銀行員工思想動態(tài)調(diào)研報告銀行員工思想動態(tài)調(diào)研報告調(diào)研范圍：我行各級管理人員、一線網(wǎng)點員工、新入行員工、45歲及以上員工、特困員工、違規(guī)違紀(jì)員工調(diào)查方法：將支行員工劃分為30歲以上員工、30歲以下青年員工兩個群體，支行行長、支行團委書記分別利用空余時間對這兩個群體談心，了解其思想動態(tài)動向?；厩闆r：對建行前景看法:支行絕大多數(shù)對我行經(jīng)營情況表示滿意，對我行的未來信心十足。對經(jīng)營形式和目標(biāo)看法:支行員工對支行的經(jīng)營形式和目標(biāo)表示信心十足，表示能夠積極參與我行經(jīng)營。但是對各種競爭加激，也表示了一定程度的擔(dān)憂，總體來說，對于經(jīng)營和目標(biāo)都表示會盡全力完成支行給個人下達的指標(biāo)。對總體經(jīng)營策略看法：基本上所有的員工對我行的經(jīng)營策略持肯定態(tài)度，但就目前經(jīng)營境況看，還需要加強優(yōu)勢產(chǎn)品的開發(fā)，降低費率，擴大市場份額。對薪酬分配的看法：目前，“以崗定薪，按績?nèi)〕辍钡姆峙湓瓌t已為廣大員工所接受，客戶經(jīng)理制和員工績效掛鉤考核機制的建立健全，對激勵員工投身市場開拓業(yè)務(wù)起到了很好的促進作用。存在問題：一是惰性心理：一些年齡偏大、工齡偏長的老職工，認為自己接近內(nèi)退和退休的界限，以至于產(chǎn)生安于現(xiàn)狀、不思進取的思想。工作上不求有功，但求無過，在業(yè)務(wù)上中庸守舊，在知識技能上抱殘守缺。二是厭倦心理：有的員工長期從事柜面一線工作，年復(fù)一年，天天與數(shù)字打交道，感到工作和生活枯燥無味，產(chǎn)生厭倦感。另外，上級行的各種檢查與競賽活動太多，且任務(wù)完成起來確有難度，員工因難以應(yīng)付，也感到厭倦。再則，處罰多而獎勵少、獎罰不平衡，也使職工產(chǎn)生厭倦思想。三是逆反心理：部分員工對分配制度產(chǎn)生逆反心理。認為效益一天天增長，收入與其他行業(yè)相比非但沒有增加，反而減少，付出的努力多，收入回報少。同時，考核指標(biāo)及業(yè)務(wù)計價缺乏科學(xué)性、連續(xù)性，缺乏科學(xué)長效的考核機制，一些績酬掛鉤的階段性任務(wù)過頻、過重，員工有反感，存有聽之任之的想法。另外，對不同地域、不同規(guī)模的單位，一概地統(tǒng)一指標(biāo)、統(tǒng)一計價，造成分配差距過大，員工也感到不公，既不利于調(diào)動職工的工作積極性，也不利于各行因地制宜，發(fā)揮地域特點和自身優(yōu)勢。解決對策：1．加強教育，樹立精神支柱。激發(fā)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，激發(fā)員工開拓進取、無私奉獻的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)他們愛行敬業(yè)情感。二要加強形勢教育，要對當(dāng)前的經(jīng)濟金融形勢進行客觀分析。2．強化培訓(xùn)，提高競爭能力。當(dāng)前，員工素質(zhì)不高，既是造成心理問題的原因，抓好教育培訓(xùn)工作迫在眉睫。必須把員工的思想政治工作與對他們的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)結(jié)合起來，開展多形式、多層次的理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使他們由弱勢群體向強勢群體轉(zhuǎn)化，提高理論水平和業(yè)務(wù)技能，做到立足崗位“精一業(yè)”、面對競爭“會兩手”。鼓勵他們“邊干邊學(xué)”、“邊學(xué)邊提高”，在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)上全面提高，以適應(yīng)新形勢、新機制、新業(yè)務(wù)、新任務(wù)。3、加深溝通，增強員工自信。市場經(jīng)濟的發(fā)展，難以避免地使員工隊伍中產(chǎn)生許多新思想、新觀念，不同價值觀念的激蕩與碰撞，在給員工隊伍帶來活力的同時也帶來了新情況、新問題，導(dǎo)致了員工道德觀念、行為規(guī)范、價值取向、生活方式的聯(lián)動變化。因此，對員工的個性化需要給予關(guān)注、引導(dǎo)和適度的規(guī)范十分必要。新時期的思想政治工作必須重視溝通渠道的健全與暢通問題，盡力消除信息不對稱等影響員工安全感和歸屬感的因素。