...wd......wd......wd...企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用摘要論述了企業(yè)文化的定義及企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用,并根據(jù)我國企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，探討了如何因地制宜地塑造企業(yè)文化，為企業(yè)的快速開展提供良好氣氛。企業(yè)文化給企業(yè)創(chuàng)造價值，分析了企業(yè)文化和企業(yè)價值的關系，針對當前我國企業(yè)企業(yè)文化建設的缺乏，對創(chuàng)立特色的企業(yè)文化提出了一些建議和企業(yè)文化作為企業(yè)經營管理方式，其體系構成具有豐富的內容和表現(xiàn)形式，有其獨特的功能與價值。努力構建企業(yè)文化，目的在于把它轉化為生產力，轉化為經濟和社會效益，這才是企業(yè)長久持續(xù)開展的最有力的保證。關鍵詞：企業(yè)文化，企業(yè)開展，中國特色目錄摘要…………………ⅠABSTRACT…………Ⅱ目錄………………Ⅲ一、緒論……………〔1〕二、企業(yè)文化的認識………………〔2〕〔一〕企業(yè)文化的定義…………〔2〕〔二〕企業(yè)文化的內涵…………〔2〕〔三〕企業(yè)文化的功能與特點…………………〔2〕〔四〕現(xiàn)代企業(yè)文化的特征……………………〔3〕三、企業(yè)文化是企業(yè)開展的靈魂…………………〔5〕〔一〕企業(yè)文化的巨大作用…………………〔5〕〔二〕知識經濟時代必須建設優(yōu)秀的企業(yè)文化……………〔6〕〔三〕促進企業(yè)長遠開展有效保證…………〔7〕四、中國企業(yè)文化現(xiàn)狀……………〔9〕五、中國特色企業(yè)文化開展模式………………〔10〕結論………………〔11〕緒論21世紀，隨著知識經濟全球化的開展，我們正邁入一個新的時代,信息技術的普及為人們翻開了新的工作通道.傳統(tǒng)的管理模式和管理理念已經不能應付日趨復雜的世界一體化進程,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和開展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰成敗的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業(yè)的開展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。那些沒有自己科學的核心文化，在墻上寫上努力工作等大字標語或者各種條款的企業(yè)往往是裁員或被兼并，最終不能逃脫滅亡的命運。舉步維艱的國企，新興的私企，低效的職能部門，都在尋找新的改革契機。除了體制改革以外，另一個需要開展的重要局部就是文化核心。積累，沉淀，開展，乃至創(chuàng)立自己的企業(yè)文化。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與開展息息相關，決定著企業(yè)的生死存亡。構建企業(yè)文化，自然也就成為當前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。但企業(yè)文化終究內涵有多廣袤企業(yè)文化與企業(yè)開展有多少內在聯(lián)系企業(yè)文化終究會在企業(yè)開展中起到什么樣的作用呢企業(yè)文化的認識企業(yè)文化的定義所謂企業(yè)文化，是指組織在長期的生存和開展中所形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為標準，是一個企業(yè)的經營之道、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)作風、員工科學文化素質和企業(yè)形象的總和。簡單地加以概括企業(yè)文化就是企業(yè)經營之道、企業(yè)精神和企業(yè)形象。企業(yè)文化的內涵企業(yè)文化從本質上看是一種產生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實踐的開展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為到達管理目標而應用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內容，還具有作為管理手段的內涵。它主要包括：1、指導企業(yè)生產經營管理的經營之道。也可稱為經營宗旨、經營理念、經營哲學；2、表達企業(yè)鮮明個性特征的凝聚企業(yè)全體人員的企業(yè)精神；3、標準企業(yè)全體員工的職業(yè)道德；4、在企業(yè)生產經營中形成的企業(yè)作風和禮儀；5、企業(yè)員工的科學文化素質；6、企業(yè)形象。企業(yè)文化的功能與特點作為一種客觀存在，企業(yè)文化對企業(yè)生產經營管理活動發(fā)揮著重要的作用。導向作用把組織成員的行為動機引導到組織目標上來。為此，在制定組織目標時，應該融進組織成員的事業(yè)心和成就感，包含較多的個人目標，同時要高屋建領，振奮人心。示范作用規(guī)章制度構成企業(yè)員工的硬約束，而企業(yè)的組織道德、組織風氣則構成組織成員的軟約束。