智能家用電器銷售與售后服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本智能家用電器銷售與售后服務(wù)協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）。1.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條合同標(biāo)的2.1本協(xié)議的標(biāo)的為甲方向乙方購買智能家用電器產(chǎn)品。2.2智能家用電器產(chǎn)品包括但不限于以下種類：2.2.1智能洗衣機(jī)2.2.2智能冰箱2.2.3智能空調(diào)2.2.4智能油煙機(jī)2.2.5智能掃地第三條合同價(jià)格與支付方式3.1本協(xié)議的產(chǎn)品價(jià)格為人民幣_(tái)_____元整（大寫：________________）。3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的價(jià)格支付貨款。3.3支付方式：3.3.1甲方可以選擇以下任意一種支付方式：a)銀行轉(zhuǎn)賬b)網(wǎng)上支付c)現(xiàn)金支付3.3.2甲方應(yīng)在支付貨款前，將支付信息通知乙方。第四條交貨與驗(yàn)收4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)，將產(chǎn)品交甲方。4.2甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：4.3.1產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及乙方提供的質(zhì)量保證書要求。4.3.2產(chǎn)品包裝完好，無破損。4.3.3產(chǎn)品功能正常，無故障。第五條售后服務(wù)5.1乙方承諾在產(chǎn)品售出后提供以下售后服務(wù)：5.1.1產(chǎn)品保修期為______年。5.1.2保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修、更換零部件。5.1.3保修期外，乙方提供有償維修服務(wù)。5.2甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到問題，應(yīng)立即聯(lián)系乙方提供的客服電話或電子郵箱。5.3乙方應(yīng)在接到甲方投訴后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。第五章保密條款5.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及與本協(xié)議相關(guān)的任何信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起______年。第六章交付與安裝第六條交付6.1乙方應(yīng)在合同約定的交貨期內(nèi)，將產(chǎn)品交付給甲方。6.2乙方應(yīng)保證產(chǎn)品在交付時(shí)符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并附帶相關(guān)產(chǎn)品說明書、保修卡等文件。第七條安裝7.1甲方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品的安裝服務(wù)。7.2乙方應(yīng)在收到甲方安裝要求后____個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員進(jìn)行安裝。7.3安裝過程中，如因乙方原因?qū)е掳惭b不符合產(chǎn)品說明書要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新安裝，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。第八條運(yùn)輸與保險(xiǎn)8.1產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)，運(yùn)輸方式由雙方協(xié)商確定。8.2乙方應(yīng)購買運(yùn)輸保險(xiǎn)，并在運(yùn)輸過程中保證產(chǎn)品的安全。8.3如因運(yùn)輸過程中的損失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條驗(yàn)收與確認(rèn)9.1甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。9.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。9.3如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上注明不合格原因，并要求乙方在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第十章售后服務(wù)保障第十條售后服務(wù)內(nèi)容10.1乙方提供的產(chǎn)品售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1產(chǎn)品保修期內(nèi)免費(fèi)維修服務(wù)。10.1.2定期進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)和檢查。10.1.3提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。10.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。第十一條售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間11.1乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)。11.2如因特殊原因無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明原因。第十二條退換貨規(guī)定12.1甲方在收到產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)，如發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可申請(qǐng)退換貨。12.2退換貨時(shí)，甲方應(yīng)保持產(chǎn)品及包裝完好，并提供購買憑證。12.3乙方應(yīng)在收到退換貨申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。第十三條保密信息處理13.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用上述保密信息。13.3本保密義務(wù)不受本協(xié)議終止的影響，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起______年。第十一章通知與通訊第十一條通知方式11.1雙方之間的通知、文件、資料等，應(yīng)通過以下方式發(fā)送：11.1.1書面形式：通過掛號(hào)信、特快專遞或快遞送達(dá)對(duì)方地址。11.1.2郵件：通過雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送。11.2通知送達(dá)時(shí)間為：11.2.1書面形式：以郵戳日期或快遞簽收日期為準(zhǔn)。11.2.2郵件：以發(fā)送成功通知為準(zhǔn)。第十二條通訊地址變更12.1雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后及時(shí)通知對(duì)方通訊地址的任何變更。12.2未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致的任何延誤或損失，由責(zé)任方自行承擔(dān)。第十三章附則第十三條協(xié)議附件13.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1產(chǎn)品清單13.1.2付款明細(xì)13.1.3售后服務(wù)細(xì)則第十四條協(xié)議的解除14.1本協(xié)議的解除，應(yīng)按照法律規(guī)定和雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行。14.2本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于貨款的結(jié)算、剩余服務(wù)期的處理等。第