4-1面試口才與競(jìng)聘口才主講：1求職面試口才2目錄01教學(xué)目標(biāo)02內(nèi)容提要03教學(xué)實(shí)施04課后任務(wù)3知識(shí)目標(biāo)1.了解求職面試及職場(chǎng)競(jìng)聘的含義、特征和程序；2.熟知面試與競(jìng)聘的準(zhǔn)備事項(xiàng)，做好相應(yīng)準(zhǔn)備。能力目標(biāo)1.自主學(xué)習(xí)能力。掌握面試與競(jìng)聘的特征和技巧；2.表達(dá)能力。通過(guò)課上討論、活動(dòng)參與等方式，提升知識(shí)運(yùn)用能力，以及口頭及書面表達(dá)能力。素質(zhì)目標(biāo)踐行誠(chéng)實(shí)守信，培養(yǎng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，積極進(jìn)取的職業(yè)精神。長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。1.教學(xué)目標(biāo)4SUBTITLE2.內(nèi)容提要一面試概述二面試前的準(zhǔn)備三面試技巧四面試后的跟進(jìn)5一、面試概述（一）面試的含義面試是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位招聘中必不可缺的環(huán)節(jié)，是招聘方考察測(cè)評(píng)錄用人才的一種形式。求職面試，是招聘者經(jīng)過(guò)精心組織與策劃，在特定場(chǎng)景下，以面談與觀察為主要手段，考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。3.教學(xué)實(shí)施求職過(guò)程職場(chǎng)面試還是面試筆試投簡(jiǎn)歷6（二）面試的形式根據(jù)面試的進(jìn)程：一次性面試分階段面試根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度：結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)面試的實(shí)施方式：?jiǎn)为?dú)面試小組面試根據(jù)面試題目的內(nèi)容：情景性面試經(jīng)驗(yàn)性面試結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是當(dāng)前兩種應(yīng)用較多的面試形式7（二）面試的形式結(jié)構(gòu)化面試,是指面試的程序、提問(wèn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法,均按照統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求來(lái)進(jìn)行的面試。又被稱為“個(gè)面”。結(jié)構(gòu)化面試程序嚴(yán)謹(jǐn)、形式靈活,因而在規(guī)模較大,組織性、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用面試中被廣泛應(yīng)用。8案例分析——“寶潔八大問(wèn)”：1.舉例說(shuō)明你如何設(shè)定一個(gè)較高的目標(biāo)然后達(dá)到它。2.舉例說(shuō)明在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中你如何發(fā)揮主動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)最終獲得你所希望的結(jié)果。3.請(qǐng)描述這樣一種情形：你需要找出相關(guān)信息、劃定關(guān)鍵點(diǎn)并決定依照哪些步驟，以達(dá)到期望結(jié)果。4.舉例說(shuō)明你是怎樣用有效事實(shí)促使他人與你達(dá)成一致意見。5.舉例說(shuō)明你如何與搭檔合作，高效地完成一項(xiàng)重要的事情。6.舉例說(shuō)明你的一個(gè)創(chuàng)意曾經(jīng)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成功起到至關(guān)重要的作用。7.舉例說(shuō)明你是怎樣評(píng)估一種情況，并將注意力集中在關(guān)鍵問(wèn)題從而獲得最佳結(jié)果。8.舉例說(shuō)明你是如何獲取專業(yè)技能并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的。9（二）面試的形式無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，就是由應(yīng)聘者組成臨時(shí)工作小組（一般6～9人），不指定領(lǐng)導(dǎo)和就坐位置，由應(yīng)聘者自主安排。小組成員根據(jù)給定的工作材料或問(wèn)題進(jìn)行討論并作出決策或形成結(jié)論。考官根據(jù)應(yīng)聘者在討論中的表現(xiàn)，評(píng)價(jià)其能力是否達(dá)到擬任崗位要求。10常見的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試試題①開放式問(wèn)題。如：你認(rèn)為溝通能力體現(xiàn)在哪些方面？②兩難問(wèn)題。如：你認(rèn)為個(gè)人能力和合作精神哪個(gè)更重要？③多項(xiàng)選擇問(wèn)題。如：根據(jù)重要性對(duì)“荒島逃生”所需物品進(jìn)行排序。④操作性問(wèn)題。如：“災(zāi)后重建”中搭建移動(dòng)板房的操作方案。⑤資源爭(zhēng)奪問(wèn)題。如：讓應(yīng)聘者以部門經(jīng)理的身份對(duì)一定數(shù)量的資金進(jìn)行分配。11二、面試的準(zhǔn)備1、認(rèn)識(shí)自己2、了解對(duì)方：（1）了解行業(yè)（2）了解招聘者（3）了解崗位1、簡(jiǎn)歷的準(zhǔn)備2、其他物品的準(zhǔn)備1、服飾禮儀2、舉止禮儀3、言談禮儀知己知彼，未雨綢繆資料完善，物品齊備著裝得體，儀態(tài)大方12案例分析“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”。企業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分,具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力,同仁堂將行醫(yī)制藥作為效力于社會(huì)的志業(yè)追求,以其求精誠(chéng)信樹立了自己的品牌。1301.自我介紹，把握重點(diǎn)02.說(shuō)明動(dòng)機(jī)，加強(qiáng)匹配03.

