政工職稱培訓(xùn)課件尊敬的各位同志們：歡迎參加本次政工職稱培訓(xùn)課程。本課程旨在深入學(xué)習(xí)政治理論，提升政工干部職業(yè)素養(yǎng)；掌握最新政策法規(guī)，強化廉政意識；全面提升綜合能力，擔當新時代政工使命。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐探討，幫助各位同志更好地履行政工職責，為黨和國家事業(yè)發(fā)展貢獻力量。第一章政治理論基礎(chǔ)政治理論是政工干部工作的思想武器和行動指南。本章將從以下三個方面展開：思想政治工作基本原理概述探討思想政治工作的本質(zhì)、特點與規(guī)律，明確新時代思想政治工作的重要意義和基本方法。十八大精神核心要義解讀深入學(xué)習(xí)十八大以來黨的創(chuàng)新理論成果，把握習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的精髓要義。生態(tài)文明與廉潔政治新要求理解生態(tài)文明建設(shè)與廉潔政治建設(shè)的內(nèi)在聯(lián)系，掌握新時代黨風廉政建設(shè)的新要求和新標準。思想政治工作基本原理1政治工作的本質(zhì)與任務(wù)政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。其本質(zhì)是做人的工作，通過思想教育和組織引導(dǎo)，統(tǒng)一思想、凝聚力量，推動各項工作的開展。新時代政治工作的主要任務(wù)包括：堅定理想信念、培育和踐行社會主義核心價值觀、加強黨的政治建設(shè)、推進全面從嚴治黨、密切黨群關(guān)系、提高群眾工作水平等。2黨員干部思想引領(lǐng)的關(guān)鍵作用黨員干部是思想政治工作的主要實施者，也是重要對象。在新的歷史條件下，黨員干部要發(fā)揮"關(guān)鍵少數(shù)"作用，做到率先垂范、以上率下。思想引領(lǐng)需要把握的關(guān)鍵點：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅定理想信念，堅持馬克思主義立場觀點方法，堅持問題導(dǎo)向，堅持理論聯(lián)系實際，堅持群眾路線等。3案例：張哲教授講解思想政治工作張哲教授通過大量案例分析了新媒體環(huán)境下思想政治工作的挑戰(zhàn)與機遇，強調(diào)思想政治工作必須堅持與時俱進、改革創(chuàng)新，運用新媒體新技術(shù)，創(chuàng)新方式方法，提高針對性和實效性。十八大精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)（一）堅持和發(fā)展中國特色社會主義中國特色社會主義是改革開放以來黨的全部理論和實踐的主題，是黨和人民歷盡千辛萬苦、付出巨大代價取得的根本成就。十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央，統(tǒng)籌推進"五位一體"總體布局、協(xié)調(diào)推進"四個全面"戰(zhàn)略布局，推動中國特色社會主義進入新時代。堅持和發(fā)展中國特色社會主義，必須牢牢把握以下幾點：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持人民主體地位堅持全面深化改革，堅持全面依法治國堅持社會主義核心價值體系，堅持以人民為中心的發(fā)展思想堅持人與自然和諧共生，堅持總體國家安全觀堅持黨對人民軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)，堅持"一國兩制"和推進祖國統(tǒng)一堅持推動構(gòu)建人類命運共同體，堅持全面從嚴治黨習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想是馬克思主義中國化最新成果，是黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結(jié)晶，是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動指南。十八大精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)（二）330萬查處違紀案件十八大以來，全國紀檢監(jiān)察機關(guān)共立案審查調(diào)查違紀違法案件330余萬件，處分黨員干部330余萬人。92%群眾滿意度黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的群眾滿意度從2012年的75%提高到2022年的92%以上。174萬基層違紀處理查處的違紀違法黨員干部中，鄉(xiāng)科級及以下占總數(shù)的94.8%，達174萬余人。廉潔政治建設(shè)與反腐倡廉李成言教授在講授中強調(diào)，十八大以來，黨中央以前所未有的力度推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，取得了歷史性成就，贏得了黨心民心。他指出，黨風廉政建設(shè)新形勢主要表現(xiàn)在：一是全面從嚴治黨不斷向縱深推進，"四個全面"戰(zhàn)略布局中"全面從嚴治黨"的戰(zhàn)略地位更加突出；二是制度建設(shè)不斷加強，形成了比較完善的黨內(nèi)法規(guī)體系；三是反腐敗斗爭取得壓倒性勝利并全面鞏固；四是作風建設(shè)常態(tài)化長效化，中央八項規(guī)定精神成為黨的作風建設(shè)的新標志。十八大精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)（三）宋豫秦教授通過豐富的圖片和數(shù)據(jù)，生動展示了我國生態(tài)文明建設(shè)取得的顯著成就，并分享了多個地方在推進生態(tài)文明建設(shè)中的創(chuàng)新做法和先進經(jīng)驗。生態(tài)文明建設(shè)理論與實踐十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把生態(tài)文明建設(shè)作為關(guān)系中華民族永續(xù)發(fā)展的根本大計，提出了一系列新理念新思想新戰(zhàn)略，形成了習(xí)近平生態(tài)文明思想。習(xí)近平生態(tài)文明思想的核心要義包括：堅持人與自然和諧共生的基本方略綠水青山就是金山銀山的重要理念良好生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉山水林田湖草是生命共同體用最嚴格制度最嚴密法治保護生態(tài)環(huán)境共謀全球生態(tài)文明建設(shè)的中國方案綠色發(fā)展與可持續(xù)戰(zhàn)略綠色發(fā)展是構(gòu)建高質(zhì)量現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的必然要求，是解決污染問題的根本之策。