2025社會工作者初級考試題庫【歷年練習(xí)題】與答案一、單項選擇題（每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者在為社區(qū)殘疾人服務(wù)的過程中，邀請康復(fù)師為殘疾人家屬開展康復(fù)技巧培訓(xùn)，聯(lián)系社區(qū)志愿者定期探訪殘疾人。上述做法體現(xiàn)的社會工作目標(biāo)是（）。A.恢復(fù)殘疾人的身體健康B.增強殘疾人的社會融合C.減輕殘疾人的家庭負(fù)擔(dān)D.促進(jìn)殘疾人的環(huán)境友好答案：B解析：社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)之一是促進(jìn)社會融合。邀請康復(fù)師為家屬開展培訓(xùn)、聯(lián)系志愿者探訪殘疾人，這些舉措有助于殘疾人更好地與社會接觸和互動，增強他們的社會融合，故B項正確。A項恢復(fù)身體健康主要側(cè)重于醫(yī)療康復(fù)專業(yè)領(lǐng)域，題干重點并非在此；C項減輕家庭負(fù)擔(dān)并非主要體現(xiàn)；D項促進(jìn)環(huán)境友好更多強調(diào)的是無障礙環(huán)境建設(shè)等方面，與題干做法的核心目標(biāo)不符。2.社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主。小周了解到這類學(xué)生家長平時忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進(jìn)行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領(lǐng)域中的（）。A.心理健康服務(wù)B.救助服務(wù)C.學(xué)校社會工作D.矯治服務(wù)答案：C解析：學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。小周針對中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題的學(xué)生及其家庭開展工作，通過家訪與家長溝通孩子在學(xué)校的情況，以調(diào)整學(xué)生的偏差行為，屬于學(xué)校社會工作的范疇，故C項正確。A項心理健康服務(wù)側(cè)重于心理層面的輔導(dǎo)和治療；B項救助服務(wù)主要針對困難群體提供物質(zhì)和生活方面的救助；D項矯治服務(wù)主要針對罪犯或有犯罪傾向的人。3.下列社會工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會工作專業(yè)責(zé)任的是（）。A.充實社會工作知識B.恪守公私分明C.公平服務(wù)社會大眾D.維護社會正義答案：A解析：社會工作者對專業(yè)的責(zé)任包括保障專業(yè)的完整性和遵循專業(yè)的評估和研究等。充實社會工作知識是提升專業(yè)能力、維護專業(yè)發(fā)展的體現(xiàn)，屬于對專業(yè)的責(zé)任，故A項正確。B項恪守公私分明是對社會工作者個人行為的要求；C項公平服務(wù)社會大眾是對服務(wù)對象的責(zé)任；D項維護社會正義是社會工作的宏觀使命。4.關(guān)于社會工作價值觀作用的說法，正確的是（）。A.社會工作價值觀的維系和發(fā)展，僅強調(diào)社會對個人的責(zé)任B.社會工作價值觀來源于社會價值觀，兩者應(yīng)始終保持一致C.社會工作價值觀能規(guī)范社會工作者的行為，促進(jìn)專業(yè)健康發(fā)展D.社會工作價值觀要求社會工作者在服務(wù)中，滿足服務(wù)對象提出的所有需求答案：C解析：社會工作價值觀對社會工作者具有規(guī)范作用，能夠引導(dǎo)社會工作者正確地開展專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展，故C項正確。A項社會工作價值觀強調(diào)個人和社會的相互責(zé)任；B項社會工作價值觀雖然來源于社會價值觀，但有其獨特性，并非始終與社會價值觀保持一致；D項社會工作者要根據(jù)專業(yè)倫理和實際情況滿足服務(wù)對象合理的需求，而非所有需求。5.某服務(wù)對象與社會工作者小張配合良好，對其很信任。有一天，該服務(wù)對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品，沒人發(fā)現(xiàn)，請求小張保密。根據(jù)社會工作價值觀與專業(yè)倫理，此時，小張最合適的做法是（）。A.替服務(wù)對象保密B.對此事不作反應(yīng)C.陪同服務(wù)對象向公安部門自首D.讓服務(wù)對象將盜竊的物品悄悄送回公司答案：C解析：保密原則是社會工作的重要倫理原則，但當(dāng)服務(wù)對象的行為涉及違法犯罪時，保密原則需要受到限制。陪同服務(wù)對象向公安部門自首，既可以幫助服務(wù)對象承擔(dān)責(zé)任，改正錯誤，也符合法律和社會的要求，故C項正確。A項替服務(wù)對象保密可能會助長違法犯罪行為；B項不作反應(yīng)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)；D項讓服務(wù)對象悄悄送回物品沒有從根本上解決問題，也不符合法律程序。