承認(rèn)不足，框架靈活04.談?wù)撔劫Y，有進(jìn)有退05.抓住機(jī)會(huì)，恰當(dāng)提問(wèn)（一）結(jié)構(gòu)化面試的技巧三、面試的技巧141.明確分工，承擔(dān)力所能及的角色小組討論面試中主要角色有：（1）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排的領(lǐng)導(dǎo)者。（2）負(fù)責(zé)時(shí)間管理的計(jì)時(shí)者。（3）記錄員兼總結(jié)陳述者。普通組員也可以在討論中將自己有價(jià)值、有創(chuàng)新的意見表達(dá)出來(lái)。（二）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的技巧2.平和坦誠(chéng)，敢于表達(dá)且善于表達(dá)在小組討論中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）勇于發(fā)言，獨(dú)立表達(dá)。（2）言簡(jiǎn)意賅，知錯(cuò)就改。（3）保持冷靜，團(tuán)結(jié)合作。15面試結(jié)束后，應(yīng)聘者還應(yīng)注意：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)四、面試后的跟進(jìn)與招聘方聯(lián)系16（應(yīng)聘A公司公關(guān)經(jīng)理）考官：“你個(gè)子這么矮，出去怎么代表我們公司的水平？”應(yīng)聘者：？應(yīng)聘者要善于抓住機(jī)會(huì)、見招拆招、借力打力。在壓力測(cè)試的較量中臨陣不亂、耐心細(xì)致地贏得面試的勝利。案例分析174.課后任務(wù)閱讀《面試公司銷售職位的經(jīng)驗(yàn)分享》，回答：1.延伸閱讀中的這篇文章給你帶來(lái)哪些啟示？應(yīng)聘者“我”的哪些品質(zhì)是你不具備的？請(qǐng)加以分析。2.分析自己的性格、興趣、特長(zhǎng)，與朋友、同學(xué)交換意見，說(shuō)說(shuō)自己都適合哪些職業(yè)。3.針對(duì)自己的專業(yè)和目標(biāo)崗位，一段2分鐘左右的自我介紹。先形成書面文字，再嘗試用口語(yǔ)流暢表達(dá)。4.哪些行為習(xí)慣是求職面試中的大忌？請(qǐng)列舉并說(shuō)明理由。18朝著一定目標(biāo)走去是“志”,一鼓作氣中途絕不停止是“氣”,兩者合起來(lái)就是“志氣”。一切事業(yè)的成敗都取決于此。

19職場(chǎng)競(jìng)聘口才20目錄01教學(xué)目標(biāo)02內(nèi)容提要03教學(xué)實(shí)施04課后任務(wù)211.學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)了解競(jìng)聘口才的含義，熟悉競(jìng)聘上崗的一般步驟和競(jìng)聘前的準(zhǔn)備工作。能夠?qū)懽鞲?jìng)聘演講稿和掌握制作PPT的要領(lǐng)能夠掌握競(jìng)聘演講和答辯的原則和技巧。提高職場(chǎng)競(jìng)聘口才的水平和能力，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。職場(chǎng)無(wú)涯，奮斗不止，不斷超越，方能成就輝煌！22CONTENTS

CONTENTS2.內(nèi)容提要一競(jìng)聘口才概述二競(jìng)聘演講三競(jìng)聘答辯231.競(jìng)聘上崗競(jìng)聘上崗是指在機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)等單位中，對(duì)各類崗位人員進(jìn)行選拔的一種手段。2.競(jìng)聘口才競(jìng)聘口才，主要就是指競(jìng)聘演講和答辯的水平和能力。通過(guò)這一環(huán)節(jié)，能夠比較全面地反映出競(jìng)聘者的基本情況和素質(zhì)。一、競(jìng)聘口才概述（一）競(jìng)聘口才的含義3.教學(xué)實(shí)施24教學(xué)實(shí)施（二）