推動形成綠色發(fā)展方式和生活方式，是發(fā)展觀的一場深刻革命。第二章政策法規(guī)與職業(yè)規(guī)范政工干部必須熟悉掌握與工作相關(guān)的政策法規(guī)，提高依法辦事能力，增強法治思維和法治素養(yǎng)。本章將重點學(xué)習(xí)三個方面的法律法規(guī)：1新勞動合同法實務(wù)操作深入學(xué)習(xí)《中華人民共和國勞動合同法》的核心內(nèi)容和實施細則，掌握勞動合同簽訂、履行、變更、解除和終止的法律規(guī)定，熟悉勞動爭議處理程序和方法，提高依法處理勞動關(guān)系的能力。2社會保險法保障解讀系統(tǒng)了解《中華人民共和國社會保險法》的基本內(nèi)容，掌握養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等社會保險制度的法律規(guī)定，理解城鄉(xiāng)居民保障體系建設(shè)的政策措施，增強維護群眾合法權(quán)益的能力。道路交通事故法律責任學(xué)習(xí)道路交通安全法律法規(guī)，了解交通事故責任認定和處理程序，掌握交通事故損害賠償?shù)姆梢?guī)定，提高交通安全意識和依法處理交通事故的能力。新勞動合同法操作指南關(guān)鍵條款與實務(wù)應(yīng)用《勞動合同法》自2008年實施以來，對規(guī)范勞動關(guān)系、保護勞動者合法權(quán)益、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系發(fā)揮了重要作用。政工干部需要重點掌握以下內(nèi)容：勞動合同訂立的關(guān)鍵要素：必備條款、試用期規(guī)定、保密條款與競業(yè)限制等勞動合同履行中的注意事項：工作時間與休息休假、工資支付與加班費計算、社會保險繳納義務(wù)等勞動合同變更的合法程序：協(xié)商變更原則、書面變更要求、單方變更的限制條件等勞動合同解除的法定情形：協(xié)商解除、單方解除條件、經(jīng)濟補償金計算標準等勞動合同終止的處理規(guī)范：終止情形、終止證明、檔案移交等集體合同與特殊工時制度：集體協(xié)商程序、特殊工時審批等案例分析：勞動合同糾紛處理左祥琦主講結(jié)合最新司法解釋，通過典型案例講解了勞動合同糾紛處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：未簽訂書面勞動合同的法律后果：雙倍工資賠償責任及例外情形違法約定試用期的處理：超期試用的工資補償與轉(zhuǎn)正認定變相規(guī)避經(jīng)濟補償?shù)娘L險：以調(diào)崗為名變相降薪的法律風險違法解除勞動合同的賠償：賠償金計算與再就業(yè)抵扣規(guī)則勞務(wù)派遣中的法律風險防范：同工同酬原則落實與爭議處理左教授特別強調(diào)，政工干部要提高運用法律思維和法律方法解決實際問題的能力，在處理勞動關(guān)系時既要維護單位合法權(quán)益，也要保障職工合法權(quán)益，推動構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。社會保險法總介基本養(yǎng)老保險覆蓋城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民的基本養(yǎng)老保險制度，包括個人賬戶和社會統(tǒng)籌相結(jié)合的職工基本養(yǎng)老保險制度以及以社會統(tǒng)籌為主的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度。政策要點：繳費年限、退休年齡、待遇計發(fā)、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等?；踞t(yī)療保險包括職工基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險，實行統(tǒng)賬結(jié)合，保障參保人員基本醫(yī)療需求。政策要點：報銷范圍、比例、起付線、封頂線、醫(yī)保藥品目錄等。失業(yè)保險為失業(yè)人員提供基本生活保障，促進再就業(yè)。政策要點：領(lǐng)取條件、標準、期限，技能提升補貼，穩(wěn)崗返還等。工傷保險為因工作遭受事故傷害或患職業(yè)病的職工提供醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償。政策要點：工傷認定、勞動能力鑒定、待遇種類與標準等。生育保險為女職工生育期間提供基本醫(yī)療保障和生育津貼。政策要點：享受條件、生育津貼計算、醫(yī)療費用報銷等。城鄉(xiāng)居民保障體系建設(shè)胡曉義教授在講解中特別強調(diào)，近年來我國社會保障制度改革不斷深化，基本實現(xiàn)了制度全覆蓋，建立了世界上最大的社會保障網(wǎng)。他指出，社會保險法的貫徹實施對于保障和改善民生、維護社會公平正義、構(gòu)建和諧社會具有重要意義。政工干部在實際工作中，要關(guān)注民生熱點，了解社會保險政策的最新變化，幫助群眾解決實際問題，維護其合法權(quán)益。同時，要積極宣傳社會保險政策，引導(dǎo)群眾依法參保繳費，共同維護社會保險基金安全。道路交通事故法律責任事故認定與責任劃分道路交通事故責任認定是處理交通事故的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到事故當事人的權(quán)益。政工干部需要了解：交通事故責任認定的法律依據(jù)：《道路交通安全法》及其實施條例、《道路交通事故處理程序規(guī)定》等交通事故責任等級劃分：全部責任、主要責任、同等責任、次要責任、無責任責任認定的基本原則：客觀公正原則、過錯責任原則、因果關(guān)系原則等特殊情形下的責任認定：酒駕、無證駕駛、超載超速、闖紅燈等情形下的責任認定對事故認定不服的救濟途徑：行政復(fù)議、行政訴訟等張柱庭主講在課程中通過大量案例，詳細講解了不同交通違法行為與事故責任之間的關(guān)系，以及事故責任與賠償責任之間的聯(lián)系與區(qū)別，幫助學(xué)員全面理解交通事故責任認定的法律規(guī)則。法律風險防范與應(yīng)對面對日益復(fù)雜的交通環(huán)境，政工干部不僅要了解交通事故處理的法律規(guī)定，更要掌握交通事故法律風險防范與應(yīng)對技巧：事故現(xiàn)場應(yīng)急處置：保護現(xiàn)場、報警、救助傷員、收集證據(jù)等保險理賠與責任賠償：交強險、商業(yè)險賠償范圍與程序，無保險情況下的處理傷殘鑒定與賠償計算：傷殘等級鑒定程序，各項賠償金計算標準調(diào)解、仲裁與訴訟：不同糾紛解決方式的特點與選擇刑事責任與民事責任：交通肇事罪的構(gòu)成要件，民事賠償與刑事處罰的關(guān)系張教授結(jié)合多起典型交通事故案例，深入分析了事故處理中的法律風險點和應(yīng)對策略，強調(diào)政工干部要增強安全意識和法律意識，遵守交通規(guī)則，文明出行，同時提高依法處理交通事故的能力。第三章職業(yè)素養(yǎng)提升職業(yè)素養(yǎng)是政工干部安身立命的基礎(chǔ)，是做好政工工作的重要保障。本章將從以下三個方面提升政工干部職業(yè)素養(yǎng)：行政倫理與廉政建設(shè)探討政工干部的職業(yè)倫理規(guī)范和廉潔自律要求，強化廉政意識，筑牢思想防線，做到清正廉潔、公正執(zhí)政。重點內(nèi)容包括：黨員干部廉潔自律規(guī)范典型違紀案例警示教育廉政風險防控機制建設(shè)團結(jié)協(xié)作與團隊創(chuàng)新學(xué)習(xí)團隊建設(shè)的方法和技巧，提高團結(jié)協(xié)作能力，增強團隊凝聚力和創(chuàng)新力。重點內(nèi)容包括：團結(jié)的政治意義與實踐路徑有效溝通與沖突管理團隊協(xié)作與創(chuàng)新機制公務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀規(guī)范掌握政務(wù)活動和商務(wù)交往中的禮儀規(guī)范，提升職業(yè)形象和工作效率。重點內(nèi)容包括：著裝禮儀與儀容儀表接待禮儀與會議禮儀公務(wù)交往與商務(wù)溝通提升職業(yè)素養(yǎng)是一個長期的過程，需要政工干部在工作實踐中不斷學(xué)習(xí)、反思和提高。通過本章的學(xué)習(xí)，政工干部將更加深刻地認識到職業(yè)素養(yǎng)對于政工工作的重要性，進一步增強職業(yè)責任感和使命感，努力成為政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良的政工干部。行政倫理與廉政建設(shè)黨員干部廉潔自律要求黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把全面從嚴治黨納入"四個全面"戰(zhàn)略布局，黨員干部廉潔自律要求不斷提高。政工干部作為黨員干部的重要組成部分，必須嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定。政治紀律和政治規(guī)矩堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，嚴明政治紀律，嚴守政治規(guī)矩，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同黨中央保持高度一致。廉潔自律規(guī)范嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，堅決反對"四風"，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，管好自己、管好親屬、管好身邊工作人員。廉政風險防控強化風險意識，加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，健全權(quán)力運行制約和監(jiān)督體系，把權(quán)力關(guān)進制度的籠子，讓權(quán)力在陽光下運行。反腐倡廉典型案例剖析王偉教授在講授中通過典型案例深刻剖析了腐敗產(chǎn)生的原因、特點、規(guī)律和危害，揭示了黨員干部走上違紀違法道路的思想根源和蛻變過程。他強調(diào)，黨員干部要從這些案例中汲取教訓(xùn)，常懷敬畏之心，常思貪欲之害，常懷律己之嚴，做到警鐘長鳴。要牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，正確對待權(quán)力、地位和利益，始終保持清醒的頭腦，守住底線，不越紅線。王教授指出，政工干部要帶頭學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于黨風廉政建設(shè)的重要論述，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，在廉潔自律上作表率，引領(lǐng)帶動廣大黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線。團結(jié)問題與團隊建設(shè)團結(jié)的政治意義與實踐路徑團結(jié)是中國共產(chǎn)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，是我們黨戰(zhàn)勝各種困難和風險的重要法寶。習(xí)近平總書記強調(diào)，團結(jié)就是力量，團結(jié)才能前進，團結(jié)才能勝利。政工干部要深刻認識團結(jié)的重要政治意義，在實際工作中積極促進團結(jié)。思想認識統(tǒng)一加強理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。組織紀律嚴明嚴格遵守黨的組織紀律，堅決執(zhí)行黨的決定，維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，自覺接受組織安排，服從組織領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。工作方法得當堅持民主集中制，充分發(fā)揚民主，廣泛聽取意見，集思廣益，凝聚共識；正確處理不同意見，善于求同存異，促進團結(jié)。人際關(guān)系和諧堅持團結(jié)—批評—團結(jié)的方針，開展批評與自我批評，增進相互了解，化解矛盾分歧；真誠相待，互相尊重，互相支持，共同進步。創(chuàng)新團隊建設(shè)方法論張柏林、王通訊等專家在分享中強調(diào)，新時代背景下，政工干部要積極探索創(chuàng)新團隊建設(shè)的新方法、新路徑，充分發(fā)揮團隊的創(chuàng)造力和凝聚力。他們提出了創(chuàng)新團隊建設(shè)的幾點建議：明確團隊愿景和目標，激發(fā)團隊成員的共同使命感和責任感優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)和分工，使團隊成員各盡其才、各展所長建立有效的溝通機制，促進團隊成員之間的信息共享和思想交流創(chuàng)新激勵和約束機制，調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性注重團隊文化建設(shè)，塑造團隊的核心價值觀和行為規(guī)范加強團隊學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高團隊的整體素質(zhì)和能力水平公務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀禮儀規(guī)范與職業(yè)形象塑造良好的禮儀修養(yǎng)是政工干部綜合素質(zhì)的重要組成部分，是塑造良好職業(yè)形象的基礎(chǔ)。