2025年職業(yè)指導(dǎo)師（高級）專業(yè)能力拓展考試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共20題，每題1分，共20分。請將正確答案的序號填涂在答題卡上）1.在職業(yè)指導(dǎo)過程中，幫助客戶進行自我探索時，以下哪種方法最能體現(xiàn)“優(yōu)勢視角”原則？A.直接告知客戶其能力不足B.引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)并肯定自身特長C.強調(diào)客戶過去的失敗經(jīng)歷D.要求客戶接受現(xiàn)實條件2.當(dāng)客戶在職業(yè)決策中表現(xiàn)出嚴(yán)重焦慮時，職業(yè)指導(dǎo)師最應(yīng)該采取的應(yīng)對策略是？A.立即提供標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案B.建議客戶拖延決策C.運用認知行為技術(shù)幫助客戶調(diào)整認知D.忽略客戶情緒而聚焦事實分析3.在撰寫職業(yè)發(fā)展建議書時，以下哪項內(nèi)容最能體現(xiàn)高級職業(yè)指導(dǎo)師的專業(yè)水平？A.列出多個熱門職業(yè)供客戶參考B.基于客戶特點制定個性化發(fā)展路徑C.僅僅強調(diào)薪資待遇因素D.直接推薦某個具體企業(yè)4.當(dāng)客戶面臨跨行業(yè)轉(zhuǎn)型時，職業(yè)指導(dǎo)師需要特別關(guān)注哪個環(huán)節(jié)？A.行業(yè)前景分析B.個人能力評估C.轉(zhuǎn)型心理調(diào)適D.網(wǎng)絡(luò)人脈構(gòu)建5.在職業(yè)生涯規(guī)劃中，“錨定效應(yīng)”可能導(dǎo)致的典型錯誤是？A.客戶過于追求短期利益B.客戶盲目跟隨潮流C.客戶過分依賴初始信息D.客戶忽視自身長期目標(biāo)6.對于有輕度就業(yè)障礙的客戶，職業(yè)指導(dǎo)師最有效的介入方式是？A.直接進行技能培訓(xùn)B.提供心理支持與資源鏈接C.幫助申請?zhí)厥庹逥.強制其參加集體活動7.在團體職業(yè)咨詢中，如果某個成員表現(xiàn)出顯著抵觸情緒，職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)該？A.強調(diào)團體規(guī)則B.詢問抵觸原因C.讓其他成員施壓D.立即終止該成員參與8.當(dāng)客戶對多個職業(yè)方向都感興趣時，最有效的決策輔助工具是？A.生涯決策平衡單B.SWOT分析表C.隨機選擇法D.排序打分法9.在處理職業(yè)倦怠問題時，以下哪種說法最能體現(xiàn)系統(tǒng)視角？A.建議客戶更換工作B.強調(diào)個人責(zé)任C.分析職業(yè)環(huán)境與個人匹配度D.要求客戶提高抗壓能力10.對于即將退休的客戶，職業(yè)指導(dǎo)師需要特別關(guān)注哪些心理需求？A.成就感B.控制感C.自我價值感D.以上都是11.在評估職業(yè)適應(yīng)性時，以下哪個指標(biāo)最能反映客戶的內(nèi)在動機？A.薪資期望B.工作環(huán)境偏好C.興趣測試得分D.能力測評結(jié)果12.當(dāng)客戶在職業(yè)訪談中回避關(guān)鍵問題，職業(yè)指導(dǎo)師最應(yīng)該？A.跟隨客戶節(jié)奏B.重復(fù)提問C.建議結(jié)束訪談D.轉(zhuǎn)換討論話題13.在職業(yè)生涯教育中，強調(diào)“職業(yè)適應(yīng)力”最重要的意義在于？A.幫助客戶找到穩(wěn)定工作B.提升客戶應(yīng)對變化的能力C.增加就業(yè)機會D.滿足社會期望14.處理職業(yè)沖突時，最有效的溝通策略是？A.堅持自己的立場B.采取防御姿態(tài)C.尋找共同點D.指責(zé)對方行為15.對于缺乏職業(yè)目標(biāo)的客戶，職業(yè)指導(dǎo)師最應(yīng)該？A.強制其設(shè)定短期目標(biāo)B.探索其潛在價值觀C.提供大量職業(yè)信息D.要求其接受職業(yè)規(guī)劃課程16.在職業(yè)咨詢中，如果客戶反復(fù)出現(xiàn)相同問題，最可能的原因是？A.客戶不配合B.指導(dǎo)師能力不足C.職業(yè)問題根源于人格特質(zhì)D.環(huán)境壓力過大17.