第頁金融信用卡借記卡業(yè)務(wù)知識測試試卷1.信用卡外包催收機構(gòu)的催收人員可以以（）名義聯(lián)系債務(wù)人。A.溫州銀行B.溫州銀行代理人C.溫州銀行員工D.公檢法系統(tǒng)工作人員【正確答案】：B2.CRM系統(tǒng)中總行設(shè)置的大額資金變動提醒金額是（）萬元。A.5B.10C.20D.50【正確答案】：D3.借記卡掛失補卡，手續(xù)費是（）？A.0元B.10元C.20元D.5元【正確答案】：B4.當(dāng)前我行新發(fā)的精英信用卡的卡片有效期為（）？A.1年B.2年C.3年D.5年【正確答案】：C5.我行智能儲蓄存款業(yè)務(wù)（金鹿-壹加壹）采用對年對月對日原則，客戶于2020年2月19日開存款賬戶，2020年8月19日全額支取，支取時存期計為()天，按()計付利息。A.180；6個月B.182；活期C.180；活期D.182；6個月【正確答案】：B6.逾期天數(shù)是指信用卡持卡人應(yīng)于指定最后還款日前還款，如最后還款日尚未繳足（），以此最后還款日開始計算的天數(shù)。A.最低還款金額B.賬單金額C.分期金額D.上期欠款金額【正確答案】：A7.某公務(wù)卡卡持卡人在柜面預(yù)借現(xiàn)金152000元，該筆取現(xiàn)收取的手續(xù)費為（）。A.760元B.1520元C.304元D.0元【正確答案】：D8.各機構(gòu)每（）需做好信用卡外包催收進度跟蹤反饋，完成有效催收臺賬登記。A.周B.月C.季D.年【正確答案】：B9.借記IC卡中，市民卡BIN號是（）。A.621977B.623112C.623578D.622899【正確答案】：C10.2020年4月10日小李向小明借10萬元，下列為小明的金融賬戶，支取哪一筆對小明的損失最?。ǎ?。A.基金投資金額100000，持有份額95460.72份，當(dāng)天凈值1.022B.壹加壹2019年2月15日存入100000元C.溫鑫存2018年2月15日存入100000元D.大額存單2017年3月15日存入200000元【正確答案】：B11.精英卡收取的年費標準為（）。A.免費B.40元C.80元D.300元【正確答案】：A12.以下關(guān)于社區(qū)卡的描述不正確的是（）。A.社區(qū)卡的開卡機構(gòu)僅限于社區(qū)支行B.社區(qū)卡的使用范圍僅限于社區(qū)支行C.社區(qū)卡的工本費和年費全免D.社區(qū)卡每月前5筆ATM跨行取款免手續(xù)費【正確答案】：B13.在水電煤優(yōu)惠返還操作時，居民文件的作用是（）。A.改變客戶稅收居民標志B.登記客戶對應(yīng)水、電、煤戶號的優(yōu)惠依據(jù)C.登記客戶名下所有水、電、煤戶號的優(yōu)惠依據(jù)D.無作用【正確答案】：B14.某基金總資產(chǎn)60億元，總負債10億元，發(fā)行在外的基金份數(shù)為40億份，該基金的基金份額凈值為（）元。A.1.5B.1.75C.1.25D.1.2【正確答案】：C15.信用卡外包催收是指我行將符合條件的信用卡催收工作委托給我行認可的具備（）資質(zhì)的機構(gòu)，由其代理我行在約定的期限內(nèi)對債務(wù)人開展合法合規(guī)的催收工作，并根據(jù)實際收回金額由我行按一定比例支付費用的催收方式。A.融資性擔(dān)保B.非融資性擔(dān)保C.信用卡催收業(yè)務(wù)D.經(jīng)營金融業(yè)務(wù)【正確答案】：C16.個人存本取息儲蓄存款的起存金額是（）元。A.5000B.500C.50D.5【正確答案】：A17.以下哪一種方式不能及時履約歸還金鹿個人公務(wù)卡當(dāng)月賬單（）？A.27日現(xiàn)金網(wǎng)點柜面還款B.28日存入簽約的自動轉(zhuǎn)賬還款賬戶C.27日支付寶信用卡還款D.27日網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬入信用卡還款【正確答案】：B18.當(dāng)前我行新發(fā)的金鹿個人公務(wù)卡預(yù)借現(xiàn)金限額比例是多少（）？A.10%B.40%C.50%D.100%【正確答案】：C19.借記卡口頭掛失，有效期是（）。A.1天B.5天C.7天D.10天【正確答案】：B20.