政工干部應(yīng)注重禮儀規(guī)范，提升職業(yè)形象。儀容儀表著裝整潔得體，符合工作場合要求；男士西裝領(lǐng)帶配搭協(xié)調(diào)，女士著裝優(yōu)雅大方；保持良好的個人衛(wèi)生，發(fā)型整齊，面部表情自然友善。舉止言談舉止端莊大方，行走站立姿勢正確；言談得體，語言規(guī)范，聲音適中；待人接物彬彬有禮，舉手投足顯示修養(yǎng)。工作場合禮儀熟悉辦公室禮儀、會議禮儀、接待禮儀等工作場合的禮儀規(guī)范；掌握上下級之間、同事之間的禮節(jié)禮貌；了解不同類型會議的禮儀要求。公務(wù)交往禮儀掌握拜訪禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀等；熟悉公務(wù)宴請、公務(wù)出行、公務(wù)活動等場合的禮儀規(guī)范；了解涉外禮儀的基本要求。典型場景模擬與實操技巧景慶虹、金正昆等禮儀專家在課程中通過典型場景模擬，生動展示了各種禮儀規(guī)范的具體應(yīng)用，并分享了實操技巧：首次見面的禮儀技巧：主動問候、適當介紹、得體握手、名片交換等接待來訪的禮儀流程：迎接、引導(dǎo)、座次安排、茶水招待、洽談引導(dǎo)等參加會議的禮儀要點：準時到場、合理入座、發(fā)言禮儀、傾聽禮儀等公務(wù)宴請的禮儀規(guī)范：座次安排、餐桌禮儀、敬酒禮儀、交談技巧等出差出訪的禮儀準備：行前準備、交通禮儀、住宿禮儀、禮品禮物等涉外交往的禮儀注意事項：尊重文化差異，了解對方國家或地區(qū)的習(xí)俗禁忌專家們強調(diào)，政工干部要在日常工作和生活中不斷學(xué)習(xí)和實踐禮儀規(guī)范，將禮儀內(nèi)化為自覺行為，外化為良好形象，展現(xiàn)新時代政工干部的專業(yè)素養(yǎng)和精神風貌。第四章能力建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力能力建設(shè)是政工干部職業(yè)發(fā)展的核心要素新時代政工干部面臨的形勢任務(wù)更加復(fù)雜，工作要求更加嚴格，必須不斷提升自身能力素質(zhì)，增強工作本領(lǐng)。本章將從三個方面加強政工干部能力建設(shè)：公共服務(wù)溝通技巧溝通是政工工作的基本方式和重要手段。本節(jié)將系統(tǒng)講解有效溝通的原則與方法，分享實戰(zhàn)經(jīng)驗，提升政工干部的溝通能力和群眾工作水平。重點內(nèi)容包括：傾聽技巧、提問技巧、表達技巧、非語言溝通技巧、溝通障礙與化解等。領(lǐng)導(dǎo)力修煉與決策藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力是政工干部必備的核心能力之一。本節(jié)將探討領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)、構(gòu)成要素和提升路徑，分享領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與決策藝術(shù)的實踐智慧，幫助政工干部提高領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平。重點內(nèi)容包括：共贏領(lǐng)導(dǎo)力的五大技術(shù)、毛澤東領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的啟示、創(chuàng)新思維與科學(xué)決策等。應(yīng)對突發(fā)事件與危機管理隨著社會轉(zhuǎn)型加速和利益格局調(diào)整，各類突發(fā)事件和社會矛盾日益復(fù)雜。本節(jié)將講解突發(fā)事件應(yīng)對和危機管理的基本理論和實踐方法，提高政工干部應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。重點內(nèi)容包括：群體性事件應(yīng)對策略、突發(fā)事件處置流程、危機溝通技巧、輿情應(yīng)對與引導(dǎo)等。通過本章的學(xué)習(xí)，政工干部將更加深刻地認識到能力建設(shè)的重要性和緊迫性，進一步明確能力提升的方向和路徑，不斷增強履職盡責的本領(lǐng)和水平，為新時代政工工作的創(chuàng)新發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。公共服務(wù)中的溝通技巧有效溝通的原則與方法有效溝通是政工干部做好群眾工作的關(guān)鍵。政工干部要掌握以下溝通原則與方法：真誠尊重原則：真誠對待群眾，尊重群眾的主體地位和合理訴求，建立平等互信的溝通關(guān)系換位思考原則：站在對方角度思考問題，理解對方的想法和感受，增進相互理解傾聽先行原則：先傾聽后表達，認真聽取對方意見，理解對方真實需求清晰準確原則：表達清晰，用詞準確，避免歧義和誤解，確保信息傳遞準確無誤因人施策原則：根據(jù)溝通對象的特點和需求，采用不同的溝通方式和語言風格反饋及時原則：及時給予反饋，確認溝通效果，必要時調(diào)整溝通策略案例：馬紹斌教授實戰(zhàn)分享馬紹斌教授結(jié)合自己多年的實踐經(jīng)驗，分享了一系列公共服務(wù)溝通的實戰(zhàn)案例：傾聽技巧積極傾聽：保持專注，眼神交流，適當點頭，表示理解；反饋傾聽：復(fù)述對方表達的關(guān)鍵信息，確認理解無誤；同理心傾聽：理解對方情感和立場，表達理解和尊重。提問技巧開放式提問：引導(dǎo)對方充分表達想法和感受；封閉式提問：獲取具體信息和明確答案；引導(dǎo)式提問：幫助對方思考問題的本質(zhì)和解決方案。表達技巧"我"信息表達：用"我"開頭表達自己的感受和想法，避免指責；簡明扼要表達：抓住重點，簡潔明了，避免啰嗦；積極正面表達：多用肯定性語言，減少否定詞和消極詞。提升群眾工作能力的關(guān)鍵馬教授強調(diào)，提升群眾工作能力的關(guān)鍵在于：堅持以人民為中心，真心實意為群眾辦實事深入基層，了解民情，掌握第一手資料善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進溝通方法加強自身修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力運用現(xiàn)代傳播技術(shù)，拓寬溝通渠道領(lǐng)導(dǎo)力修煉共贏領(lǐng)導(dǎo)力五大技術(shù)123451自信樹立正確的自我認知，培養(yǎng)積極心態(tài)2溝通掌握有效溝通技巧，建立良好關(guān)系3影響提升個人魅力，增強感染力和影響力4激勵激發(fā)團隊潛能，形成共同愿景和目標5團隊建設(shè)高效團隊，創(chuàng)造共贏局面章義伍教授在講解共贏領(lǐng)導(dǎo)力時強調(diào)，新時代政工干部要適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力，實現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)、團隊領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一。