同時，必須切實貼近員工、貼近基層、貼近一線，并建立起領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層一線的溝通制度。4．關(guān)心體貼，善待員工。各級領(lǐng)導(dǎo)要時刻把職工的困難和冷暖掛在心頭，了解他們的處境，傾聽他們的呼聲，關(guān)心他們的生活，體會他們的心情。誠心誠意幫助他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實際困難，從而增強向心力和凝聚力，提高戰(zhàn)斗力。一是在工資分配上，既要以效定酬，也要按勞取酬。要按地區(qū)環(huán)境不同，實行不同的工資分配辦法，增加因歷史原因而發(fā)展相對滯后行基層網(wǎng)點員工的收入，不僅要保證其生活必需，更要發(fā)揮工資分配的激勵作用，激發(fā)員工的工作活力。二是上級行要體恤下級行、干部要體恤員工，要注意在精神上、物質(zhì)上關(guān)心員工。如在節(jié)假日進行慰問，注意增加、提高一些福利待遇等。三是加大機關(guān)與基層的交流力度，不能歧視貧困地區(qū)行及其員工。5、完善用人機制，激發(fā)員工活力。各級行要盡快實行真正意義上的“公平、公正、公開”的競爭機制和“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，使一大批富有才華的員工不僅看到銀行美好的發(fā)展前景，同時也看到自身的價值，增強為銀行事業(yè)發(fā)展奮斗的信心和活力，推動基層行各項事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。第二篇：當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行基層行員工思想動態(tài)剖15400字當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行基層行員工思想動態(tài)剖析思想政治工作的核心，說到底是人的工作，深入細致的思想政治工作，關(guān)鍵要靠人想做。在實踐中，只要思想政治工作過硬，就能為業(yè)務(wù)工作的順利開展和競爭取勝奠定基礎(chǔ)，因此，了解和掌握當(dāng)前基層行員工的思想動態(tài)，做好思想政治工作對農(nóng)業(yè)銀行全方位提高業(yè)務(wù)競爭力，促進業(yè)務(wù)發(fā)展具有十分重要的意義，本文結(jié)合當(dāng)前基層行的實際情況，通過對員工的動態(tài)剖析，提出針對性的措施，于同行商磋?，F(xiàn)階段基層行員工思想動態(tài)現(xiàn)狀。隨著改革開發(fā)的深入發(fā)展和市場經(jīng)濟的逐步完善，我國銀行業(yè)已經(jīng)開放，外資銀行大量進入，中小股份制銀行大量誕生，一些中小商業(yè)銀行大量的從一線城市向二三線及農(nóng)村全集鎮(zhèn)進軍，雖然農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)擇機上市，人們的思想認識，價值觀念發(fā)生了巨大變化，這些年來，農(nóng)業(yè)銀行收入分配制度上、用工用人招聘制度上、干部競聘機制上、產(chǎn)品開發(fā)上，透明度大大提高，但是積極因素上占主導(dǎo)地位的同時，消極情緒也悄然而生，由于受各種各樣的誘惑，以及一些對政策、制度執(zhí)行的偏差，造成一些員工的世界觀、價值觀、人生觀，取向定位不高，安于現(xiàn)狀，對改革認識不足，緊迫感不強，工作上進取性不強，主動性缺乏，甚至有部分員工思想波動較大，情緒不穩(wěn)定。據(jù)了解，造成當(dāng)前基層行員工思想動態(tài)不穩(wěn)定波動較大的主要原因有：一、農(nóng)業(yè)銀行上市后對基層行未能體現(xiàn)充分的優(yōu)勢產(chǎn)生疑慮。農(nóng)業(yè)銀行雖然已經(jīng)上市，但由于基層行缺乏對上市作用的認識，加上農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部對上市重要性宣傳教育不到位，使基層行員工感到農(nóng)業(yè)銀行上市后的變化不大，其優(yōu)勢未能在基層行真正體現(xiàn)，政策優(yōu)勢不見，制度不變，業(yè)務(wù)照常，職工收入未體現(xiàn)。相反，上市后在業(yè)務(wù)工作量上增加了1不少，特別是“三農(nóng)服務(wù)”的定位，使得基層行增加了大量的工作量，因此，一些員工思想上對農(nóng)業(yè)銀行上市后的作用產(chǎn)生懷疑，思想發(fā)生波動。二、基層行業(yè)務(wù)超負荷不堪重任產(chǎn)生波動。