值及質(zhì)押物價值,確保符合70%比例要求,B選項違反風控原則?!绢}干5】保單效力終止的法定情形包括以下哪項?【選項】A.投保人申請退保B.保險合同約定的寬限期屆滿未交保費C.被保險人身故D.保險公司單方面解除合同【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《保險法》第63條,寬限期屆滿未續(xù)保導致合同終止為法定情形。C選項需符合《保險法》第16條約定,D選項需經(jīng)監(jiān)管批準,均非直接終止情形?!绢}干6】保單減額交清后,保單現(xiàn)金價值如何變化?【選項】A.增加至原保額B.減少至剩余保費C.保持原現(xiàn)金價值D.按減額比例遞減【參考答案】D【詳細解析】根據(jù)《減額交清規(guī)則》,現(xiàn)金價值按減額后基本保額重新計算,與剩余保費無關,A選項違反減額交清定義,B選項未考慮時間價值?!绢}干7】保單分紅保險的分紅計算以什么為基準?【選項】A.歷史成本法B.現(xiàn)收現(xiàn)付法C.費用收入法D.市場價值法【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)分紅保險監(jiān)管規(guī)定,保險公司采用現(xiàn)收現(xiàn)付法計算分紅,即當期保費用于當期成本,盈余部分分配為分紅,其他方法不符合行業(yè)實踐。【題干8】保單貸款期間被保險人死亡,未還清貸款如何處理?【選項】A.自動終止貸款B.貸款本金及利息由受益人承擔C.貸款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金價值扣除D.保險公司全額賠付【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)《保單貸款管理辦法》,被保險人死亡后,貸款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金價值扣除項,需優(yōu)先抵扣貸款本息,剩余部分按繼承關系處理,B選項混淆了責任主體。【題干9】保單復效申請后,投保人未在規(guī)定時間內(nèi)補交保費,將導致什么結果?【選項】A.自動退保B.復效失敗C.進入寬限期D.保費優(yōu)惠取消【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《保單復效規(guī)則》,投保人需在復效申請后60日內(nèi)補交欠費,否則視為復效失敗,需重新申請。A選項未考慮寬限期,C選項為復效后狀態(tài)?!绢}干10】保單附加險的終止情形與主險有何關系?【選項】A.比主險提前終止B.比主險同步終止C.比主險延遲終止D.無直接關聯(lián)【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《保險條款管理規(guī)范》,主附險應保持效力一致性,主險終止時附加險同步終止,但部分險種允許附加險單獨終止,需以條款約定為準?!绢}干11】保單貸款利息計算周期為?【選項】A.按日計息B.按月計息C.按季計息D.按年計息【參考答案】A【詳細解析】根據(jù)《貸款利息計算辦法》,保單貸款利息按實際借款天數(shù)計算,每日萬分之X
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