這種軟約束，可以減弱硬約束對職工心理的沖擊，緩解自治心理與被治現(xiàn)實之間的沖突，削弱由此因此的心理逆反，從而使企業(yè)員工的行為和諧、一致，并符合企業(yè)目標的需要。凝聚作用。文化有一種極強的凝聚力量，企業(yè)文化是企業(yè)員工的粘合劑，把各個方面、各個層次的人都團結在組織目標的旗幟下，并使個人的思想感情和命運與企業(yè)的命運嚴密聯(lián)系起來，產生深刻的認同感，以至與企業(yè)同甘苦共命運；使企業(yè)向前開展。4、鼓勵作用企業(yè)文化的核心是確立共同價值觀念，在這種群體價值觀指導下發(fā)生的一切行為，又都是組織所期望的行為，這就帶來了組織利益與個人利益的一致，組織目標與個人目標的結合。現(xiàn)代企業(yè)文化的特征1、速度文化由于互聯(lián)網的普及，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越表現(xiàn)在人才和時間上的競爭。人才流動強度和速度越來越快，新產品的研制時間越來越緊，新產品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產品具有良好的性價比，而且期望通過互聯(lián)網得到“零〞交貨期或瞬時效勞。這就要求企業(yè)的每一個人都要樹立良好的時間觀念，在管理時間上做到訓練有素。2、學習文化近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計，世界上它企業(yè)的平均壽命大約為5年，尤其是那些業(yè)務量快速增加和急功近利的企業(yè)，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓學習和知識更新，就會導致整個企業(yè)機制和功能老化，成立兩三年就“關門大吉〞！只有通過有目的、有組織、有方案的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調整整個企業(yè)人才的知識構造，才能對付這樣的挑戰(zhàn)。3、創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在劇烈的市場競爭中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉〞的理念和“窮則變，變則通，通則久〞的游戲規(guī)則。從制定企業(yè)中長期開展戰(zhàn)略、市場定位、年度營銷方案、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制定和選擇多套應變方案。因為新經濟的特征之一就是創(chuàng)意經濟，根據(jù)客戶和市場的需求在產品、技術和效勞上不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存開展之道。4、虛擬文化新經濟的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過技術監(jiān)視局、專利局、互聯(lián)網和其他媒體使無形資產增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反響、高效輸出等特點，并為企業(yè)帶來大量的有形資產。5、融合文化現(xiàn)代企業(yè)競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合〞關系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場空間和社會構造，實現(xiàn)優(yōu)勢互補的資源重組，做到“雙贏〞乃至“多贏〞。在最近兩年以來，市場活動中常?？梢钥吹竭@樣一種情形，某工程如智能化住宅小區(qū)的建設工程，由于規(guī)模太大，涉及面廣，任何一個企業(yè)都無法單獨完成，所以業(yè)主先將整個工程劃分為假設干個子工程分別招標，再將中標的幾家企業(yè)優(yōu)化組合，共同完成，只有善于“競合〞的企業(yè)才能中標做大。企業(yè)文化在企業(yè)開展中起了巨大的作用，是企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是企業(yè)開展的靈魂〔一〕企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用1、凝聚功能企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協(xié)調一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的基本目標。企業(yè)的基本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種夢想。做好本職工作就是奉獻，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。正是這種文化的假設系統(tǒng)使全體蘭祥人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策；調節(jié)人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。從而形成文化蘭祥為人的行為的牽引和約束。2、導向功能導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)開展而言是首要的。以人為本的“人力與人才觀念〞，以消費者認可為目標的“市場與競爭〞觀念。