第1篇第一章總則第一條為提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，特制定本客戶積分管理制度。第二條本制度適用于公司所有客戶，包括個人客戶和機構(gòu)客戶。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保積分系統(tǒng)的透明度和客戶的權(quán)益。第二章積分體系第四條積分類型1.消費積分：客戶通過購買公司產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的積分。2.推薦積分：客戶成功推薦新客戶加入公司所獲得的積分。3.特殊活動積分：公司舉辦各類活動時，根據(jù)活動規(guī)則所獲得的積分。第五條積分獲取規(guī)則1.消費積分a.每消費人民幣1元，可獲得1積分。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有更高的積分比例。2.推薦積分a.成功推薦一位新客戶，可獲得100積分。b.推薦的新客戶在首次消費后，推薦人才能獲得積分。3.特殊活動積分a.根據(jù)活動規(guī)則，確定積分獲取方式和數(shù)量。第六條積分有效期1.消費積分：自獲得之日起三年內(nèi)有效。2.推薦積分：自獲得之日起一年內(nèi)有效。3.特殊活動積分：根據(jù)活動規(guī)則確定有效期。第三章積分使用第七條積分兌換1.客戶可通過積分兌換公司產(chǎn)品或服務(wù)。2.兌換比例根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，具體兌換規(guī)則如下：a.100積分可兌換人民幣1元。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有不同的兌換比例。第八條積分兌換限制1.單次兌換積分不得低于100積分。2.每月兌換次數(shù)不限，但單個客戶每月兌換總額度不得超過人民幣1000元。第四章積分查詢與調(diào)整第九條積分查詢1.客戶可通過公司官方網(wǎng)站、客服熱線、手機APP等方式查詢積分余額。2.公司定期向客戶發(fā)送積分余額信息。第十條積分調(diào)整1.因客戶投訴、退貨等原因?qū)е碌姆e分減少，公司將及時進行調(diào)整。2.因系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌姆e分異常，公司將盡快查明原因并調(diào)整。第五章客戶權(quán)益保護第十一條客戶隱私保護1.公司承諾對客戶積分信息嚴格保密，不得向任何第三方泄露。2.客戶有權(quán)查詢、修改自己的積分信息。第十二條客戶投訴處理1.客戶對積分制度有任何疑問或投訴，可通過公司客服渠道提出。2.公司將及時處理客戶投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。第六章附則第十三條本制度由公司市場部負責解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準。第十五條本制度如有未盡事宜，由公司市場部負責修訂。第一章總則第一條為規(guī)范公司客戶積分管理，提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，特制定本客戶積分管理制度。第二條本制度適用于公司所有客戶，包括個人客戶和機構(gòu)客戶。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保積分系統(tǒng)的透明度和客戶的權(quán)益。第二章積分體系第四條積分類型1.消費積分：客戶通過購買公司產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的積分。2.推薦積分：客戶成功推薦新客戶加入公司所獲得的積分。3.特殊活動積分：公司舉辦各類活動時，根據(jù)活動規(guī)則所獲得的積分。第五條積分獲取規(guī)則1.消費積分a.每消費人民幣1元，可獲得1積分。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有更高的積分比例。2.推薦積分a.成功推薦一位新客戶，可獲得100積分。b.推薦的新客戶在首次消費后，推薦人才能獲得積分。3.特殊活動積分a.根據(jù)活動規(guī)則，確定積分獲取方式和數(shù)量。第六條積分有效期1.消費積分：自獲得之日起三年內(nèi)有效。2.推薦積分：自獲得之日起一年內(nèi)有效。3.特殊活動積分：根據(jù)活動規(guī)則確定有效期。第三章積分使用第七條積分兌換1.客戶可通過積分兌換公司產(chǎn)品或服務(wù)。2.兌換比例根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，具體兌換規(guī)則如下：a.100積分可兌換人民幣1元。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有不同的兌換比例。第八條積分兌換限制1.單次兌換積分不得低于100積分。2.每月兌換次數(shù)不限，但單個客戶每月兌換總額度不得超過人民幣1000元。第四章積分查詢與調(diào)整第九條積分查詢1.