智慧社區(qū)全國推廣方案

福建富士通信息軟件有限公司FujianFujitsuCommunicationSoftwareCo.,Ltd.(FFCS)2021年07月背景及市場分析12全國建設(shè)及商業(yè)模式3對中國電信的意義4福建案例5福富智慧社區(qū)介紹政府高度重視社區(qū)信息化建設(shè)胡主席:在?扎實(shí)提高社會管理科學(xué)化水平建設(shè)中國特色社會主義管理體系?指出，要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善基層社會管理和效勞體。強(qiáng)化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和效勞功能，健全新型社區(qū)管理和效勞體制。發(fā)改委提出關(guān)于我國“十二五〞信息化開展的根本思路，建議以“兩化融合〞帶動我國信息化的開展，為社會信息化和信息產(chǎn)業(yè)的開展開辟更廣闊市場。十二五規(guī)劃綱要：一個(gè)突出亮點(diǎn)就是公共效勞體系的建設(shè)，要關(guān)注民生。孫春蘭在?用思想解放促進(jìn)科學(xué)開展跨越開展?強(qiáng)調(diào)，要把知民情、解民憂、化民怨、暖民心作為今后的重點(diǎn)工作。?關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)的假設(shè)干意見?指出：要進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)公共文化效勞網(wǎng)絡(luò)體系，積極推進(jìn)信息資源共享。社會群體關(guān)注社區(qū)信息化建設(shè)社區(qū)居民希望通過社區(qū)信息化帶來多項(xiàng)便利，包括通過公共效勞網(wǎng)絡(luò)，享受社區(qū)便民利民及商業(yè)效勞等；通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)事務(wù)參與和監(jiān)督。社區(qū)組織及工作人員希望通過信息化平臺更好的效勞居民，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，提高社區(qū)工作效率和管理水平。企業(yè)商家希望通過信息化平臺進(jìn)行產(chǎn)品的銷售和推廣智慧社區(qū)是國家開展以及社區(qū)的需要中國移動已加快智慧城市建設(shè)，對中國電信造成威脅在市場競爭劇烈的情況下，電信集團(tuán)應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，加快占領(lǐng)市場步伐，快速啟動全國范圍內(nèi)推廣中國移動已展開全面推動國內(nèi)“無線城市〞建設(shè)，在上海、浙江、廣東、重慶等十多個(gè)省市與當(dāng)?shù)卣献鳎七M(jìn)“無線城市〞建設(shè)，而且已在27個(gè)城市建立了“無線城市〞門戶平臺，并在交通、平安、環(huán)保、醫(yī)療、應(yīng)急救援、城市管理、社區(qū)等諸多領(lǐng)域推廣應(yīng)用。中國移動建設(shè)現(xiàn)狀家政服務(wù)社區(qū)導(dǎo)航生活頻道價(jià)格服務(wù)實(shí)用工具社區(qū)新聞社區(qū)醫(yī)院自愿者社區(qū)導(dǎo)航安康計(jì)劃社區(qū)聯(lián)盟教育服務(wù)人才市場互動典型樣例各地移動公司根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)需求開發(fā)了不同的社區(qū)信息化產(chǎn)品及效勞，如廣東移動的“社信通〞、“社區(qū)管家〞、出租屋管理等移動解決方案；北京移動在社區(qū)開展通過支付各種物業(yè)費(fèi)用等中國移動已加快智慧城市建設(shè)全國社區(qū)信息化市場分析與興旺國家相比，我國信息化水平還處于成長向成熟過渡階段，對社區(qū)信息化的研究也才剛剛起步，總的來說，社區(qū)信息化建設(shè)經(jīng)歷4個(gè)“時(shí)代〞，當(dāng)前正處于產(chǎn)品時(shí)代。萌芽時(shí)代概念時(shí)代產(chǎn)品時(shí)代發(fā)展時(shí)代導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期1993年2002年2009年2020年中國社區(qū)信息化發(fā)展歷程目前我們所處的時(shí)期全國社區(qū)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀社區(qū)效勞政府辦公社區(qū)管理社區(qū)家庭全國社區(qū)信息化應(yīng)用，以社區(qū)效勞、政府辦公為主，社區(qū)家庭應(yīng)用較低。類型代表網(wǎng)站定位現(xiàn)狀以政務(wù)為主的社區(qū)信息化北京市社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)

廣州市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)上海社區(qū)服務(wù)網(wǎng)西安社區(qū)服務(wù)在線濰坊高新區(qū)信息服務(wù)平臺以政務(wù)服務(wù)為主，非盈利，提供包括社區(qū)建設(shè)、民生、計(jì)生、勞動保障、衛(wèi)生保健、文化教育、休閑娛樂等內(nèi)容。此類網(wǎng)站大都存在用戶數(shù)量偏少，粘度差，盈利能力差等問題。以商業(yè)為主的社區(qū)信息化海西社區(qū)服務(wù)中心