當(dāng)客戶在職業(yè)選擇中受家庭影響過重時，職業(yè)指導(dǎo)師最應(yīng)該？A.建議客戶服從家庭意見B.強調(diào)個人自主選擇C.分析家庭價值觀與職業(yè)的關(guān)聯(lián)D.幫助客戶平衡各方需求18.在評估職業(yè)成熟度時，以下哪個表現(xiàn)最能說明客戶具有較高成熟度？A.迅速做出職業(yè)決定B.能夠接受現(xiàn)實限制C.基于充分信息做選擇D.避免做出任何選擇19.處理職業(yè)歧視問題時，職業(yè)指導(dǎo)師最應(yīng)該？A.幫助客戶維權(quán)B.提供心理支持C.建議客戶改變身份特征D.忽視歧視問題20.在職業(yè)指導(dǎo)結(jié)束后，最有效的跟進方式是？A.發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)問卷B.了解客戶實際進展C.要求客戶定期匯報D.僅僅口頭道別二、多項選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。請將正確答案的序號填涂在答題卡上）1.職業(yè)指導(dǎo)師在評估客戶職業(yè)決策能力時，需要關(guān)注哪些方面？A.信息收集能力B.情緒管理能力C.人際溝通能力D.技能操作能力E.風(fēng)險評估能力2.在職業(yè)生涯規(guī)劃中，常見的認知偏差包括？A.確認偏差B.錨定效應(yīng)C.后視偏差D.損失厭惡E.首因效應(yīng)3.處理職業(yè)壓力問題時，有效的應(yīng)對策略包括？A.改變認知模式B.提升應(yīng)對技巧C.調(diào)整工作負荷D.建立支持系統(tǒng)E.忽視壓力問題4.職業(yè)指導(dǎo)團體咨詢的優(yōu)勢在于？A.資源共享B.角色扮演C.朋輩支持D.標(biāo)準(zhǔn)化流程E.集體決策5.在評估職業(yè)適應(yīng)性時，需要考慮哪些因素？A.個人特質(zhì)B.職業(yè)環(huán)境C.組織文化D.行業(yè)趨勢E.社會價值觀6.職業(yè)指導(dǎo)師在處理倫理困境時，需要遵循哪些原則？A.自我利益最大化B.客戶利益優(yōu)先C.公平公正D.保密原則E.專業(yè)勝任7.對于有特殊需求的客戶，職業(yè)指導(dǎo)師需要具備哪些能力？A.文化敏感性B.跨領(lǐng)域知識C.資源整合能力D.情感支持能力E.政策解讀能力8.在職業(yè)生涯教育中，常用的教學(xué)方法包括？A.案例分析B.角色扮演C.小組討論D.實踐操作E.講座演示9.職業(yè)指導(dǎo)師在收集客戶信息時，需要注意哪些倫理問題？A.獲取知情同意B.保護隱私C.避免誘導(dǎo)D.保持客觀E.提供選擇權(quán)10.職業(yè)發(fā)展建議書應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？A.職業(yè)分析B.個人評估C.發(fā)展路徑D.行動計劃E.風(fēng)險評估三、案例分析題（本部分共3題，每題10分，共30分。請根據(jù)案例情境，回答問題）案例一：張女士，45歲，在一家國企工作20年，近期公司改革導(dǎo)致其崗位被取消。在職業(yè)咨詢中，她表現(xiàn)出強烈的焦慮情緒，認為自己年紀(jì)大無法再就業(yè)，同時擔(dān)心失去社保。她表示過去一直依賴單位安排，從未考慮過職業(yè)規(guī)劃。1.分析張女士面臨的主要職業(yè)問題。2.指出職業(yè)指導(dǎo)師需要優(yōu)先處理的關(guān)鍵問題。3.提出至少三種適合張女士的職業(yè)發(fā)展建議。案例二：李同學(xué)，22歲，即將大學(xué)畢業(yè)，對未來感到迷茫。他興趣廣泛但缺乏特長，學(xué)習(xí)成績中等，家庭期望他進入公務(wù)員系統(tǒng)。在咨詢中，他反復(fù)強調(diào)自己"什么都做不好"，同時又流露出對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的向往，但擔(dān)心自己沒有技術(shù)背景。1.分析李同學(xué)職業(yè)決策中的主要矛盾。2.描述職業(yè)指導(dǎo)師可以使用的評估方法。3.闡述如何幫助李同學(xué)建立職業(yè)目標(biāo)。案例三：王先生，38歲，經(jīng)營自己的小餐館十年，但近年來受疫情影響經(jīng)營困難，考慮轉(zhuǎn)型。