二、多項選擇題（每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.下列活動中，屬于企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.新入職職工的技術(shù)培訓(xùn)B.職工的職業(yè)生涯輔導(dǎo)C.職工的績效考核與獎懲D.改善勞資關(guān)系E.職工的減壓康樂活動答案：ABDE解析：企業(yè)社會工作的服務(wù)內(nèi)容包括職工職業(yè)生涯規(guī)劃、職工心理健康與壓力管理、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等。新入職職工的技術(shù)培訓(xùn)有助于提升職工的工作能力，屬于企業(yè)社會工作的服務(wù)內(nèi)容，故A項正確。職工的職業(yè)生涯輔導(dǎo)可以幫助職工更好地規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，B項正確。改善勞資關(guān)系是企業(yè)社會工作的重要方面，D項正確。職工的減壓康樂活動可以緩解職工的工作壓力，促進(jìn)職工的身心健康，E項正確。而職工的績效考核與獎懲是企業(yè)管理中的常規(guī)工作，不屬于企業(yè)社會工作的服務(wù)內(nèi)容，C項錯誤。2.某養(yǎng)老機構(gòu)的社會工作者大明在巡視老人房間時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象孫奶奶正對著鏡子看自己的頭，經(jīng)詢問后得知，孫奶奶昨天在房間摔了一跤，頭上碰了一個包。孫奶奶擔(dān)心被人笑話，囑咐大明千萬不要告訴別人。根據(jù)社會工作者專業(yè)倫理難題處理原則，大明恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?。A.積極做好防跌倒服務(wù)B.囑咐孫奶奶在房間走動要小心C.勸說孫奶奶去醫(yī)院檢查D.提醒其他老人吸取孫奶奶的教訓(xùn)E.建議機構(gòu)檢查設(shè)施情況以避免其他老人受傷答案：ABCE解析：在處理倫理難題時，要遵循保護生命、最小傷害等原則。積極做好防跌倒服務(wù)，能夠預(yù)防類似事件再次發(fā)生，A項正確。囑咐孫奶奶在房間走動要小心，提醒其注意安全，B項正確。勸說孫奶奶去醫(yī)院檢查，是為了保障孫奶奶的身體健康，C項正確。建議機構(gòu)檢查設(shè)施情況以避免其他老人受傷，從根源上減少類似事件的發(fā)生，E項正確。而提醒其他老人吸取孫奶奶的教訓(xùn)，可能會違背孫奶奶不想被人知道的意愿，對孫奶奶造成傷害，D項錯誤。3.社會工作者在為受暴婦女提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重受暴婦女的人格獨立B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系C.接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們D.與受暴婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系E.協(xié)助受暴婦女平衡家庭和個人角色答案：ACD解析：為受暴婦女提供服務(wù)時，要尊重受暴婦女的人格獨立，避免對其進(jìn)行指責(zé)和歧視，A項正確。接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們，讓她們感受到被理解和支持，C項正確。與受暴婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系，有助于更好地開展服務(wù)，D項正確。B項分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系，容易將責(zé)任歸咎于受暴婦女，不符合專業(yè)倫理；E項協(xié)助受暴婦女平衡家庭和個人角色并非處理受暴問題的關(guān)鍵原則。4.關(guān)于阿爾德弗爾的ERG理論的說法，正確的有（）。A.人類需要不強調(diào)需要層次的順序B.生存需要包括身體健康以及有工作機會C.關(guān)系需要包括自尊和自我實現(xiàn)的需要D.某種需要在得到基本滿足后還可能會增強E.人類需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要答案：ABDE解析：阿爾德弗爾的ERG理論認(rèn)為人類的需要并不強調(diào)嚴(yán)格的層次順序，A項正確。生存需要包括基本的物質(zhì)生存條件，如身體健康以及有工作機會等，B項正確。關(guān)系需要主要指人們對于保持重要人際關(guān)系的需求，而自尊和自我實現(xiàn)的需要屬于成長需要，C項錯誤。該理論提出“挫折-退化”觀點，即某種需要在得到基本滿足后還可能會增強，D項正確。ERG理論將人類需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要，E項正確。5.為了更好地了解社區(qū)居民的感覺性需要，社會工作者可以采取的收集資料的方法有（）。A.查閱社區(qū)居委會的工作會議記錄B.非參與式觀察社區(qū)居民的日常活動C.