客戶可通過公司官方網(wǎng)站、客服熱線、手機APP等方式查詢積分余額。2.公司定期向客戶發(fā)送積分余額信息。第十條積分調(diào)整1.因客戶投訴、退貨等原因?qū)е碌姆e分減少，公司將及時進行調(diào)整。2.因系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌姆e分異常，公司將盡快查明原因并調(diào)整。第五章客戶權(quán)益保護第十一條客戶隱私保護1.公司承諾對客戶積分信息嚴格保密，不得向任何第三方泄露。2.客戶有權(quán)查詢、修改自己的積分信息。第十二條客戶投訴處理1.客戶對積分制度有任何疑問或投訴，可通過公司客服渠道提出。2.公司將及時處理客戶投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。第六章附則第十三條本制度由公司市場部負責解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準。第十五條本制度如有未盡事宜，由公司市場部負責修訂。第一章總則第一條為規(guī)范公司客戶積分管理，提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，特制定本客戶積分管理制度。第二條本制度適用于公司所有客戶，包括個人客戶和機構(gòu)客戶。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保積分系統(tǒng)的透明度和客戶的權(quán)益。第二章積分體系第四條積分類型1.消費積分：客戶通過購買公司產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的積分。2.推薦積分：客戶成功推薦新客戶加入公司所獲得的積分。3.特殊活動積分：公司舉辦各類活動時，根據(jù)活動規(guī)則所獲得的積分。第五條積分獲取規(guī)則1.消費積分a.每消費人民幣1元，可獲得1積分。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有更高的積分比例。2.推薦積分a.成功推薦一位新客戶，可獲得100積分。b.推薦的新客戶在首次消費后，推薦人才能獲得積分。3.特殊活動積分a.根據(jù)活動規(guī)則，確定積分獲取方式和數(shù)量。第六條積分有效期1.消費積分：自獲得之日起三年內(nèi)有效。2.推薦積分：自獲得之日起一年內(nèi)有效。3.特殊活動積分：根據(jù)活動規(guī)則確定有效期。第三章積分使用第七條積分兌換1.客戶可通過積分兌換公司產(chǎn)品或服務(wù)。2.兌換比例根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，具體兌換規(guī)則如下：a.100積分可兌換人民幣1元。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有不同的兌換比例。第八條積分兌換限制1.單次兌換積分不得低于100積分。2.每月兌換次數(shù)不限，但單個客戶每月兌換總額度不得超過人民幣1000元。第四章積分查詢與調(diào)整第九條積分查詢1.客戶可通過公司官方網(wǎng)站、客服熱線、手機APP等方式查詢積分余額。2.公司定期向客戶發(fā)送積分余額信息。第十條積分調(diào)整1.因客戶投訴、退貨等原因?qū)е碌姆e分減少，公司將及時進行調(diào)整。2.因系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌姆e分異常，公司將盡快查明原因并調(diào)整。第五章客戶權(quán)益保護第十一條客戶隱私保護1.公司承諾對客戶積分信息嚴格保密，不得向任何第三方泄露。2.客戶有權(quán)查詢、修改自己的積分信息。第十二條客戶投訴處理1.客戶對積分制度有任何疑問或投訴，可通過公司客服渠道提出。2.公司將及時處理客戶投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。第六章附則第十三條本制度由公司市場部負責解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準。第十五條本制度如有未盡事宜，由公司市場部負責修訂。第一章總則第一條為規(guī)范公司客戶積分管理，提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，特制定本客戶積分管理制度。第二條本制度適用于公司所有客戶，包括個人客戶和機構(gòu)客戶。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保積分系統(tǒng)的透明度和客戶的權(quán)益。第二章積分體系第四條積分類型1.消費積分：客戶通過購買公司產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的積分。2.推薦積分：客戶成功推薦新客戶加入公司所獲得的積分。3.特殊活動積分：公司舉辦各類活動時，根據(jù)活動規(guī)則所獲得的積分。第五條積分獲取規(guī)則1.消費積分a.每消費人民幣1元，可獲得1積分。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有更高的積分比例。