共贏領(lǐng)導(dǎo)力是一種以共同成長、共同發(fā)展、共同成功為目標的領(lǐng)導(dǎo)理念和能力，是新時代政工干部必須具備的核心能力。毛澤東領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)啟示江英教授從歷史和理論的高度，深入闡釋了毛澤東領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓及其對當代政工干部的啟示：實事求是的思想方法：堅持一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，在實踐中檢驗和發(fā)展真理群眾路線的工作方法：一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去批評與自我批評的武器：勇于揭露問題，敢于批評錯誤，善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進工作民主集中制的組織原則：充分發(fā)揚民主，嚴格實行集中，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責相結(jié)合獨立自主的戰(zhàn)略思想：立足國情，自力更生，獨立自主地解決自身發(fā)展問題與時俱進的創(chuàng)新精神：勇于變革，敢于創(chuàng)新，善于把馬克思主義基本原理同中國具體實際結(jié)合起來江教授指出，政工干部要學(xué)習(xí)和繼承毛澤東同志的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，特別是要學(xué)習(xí)他實事求是的思想方法、群眾路線的工作方法、批評與自我批評的武器，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平，更好地服務(wù)黨和人民事業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與決策藝術(shù)創(chuàng)新思維與科學(xué)決策路杰教授在講解領(lǐng)導(dǎo)管理新理念時強調(diào)，創(chuàng)新思維是科學(xué)決策的前提和基礎(chǔ)。政工干部要培養(yǎng)和提升以下幾種思維能力：戰(zhàn)略思維具有全局觀念和長遠眼光，善于從戰(zhàn)略高度思考問題，把握發(fā)展大勢，明確發(fā)展方向，制定發(fā)展戰(zhàn)略。創(chuàng)新思維勇于突破常規(guī)，善于提出新觀點、新方法、新思路，推動工作創(chuàng)新發(fā)展，解決前進中的新問題。法治思維尊重和維護法律權(quán)威，嚴格依法辦事，善于運用法治方式解決問題，推動工作規(guī)范化、制度化、法治化。系統(tǒng)思維善于全面分析問題，把握事物發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，統(tǒng)籌兼顧各方面因素，形成整體合力。案例分析與實戰(zhàn)演練路杰教授通過豐富的案例分析和實戰(zhàn)演練，深入講解了科學(xué)決策的基本流程和方法：明確決策目標：準確把握決策的目的和要解決的問題，明確決策的范圍和邊界收集決策信息：全面、客觀、真實地收集與決策相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，建立健全信息收集和反饋機制制定決策方案：運用科學(xué)方法，充分發(fā)揮集體智慧，提出多個可行的決策方案評估決策方案：對各個方案進行全面分析和評估，預(yù)測可能的結(jié)果和風險，比較各方案的優(yōu)劣選擇最優(yōu)方案：在充分評估的基礎(chǔ)上，選擇最適合實際情況的最優(yōu)方案組織實施決策：制定實施計劃，明確責任分工，調(diào)動各方面積極性，確保決策落地見效決策反饋評估：建立決策評估和反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決實施中的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)路教授強調(diào)，政工干部要不斷學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與決策藝術(shù)，提高駕馭復(fù)雜局面的能力，增強工作的科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，更好地履行職責使命。應(yīng)對突發(fā)事件能力群體性事件應(yīng)對策略隨著社會轉(zhuǎn)型加速和利益格局調(diào)整，群體性事件時有發(fā)生，給社會穩(wěn)定帶來挑戰(zhàn)。政工干部必須提高應(yīng)對群體性事件的能力，維護社會和諧穩(wěn)定。1預(yù)防階段加強社會矛盾排查，建立健全信息收集和預(yù)警機制；做好思想政治工作，加強政策宣傳解讀，化解矛盾糾紛；落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，明確分工，形成工作合力。2處置階段快速反應(yīng)，第一時間趕赴現(xiàn)場，掌握情況；分類施策，區(qū)分不同人群，有針對性地做工作；依法處置，維護正常秩序，防止事態(tài)擴大；及時報告，向上級報告情況，爭取支持和指導(dǎo)。3善后階段妥善處理合理訴求，解決實際問題；做好思想疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定情緒，凝聚共識；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善工作機制，防止類似事件再次發(fā)生。