（）是商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的一類，指商業(yè)銀行接受客戶委托，代為辦理客戶指定的經(jīng)濟事務(wù)、提供金融服務(wù)并收取一定費用的業(yè)務(wù)。A.資金交易業(yè)務(wù)B.柜臺業(yè)務(wù)C.個人信貸業(yè)務(wù)D.代理業(yè)務(wù)【正確答案】：D21.關(guān)于文創(chuàng)信用卡2.0的描述錯誤的是（）。A.單卡最高授信額度100萬元B.卡片有效限期5年C.賬單日為每月1日，最后還款日為每月25日D.最高消費免息額度為10萬【正確答案】：C22.辦理資金收付業(yè)務(wù)，收到客戶支付的100元手續(xù)費，這屬于商業(yè)銀行的（）。A.中間業(yè)務(wù)B.票據(jù)業(yè)務(wù)C.負債業(yè)務(wù)D.貸款業(yè)務(wù)【正確答案】：A23.根據(jù)我國有關(guān)法律、法規(guī)和司法解釋，如果簽定的保險合同違反國家利益和社會公共利益，將導(dǎo)致的結(jié)果是（）。A.保險合同被變更B.保險合同無效C.保險合同被解除D.保險合同終止【正確答案】：B24.下列不屬于標準化定期整存整取儲蓄期限的是（）。A.三個月B.十二個月C.十三個月D.二十四個月【正確答案】：C25.根據(jù)《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理要求》，商業(yè)銀行對超過（）的投資者進行風(fēng)險承受能力評估時，應(yīng)當(dāng)充分考慮投資者年齡、相關(guān)投資經(jīng)驗等因素。A.55歲B.60歲C.65歲D.70歲【正確答案】：C26.假定“金鹿理財-溫盈”34號理財產(chǎn)品進入下一個開放期，上一個投資運作周期日前一天份額凈值為1.0250元人民幣，某客戶在本次開放期新買入10萬元該產(chǎn)品，其可得到的申購份額為（）萬份。A.9.76B.10C.10.25D.11【正確答案】：B27.到期自動轉(zhuǎn)存的存款產(chǎn)品有（）。A.溫鑫存B.壹加壹C.大額存單D.通知存款【正確答案】：D28.個人整存整取儲蓄存款的起存金額是（）元。A.5B.50C.100D.1000【正確答案】：B29.針對疑似信用卡套現(xiàn)客戶，分行可根據(jù)客戶（）限制每日消費限額、關(guān)閉消費、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬功能。A.從事的職業(yè)B.經(jīng)營的行業(yè)C.交易的受理商戶D.風(fēng)險預(yù)警級別【正確答案】：D30.一單位統(tǒng)一組織向我行申請辦理社保市民卡，銀行金融功能啟用可由以下人員辦理（）。A.單位授權(quán)經(jīng)辦人B.持卡人本人C.代理人D.以上人員均可【正確答案】：B31.個人整存零取儲蓄存款的起存金額是（）元。A.5B.50C.100D.1000【正確答案】：D32.（）是指商戶與不良持卡人或其他第三方勾結(jié)，或商戶自身以虛假交易套取信用卡資金。A.套現(xiàn)B.側(cè)錄C.欺詐D.盜用【正確答案】：A33.借記IC卡有效期最長為（）年。A.2年B.5年C.10年D.20年【正確答案】：C34.假定“普惠月享”理財產(chǎn)品進入下一個開放期，上一個投資運作周期日前一天份額凈值為1.0250元人民幣，某客戶在本次開放期新買入10萬元該產(chǎn)品，其可得到的申購份額為（）萬份。A.9.76B.10C.10.25D.11【正確答案】：B35.目前我行在售的“溫盈”系列理財產(chǎn)品屬于（）。A.開放式滾續(xù)產(chǎn)品B.開放式滾動產(chǎn)品C.封閉式D.開放式凈值型產(chǎn)品【正確答案】：D36.根據(jù)資管新規(guī)要求，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)至少（）向投資者披露一次封閉式公墓理財產(chǎn)品的凈值數(shù)據(jù)。A.每日B.每周C.每月D.每個開放日【正確答案】：B37.大額存單的認購金額：個人不低于（）萬，單位不低于（）萬。