當(dāng)前，農(nóng)業(yè)銀行基層行業(yè)務(wù)工作壓力很大。上面千條線，到了基層一條線。農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)要發(fā)展，要追求長期成功，但由于當(dāng)前金融同業(yè)的競爭十分激烈，大量外資銀行、中小股份制銀行的出現(xiàn)，都要爭搶這塊蛋糕，基層行既要保住原先已經(jīng)搶到手的蛋糕不被奪走，又要去爭奪新增加的那一塊業(yè)務(wù)蛋糕，因此，任務(wù)十分艱巨。尤其是當(dāng)前，農(nóng)業(yè)銀行為了業(yè)務(wù)競爭的需要，推出了大量的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。中間業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、保險代理業(yè)務(wù)，加上主體業(yè)務(wù)、三農(nóng)業(yè)務(wù)，使得工作量不堪重負，尤其是當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的變換，權(quán)限的集中上收，業(yè)務(wù)程序越來越復(fù)雜，原先一天時間能完成的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在二三天也完不成，原先在網(wǎng)點直線可辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在要東跑西轉(zhuǎn)，七批八審也難完成，所有這些使得基層網(wǎng)點的工作量嚴(yán)重超負荷，不堪重任，問題最關(guān)鍵的一點是基層行目前崗位員工的嚴(yán)重缺乏，由于目前用工招聘權(quán)限全部統(tǒng)一上收，員工編制統(tǒng)一由上級行定編，基層行的崗位缺編問題又不能得到及時解決，據(jù)對某縣（市）級支行的調(diào)查，該行因員工跳槽、辭職、上調(diào)、退休，目前缺偏20多名，加上員工病假，女員工產(chǎn)假，崗位缺編更緊張，造成一些網(wǎng)點員工連正常的休息也難以保障，由此造成基層行員工工作壓力過大，影響了身心健康，思想產(chǎn)生波動。三、收入分配失衡使員工思想產(chǎn)生波動。徹底打破“大鍋飯”，體現(xiàn)多勞多得，這是工資分配制度改革的實質(zhì)性原則，也是促進業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。對此，員工沒有疑慮，也極力贊成，然而如今反映在收入分配上出現(xiàn)了新的失衡傾向，值得商磋，使得基層行員工思想產(chǎn)生波動，主要表現(xiàn)有三個方面：一是干部與員工收入分配失衡，2按照目前基層行中層干部的劃分，即指會計主管（屬于享受二級支行副行長），二級支行副行長、行長、機關(guān)業(yè)務(wù)部室經(jīng)理、副經(jīng)理等屬于基層行中層干部，中層副職享受正職待遇的七折、八折不等。目前干部與員工收入分配差距較大，各基層行的經(jīng)營責(zé)任制考核有所不同，干部、員工收入也有所不同，這種收入懸殊的分配制度，在一定程度上影響了員工的積極性，使員工產(chǎn)生思想波動。二是客戶經(jīng)理考核制度偏差，造成收入分配失衡?；鶎有心壳暗目蛻艚?jīng)理基本上都有獨立考核分配辦法，由于考核按業(yè)績分配，造成主管一些大公司，大集團企業(yè)的客戶經(jīng)理的收入遠遠高于一般的客戶經(jīng)理，差距大的相差近一倍。而這些大公司、大集團企業(yè)的營銷維護往往是行務(wù)行為，營銷維護一般是行領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，這種考核制度上的偏差嚴(yán)重影響了部分客戶經(jīng)理的工作積極性，使思想產(chǎn)生波動。三是新、老員工的收入分配失衡影響了部分老員工的思想情緒。如今基層行工資分配已基本改革完畢，工資收入按崗位、工齡、職稱、學(xué)歷、職務(wù)以及業(yè)務(wù)量考核，這樣就造成了那些工齡長、年紀(jì)大、學(xué)歷低、職稱低的老員工工資收入明顯比新員工低的現(xiàn)象.某單位工齡在30年以上、年紀(jì)在50歲以上的60名老員工與工齡在5年以內(nèi)、年紀(jì)在30歲以內(nèi)的新員工（絕大部門是臨柜合同工、因已享受同工同酬）同樣也是60名相比，發(fā)現(xiàn)這些老員工收入明顯低于這些新員工，這種新、老員工收入分配失衡的現(xiàn)象影響了部分老員工的情緒，使一些老員工思想產(chǎn)生波動。