蔡志強教授分享實戰(zhàn)經(jīng)驗蔡志強教授結(jié)合多個典型案例，分享了應(yīng)對突發(fā)事件的實戰(zhàn)經(jīng)驗：信息處理原則：及時、準確、全面收集信息，科學(xué)分析研判，做到情況明、數(shù)字準、責任清輿情應(yīng)對策略：主動發(fā)聲，及時回應(yīng)，公開透明，實事求是，正面引導(dǎo)，管控謠言心理疏導(dǎo)技巧：理解情緒，尊重感受，耐心傾聽，真誠溝通，適當引導(dǎo)，化解矛盾協(xié)調(diào)聯(lián)動機制：加強部門協(xié)作，形成工作合力，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)行動建立快速反應(yīng)機制蔡教授強調(diào)，政工干部要建立健全應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制：建立應(yīng)急預(yù)案，明確職責分工和工作流程組建應(yīng)急隊伍，加強培訓(xùn)演練，提高應(yīng)急處置能力完善信息報送機制，確保信息暢通和及時反饋建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，形成工作合力加強輿情監(jiān)測和引導(dǎo)，把握輿論主導(dǎo)權(quán)第五章廉政教育與黨風建設(shè)廉政教育是黨風建設(shè)的重要內(nèi)容黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把全面從嚴治黨納入"四個全面"戰(zhàn)略布局，黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭取得歷史性成就。政工干部要帶頭學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于黨風廉政建設(shè)的重要論述，增強廉潔自律意識，筑牢拒腐防變的思想防線。堅守底線不越紅線政工干部要嚴格遵守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，嚴守黨的組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，守住底線，不越紅線。強化"四種意識"，做到"兩個維護"政工干部要切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅決維護習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位，堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同黨中央保持高度一致。典型違紀案例警示教育通過學(xué)習(xí)典型違紀案例，深刻剖析腐敗產(chǎn)生的原因、特點、規(guī)律和危害，揭示黨員干部走上違紀違法道路的思想根源和蛻變過程，汲取教訓(xùn)，引以為戒，筑牢思想防線。本章將通過廉政教育專題黨課、道德修養(yǎng)與"五慎"原則、把好"三關(guān)"等內(nèi)容，幫助政工干部樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，增強廉潔自律意識，做到清正廉潔、公正執(zhí)政。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和深入思考，進一步提高政工干部的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，推動黨風廉政建設(shè)向縱深發(fā)展。廉政教育專題黨課政治紀律與政治規(guī)矩政治紀律和政治規(guī)矩是黨的紀律中最重要、最根本、最關(guān)鍵的紀律。習(xí)近平總書記強調(diào)，"遵守黨的政治紀律和政治規(guī)矩是遵守黨的全部紀律的基礎(chǔ)"。政治紀律是黨的各級組織和全體黨員在政治方向、政治立場、政治言論和政治行動方面必須遵守的規(guī)矩，是維護黨的團結(jié)統(tǒng)一的根本保證。政工干部要嚴格遵守政治紀律和政治規(guī)矩：堅決維護習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)嚴格執(zhí)行黨的路線方針政策和重大決策部署嚴格遵守黨內(nèi)政治生活準則嚴格執(zhí)行重大問題請示報告制度堅決杜絕"七個有之"問題權(quán)力觀與為民服務(wù)宗旨權(quán)力觀是黨員干部的重要世界觀，直接影響著權(quán)力行使的方向和效果。習(xí)近平總書記強調(diào)，"權(quán)力是黨和人民賦予的，只能用來為黨和人民服務(wù)"。正確的權(quán)力觀應(yīng)該是：權(quán)力來源于人民，必須對人民負責權(quán)力是責任，不是特權(quán)權(quán)力必須在法治軌道上運行權(quán)力行使必須受到監(jiān)督和制約李真案例深刻反思李真教授在專題黨課中，通過深入剖析多個典型腐敗案例，深刻揭示了黨員干部走上違紀違法道路的思想根源和蛻變過程：理想信念動搖放松理論學(xué)習(xí)，理想信念淡化，政治立場不堅定，價值觀念扭曲，把權(quán)力異化為謀取私利的工具。紀律規(guī)矩松弛無視黨的紀律規(guī)矩，我行我素，自由散漫，不按規(guī)矩辦事，把組織紀律當成"橡皮筋"，隨意拉扯。權(quán)力觀念扭曲把權(quán)力當成謀取私利的工具，利用職權(quán)為自己、親友或特定關(guān)系人謀取不正當利益，甚至直接收受賄賂。生活作風墮落追求奢靡享樂，貪圖安逸，追求物質(zhì)刺激，沉迷于吃喝玩樂，逐漸喪失黨性原則和道德底線。李教授強調(diào)，政工干部要從這些案例中汲取教訓(xùn)，引以為戒，筑牢思想防線，做到警鐘長鳴。要牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，正確對待權(quán)力、地位和利益，始終保持清醒的頭腦，守住底線，不越紅線。道德修養(yǎng)與"五慎"原則道德修養(yǎng)是黨員干部安身立命的根本，是防腐拒變的重要保障。習(xí)近平總書記強調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要加強道德修養(yǎng)，帶頭弘揚社會主義道德，帶頭踐行社會主義核心價值觀。"五慎"原則是黨員干部自律的重要內(nèi)容慎獨慎獨是指在獨處無人監(jiān)督的情況下，也能嚴格要求自己，不做違背黨紀國法和道德準則的事情。慎獨的關(guān)鍵在于內(nèi)心有戒尺，行為有規(guī)范，無論是否有人監(jiān)督，都能堅守黨性原則和道德底線。案例分析：某干部表面上遵紀守法，但在獨處時放松要求，通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽不健康內(nèi)容，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至在網(wǎng)上發(fā)表不當言論，最終因作風問題被組織處理。慎交慎交是指慎重選擇交往對象，不與品行不端、有不良影響的人交往，防止被不良風氣侵蝕。慎交的關(guān)鍵在于擇善而交，明確交往邊界，堅持原則，不被利益所誘惑。案例分析：某干部不注意交友圈子，與一些商人頻繁接觸，逐漸被金錢和物質(zhì)享受所誘惑，在工程招標、項目審批等方面為這些商人提供便利，最終因受賄罪被判刑。