在構成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進。3、鼓勵功能鼓勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化氣氛和價值導向能夠起到精神鼓勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進展鼓勵。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進展懲罰，這樣就有效地保護了員工的創(chuàng)新精神。因此貴州蘭祥公司的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種鼓勵手段。4、是約束功能企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠開展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束〞的作用，為企業(yè)提供“免疫〞功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。這一活動為實現(xiàn)公司管理水平、生產效率、產品品質的提高做出了突出的奉獻。5、塑造形象作用優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會群眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產。〔二〕企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的重要作用1、有利于企業(yè)擴大產品知名度，占據(jù)市場份額企業(yè)文化在市場競爭中所表達出來的價值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件設施和工資福利手段所達不到的。以我現(xiàn)在到貴州蘭祥美業(yè)公司為例；這公司雖然小而成立的時間也不是很長，但是他的企業(yè)文化做的非常的好，從2008-03-21到2008-10-22為止，該代理商公司到貴州省內不遜色于兩三年的化裝品代理商公司，蘭祥公司的崛起，得益于深入企業(yè)每個員工心髓的“末日管理〞的企業(yè)文化。蘭祥美業(yè)公司這幾個月盡管取得了許多成就和榮譽，但從不開慶功會，相反每月不定期地從上到下進展反思、自查，變傳統(tǒng)的縱向比較為橫向比較，一但比出危機或者是隱患來；馬上就去除。使顧客的反映和需求在效勞上表達出來；從而把人與人之間的錢與物的交流轉化為情感的交流，有了情感交流，就有可能進展情感銷售，才有可能賣出蘭祥美業(yè)公司的信譽，傳播蘭祥美業(yè)公司的文化，增加客戶對蘭祥美業(yè)公司代理的品牌的忠誠度和滿意度，最終擴大市場份額，產生名牌效應。2、有利于樹立良好的企業(yè)形象企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實施科學的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會凝結成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。從蘭祥美業(yè)公司成立以來的到了其他公司刮目相看。一直以來蘭祥美業(yè)公司都是一教育為主，增強企業(yè)文化，不斷推向前開展。3、有利于提高企業(yè)的經營業(yè)績資料顯示：“美國哈佛大學的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與經營業(yè)績之間的相關性。他們的研究成果說明：企業(yè)文化對長期經營業(yè)績有著重大的作用，企業(yè)文化在決定未來成功或失敗方面是一個更為重要的因素。一般分析而言，可以得到較為普遍的結論：企業(yè)經營業(yè)績與其企業(yè)文化之間，存在著一種正比例關系，企業(yè)文化對企業(yè)的影響程度越大，企業(yè)的經營業(yè)績越好；反之，則企業(yè)的經營業(yè)績越差。〞優(yōu)秀的文化幫助企業(yè)取得高績效，這是因為這種文化能產生不同尋常的鼓勵效果，能使員工感覺到為公司工作是有益處的，同時，員工對公司更有責任心、更為忠誠，員工會覺得他們的工作更有回報?！踩炒龠M企業(yè)長遠開展的有效保證1、鍛造企業(yè)的核心競爭力近年來，核心競爭能力成為一個熱門詞匯。所謂核心競爭能力，就是企業(yè)在劇烈的市場競爭中取得優(yōu)勢的關鍵能力，是有可能超越競爭對手的關鍵之處。一個企業(yè)要想在競爭中超過對手，就必須具備某些對手無法匹敵的優(yōu)勢。比方在核心技術的開發(fā)能力上、在產品品質上、在產品的創(chuàng)新上、在產品的本錢上、在營銷方式、效勞方式上等。不僅如此，一個企業(yè)獨特的文化也可能成為其核心競爭力。TCL集團利用自己市場先導的觀念和強大的市場網絡，確立了自己在彩電行業(yè)前三名的地位；北大方正憑借其獨創(chuàng)的排版技術，結實樹立了自己在IT行業(yè)的優(yōu)勢；健力寶依靠贊助體育，從而形成強大的品牌效應和社會資源……在當今市場競爭白熱化的關頭，沒有核心競爭力就像一艘船沒有了持續(xù)動力，擱淺和漂浮是遲早的事。因而，從某種角度來說，沒能形成核心競爭力的中國企業(yè)，無論其開展的步伐是穩(wěn)健還是冒進，其最終結果都會是失敗。因為隨著市場環(huán)境的變化和競爭的加劇，其生命周期已臨近尾聲。