對社區(qū)居民進(jìn)行面對面訪談D.采用問卷調(diào)查法收集社區(qū)居民的意見E.查閱社區(qū)醫(yī)院的病歷記錄答案：CD解析：感覺性需要是指社區(qū)居民在實際生活中感覺到的需要。對社區(qū)居民進(jìn)行面對面訪談，可以直接了解他們的需求和感受，C項正確。采用問卷調(diào)查法收集社區(qū)居民的意見，能夠廣泛地獲取居民的想法和需求，D項正確。A項查閱社區(qū)居委會的工作會議記錄，主要獲取的是社區(qū)管理方面的信息，不一定能反映居民的感覺性需要；B項非參與式觀察社區(qū)居民的日?；顒?，難以深入了解居民內(nèi)心的需求；E項查閱社區(qū)醫(yī)院的病歷記錄，主要是醫(yī)療方面的信息，與居民的感覺性需要關(guān)聯(lián)不大。三、案例分析題案例：某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度高，60歲以上老人占總?cè)丝诘?9.5%。而且，高齡老人數(shù)量較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰，行動不便；一些老人沒有退休金，生活困難；一些老人經(jīng)濟條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞；一些老人反映社區(qū)文化活動太少、缺乏展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務(wù)計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題：1.該服務(wù)計劃滿足了老年人的哪些需求，還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？答案：1.該服務(wù)計劃滿足的老年人需求及未滿足的需求分析：-滿足的需求：-經(jīng)濟保障需求：協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟補助，滿足了那些沒有退休金、生活困難老人的經(jīng)濟保障需求，使他們在經(jīng)濟上能夠維持基本生活。-生活照料需求：請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧，滿足了年老體衰、行動不便老人在生活照料方面的需求，幫助他們解決日常生活中的困難。-未滿足的需求：-精神慰藉需求：對于那些子女不在身邊、時常感到孤獨寂寞的老人，以及被家人忽視、渴望情感關(guān)懷的老人，服務(wù)計劃沒有針對性的措施來滿足他們的精神慰藉需求。-文化娛樂需求：社區(qū)里老人反映社區(qū)文化活動太少、缺乏展示才藝的舞臺，服務(wù)計劃中未涉及相關(guān)內(nèi)容，無法滿足老人在文化娛樂和自我實現(xiàn)方面的需求。-權(quán)益保障需求：部分老人受到虐待、合法權(quán)益難以得到保障，服務(wù)計劃沒有制定相應(yīng)的措施來維護老人的合法權(quán)益。2.構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人需求的方法：-個人網(wǎng)絡(luò)：-社會工作者可以通過家訪等方式，了解老人的家庭成員情況，鼓勵家庭成員加強與老人的溝通和聯(lián)系。對于子女不在身邊的老人，幫助他們與子女建立定期的視頻通話等交流方式，增進(jìn)親情。-挖掘社區(qū)內(nèi)老人之間的互助資源，比如組織鄰里互助小組，讓身體狀況較好的老人與行動不便的老人結(jié)成對子，互相幫助、互相陪伴。-志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：-進(jìn)一步擴大志愿者隊伍，除了青年志愿者，還可以招募社區(qū)內(nèi)的學(xué)生、退休人員等加入志愿者行列。根據(jù)老人的不同需求，對志愿者進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，如護理知識、溝通技巧等培訓(xùn)。-建立志愿者服務(wù)檔案，記錄志愿者的服務(wù)時間和內(nèi)容，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予表彰和獎勵，激勵更多人參與到為老人服務(wù)中來。-互助網(wǎng)絡(luò)：-成立老年興趣小組，如書法小組、繪畫小組、合唱隊等，滿足老人的文化娛樂需求和自我實現(xiàn)需求。小組內(nèi)老人可以相互交流、學(xué)習(xí)，共同提升。-組織老人開展經(jīng)驗分享會，讓老人分享自己的人生經(jīng)驗和生活智慧，促進(jìn)老人之間的相互理解和支持。-社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)：-與社區(qū)醫(yī)院建立合作關(guān)系，為老人提供定期的健康檢查和醫(yī)療咨詢服務(wù)。在社區(qū)內(nèi)設(shè)立急救點，配備必要的急救設(shè)備和藥品，確保老人在突發(fā)疾病時能夠得到及時救治。-建立社區(qū)安全巡邏隊，加強社區(qū)內(nèi)的安全保障，特別是關(guān)注老人的居住安全，預(yù)防老人受到侵害。同時，設(shè)立社區(qū)緊急求助熱線，方便老人在遇到困難時能夠及時獲得幫助。