慎言慎言是指謹慎言論，不妄議中央，不傳播小道消息，不信謠不傳謠，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩。慎言的關(guān)鍵在于管好自己的嘴，不該說的不說，說話要負責任，特別是涉及黨和國家重大方針政策的問題。案例分析：某干部在私下場合對黨的路線方針政策妄加評論，散布不當言論，造成不良影響，最終因違反政治紀律被給予黨內(nèi)嚴重警告處分。慎欲慎欲是指控制私欲，不貪圖名利，不追求奢靡享樂，保持艱苦樸素的作風。慎欲的關(guān)鍵在于淡泊名利，知足常樂，不因私欲膨脹而喪失原則和底線。案例分析：某干部追求奢靡生活，貪圖享樂，收受管理服務(wù)對象的禮品禮金，接受高檔宴請和娛樂活動，最終因生活奢靡、道德敗壞被撤職。慎微慎微是指在細微之處嚴格要求自己，防微杜漸，不讓小錯誤演變成大問題。慎微的關(guān)鍵在于警惕小事小節(jié)，不放縱自己，不心存僥幸，從小事做起，從點滴做起。案例分析：某干部開始只是接受一些小恩小惠，如吃吃喝喝、收受小禮品等，但逐漸膽子越來越大，最終收受巨額賄賂，鋃鐺入獄。把好"三關(guān)"——家庭關(guān)、社會關(guān)、自己關(guān)習(xí)近平總書記強調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要廉潔修身、廉潔齊家，管好自己、管好家屬、管好身邊工作人員。把好"三關(guān)"是黨員干部筑牢廉潔防線的重要內(nèi)容。"三關(guān)"即家庭關(guān)、社會關(guān)、自己關(guān)，是黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須高度重視的三個方面。家庭關(guān)涉及家風家教，社會關(guān)涉及社交圈子，自己關(guān)涉及個人修養(yǎng)，三者互相聯(lián)系、互相影響，共同構(gòu)成黨員干部廉潔自律的重要防線。家庭幸福與廉潔自律家庭是黨員干部的重要生活領(lǐng)域，家風家教直接影響黨員干部的品行操守。習(xí)近平總書記強調(diào)："家風好，就能家道興盛、和順美滿；家風差，難免殃及子孫、貽害社會。"把好家庭關(guān)的具體要求：注重家庭、家教、家風建設(shè)，培育良好家風管好配偶、子女和身邊工作人員，防止利用特殊身份謀取私利堅持艱苦樸素的生活作風，抵制奢靡享樂遵守婚姻家庭道德，樹立正確的家庭觀念社會環(huán)境影響與防范社會關(guān)主要是指黨員干部的社會交往圈子。社會交往對黨員干部的思想和行為有重要影響，交往不慎可能導(dǎo)致腐敗風險。把好社會關(guān)的具體要求：慎重選擇交往對象，不與品行不端者交往明確交往原則和邊界，堅守黨性原則抵制各種誘惑，不被利益所裹挾保持政商關(guān)系清白，防止利益輸送個人行為規(guī)范與自我約束自己關(guān)主要是指黨員干部的自律意識和能力。自律是他律的基礎(chǔ)，只有管好自己，才能管好家庭和社會關(guān)系。把好自己關(guān)的具體要求：加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念嚴格遵守黨的紀律和規(guī)矩培養(yǎng)高尚情趣，保持健康生活方式增強自律意識，時刻慎獨慎微第六章黨性修養(yǎng)與理論聯(lián)系實際黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨人的立身之本，理論聯(lián)系實際是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。政工干部必須加強黨性修養(yǎng)，堅持理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，不斷提高政治覺悟和工作能力。黨的光榮傳統(tǒng)與優(yōu)良作風學(xué)習(xí)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈，在新時代弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。理論聯(lián)系實際的工作方法堅持理論聯(lián)系實際，把馬克思主義基本原理同中國具體實際結(jié)合起來，不斷推進實踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新。密切聯(lián)系群眾的實踐路徑踐行黨的群眾路線，深入基層、深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾需求，解決群眾困難。本章將深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風的重要論述，探討理論聯(lián)系實際的工作方法，研究密切聯(lián)系群眾的實踐路徑，幫助政工干部更好地傳承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，不斷提高政治素質(zhì)和工作能力。通過本章的學(xué)習(xí)，政工干部將更加深刻地認識到黨性修養(yǎng)的重要性，更加自覺地踐行黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更加緊密地聯(lián)系群眾，更好地為人民服務(wù)。黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風習(xí)近平總書記重要論述習(xí)近平總書記高度重視黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風的傳承發(fā)揚。他強調(diào)："我們黨的百年歷史，就是一部踐行黨的初心使命的歷史，就是一部黨與人民心連心、同呼吸、共命運的歷史。"習(xí)近平總書記指出，我們黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風主要包括：堅持真理、堅守理想的堅定信念踐行初心、擔當使命的責任意識不怕犧牲、英勇斗爭的奮斗精神對黨忠誠、不負人民的崇高品格自我革命、永葆生機的政治勇氣實事求是、理論聯(lián)系實際的思想方法密切聯(lián)系群眾、艱苦奮斗的工作作風這些光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風是我們黨的寶貴精神財富，是黨員干部必須繼承和發(fā)揚的優(yōu)良品質(zhì)。政工干部要帶頭學(xué)習(xí)和傳承黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，在新時代新征程上展現(xiàn)新?lián)斝伦鳛?。批評與自我批評的武器作用批評與自我批評是我們黨的三大優(yōu)良作風之一，是黨的光榮傳統(tǒng)，是黨員干部修正錯誤、改進工作的有力武器。