四、基層行現(xiàn)有員工“青黃不接”，知識嚴(yán)重斷層，對基層行業(yè)務(wù)競爭發(fā)展充滿擔(dān)憂。當(dāng)前，基層行一方面是員工新老交替緩慢，年齡普遍較大，某行未來十年有近三分之一的員工到達退休條件，一方面是由于大量的外資銀行和中小股份制銀行的誕生，挖走了大量的農(nóng)業(yè)銀行基層行的人才，加上新入行的大學(xué)生流動過于頻繁，這些新入行大學(xué)生業(yè)務(wù)剛有起色不是跳槽就是3調(diào)離，據(jù)對某縣（市）級支行調(diào)查，該行近三年來，選后跳槽去他行的中層干部達25名，專業(yè)技術(shù)人才達26名，其中國際業(yè)務(wù)部原來的15名員工，有12名跳槽去他行，包括經(jīng)理、副經(jīng)理、會計主管等，某股份制銀行設(shè)立，從行長到副行長到中層干部，基本上都是從該行跳槽而去的。這種現(xiàn)象令人擔(dān)憂，使員工思想產(chǎn)生波動。現(xiàn)階段基層行思想政治工作中存在的弊端一是思想政治工作認識不足。當(dāng)前基層行思想政治工作認識上有誤區(qū)，主要反映在重業(yè)務(wù)研究，重業(yè)務(wù)拓展，輕政治修養(yǎng)，輕思想引導(dǎo)教育，目前基層行設(shè)立黨委下的支部格局，二級支行設(shè)立支部，行長一般兼任支部書記，但這僅是形式而已，這些行長一是連拓展業(yè)務(wù)都忙不過來，根本沒有時間、精力去考慮黨的建設(shè)和顧及思想政治工作；二是這些書記們大都較的年輕，黨齡、工齡都較短，對做思想政治工作交生疏，不會做也無暇顧及去做，就形成了思想政治工作的空白。二是思想政治工作方法簡單。目前一些領(lǐng)導(dǎo)干部用業(yè)務(wù)工作來代替思想政治工作，忽視思想政治工作能推動業(yè)務(wù)發(fā)展的強大作用，用完成任務(wù)的方法來量化思想政治工作，有的用簡單的大道理“灌輸”一下，有的則以形式主義應(yīng)付檢查時的談心記錄。三是思想政治工作流于形式。當(dāng)前基層行對思想政治工作大多流于形式，空洞說教，有的認為銀行單位是業(yè)務(wù)型企業(yè)，只要業(yè)務(wù)抓好了就行了，有的則認為當(dāng)前是市場經(jīng)濟，人們的追求的是實惠，追求是有型的東西，而思想政治工作則是虛幻，是無形的東西，摸不著看不見，沒有什么用處。因此也就不去重視抓。針對當(dāng)前基層行員工的思想波動和思想政治工作的弱化的現(xiàn)狀，筆者認為要著力抓好基層行員工的思想政治工作，把思想政治工作貫穿于業(yè)務(wù)4工作的各個環(huán)節(jié)，深層次解決員工的思想意識問題，完善各項制度，徹底打消員工的思想波動，促進農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一、領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認識思想政治工作的重要性，增強思想政治工作感召力、凝聚力俗話說“火車跑得快，全靠頭來帶”。因此做好思想政治工作的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)。第一，領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)要全面提高，要以身作則、率先垂范、勤懇敬業(yè)、腳踏實地。在是非面前，旗臶鮮明；錢財面前，廉潔自律；權(quán)力面前，秉公辦事；人情面前，堅持原則；事業(yè)面前，奮力拼搏。只有這樣，才能贏得職工的信任，收到“不令而行”的效果。第二，領(lǐng)導(dǎo)干部要用真心去善待員工，用真愛去關(guān)心員工?？朔幚韱栴}主觀獨斷、方法簡單、態(tài)度粗暴、以罰代教等現(xiàn)象，堅持以人為本，講求方式方法，做到既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，幫助員工解決工作和生活中的具體困難，在政策和制度允許的前提下盡量解決職工的后顧之憂。多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，當(dāng)前，要著力解決基層一線的工作超負荷問題，配足業(yè)務(wù)人員，精簡業(yè)務(wù)程序。營造良好和諧的工作氛圍，增強凝聚力、向心力。第三，要開展廣泛的談心活動?！耙话咽帧币c班子其他成員談心、與職工交心談心，了解職工思想動態(tài)，傾聽職工呼聲，并針對每個職工的不同狀況，提出要求和期望，指出缺點和錯誤。要實行重點幫教。