A.30；1000B.20；3000C.30；3000D.20；1000【正確答案】：D38.2020年4月10日小李向小明借10萬元，下列為小明的金融賬戶，支取哪一筆對小明的損失最?。ǎ.基金投資金額100000，持有份額95460.72份，當(dāng)天凈值1.022B.壹加壹2019年2月15日存入100000元C.溫鑫存2018年2月15日存入100000元D.大額存單2017年3月15日存入200000元【正確答案】：B39.按照“普惠季享”理財計劃說明書，該產(chǎn)品（）開放贖回，最短持有天數(shù)為（），最長持有時間為（）。A.按季，90天，無限制B.按季，91天，3650天C.按91天，91天，無限制D.按90天，90天，3650天【正確答案】：B40.我行信用卡客戶根據(jù)賬單進行還款，其中全額還款方式和最低還款額方式有什么區(qū)別（）？A.全額還款方式享有免息還款待遇，最低額還款方式不享有免息還款期待遇B.全額還款方式不享有免息還款待遇，最低額還款方式享有免息還款期待遇C.均享有免息還款期待遇D.均不享有免息還款期待遇【正確答案】：A1.教育儲蓄存款期限分為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年E、E.6年【正確答案】：ACE2.保險的只能是由保險的本質(zhì)和內(nèi)容決定的，保險的基本職能主要有（）。A.補償損失職能B.經(jīng)濟給付職能C.防災(zāi)防損職能D.融通資金職能E、E.提供保障職能【正確答案】：AB3.下列哪些信用卡交易套現(xiàn)嫌疑較大（）。A.每月固定時間、固定商戶、固定金額大額刷卡B.低頻交易的卡片突然一筆或多筆集中大額交易C.同一持卡人在同一天在三個不同地區(qū)刷卡交易D.單筆交易金額大于10000元【正確答案】：ABC4.我行金鹿個人信用卡（不含惠農(nóng)信用卡）賬戶資金不得用于（）。A.消費B.生產(chǎn)C.投資D.經(jīng)營【正確答案】：BCD5.借記卡銷卡時，卡內(nèi)以下賬戶余額必須為零。（）A.活期主賬戶B.定期戶C.定活戶D.貸款戶【正確答案】：BCD6.為什么信用卡有時會刷卡失?。ǎ?？A．信用卡忘記激活B.信用卡損壞C.信用卡額度不足D.POS機線路繁忙或出現(xiàn)故障【正確答案】：ABCD7.客戶經(jīng)理在與客戶交談時應(yīng)該注意的有（）。A.對口若懸河不著邊際的客戶，客戶經(jīng)理應(yīng)認真辨別其中有用的信息B.對于思維跳躍性很強的客戶，客戶經(jīng)理應(yīng)該很快地找到關(guān)鍵信息做記錄而不打斷客戶的表達C.客戶經(jīng)理要用盡可能快的語速與客戶交談D.如果客戶的回答含糊，容易引起誤解，客戶經(jīng)理應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候重復(fù)問題【正確答案】：ABD8.信用卡風(fēng)險催收的基本原則有哪些（）。A.合法性B.保密性C.多樣性D.靈活性【正確答案】：ABCD9.我行可受理與市民卡相關(guān)的以下哪些服務(wù)（）？A.開通租借公共自行車服務(wù)B.市民卡電子錢包充值服務(wù)C.立等可取現(xiàn)場免費辦理市民卡服務(wù)D.為出租車主提供安裝市民卡POS機服務(wù)【正確答案】：BC10.關(guān)于大額存單轉(zhuǎn)讓下列說法正確的是（）A.成立超過一天可轉(zhuǎn)讓B.到期前7天不可轉(zhuǎn)讓C.購買當(dāng)天可轉(zhuǎn)讓D.購買方不可轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ABD11.根據(jù)我行信用卡風(fēng)險資產(chǎn)五級分類實施細則，信用卡不良資產(chǎn)有（）類。A.正常類B.關(guān)注類C.次級類D.可疑類E、E.損失類【正確答案】：CDE12.CRM系統(tǒng)查詢本人管戶的全部客戶及客戶信息可以通過哪些交易（）？A.客戶查詢-普通查詢B.客戶查詢-組合查詢C.歷史數(shù)據(jù)查詢D.快捷查詢【正確答案】：ABC13.我行辦理代繳學(xué)費業(yè)務(wù)可以通過以下（）渠道進行。A.ATMB.電話銀行C.銀行柜面D.