除非它可以事先培植好自己的核心競爭能力，否則前浪被后浪吞沒是再正常不過的事。2、人才是立業(yè)之本一個企業(yè)能否成功，能否長久地開展，歸根到底是人才問題，人才是一個企業(yè)立業(yè)的基本。一個企業(yè)取得一定程度的成功，往往只需一個能人就夠了，但是企業(yè)做大了以后，就需要一批能人而且是一批能超越能人的人才。那么，到底怎樣才能有效地解決企業(yè)的人才問題呢對于我國企業(yè)來說，企業(yè)家自身首先必須有一個博大的胸懷、遠大的目標和分利于民的境界。不少企業(yè)家主動拋棄“江山為我打、企業(yè)為我所有〞的陳舊觀念，充分確立“智力資本〞在企業(yè)的地位，通過股份制或股份合作制改造，建立了企業(yè)內部的利益共同體平臺，使那些能夠為公司創(chuàng)造價值的人才能在公司處于顯著地位，使得企業(yè)人才與企業(yè)文化水乳相溶，認同并忠誠于企業(yè)的核心價值觀。作為一個成功的企業(yè)家，不僅要重視人才，而且要根據(jù)事業(yè)開展和外部環(huán)境的變化，實施淘汰和更新人才工程。這是我國企業(yè)家走向成熟的一個標志，也是我國企業(yè)走向長盛不衰的必由之路。3、建立學習型的企業(yè)組織一個成功的企業(yè)是能夠有效學習的企業(yè)。知識是未來的資本，學習意味著準備承受不斷的變革。要防止失敗和被淘汰，唯一的方法就是學習，不僅企業(yè)家個人要學習，而且要將自己的企業(yè)提升為一個學習型的團隊。但是如果不能將知識、理念轉化為全體員工都可以融會貫穿的共同的價值觀和行為準則，則什么樣高超的領導思維和籌劃高見都不可能基本性地發(fā)揮作用。為到達學習型組織目標指明五種方式，也即是我們通常所說的五項修練：系統(tǒng)思考、自我超越、改善心境模式、共同愿景、團隊學習。一些世界性的先進企業(yè)，如英特爾、惠普等在這方面都是很有心得的。國內一些企業(yè)，如紅桃K、華為等在營造學習型企業(yè)組織這個問題上也是可圈可點的。比方紅桃K專門成立了儒商學院，負責全體員工的培訓和再學習工作，以此不斷提高企業(yè)整體競爭優(yōu)勢?？傊?，當企業(yè)面對國際、國內兩個市場競爭，要求按照市場經濟的游戲規(guī)則運轉時，就必須建立與之相適應的企業(yè)文化，并為企業(yè)參與兩個市場的競爭提供強大的文化力支持。優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)的長遠開展保駕護航，企業(yè)開展的動力來源于技術進步和體制創(chuàng)新，來源于優(yōu)秀的企業(yè)文化的塑造。只有這樣，我們才能真正找準企業(yè)文化的定位和歸宿，才能從基本上保證企業(yè)持續(xù)快速安康全面地開展!中國企業(yè)文化現(xiàn)狀中國目前的企業(yè)文化，各有其自身的特色。只有從實際出發(fā)，全面了解企業(yè)文化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)缺乏之處，才能為建設有中國特色的企業(yè)文化提供可靠的出發(fā)點，才能使企業(yè)被顧客所認同，才能保證企業(yè)在劇烈的競爭中以特色取勝。據(jù)資料了解到：“目前，我國企業(yè)的企業(yè)文化開展有以下三種情形?！惨弧秤行┢髽I(yè)基本無企業(yè)文化可言我國很多企業(yè)起步于簡單的手工作坊，企業(yè)生產規(guī)模小，機器設備少，生產模式上基本屬于單件、小批量生產類型。很多企業(yè)是在經過被消滅的歷史背景下再生出來的；求生為主、見縫插針、小巧起家、乘勢開展是他們的目的和方向。在這樣的情況下，老板或企業(yè)主無暇顧及“文化〞的概念，對他們而言，有了良好的生產管理，有了效率，那么企業(yè)也就擁有美好的未來。殊不知，要想走出作坊，將企業(yè)做強、做大，除了生產管理方式外，企業(yè)的經營理念也必不可少?！捕秤行┢髽I(yè)的文化有了進步，但尚未健全我國企業(yè)，經歷的風風雨雨不多，其企業(yè)文化的興起，與中國的改革開放、國際企業(yè)的文化潮流涌現(xiàn)一樣步。二十世紀八十年代初，中國的改革開放開場了，文明競爭和空前開放的世界，導致各國相互學習管理經歷，這在當時的中華大地上掀起一股“文化熱〞?！吨袊髽I(yè)精神》大全記載，“團結、求實、創(chuàng)業(yè)、爭先、和諧〞等是諸多廠家的口號?？梢?，他們已經注意到了企業(yè)文化的重要性，但脫離實際，千篇一律的修飾反而產生“作繭自縛〞的結果。〔三〕對企業(yè)文化較為重視，且循序漸進二十世紀九十年代以后，企業(yè)對于企業(yè)文化的認識更深刻、更具體。目前，諸如企業(yè)價值觀念、企業(yè)哲學、企業(yè)經營理念、企業(yè)形象等內涵已深入肺腑；而且，中國的企業(yè)力求個性化開展，努力使自己適合于各自的市場環(huán)境。〞例如香港華新國際美容集團在成長為中國化裝品行業(yè)的過程中，很快由公司的締造者雷董事長提升出一套先進的理念，并以此作為公司的無形資產。副總裁兼執(zhí)行總理劉春林先生，他還是一位禪學者，他認為：物質資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化應該是民主的，必需經過廣泛、持續(xù)的討論，通過不斷地推出各種假設系統(tǒng)和目標，我們就能不斷牽引公司向前開展。香港華新國際美容集團內部不是用矛盾的、激化的斗爭方式貫徹這些東西，而是用“溫吞水〞的方式。企業(yè)文化的推動也要有張有弛，不能總是張著，這是受不了的，否則，人就成了假人，說的也全是套話了。此外，我國大多數(shù)的企