咱們社區(qū)網(wǎng)通享網(wǎng)以社區(qū)為單位，為居民提供”醫(yī)、食、住、行、文、購、閑”等日常生活所需的便捷服務(wù)。通過收取商家廣告、增值服務(wù)等進(jìn)行盈利。網(wǎng)站經(jīng)營差、網(wǎng)站互動能力不強(qiáng)、信息更新慢，已經(jīng)漸漸的失去了居民的關(guān)注。以聚類服務(wù)為主的“社區(qū)”信息化同城網(wǎng)口碑網(wǎng)趕集網(wǎng)勝利家園網(wǎng)

小魚網(wǎng)以吸引人氣為主，打造本地互動平臺，主要包括供求、論壇、交友等信息。為商家提供營銷平臺和商業(yè)機(jī)會。通過收取廣告、增值業(yè)務(wù)等進(jìn)行盈利。

能以靈活、專業(yè)、快速的特點(diǎn)迅速發(fā)展，并且能很快的與地方的傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，做出一定的效果，擁有一定的客戶群體，訪問量大，已經(jīng)成為各城市最活躍的生活門戶。智慧社區(qū)開展現(xiàn)狀背景及市場分析12全國建設(shè)及商業(yè)模式3對中國電信的意義4福建案例5福富智慧社區(qū)介紹社區(qū)開展上規(guī)模后年收入約45.6萬元,以單省份開展1000個(gè)社區(qū)為例，“智慧社區(qū)〞工程拉動的年收入約為4.56億元三、各省如何接受智慧社區(qū)——建設(shè)意義〔2/3〕智慧社區(qū)3年后的收入預(yù)測(單社區(qū)/年，單位:元)

第一年第二年第三年直接177600199800246000運(yùn)營34800104400210000合計(jì)212400304200456000三、各省如何接受智慧社區(qū)——單社區(qū)3年收入分析社區(qū)發(fā)展帶動了直接、運(yùn)營收入，其中收入三年總和為97.26萬，運(yùn)營收入占比逐年遞增。第一年第二年第三年

科目金額數(shù)量單位收入直接收入企業(yè)總機(jī)9600960000.1全球眼4800096500天翼話費(fèi)60000120050寬帶月租4800096050固定電話1200048025運(yùn)營收入聯(lián)盟商家360012030商家廣告240024100社區(qū)團(tuán)購24000240100號百增值240024010開放應(yīng)用240024001合計(jì)21.24(萬)

科目金額數(shù)量單位收入直接收入企業(yè)總機(jī)108001080000.1全球眼54000108500天翼話費(fèi)67500135050寬帶月租54000108050固定電話1350054025運(yùn)營收入聯(lián)盟商家1080036030商家廣告720072100社區(qū)團(tuán)購72000720100號百增值720072010開放應(yīng)用720072001合計(jì)30.42(萬)

科目金額數(shù)量單位收入直接收入企業(yè)總機(jī)240001200000.2全球眼72000120600天翼話費(fèi)75000150050寬帶月租60000120050固定電話1500060025運(yùn)營收入聯(lián)盟商家1800060030商家廣告12000120100社區(qū)團(tuán)購1560001200130號百增值12000120010開放應(yīng)用12000120001合計(jì)45.6(萬)

三、各省如何接受智慧社區(qū)——單社區(qū)3年收入分析單社區(qū)3年后年均收入約45.6萬元,首年收入以直接收入為主，約占:84%；后續(xù)運(yùn)營占比逐年遞增，到第三年占比約為：46%，產(chǎn)品整體收入類型由“通信管道型”向“信息經(jīng)營型”轉(zhuǎn)變首年收入比重分布第三年收入比重分布智慧社區(qū)收入分析(單社區(qū)/年，單位:元)背景及市場分析12全國建設(shè)及商業(yè)模式3對中國電信的意義4福建案例5福富智慧社區(qū)介紹建設(shè)模式集中模式說明建立面向全國的中心云平臺優(yōu)勢建設(shè)成本低、維護(hù)成本低需求和創(chuàng)意可以共享，促進(jìn)平臺的不斷發(fā)展有利于平臺數(shù)據(jù)的深度分析和全國一體化精確營銷的分析劣勢當(dāng)?shù)卣畬用駲n案等數(shù)據(jù)安全性要求業(yè)務(wù)承載負(fù)擔(dān)較大，各省的增值業(yè)務(wù)接口較多，平臺的復(fù)雜度增加建設(shè)模式自建模式說明各省分建平臺優(yōu)勢數(shù)據(jù)安全性較高個(gè)性化需求響應(yīng)及時(shí)支撐到位劣勢建設(shè)成本高，各省需要硬件投入維護(hù)成本高方案一方案二備注：根據(jù)各省實(shí)際的情況，選擇集中模式或自建模式

智慧社區(qū)建設(shè)模式智慧社區(qū)集中模式〔基于福建云平臺)集團(tuán)青海安徽新疆香港海南內(nèi)蒙古貴州河南黑龍江云南山西主機(jī)云存儲云網(wǎng)絡(luò)云安全云福建社區(qū)云平臺“智慧社區(qū)〞集中模式是基于福建社區(qū)云平臺建立全國的“中心平臺〞，支撐全國社區(qū)信息化業(yè)務(wù)的開展，各省通過政務(wù)外網(wǎng)和DCN接入中心平臺。中國電信城鎮(zhèn)居民