行領(lǐng)導(dǎo)、工會干部對問題職工實行層層談話制和重點幫助，將員工的思想統(tǒng)一到中心工作上來。第四要著力完善各項收入分配制度，客戶經(jīng)理收益分配考核制度以及新老員工收入分配差距，做到公平、公正、公開，真正體現(xiàn)多勞多得，消除員工的思想波動。5二、要突出抓好理想信念教育，轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀健康豐富的活動載體是做好思想政治工作的保障。第一、要在全行開展“樹正氣、講大氣、治邪氣、消怨氣”活動。通過定期召開民主生活會來消除職工彼此之間因溝通較少產(chǎn)生的隔閡和誤會，增強溝通和理解，將全員精力集中到業(yè)務(wù)經(jīng)營中心工作上來。第二、要用典型引路的方式引導(dǎo)員工。通過持續(xù)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗和黨員“一幫一”、“一帶一”活動，擴大和樹立黨在群眾中的威信，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。第三，要以文明單位創(chuàng)建為載體，廣泛開展群體活動，激發(fā)員工活力，提高服務(wù)質(zhì)量。黨的十七屆五中全會提出：政治文明、物質(zhì)文明、精神文明、生態(tài)文明四個文明齊抓共建，讓民眾享受發(fā)展帶來的成果?；鶎有幸獙⒕裎拿鹘ㄔO(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)放在同等位臵，廣泛開展星級職工之家、文明示范崗創(chuàng)建活動，適時舉辦球類、棋類、登山、讀書等文體比賽活動和“青年崗位能手”等勞動競賽活動，深層次挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工熱情，增強親和力、感召力和凝聚力，激勵他們將全部精力投入到工作中。組織職工獻計獻策，陶冶員工情操，在“家”里努力營造平等、民主和互敬互愛的氛圍，增強員工的歸屬感，領(lǐng)導(dǎo)之間、職工之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間要坦誠相見，彼此信任，相互理解，凝聚力、向心力會大大增強，以此培養(yǎng)員工的高尚情操，形成敬業(yè)向上的良好氛圍，從而推動各項工作的全面發(fā)展。三、要加強學(xué)習(xí)，增強知識厚度，提高整體綜合素質(zhì)，服務(wù)業(yè)務(wù)工作要強化員工學(xué)習(xí)理念，鼓勵員工自學(xué)成才，養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，同時在時間、經(jīng)費上給予適當(dāng)?shù)膬A斜，提高員工學(xué)習(xí)的積極性。要擯棄“職6稱長工資、學(xué)歷長身價”的誤區(qū)，要形成員工自覺學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，做到學(xué)有所用，學(xué)有所長，從而更好地服務(wù)本職工作，為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（一）要加強政治理論學(xué)習(xí)，增強政策觀念，提高政治敏銳性。要加強學(xué)習(xí)時事政治、國家大政方針等政治理論知識，教育員工緊緊圍繞黨中央主旋律，增強政治敏銳性，增強大局意識，提高員工對“執(zhí)行政策是農(nóng)業(yè)政策性銀行的生命”的理解和認識，樹立農(nóng)業(yè)政策性銀行扎根農(nóng)村、全方位服務(wù)“三農(nóng)”理念，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供思想保證。（二）要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，增強知識厚度，提高應(yīng)知應(yīng)會能力。要積極開展各種適應(yīng)性的短期培訓(xùn)。一方面要積極組織參加上級行舉辦的培訓(xùn)班，又要緊密結(jié)合當(dāng)前工作實際，舉辦各種適應(yīng)性的短期培訓(xùn)。培訓(xùn)可采取系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)和參加社會上繼續(xù)教育相結(jié)合。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將員工培養(yǎng)成一專多能、一人多崗的復(fù)合型人才。（三）要加強