他性格固執(zhí)，堅持認為餐飲行業(yè)不可替代，對其他行業(yè)持懷疑態(tài)度。在咨詢中，他拒絕嘗試任何新職業(yè)方向，但承認家庭經(jīng)濟壓力增大。1.分析王先生職業(yè)轉(zhuǎn)型障礙的關(guān)鍵因素。2.提出職業(yè)指導(dǎo)師可以采取的介入策略。3.設(shè)計一個分階段職業(yè)轉(zhuǎn)型方案。四、簡答題（本部分共4題，每題5分，共20分。請簡明扼要地回答問題）1.簡述職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)沖突時的基本步驟。2.描述如何幫助客戶建立長期職業(yè)發(fā)展意識。3.解釋職業(yè)適應(yīng)力的核心內(nèi)涵及其重要性。4.說明在職業(yè)生涯教育中，如何平衡理想與現(xiàn)實。五、論述題（本部分共2題，每題10分，共20分。請結(jié)合實際，深入闡述問題）1.論述職業(yè)指導(dǎo)師如何建立與維護客戶信任關(guān)系。2.分析當(dāng)前社會變革對職業(yè)指導(dǎo)工作帶來的挑戰(zhàn)與機遇。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.B解析：優(yōu)勢視角原則強調(diào)發(fā)現(xiàn)和利用客戶自身的資源和能力，B選項引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)并肯定自身特長最能體現(xiàn)這一原則。其他選項或忽視客戶優(yōu)勢，或強調(diào)負面因素，或缺乏個性化。2.C解析：認知行為技術(shù)通過調(diào)整不合理的認知來緩解焦慮，是處理職業(yè)決策焦慮的有效方法。A選項可能造成依賴，B選項延誤問題解決，D選項忽視客戶情緒。3.B解析：高級職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)提供個性化建議，B選項最能體現(xiàn)專業(yè)水平。A選項過于簡單，C選項片面，D選項缺乏針對性。4.C解析：跨行業(yè)轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)是心理調(diào)適，需要幫助客戶適應(yīng)新環(huán)境。A、B、D都是重要因素，但心理調(diào)適最為關(guān)鍵。5.C解析：錨定效應(yīng)導(dǎo)致過度依賴初始信息，C選項最能體現(xiàn)這一錯誤。A、B、D都是可能存在的問題，但并非由錨定效應(yīng)直接導(dǎo)致。6.B解析：輕度就業(yè)障礙需要心理支持和資源鏈接，幫助客戶建立信心和資源網(wǎng)絡(luò)。A選項可能過于簡單，C選項過于被動，D選項可能增加壓力。7.B解析：應(yīng)先了解抵觸原因，再采取針對性措施。A選項可能加劇抵觸，C選項可能引發(fā)沖突，D選項過于直接。8.A解析：生涯決策平衡單能系統(tǒng)比較不同選項的利弊，最適合多選項決策。B選項適合SWOT分析，C選項不可靠，D選項主觀性強。9.C解析：系統(tǒng)視角需要分析個人與環(huán)境的互動關(guān)系，C選項最能體現(xiàn)。A、B、D都只關(guān)注部分因素。10.D解析：退休客戶需要關(guān)注多方面心理需求，D選項最為全面。A、B、C都只是其中一部分。11.C解析：興趣測試得分最能反映內(nèi)在動機，是評估內(nèi)在動機的有效指標(biāo)。A、B、D都與內(nèi)在動機有一定關(guān)系，但C選項最直接。12.C解析：應(yīng)建議結(jié)束訪談，給客戶空間處理情緒。A、B選項可能讓客戶更緊張，D選項轉(zhuǎn)移話題可能回避問題。13.B解析：職業(yè)適應(yīng)力核心是應(yīng)對變化的能力，B選項最能體現(xiàn)。A、C、D都是結(jié)果或部分意義。14.C解析：尋找共同點是有效溝通基礎(chǔ)，能建立合作關(guān)系。A、B、D都可能破壞溝通。15.B解析：應(yīng)探索潛在價值觀，幫助客戶找到內(nèi)在驅(qū)動力。A、C、D都過于表面或被動。16.C解析：反復(fù)出現(xiàn)相同問題通常根源于人格特質(zhì)或認知模式。A、B、D都是可能現(xiàn)象，但C最可能。17.C解析：應(yīng)分析家庭價值觀與職業(yè)的關(guān)聯(lián)，幫助客戶平衡。