-與社區(qū)居委會、法律援助機構(gòu)等合作，為受到虐待或合法權(quán)益受到侵害的老人提供法律援助和權(quán)益維護服務(wù)，保障老人的合法權(quán)益。四、方案設(shè)計題案例：某社區(qū)內(nèi)成立了一家專門為智障人士服務(wù)的社會工作機構(gòu)，在成立之初，機構(gòu)內(nèi)活動設(shè)施及康復(fù)設(shè)備齊全，并且配備了4名專職的社會工作者負(fù)責(zé)活動的策劃與機構(gòu)管理，同時有眾多的志愿者前來協(xié)助提供服務(wù)。在硬件和軟件設(shè)施皆齊全的情況下，有23名智力水平有不同程度差異的智障人士加入到其中。機構(gòu)每周開放五天，平常的活動形式多樣，內(nèi)容也很豐富，學(xué)員們都很喜歡，他們的家人也因此感到非常放心，覺得找到了一個能幫助智障人士回歸社會的場所。但久而久之，受一些外在的不可控因素影響，機構(gòu)的活動設(shè)施和康復(fù)設(shè)備不斷損耗，而機構(gòu)又沒有足夠的資金去更新與維修。與此同時，隨著物價的上漲，機構(gòu)的運轉(zhuǎn)資金也開始緊張，工作人員的數(shù)量從4名減少到目前的2名，志愿者的數(shù)量也日益下降，至此，原本豐富多彩的活動項目逐漸變得單一化，機構(gòu)發(fā)展開始陷入困境。問題：請針對上述情況，為該機構(gòu)設(shè)計一份服務(wù)方案。答案：一、問題的陳述與分析該智障人士服務(wù)機構(gòu)在成立初期具備良好的硬件和軟件條件，為智障人士及其家庭提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，隨著時間推移，面臨著一系列問題：1.活動設(shè)施和康復(fù)設(shè)備損耗且缺乏資金更新與維修，影響服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.運轉(zhuǎn)資金緊張，導(dǎo)致工作人員數(shù)量減少，志愿者數(shù)量下降，活動項目單一化，機構(gòu)發(fā)展陷入困境。二、方案設(shè)計（一）目標(biāo)1.短期目標(biāo)-在3個月內(nèi)籌集足夠資金，對活動設(shè)施和康復(fù)設(shè)備進(jìn)行更新和維修。-穩(wěn)定志愿者隊伍，每周至少有5名志愿者參與服務(wù)。-豐富活動項目，每周增加至少2種新的活動形式。2.長期目標(biāo)-建立穩(wěn)定的資金來源渠道，保障機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。-提升機構(gòu)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為智障人士提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）方案實施策略1.資金籌集-申請政府資助：安排專人負(fù)責(zé)收集政府相關(guān)部門的資助政策信息，準(zhǔn)備詳細(xì)的項目申請資料，向民政部門、殘聯(lián)等申請專項資助。-開展社會募捐：在社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場所開展募捐活動。制作宣傳海報和視頻，介紹機構(gòu)的情況和智障人士的需求，通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行募捐。-與企業(yè)合作：積極聯(lián)系當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)，尋求企業(yè)的贊助和合作?？梢詾槠髽I(yè)提供一定的宣傳回報，如在機構(gòu)內(nèi)設(shè)置企業(yè)宣傳標(biāo)識、在活動中提及企業(yè)名稱等。2.志愿者招募與管理-招募志愿者：通過社區(qū)公告、網(wǎng)絡(luò)平臺、學(xué)校社團等渠道發(fā)布志愿者招募信息，明確志愿者的服務(wù)內(nèi)容和要求。重點招募有相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員，如特殊教育專業(yè)學(xué)生、康復(fù)治療師等。-培訓(xùn)志愿者：定期組織志愿者培訓(xùn)，包括智障人士服務(wù)的基本知識、溝通技巧、康復(fù)技能等方面的培訓(xùn)。邀請專業(yè)人士進(jìn)行授課，提高志愿者的服務(wù)水平。-激勵志愿者：建立志愿者激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、提供小禮品等。同時，為志愿者提供服務(wù)證明，鼓勵他們繼續(xù)參與服務(wù)。3.活動項目優(yōu)化-調(diào)研需求：通過與智障人士及其家屬、工作人員、志愿者等進(jìn)行溝通和交流，了解他們對活動項目的需求和建議。-設(shè)計活動：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，設(shè)計多樣化的活動項目，如藝術(shù)治療、職業(yè)技能培訓(xùn)、戶外拓展等。確?；顒禹椖考确现钦先耸康哪芰λ剑志哂腥の缎院吞魬?zhàn)性。-合理安排時間：根據(jù)機構(gòu)的開放時間