2.推薦積分a.成功推薦一位新客戶，可獲得100積分。b.推薦的新客戶在首次消費后，推薦人才能獲得積分。3.特殊活動積分a.根據(jù)活動規(guī)則，確定積分獲取方式和數(shù)量。第六條積分有效期1.消費積分：自獲得之日起三年內(nèi)有效。2.推薦積分：自獲得之日起一年內(nèi)有效。3.特殊活動積分：根據(jù)活動規(guī)則確定有效期。第三章積分使用第七條積分兌換1.客戶可通過積分兌換公司產(chǎn)品或服務(wù)。2.兌換比例根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，具體兌換規(guī)則如下：a.100積分可兌換人民幣1元。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有不同的兌換比例。第八條積分兌換限制1.單次兌換積分不得低于100積分。2.每月兌換次數(shù)不限，但單個客戶每月兌換總額度不得超過人民幣1000元。第四章積分查詢與調(diào)整第九條積分查詢1.客戶可通過公司官方網(wǎng)站、客服熱線、手機APP等方式查詢積分余額。2.公司定期向客戶發(fā)送積分余額信息。第十條積分調(diào)整1.因客戶投訴、退貨等原因?qū)е碌姆e分減少，公司將及時進行調(diào)整。2.因系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌姆e分異常，公司將盡快查明原因并調(diào)整。第五章客戶權(quán)益保護第十一條客戶隱私保護1.公司承諾對客戶積分信息嚴格保密，不得向任何第三方泄露。2.客戶有權(quán)查詢、修改自己的積分信息。第十二條客戶投訴處理1.客戶對積分制度有任何疑問或投訴，可通過公司客服渠道提出。2.公司將及時處理客戶投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。第六章附則第十三條本制度由公司市場部負責解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準。第十五條本制度如有未盡事宜，由公司市場部負責修訂。第一章總則第一條為規(guī)范公司客戶積分管理，提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，特制定本客戶積分管理制度。第二條本制度適用于公司所有客戶，包括個人客戶和機構(gòu)客戶。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保積分系統(tǒng)的透明度和客戶的權(quán)益。第二章積分體系第四條積分類型1.消費積分：客戶通過購買公司產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的積分。2.推薦積分：客戶成功推薦新客戶加入公司所獲得的積分。3.特殊活動積分：公司舉辦各類活動時，根據(jù)活動規(guī)則所獲得的積分。第五條積分獲取規(guī)則1.消費積分a.每消費人民幣1元，可獲得1積分。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有更高的積分比例。2.推薦積分a.成功推薦一位新客戶，可獲得100積分。b.推薦的新客戶在首次消費后，推薦人才能獲得積分。3.特殊活動積分a.根據(jù)活動規(guī)則，確定積分獲取方式和數(shù)量。第六條積分有效期1.消費積分：自獲得之日起三年內(nèi)有效。2.推薦積分：自獲得之日起一年內(nèi)有效。3.特殊活動積分：根據(jù)活動規(guī)則確定有效期。第三章積分使用第七條積分兌換1.客戶可通過積分兌換公司產(chǎn)品或服務(wù)。2.兌換比例根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，具體兌換規(guī)則如下：a.100積分可兌換人民幣1元。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有不同的兌換比例。第八條積分兌換限制1.單次兌換積分不得低于100積分。2.每月兌換次數(shù)不限，但單個客戶每月兌換總額度不得超過人民幣1000元。第四章積分查詢與調(diào)整第九條積分查詢1.客戶可通過公司官方網(wǎng)站、客服熱線、手機APP等方式查詢積分余額。2.公司定期向客戶發(fā)送積分余額信息。第十條積分調(diào)整1.因客戶投訴、退貨等原因?qū)е碌姆e分減少，公司將及時進行調(diào)整。2.因系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌姆e分異常，公司將盡快查明原因并調(diào)整。第五章客戶權(quán)益保護第十一條客戶隱私保護1.公司承諾對客戶積分信息嚴格保密，不得向任何第三方泄露。2.客戶有權(quán)查詢、修改自己的積分信息。第十二條客戶投訴處理1.客戶對積分制度有任何疑問或投訴，可通過公司客服渠道提出。2.公司將及時處理客戶投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。第六章附則第十三條本制度由公司市場部負責解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準。