A、B、D都過于片面。18.C解析：基于充分信息做選擇是成熟表現(xiàn)，體現(xiàn)了理性決策。A、B、D都是相關(guān)表現(xiàn)，但C最能說明成熟度。19.B解析：提供心理支持是首要任務(wù)，幫助客戶應(yīng)對壓力。A、C、D都可能是后續(xù)措施，但不是首選。20.B解析：了解實際進展能評估指導(dǎo)效果，是有效跟進方式。A、C、D都過于簡單或被動。二、多項選擇題答案及解析1.ABCE解析：職業(yè)決策能力包括信息收集、情緒管理、人際溝通和風(fēng)險評估等關(guān)鍵能力。D選項技能操作能力雖然重要，但更多是專業(yè)能力而非決策能力。2.ABCE解析：常見的認知偏差包括確認偏差、錨定效應(yīng)、后視偏差、損失厭惡和首因效應(yīng)。D選項屬于行為偏差。3.ABCD解析：有效應(yīng)對策略包括改變認知、提升技能、調(diào)整負荷和建立支持系統(tǒng)。E選項忽視問題是不可取的。4.ABCE解析：團體咨詢優(yōu)勢在于資源共享、角色扮演、朋輩支持和集體決策。D選項標(biāo)準(zhǔn)化流程不是團體優(yōu)勢。5.ABCDE解析：職業(yè)適應(yīng)性需要考慮個人特質(zhì)、職業(yè)環(huán)境、組織文化、行業(yè)趨勢和社會價值觀等全方位因素。6.BCDE解析：職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)遵循客戶利益優(yōu)先、公平公正、保密原則和專業(yè)勝任等原則。A選項違反職業(yè)道德。7.ABCDE解析：幫助特殊需求客戶需要文化敏感性、跨領(lǐng)域知識、資源整合、情感支持和政策解讀等多方面能力。8.ABCDE解析：常用教學(xué)方法包括案例分析、角色扮演、小組討論、實踐操作和講座演示等。9.ABCDE解析：收集信息時需注意知情同意、隱私保護、避免誘導(dǎo)、保持客觀和提供選擇權(quán)等倫理問題。10.ABCDE解析：職業(yè)發(fā)展建議書應(yīng)包含職業(yè)分析、個人評估、發(fā)展路徑、行動計劃和風(fēng)險評估等。三、案例分析題答案及解析案例一1.主要問題：職業(yè)轉(zhuǎn)型焦慮、缺乏規(guī)劃、社會保障擔(dān)憂、依賴心理。2.關(guān)鍵問題：心理調(diào)適和社會保障問題，需要優(yōu)先處理焦慮情緒，同時解決社保擔(dān)憂。3.職業(yè)發(fā)展建議：-開展職業(yè)興趣測試，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)勢；-提供再就業(yè)培訓(xùn)，提升市場競爭力；-指導(dǎo)申請社保轉(zhuǎn)移接續(xù)政策；-建議嘗試靈活就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)；-安排成功轉(zhuǎn)型案例分享。案例二1.主要矛盾：興趣廣泛與缺乏特長之間的矛盾，個人期望與家庭期望之間的矛盾。2.評估方法：職業(yè)興趣測試、能力測評、價值觀探索、決策風(fēng)格評估。3.建立目標(biāo)步驟：-探索興趣與價值觀匹配的職業(yè)方向；-設(shè)定短期目標(biāo)，如參加互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)培訓(xùn)；-制定行動計劃，包括學(xué)習(xí)計劃和發(fā)展路徑；-建立反饋機制，定期評估調(diào)整。案例三1.關(guān)鍵因素：性格固執(zhí)、認知偏差、經(jīng)濟壓力、轉(zhuǎn)型恐懼。2.介入策略：-建立信任關(guān)系，耐心傾聽；-運用認知重構(gòu)技術(shù)，挑戰(zhàn)固有觀念；-提供行業(yè)信息和成功案例；-設(shè)定小目標(biāo)，逐步體驗轉(zhuǎn)型；-聯(lián)系行業(yè)資源，提供支持網(wǎng)絡(luò)。3.分階段方案：第一階段：認知調(diào)整（1個月）-通過心理輔導(dǎo)改變認知；第二階段：能力提升（2個月）-參加餐飲管理培訓(xùn)；第三階段：市場探索（3個月）-小范圍嘗試餐飲轉(zhuǎn)型；第四階段：全面轉(zhuǎn)型（6個月）-實施完整職業(yè)轉(zhuǎn)型。四、簡答題答案及解析1.處理職業(yè)沖突步驟：-傾聽雙方訴求，理解沖突根源；