網(wǎng)上銀行E、E.“溫州銀行微銀行”公眾號【正確答案】：ACDE14.我行標準金鹿信用卡靈活分期還款設(shè)有（）個檔期。A.3期B.6期C.9期D.12期【正確答案】：ABCD15.我行信用卡的還款方式含以下（）。A.現(xiàn)金網(wǎng)點柜面還款B.自動柜員機轉(zhuǎn)賬還款C.支付寶還款D.網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬還款E、E.匯款還款【正確答案】：ABCDE16.我行大額存單發(fā)行的期限有（）？A.6個月B.9個月C.12個月D.18個月【正確答案】：ABCD17.在我行與銀聯(lián)商務(wù)等第三方支付機構(gòu)開展聯(lián)合收單業(yè)務(wù)中，我行主要負責(zé)哪些內(nèi)容（）A.拓展商戶，開立銀行賬戶B.承擔(dān)賬戶開立的風(fēng)險管理責(zé)任，協(xié)助收單機構(gòu)化解相關(guān)的風(fēng)險事宜。C.可制定手續(xù)費優(yōu)惠方案D.承擔(dān)收單機構(gòu)的特約商戶管理和收單業(yè)務(wù)風(fēng)險責(zé)任【正確答案】：ABC18.我行理財產(chǎn)品中目前僅有個人客戶投資者才能購買的理財產(chǎn)品有哪些？A.小Hi錢包B.普惠盈周1號C.“普惠月享”系列D.“普惠季享”系列E、E.“溫盈”系列F、F.“普惠頤養(yǎng)”系列G、G.“臻享”系列【正確答案】：BCDEFG19.不享受我行信用卡免息還款的情況包括以下幾種（）。A.預(yù)借現(xiàn)金B(yǎng).透支轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出C.未全額還款D.超出卡片消費免息額度【正確答案】：ABCD20.保險的職能是由保險的本質(zhì)和內(nèi)容決定的，保險的基本職能主要有（）。A.補償損失職能B.經(jīng)濟給付職能C.防災(zāi)防損職能D.融通資金職能E、E.提供保障職能【正確答案】：AB21.以下屬于借記卡卡內(nèi)非基本賬戶的是（）。A.定期賬戶B.通知存款賬戶C.活期賬戶D.貸款賬戶【正確答案】：ABD22.“了解你的客戶”原則內(nèi)容包括充分了解客戶的（）。A.投資目的B.投資預(yù)期C.投資經(jīng)驗D.投資偏好E、E.財務(wù)狀況【正確答案】：ABCDE23.目前本行發(fā)行的凈值型銀行理財計劃，浮動管理費是在扣除（）費用后，對投資周期終止日的前一日累計單位凈值年化增長率超過業(yè)績比較基準的部分按比例進行收取。A.交易費用B.托管費C.固定管理費D.產(chǎn)品申購費E、E.產(chǎn)品贖回費【正確答案】：ABC24.我行信用卡客戶出現(xiàn)以下（）情況，應(yīng)列入特別預(yù)警信號。A.持卡人在他行信用卡透支連續(xù)3期逾期未歸還，金額較大，可能造成本行資產(chǎn)損失B.持卡人在本行信用卡透支連續(xù)3期逾期未歸還，金額較大，可能造成本行資產(chǎn)損失C.出現(xiàn)多個持卡人為他人（同一人）使用資金情況，且透支金額較大，可能造成本行資產(chǎn)損失D.發(fā)現(xiàn)信用卡為非法中介批量介紹，可能造成本行聲譽損失【正確答案】：ABCD25.屬于我國存款保險制度保護范圍的存款產(chǎn)品有（）？A.壹加壹B.零存整取C.活期存款D.溫鑫存【正確答案】：ABCD26.在未提供客觀證據(jù)的情況下，理財產(chǎn)品宣傳資料上對業(yè)績不得使用的表述有（）。A.業(yè)績優(yōu)良B.位居前列C.最大D.首只【正確答案】：ABCD27.“存貸通”業(yè)務(wù)是本行為個人客戶提供的融貸款與存款結(jié)算為一體的綜合增值服務(wù)，下列選項中有關(guān)存貸通的說法正確的是（）A.享受本行相應(yīng)的貸款利息優(yōu)惠政策B.為客戶提供多樣的存款產(chǎn)品C.鼓勵客戶加強與本行的結(jié)算往來D.降低客戶的貸款成本【正確答案】：ACD28.合格投資者中關(guān)于自然人的認定條件包括（）。A.具有2年以上投資經(jīng)歷，且家庭金融凈資產(chǎn)不低于300萬元人民幣的自然人B.