第十五條本制度如有未盡事宜，由公司市場部負責修訂。第一章總則第一條為規(guī)范公司客戶積分管理，提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，特制定本客戶積分管理制度。第二條本制度適用于公司所有客戶，包括個人客戶和機構(gòu)客戶。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保積分系統(tǒng)的透明度和客戶的權(quán)益。第二章積分體系第四條積分類型1.消費積分：客戶通過購買公司產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的積分。2.推薦積分：客戶成功推薦新客戶加入公司所獲得的積分。3.特殊活動積分：公司舉辦各類活動時，根據(jù)活動規(guī)則所獲得的積分。第五條積分獲取規(guī)則1.消費積分a.每消費人民幣1元，可獲得1積分。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有更高的積分比例。2.推薦積分a.成功推薦一位新客戶，可獲得100積分。b.推薦的新客戶在首次消費后，推薦人才能獲得積分。3.特殊活動積分a.根據(jù)活動規(guī)則，確定積分獲取方式和數(shù)量。第六條積分有效期1.消費積分：自獲得之日起三年內(nèi)有效。2.推薦積分：自獲得之日起一年內(nèi)有效。3.特殊活動積分：根據(jù)活動規(guī)則確定有效期。第三章積分使用第七條積分兌換1.客戶可通過積分兌換公司產(chǎn)品或服務(wù)。2.兌換比例根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，具體兌換規(guī)則如下：a.100積分可兌換人民幣1元。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有不同的兌換比例。第八條積分兌換限制1.單次兌換積分不得低于100積分。2.每月兌換次數(shù)不限，但單個客戶每月兌換總額度不得超過人民幣1000元。第四章積分查詢與調(diào)整第九條積分查詢1.客戶可通過公司官方網(wǎng)站、客服熱線、手機APP等方式查詢積分余額。2.公司定期向客戶發(fā)送積分余額信息。第十條積分調(diào)整1.因客戶投訴、退貨等原因?qū)е碌姆e分減少，公司將及時進行調(diào)整。2.因系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌姆e分異常，公司將盡快查明原因并調(diào)整。第五章客戶權(quán)益保護第十一條客戶隱私保護1.公司承諾對客戶積分信息嚴格保密，不得向任何第三方泄露。2.客戶有權(quán)查詢、修改自己的積分信息。第十二條客戶投訴處理1.客戶對積分制度有任何疑問或投訴，可通過公司客服渠道提出。2.公司將及時處理客戶投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。第六章附則第十三條本制度由公司市場部負責解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準。第十五條本制度如有未盡事宜，由公司市場部負責修訂。第一章總則第一條為規(guī)范公司客戶積分管理，提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，特制定本客戶積分管理制度。第二條本制度適用于公司所有客戶，包括個人客戶和機構(gòu)客戶。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保積分系統(tǒng)的透明度和客戶的權(quán)益。第二章積分體系第四條積分類型1.消費積分：客戶通過購買公司產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的積分。2.推薦積分：客戶成功推薦新客戶加入公司所獲得的積分。3.特殊活動積分：公司舉辦各類活動時，根據(jù)活動規(guī)則所獲得的積分。第五條積分獲取規(guī)則1.消費積分a.每消費人民幣1元，可獲得1積分。b.特定產(chǎn)品或服務(wù)可能有更高的積分比例。2.推薦積分a.成功推薦一位新客戶，可獲得100積分。b.推薦的新客戶在首次消費后，推薦人才能獲得積分。3.特殊活動積分a.根據(jù)活動規(guī)則，確定積分獲取方式和數(shù)量。第六條積分有效期1.消費積分：自獲得之日起三年內(nèi)有效。2.推薦積分：自獲得之日起一年內(nèi)有效。3.特殊活動積分：根據(jù)活動規(guī)則確定有效期。第三章積分使用第七條積分兌換1.客戶可通過積分兌換公司產(chǎn)品或服務(wù)。2.兌換比例根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，具體兌換規(guī)則如下：a.100積分可兌換人民幣1元。第2篇第一章總則第一條為加強公司客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有客戶積分管理活動，包括積分獲取、積分使用、積分兌換、積分查詢等。第三條客戶積分管理遵循公平、公正、公開的原則，確保積分制度的透明度和客戶的合法權(quán)益。第二章積分獲取第四條積分獲取方式：1.