農(nóng)民政府、

社區(qū)管理

人員業(yè)務(wù)收入數(shù)據(jù)信息商家/廣告主廣告

分成居民/農(nóng)民獲得便民效勞、獲取各類與衣食住行相關(guān)的信息；同時(shí)，與政府進(jìn)行網(wǎng)上互動。政府了解居民生活中的訴求，為居民提便捷的效勞。作為智慧社區(qū)綜合平臺的提供商，為智慧社區(qū)提供總體的解決方案；同時(shí)，通過平臺獲得根底業(yè)務(wù)〔天翼、增值業(yè)務(wù)〕的收入，樹立電信品牌價(jià)值。通過智慧社區(qū)平臺，商家可以銷售它的產(chǎn)品。第三方應(yīng)用

提供商提供相應(yīng)的應(yīng)用效勞于居民，同時(shí)通過這些效勞得到相應(yīng)的收入。應(yīng)用分成廣告收入智慧社區(qū)的商業(yè)模式背景及市場分析12全國建設(shè)及商業(yè)模式3對中國電信的意義4福建案例5福富智慧社區(qū)介紹智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)創(chuàng)立社區(qū)效勞信息化〔一〕社區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化居民管理便捷化社區(qū)活動有序化翼機(jī)通〔二〕溝通平臺多元化在線交流短信群發(fā)語音推送LCD信息發(fā)布〔三〕便民效勞信息化全球眼監(jiān)控平安聯(lián)防翼支付社區(qū)閱讀社區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化〔一〕居民管理便捷化(二〕社區(qū)活動有序化通過社區(qū)工作人員的入戶走訪，統(tǒng)計(jì)社區(qū)居民的實(shí)際需求，真正將居民的需求落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)便民利民惠民(三〕翼機(jī)通翼機(jī)通是指工作人員直接通過刷卡的方式進(jìn)行考勤，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)管理。并通過天翼實(shí)現(xiàn)乘公交、超市購物等溝通平臺多元化〔1〕互動交流平臺

通過網(wǎng)上的互動交流平臺，社區(qū)居民可以足不出戶，跨時(shí)間跨地點(diǎn)地在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)與社區(qū)工作人員和社區(qū)其他居民的交流〔3〕短信群發(fā)

短信群發(fā)是指通過網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)的通知與訊息以短信的形式發(fā)送到社區(qū)居民的上。短信發(fā)送是以文字的形式呈現(xiàn)，但是有些群體在閱讀文字的時(shí)候可能會遭遇困難，比方老年人群體、閱讀困難的群體，而語音推送正是全方位照顧不同群體的需求,也為社區(qū)管理工作提供了便利〔4〕LCD信息發(fā)布〔2〕語音推送

通過電子公告，居委會可以將社區(qū)內(nèi)的重要信息通過電子屏及時(shí)發(fā)布，LED電子顯示屏能24小時(shí)不間斷播出，有較大的信息量，并能確保信息的流動性和及時(shí)性便民效勞信息化〔1〕全球眼監(jiān)控中國電信為社區(qū)開通了全球眼業(yè)務(wù)，它是一項(xiàng)社區(qū)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，登錄互聯(lián)網(wǎng)就能遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控社區(qū)內(nèi)的情況，現(xiàn)在還能通過實(shí)時(shí)查看監(jiān)控點(diǎn)的具體情況，在家里、在任何一個(gè)地方都可以實(shí)時(shí)了解社區(qū)的情況〔3〕社區(qū)閱讀

“平安聯(lián)防〞是指將居住相鄰的用戶，以每十戶左右組成一個(gè)群組，群組中任何一用戶遇到緊急情況時(shí)，在上撥打“#9〞，系統(tǒng)平臺就可自動呼叫組內(nèi)其他號碼，并發(fā)出報(bào)警聲訊信息?！?〕社區(qū)總機(jī)〔2〕平安聯(lián)防

社區(qū)總機(jī)使用社區(qū)統(tǒng)一對外號碼，居民隨時(shí)撥打都可以自動或人工轉(zhuǎn)接到社區(qū)內(nèi)各辦事機(jī)構(gòu)、效勞機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)效勞“一號全通〞，方便居民生活！社區(qū)居民互助通過活動的開展和網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，有利于挖掘社區(qū)資源，整合志愿者隊(duì)伍，了解志愿者的特長和空閑時(shí)間，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互助自助〔一〕社區(qū)資源挖掘(二〕居民需求精確化通過社區(qū)工作人員的入戶走訪，統(tǒng)計(jì)社區(qū)居民的實(shí)際需求，真正將居民的需求落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)便民利民惠民(三〕資源與需求的對接資源需求志愿者的登記、培訓(xùn)及服務(wù)情況反饋提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量調(diào)整優(yōu)化打造效勞型社區(qū)三個(gè)轉(zhuǎn)變背景及市場分析12全國建設(shè)及商業(yè)模式3對中國電信的意義4福建案例