競(jìng)聘上崗的一般步驟接受信息0102報(bào)名03初審04筆試和面試05綜合測(cè)評(píng)2501提高情商，友好待人02選擇崗位，積極備選0203精心提煉，撰寫講稿04收集試題，模擬答辯（三）競(jìng)聘崗位前的準(zhǔn)備教學(xué)實(shí)施261.主題鮮明，目標(biāo)單一2.材料詳實(shí)，盡展優(yōu)勢(shì)3.思路明晰，條理分明二、競(jìng)聘演講（一）競(jìng)聘演講的特點(diǎn)4.語(yǔ)言精準(zhǔn)，情感適度教學(xué)實(shí)施271.競(jìng)聘演講稿的結(jié)構(gòu)

（1）競(jìng)聘崗位的名稱和競(jìng)聘的緣由（2）基本情況介紹（3）工作履歷和業(yè)績(jī)（4）競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)（5）上崗后的工作思路與舉措（6）用最簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)表明自己的決心和請(qǐng)求（二）競(jìng)聘演講稿的寫作教學(xué)實(shí)施28概述式致謝式間接式2.競(jìng)聘演講稿的寫作要求

（1）標(biāo)題開宗明義

（2）開頭直奔主題（二）競(jìng)聘演講稿的寫作（3）主體內(nèi)容充實(shí)豐富（4）結(jié)尾凝練升華教學(xué)實(shí)施29案例分析析某競(jìng)聘者參與秘書崗位競(jìng)聘時(shí)的表述“我認(rèn)為我參加該崗位競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是具有廣泛多樣的知識(shí)背景（具體介紹自己的知識(shí)和技能）；

二是具有謙虛謹(jǐn)慎的做人態(tài)度（具體介紹自己的獲獎(jiǎng)情況）；三是具有清晰順暢的溝通能力（介紹自己的工作方法和業(yè)績(jī)）；四是具有與時(shí)俱進(jìn)、敢于爭(zhēng)先的時(shí)代意識(shí)（介紹自己繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的經(jīng)歷）；五是具備堅(jiān)韌不拔、百折不撓的心理素質(zhì)（介紹自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和經(jīng)受的考驗(yàn)）。”這樣的表述，體現(xiàn)了競(jìng)聘者思路清晰、邏輯嚴(yán)密、作風(fēng)務(wù)實(shí)、態(tài)度誠(chéng)懇。（二）競(jìng)聘演講稿的寫作教學(xué)實(shí)施30123

色調(diào)風(fēng)格要與崗位屬性相吻合要體現(xiàn)單位的文化特色要與時(shí)俱進(jìn)展現(xiàn)時(shí)代氣息（三）制作競(jìng)聘演講PPT教學(xué)實(shí)施312試比較分析下面兩種結(jié)尾，哪一種最好？為什么？（1）“我的演講完了，謝謝。”（2）“最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。謝謝！”下面的競(jìng)聘演講報(bào)告你認(rèn)為寫得怎么樣？應(yīng)怎樣修改？同志們，假如我是廠長(zhǎng)，你們一定會(huì)問(wèn)你能為我們做些什么，有哪些措施可以增加我們的收入。恕我直言，我至今沒(méi)有想好該怎么辦，所以現(xiàn)在無(wú)可奉告。1展示課前搜集的競(jìng)聘演講報(bào)告PPT，小組討論分析每份PPT的特色，并上臺(tái)發(fā)言賞析。3課堂實(shí)訓(xùn)32“四詞方針”——（四）競(jìng)聘演講的技巧教學(xué)實(shí)施01口語(yǔ)化02時(shí)效性03態(tài)勢(shì)語(yǔ)04

輔助手段330102快速理清思路和要點(diǎn)正確分析題型三、競(jìng)聘答辯（一）競(jìng)聘答辯的準(zhǔn)備03事先模擬回答考題教學(xué)實(shí)施34“八大技巧”——（三）競(jìng)聘答辯的技巧教學(xué)實(shí)施觀點(diǎn)正確言簡(jiǎn)意賅言近旨遠(yuǎn)隨機(jī)應(yīng)變條理清晰辯證分析推陳出新自圓其說(shuō)352你是學(xué)生物的，為什么不去做生物和醫(yī)藥？當(dāng)你被安排做一件事情，主管和主管副手意見不一致時(shí)怎么辦？1

談?wù)勀闳松猛局凶畲蟮某晒褪∈鞘裁矗?課堂實(shí)訓(xùn)：回答以下競(jìng)聘面試問(wèn)題教學(xué)實(shí)施36教學(xué)實(shí)施37充滿自信保持良好精神狀態(tài)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔流暢樹立對(duì)象意識(shí)淡化成敗意識(shí)（四）競(jìng)聘答辯注意事項(xiàng)交流討論：1.在競(jìng)聘演講時(shí)，如何克服緊張心理？2.怎樣制作一份精美的演講PPT？3.