購物積分：客戶在購買公司產(chǎn)品或服務(wù)時，根據(jù)消費金額可獲得相應(yīng)積分。2.活動積分：參加公司舉辦的各類活動，如促銷、抽獎、競賽等，可獲得活動積分。3.推薦積分：客戶成功推薦新客戶購買公司產(chǎn)品或服務(wù)，可獲得推薦積分。4.生日積分：客戶在生日當天可獲得額外積分獎勵。5.會員積分：成為公司會員的客戶，根據(jù)會員等級可獲得不同積分。第五條積分獲取規(guī)則：1.購物積分：根據(jù)消費金額，按照一定比例轉(zhuǎn)換為積分，具體比例由公司根據(jù)實際情況制定。2.活動積分：活動積分的獲取方式、數(shù)量和規(guī)則由公司根據(jù)活動性質(zhì)制定。3.推薦積分：推薦積分的獲取數(shù)量由公司根據(jù)推薦的新客戶消費金額和公司政策制定。4.生日積分：生日積分固定為一定數(shù)量，具體數(shù)量由公司制定。5.會員積分：會員積分根據(jù)會員等級和消費金額進行累積。第三章積分使用第六條積分使用范圍：1.兌換商品：客戶可用積分兌換公司指定商品或服務(wù)。2.折扣優(yōu)惠：客戶可用積分抵扣部分消費金額，享受折扣優(yōu)惠。3.優(yōu)先服務(wù)：積分達到一定數(shù)量，客戶可享受優(yōu)先服務(wù)，如優(yōu)先預(yù)約、優(yōu)先接待等。4.會員升級：積分達到一定數(shù)量，客戶可升級會員等級，享受更高等級的會員權(quán)益。第七條積分使用規(guī)則：1.兌換商品：客戶需在積分有效期內(nèi)使用積分兌換商品，過期積分作廢。2.折扣優(yōu)惠：客戶在享受折扣優(yōu)惠時，積分不可抵扣商品本身的價格，僅可抵扣運費或附加費用。3.優(yōu)先服務(wù)：客戶需在積分有效期內(nèi)使用優(yōu)先服務(wù)，過期積分作廢。4.會員升級：客戶積分達到升級條件后，需在規(guī)定時間內(nèi)申請升級，過期積分將自動作廢。第四章積分兌換第八條積分兌換方式：1.線上兌換：客戶可通過公司官方網(wǎng)站、手機APP等線上渠道進行積分兌換。2.線下兌換：客戶可至公司指定門店進行積分兌換。第九條積分兌換規(guī)則：1.線上兌換：客戶需注冊登錄賬戶，選擇兌換商品或服務(wù)，提交兌換申請，待審核通過后，積分將自動扣除。2.線下兌換：客戶需攜帶有效證件至指定門店，出示積分兌換碼，經(jīng)工作人員審核通過后，積分將自動扣除。第五章積分查詢第十條客戶可通過以下方式查詢積分：1.官方網(wǎng)站：登錄公司官方網(wǎng)站，進入會員中心查詢積分。2.手機APP：下載公司手機APP，登錄賬戶查詢積分。3.客服電話：撥打公司客服電話，由客服人員協(xié)助查詢積分。4.門店查詢：至公司指定門店，由工作人員協(xié)助查詢積分。第六章積分有效期第十一條積分有效期為自積分獲取之日起計算，具體有效期由公司根據(jù)實際情況制定。第十二條積分過期未使用，將自動作廢。第七章獎勵與懲罰第十三條對積分累積達到一定數(shù)量的客戶，公司將給予以下獎勵：1.優(yōu)惠券：發(fā)放優(yōu)惠券，用于下次消費。2.禮品：贈送禮品，表達公司感謝。3.會員升級：積分達到升級條件，自動升級會員等級。第十四條對惡意刷積分、虛假兌換等違規(guī)行為，公司將進行以下懲罰：1.暫停積分獲?。簳和？蛻舴e分獲取資格。2.清除積分：清除客戶所有積分。3.法律責任：若涉及違法行為，將依法追究法律責任。第八章附則第十五條本制度由公司市場部負責解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起實施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準。第十七條本制度如有未盡事宜，由公司另行制定補充規(guī)定。第九章修訂第十八條本制度如有修訂，由公司市場部負責修訂，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準后發(fā)布。第十九條修訂后的制度自發(fā)布之日起實施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以修訂后的制度為準。結(jié)束語本客戶積分管理制度旨在為公司與客戶之間搭建一座溝通的橋梁，通過積分制度，讓客戶感受到公司的關(guān)愛和尊重，從而提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。希望全體員工共同努力，嚴格執(zhí)行本制度，為公司創(chuàng)造更大的價值。第3篇第一章總則第一條為加強公司客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有客戶，包括個人客戶和機構(gòu)客戶。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，通過積分獎勵機制，激發(fā)客戶活躍度，促進客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)消費。第二章積分體系第四條積分類型1.消費積分：客戶通過購買公司產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的積分。2.推薦積分：客戶成功推薦新客戶購買公司產(chǎn)