具有2年以上投資經(jīng)歷，且家庭金融資產(chǎn)不低于500萬元人民幣的自然人C.具有2年以上投資經(jīng)歷，且近三年本人年均收入不低30萬元人民幣的自然人D.具有2年以上投資經(jīng)歷，且近三年本人年均收入不低40萬元人民幣的自然人【正確答案】：ABD29.到期自動轉(zhuǎn)存的存款業(yè)務(wù)有（）。A.溫鑫存B.整存整取C.大額存單D.通知存款【正確答案】：BD30.借記卡開卡后賬戶安全鎖默認關(guān)閉，如需開啟，持卡人本人持有效身份證件及卡片到我行任一網(wǎng)點申請辦理，或通過手機銀行、網(wǎng)上銀行自助辦理。借記卡賬戶安全鎖有哪幾類（）？A.交易鎖B.地區(qū)鎖C.夜間鎖D.限額鎖【正確答案】：BCD1.信用卡還款日內(nèi)未全額還款，僅對差額部分收取利息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.“金鹿-壹加壹”存期屆滿逾期支取利率分段計息，逾期部分按公告活期利率計息。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.水電煤居民標志更新為居民后，一般情況下將來還會變更為非居民。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在投資者首次購買自營理財產(chǎn)品前在本行網(wǎng)點進行風(fēng)險承受能力評估。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.目前，我行1年期掛牌存款利率為2.10%A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.虛擬信用卡是一種數(shù)字信用卡，在面簽發(fā)卡時同步激活。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.“存貸通”業(yè)務(wù)積分累計均以萬元為單位整數(shù)累積，萬元以下的積分忽略不計，只取整數(shù)位。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.對于信用卡發(fā)生疑似套現(xiàn)等可疑交易的持卡人，為防范風(fēng)險發(fā)生，發(fā)卡行應(yīng)及時采取相應(yīng)的風(fēng)險處置手段。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.借記卡在初始密碼狀態(tài)下，均需修改初始密碼后，才能辦理所有業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.若客戶的借記卡需做掛失換卡，只能在掛失經(jīng)辦網(wǎng)點辦理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.我行理財產(chǎn)品銷售文件，包括：理財產(chǎn)品合約、理財產(chǎn)品說明書、風(fēng)險揭示書、客戶權(quán)益須知等。經(jīng)客戶簽字確認的銷售文件，我行與客戶雙方均應(yīng)留存。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.借記磁條卡一般為長期有效，借記IC卡有效期最長為十年。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.財富經(jīng)理從業(yè)年限要求，金融從業(yè)兩年（含）以上。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.個人定期自定義存款產(chǎn)品不支持到期轉(zhuǎn)存。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定，保險代理人根據(jù)被保險人的授權(quán)代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為，由保險代理人承擔(dān)責(zé)任。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.一個客戶只能辦理一張借記卡。A