2025銀行APM人才測試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種存款利率通常較低？A.活期存款B.定期一年存款C.定期三年存款2.銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要處理？A.人力資源管理B.客戶交易C.市場營銷3.金融市場中，股票屬于？A.固定收益工具B.權(quán)益類工具C.衍生工具4.以下哪個是銀行常用的風(fēng)險評估指標(biāo)？A.市盈率B.不良貸款率C.毛利率5.客戶辦理信用卡主要依據(jù)？A.學(xué)歷B.信用狀況C.職業(yè)6.銀行資產(chǎn)負債表中，存款屬于？A.資產(chǎn)B.負債C.所有者權(quán)益7.下列哪種支付方式最便捷？A.現(xiàn)金支付B.移動支付C.支票支付8.銀行向企業(yè)發(fā)放的貸款屬于？A.中間業(yè)務(wù)B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)C.負債業(yè)務(wù)9.央行提高存款準(zhǔn)備金率會導(dǎo)致？A.市場貨幣量增加B.市場貨幣量減少C.無影響10.衡量銀行盈利能力的指標(biāo)是？A.資產(chǎn)負債率B.資本充足率C.凈資產(chǎn)收益率二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.代收水電費B.貸款業(yè)務(wù)C.信用卡業(yè)務(wù)D.支付結(jié)算2.金融風(fēng)險主要有（）A.信用風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.流動性風(fēng)險D.操作風(fēng)險3.常見的銀行存款類型有（）A.活期存款B.定期存款C.通知存款D.協(xié)定存款4.以下屬于銀行監(jiān)管機構(gòu)的有（）A.中國人民銀行B.銀保監(jiān)會C.證監(jiān)會D.稅務(wù)部門5.銀行營銷渠道有（）A.網(wǎng)點營銷B.線上營銷C.電話營銷D.關(guān)系營銷6.影響利率的因素有（）A.通貨膨脹率B.央行政策C.市場供求D.企業(yè)盈利7.銀行的負債業(yè)務(wù)包括（）A.吸收存款B.發(fā)行債券C.同業(yè)拆借D.貸款8.支付體系包含（）A.支付工具B.支付系統(tǒng)C.支付服務(wù)組織D.支付法規(guī)9.銀行風(fēng)險管理流程包括（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控10.以下屬于金融創(chuàng)新產(chǎn)品的有（）A.智能理財產(chǎn)品B.移動支付C.供應(yīng)鏈金融D.大額存單三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行貸款發(fā)放后不需要進行后續(xù)管理。（）2.信用卡免息期是固定不變的。（）3.金融市場只有融資功能。（）4.銀行資本充足率越高越好。（）5.線上銀行服務(wù)不需要考慮安全問題。（）6.活期存款隨時可以支取，沒有限制。（）7.銀行理財產(chǎn)品收益都是固定的。（）8.央行可以直接決定商業(yè)銀行存貸款利率。（）9.銀行的中間業(yè)務(wù)不承擔(dān)風(fēng)險。（）10.客戶信用評級越高，貸款越容易獲批。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的主要類型。答：主要類型有貸款業(yè)務(wù)，這是最主要資產(chǎn)業(yè)務(wù)；還有證券投資業(yè)務(wù)，投資債券等；以及現(xiàn)金資產(chǎn)，包括庫存現(xiàn)金、在央行存款等。2.說明銀行風(fēng)險管理的重要性。答：有助于保障銀行穩(wěn)健經(jīng)營，降低因風(fēng)險造成的損失。能增強市場信心，維護金融穩(wěn)定。有效管理風(fēng)險可合理配置資源，提升競爭力。3.簡述移動支付對銀行的影響。答：積極影響是拓展支付渠道，提升客戶體驗。消極方面是加劇支付市場競爭，部分業(yè)務(wù)被第三方支付分流，促使銀行加快創(chuàng)新。4.簡述銀行客戶服務(wù)的要點。答：要點是及時響應(yīng)客戶需求，提供準(zhǔn)確專業(yè)解答。注重服務(wù)態(tài)度，保持熱情耐心。保障客戶信息安全，做好隱私保護。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論金融科技對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的沖擊及應(yīng)對策略。答：沖擊在于改變支付習(xí)慣、競爭加劇等。應(yīng)對策略有加大科技投入，開發(fā)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加強與金融科技公司合作；培養(yǎng)復(fù)合型人才，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。2.探討如何提升銀行信用卡業(yè)務(wù)的競爭力。答：可優(yōu)化信用卡產(chǎn)品設(shè)計，滿足多樣需求。提升服務(wù)質(zhì)量，如快速審批、優(yōu)質(zhì)售后。加強營銷推廣，精準(zhǔn)定位客戶群體，與商家合作推出優(yōu)惠活動。3.分析當(dāng)前銀行面臨的主要市場風(fēng)險及防控措施。答：主要市場風(fēng)險有利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險等。防控措施包括建立風(fēng)險預(yù)警機制，運用金融衍生品對沖風(fēng)險，合理調(diào)整資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)。4.談?wù)勩y行在支持實體經(jīng)濟發(fā)展中的作用及途徑。答：作用是提供資金支持，促進資源配置。途徑有優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大對重點領(lǐng)域支持；創(chuàng)新金融產(chǎn)品，降低企業(yè)融資成本；加強金融服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。答案一、單項選擇題1.A2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.C二、多項選擇題1.ACD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD6