基于SSM的高校后勤報修管理系統(tǒng)的系統(tǒng)需求分析案例概述目錄TOC\o"1-3"\h\u18132基于SSM的高校后勤報修管理系統(tǒng)的系統(tǒng)需求分析案例概述 1175401.1開發(fā)環(huán)境分析 1113351.2系統(tǒng)流程分析 1180711.3系統(tǒng)需求分析 2102911.4系統(tǒng)功能用例圖 41.1開發(fā)環(huán)境分析因為本系統(tǒng)使用Java語言開發(fā)，所以只需配置Java所需開發(fā)環(huán)境即可。1.1.1項目開發(fā)環(huán)境 操作系統(tǒng)：Windows10Java運行環(huán)境：JDK1.8服務(wù)器：Tomcat9.0開發(fā)工具：Eclipse、Navicat1.2系統(tǒng)流程分析本系統(tǒng)共有四個用戶類型即報修用戶、維修人員和系統(tǒng)管理員。系統(tǒng)流程圖如圖1.1、圖1.2所示。圖1.1報修用戶、維修人員流程圖Figure1.1Userflowchart圖1.2管理員流程圖Figure1.2Administratorflowchart1.3系統(tǒng)需求分析本系統(tǒng)是供某個高校的后勤報修服務(wù)管理平臺，分為供報修用戶和維修人員使用的前臺和管理員使用的后臺。報修用戶可以在系統(tǒng)中查看公告、管理個人信息、報修申請、查看報修記錄；維修人員可以查看公告、管理個人信息、處理報修申請、查看維修記錄、個人信息管理；系統(tǒng)管理員功能有報修用戶管理、維修人員管理、報修申請管理、公告管理、統(tǒng)計等。登錄每個擁有賬號的用戶都可以登錄系統(tǒng)。管理員或用戶在登錄頁面輸入正確的賬號與密碼之后即可成功登入系統(tǒng)。查看公告登入系統(tǒng)后，用戶就可以看到管理員發(fā)布在系統(tǒng)中的最新公告了。報修申請在系統(tǒng)中，報修用戶可以進行報修申請。在地址的部分大的區(qū)域可選，而詳細地址則需報修用戶手動輸入查詢報修記錄詳情當(dāng)報修用戶提交了報修申請之后，即可在系統(tǒng)中看到自己提交的報修申請記錄，可點擊查看報修申請記錄詳情、進度、處理人信息等查看個人信息報修用戶可以在系統(tǒng)中查看自己的個人信息，可以需要根據(jù)進行修改相關(guān)信息。處理報修申請維修人員登錄系統(tǒng)后就可以看到個人所需負(fù)責(zé)的所有報修申請，可以按照系統(tǒng)中顯示的詳細地址前往處理故障，可根據(jù)用戶提交的破損圖片進行初步判斷，如是否需要攜帶工具、何種工具、是否只是用戶操作不當(dāng)所致。查詢維修記錄當(dāng)維修人員處理完成一個申請之后，點擊“確認(rèn)完成”，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到已經(jīng)完工的、所有的個人維修記錄頁面，維修人員可以查看最新完成的，也可以查看往日完成的維修記錄，可進行關(guān)鍵字搜索查看相關(guān)的記錄。個人信息管理維修人員可以在系統(tǒng)中查看個人信息，可以對其進行修改。查詢維修記錄維修人員可以查看系統(tǒng)管理員發(fā)布的最新公告。報修用戶管理管理員可以對系統(tǒng)中的所有報修用戶的信息進行增刪改查等操作。當(dāng)系統(tǒng)用戶忘記密碼時可聯(lián)系管理員重置。維修人員管理管理員可以對系統(tǒng)中的所有報修用戶的信息進行增刪改查等操作。當(dāng)系統(tǒng)用戶忘記密碼時可聯(lián)系管理員重置。公告管理管理員可以發(fā)布新的系統(tǒng)公告，也可以查詢出系統(tǒng)中所有的公告，對其進行修改或刪除。統(tǒng)計管理管理員可以查看系統(tǒng)統(tǒng)計出的維修人員的績效、配件使用情況等。報修申請管理管理員可以查詢出系統(tǒng)中所有的報修申請記錄，可以按關(guān)鍵字查詢出所需記錄，然后查看其詳情，并設(shè)置分頁處理效果。1.4系統(tǒng)功能用例圖在本后勤報修系統(tǒng)中，有報修用戶、維修人員和系統(tǒng)管理員，三種用戶。其用例圖分別如圖1.3、圖1.4、圖1.5所示所示。圖1.3報修用戶用例圖Figure1.3Repairuserusecasediagram圖1.4維修人員用例圖Figure1