習(xí)近平總書記強調(diào)："批評和自我批評是我們黨強身治病、保持肌體健康的銳利武器，也是加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活的重要手段。"批評與自我批評的基本要求：堅持實事求是：批評要有事實根據(jù)，不能主觀臆斷，不能言過其實堅持真誠坦率：敢于直面問題，勇于揭露缺點，不護短，不遮掩堅持出于公心：批評動機純正，目的是幫助同志改正缺點錯誤堅持團結(jié)—批評—團結(jié)：從團結(jié)的愿望出發(fā)，經(jīng)過批評，達到新的團結(jié)黨員干部先進典型分享課程中，多位優(yōu)秀黨員干部分享了自己踐行黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風的經(jīng)驗和體會。他們在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，展現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的崇高品格和精神風貌，是廣大黨員干部學(xué)習(xí)的榜樣。理論聯(lián)系實際馬克思主義中國化最新成果馬克思主義是我們黨的指導(dǎo)思想。堅持馬克思主義基本原理同中國具體實際相結(jié)合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合，不斷推進馬克思主義中國化時代化，是我們黨的一貫立場。馬克思主義中國化最新成果主要包括：毛澤東思想：第一次歷史性飛躍，開辟了馬克思主義中國化的嶄新道路鄧小平理論：形成中國特色社會主義理論體系的開篇之作"三個代表"重要思想：豐富發(fā)展了中國特色社會主義理論體系科學(xué)發(fā)展觀：進一步豐富發(fā)展了中國特色社會主義理論體系習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想：馬克思主義中國化最新成果，實現(xiàn)了馬克思主義中國化新的飛躍習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想是當代中國馬克思主義、21世紀馬克思主義，是黨和國家必須長期堅持的指導(dǎo)思想。理論指導(dǎo)實踐，推動工作創(chuàng)新理論聯(lián)系實際是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，是馬克思主義活的靈魂。政工干部要堅持理論聯(lián)系實際，把學(xué)習(xí)理論同總結(jié)經(jīng)驗、解決實際問題結(jié)合起來，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長，不斷提高運用馬克思主義立場觀點方法分析解決實際問題的能力。堅持黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo)黨政軍民學(xué)，東西南北中，黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的。必須增強"四個意識"，堅定"四個自信"，做到"兩個維護"。堅持以人民為中心人民是歷史的創(chuàng)造者，是決定黨和國家前途命運的根本力量。必須堅持人民主體地位，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。堅持全面深化改革改革是推動黨和人民事業(yè)發(fā)展的根本動力。必須堅持問題導(dǎo)向，勇于破解深層次體制機制障礙。堅持新發(fā)展理念發(fā)展是解決我國一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。必須堅持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，推動高質(zhì)量發(fā)展。堅持全面依法治國全面依法治國是中國特色社會主義的本質(zhì)要求和重要保障。必須堅持依法治國、依法執(zhí)政、依法行政共同推進。密切聯(lián)系群眾群眾路線的生命線意義群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。習(xí)近平總書記強調(diào)："群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要傳家寶。"群眾路線的基本內(nèi)涵是"一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去"。這一基本內(nèi)涵體現(xiàn)了馬克思主義群眾觀的精髓，體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。群眾路線對政工干部的基本要求：堅持人民主體地位：尊重人民群眾的主體地位和首創(chuàng)精神，相信群眾、依靠群眾站穩(wěn)群眾立場：站在群眾的立場上思考問題、解決問題，維護群眾的根本利益貫徹群眾路線：深入群眾，調(diào)查研究，了解民情，掌握實情，解決實際問題密切聯(lián)系群眾：經(jīng)常深入基層，與群眾交朋友，同群眾打成一片，聽取群眾意見提高群眾工作能力：掌握群眾工作方法，善于做群眾工作，組織發(fā)動群眾典型群眾工作案例課程中分享了多個群眾工作的典型案例，展示了政工干部在密切聯(lián)系群眾方面的成功經(jīng)驗：基層走訪調(diào)研某市政工干部定期深入基層開展走訪調(diào)研，面對面聽取群眾意見，了解群眾需求，收集基層難題，并及時反饋解決情況，贏得群眾信任和支持。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群眾某區(qū)政工干部創(chuàng)新群眾工作方式，利用微信、網(wǎng)絡(luò)論壇等平臺與群眾互動交流，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，解答群眾疑問，拓寬了聯(lián)系群眾的渠道。志愿服務(wù)活動某單位政工干部組織開展志愿服務(wù)活動，帶領(lǐng)黨員干部深入社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)開展服務(wù)，幫助群眾解決實際困難，密切了黨群關(guān)系。黨員干部服務(wù)群眾的責任擔當政工干部要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，樹立正確的政績觀，把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作的根本標準，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事，不斷增強人民群眾的獲得感