第1篇第一章總則第一條為規(guī)范裝飾城管理，保障市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)裝飾城健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本裝飾城實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本裝飾城內(nèi)的所有商戶、工作人員及消費(fèi)者。第三條本裝飾城的管理工作應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保市場秩序良好，營造安全、舒適、放心的購物環(huán)境。第二章裝飾城管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條本裝飾城設(shè)立管理委員會，負(fù)責(zé)裝飾城的管理工作。管理委員會由以下人員組成：1.管理委員會主任：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理委員會工作；2.管理委員會副主任：協(xié)助主任工作，分管各部門；3.管理委員會成員：負(fù)責(zé)具體事務(wù)的執(zhí)行和監(jiān)督。第五條管理委員會的職責(zé)：1.制定裝飾城管理制度，并組織實(shí)施；2.監(jiān)督商戶遵守國家法律法規(guī)和本制度；3.維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益；4.組織開展市場宣傳和推廣活動；5.協(xié)調(diào)解決商戶、消費(fèi)者之間的糾紛；6.負(fù)責(zé)裝飾城的日常管理工作。第三章商戶管理第六條商戶準(zhǔn)入：1.商戶申請入駐本裝飾城，需提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等；2.商戶應(yīng)保證其經(jīng)營的商品質(zhì)量，符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；3.商戶應(yīng)遵守本裝飾城的管理制度，服從管理。第七條商戶經(jīng)營：1.商戶應(yīng)在其經(jīng)營場所顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、商品價格、售后服務(wù)等信息；2.商戶不得銷售假冒偽劣商品，不得以次充好，不得虛假宣傳；3.商戶應(yīng)保證商品質(zhì)量，對售出的商品承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任；4.商戶應(yīng)按照國家規(guī)定繳納相關(guān)稅費(fèi)。第八條商戶退出：1.商戶因故退出本裝飾城，應(yīng)提前一個月向管理委員會提出申請；2.商戶退出前，應(yīng)清理完畢其經(jīng)營場所，不得遺留垃圾和廢棄物；3.商戶退出后，管理委員會應(yīng)對其進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后辦理相關(guān)手續(xù)。第四章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第九條本裝飾城設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴和糾紛。第十條消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站的職責(zé)：1.接受消費(fèi)者投訴，進(jìn)行調(diào)查處理；2.向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)，解答消費(fèi)者疑問；3.協(xié)調(diào)解決消費(fèi)者與商戶之間的糾紛；4.向管理委員會報告消費(fèi)者投訴情況。第十一條消費(fèi)者投訴處理程序：1.消費(fèi)者投訴時，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，如購買憑證、商品照片等；2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站接到投訴后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；3.調(diào)查結(jié)束后，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站應(yīng)在五個工作日內(nèi)向消費(fèi)者反饋處理結(jié)果；4.消費(fèi)者對處理結(jié)果不滿意，可向管理委員會提出申訴。第五章日常管理第十二條本裝飾城實(shí)行24小時安保制度，確保安全。第十三條裝飾城內(nèi)禁止以下行為：1.攜帶危險品、違禁品進(jìn)入裝飾城；2.損壞公共設(shè)施、設(shè)備；3.亂扔垃圾、亂涂亂畫；4.未經(jīng)允許擅自擺攤設(shè)點(diǎn)；5.其他違反國家法律法規(guī)和本制度的行為。第十四條裝飾城內(nèi)禁止以下活動：1.未經(jīng)允許的宣傳活動；2.未經(jīng)允許的表演活動；3.未經(jīng)允許的集會、游行、示威活動；4.其他違反國家法律法規(guī)和本制度的活動。第六章獎勵與處罰第十五條對遵守本制度、表現(xiàn)突出的商戶，管理委員會可給予以下獎勵：1.優(yōu)先推薦參加各類評優(yōu)評先活動；2.在裝飾城內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣；3.提供優(yōu)惠的攤位租賃政策；4.其他獎勵措施。第十六條對違反本制度的商戶，管理委員會可給予以下處罰：1.警告；2.暫停經(jīng)營；3.限制經(jīng)營；4.取消經(jīng)營資格；5.其他處罰措施。第七章附則第十七條本制度由管理委員會負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體實(shí)施時請根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為規(guī)范裝飾城的管理，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)裝飾城健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本裝飾城實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本裝飾城內(nèi)所有商戶、消費(fèi)者以及工作人員。第三條本裝飾城管理遵循以下原則：（一）依法管理，公開透明；（二）公平公正，誠實(shí)守信；（三）服務(wù)至上，以人為本；（四）預(yù)防為主，綜合治理。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條本裝飾城設(shè)立管理委員會，負(fù)責(zé)裝飾城的管理工作。管理委員會由以下人員組成：（一）主任：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理委員會工作；（二）副主任：協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管工作；（三）委員：負(fù)責(zé)具體實(shí)施管理委員會決策。第五條管理委員會的主要職責(zé)：（一）制定裝飾城管理制度；（二）監(jiān)督商戶遵守國家法律法規(guī)和本制度；（三）協(xié)調(diào)解決商戶、消費(fèi)者之間的糾紛；（四）組織市場巡查，維護(hù)市場秩序；（五）負(fù)責(zé)裝飾城的宣傳工作；（六）其他應(yīng)由管理委員會負(fù)責(zé)的事項。第六條本裝飾城設(shè)立市場管理部，負(fù)責(zé)日常管理工作。市場管理部的主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)商戶的入駐、退出和日常管理；（二）負(fù)責(zé)市場巡查，確保市場秩序；（三）負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴；（四）負(fù)責(zé)市場宣傳工作；（五）負(fù)責(zé)其他日常管理工作。第三章入駐與退出第七條欲入駐本裝飾城的商戶，應(yīng)向市場管理部提交以下材料：（一）營業(yè)執(zhí)照副本；（二）法定代表人身份證明；（三）經(jīng)營場所證明；（四）相關(guān)資質(zhì)證明；（五）市場管理部要求的其他材料。第八條市場管理部對商戶提交的材料進(jìn)行審核，符合條件的商戶，由市場管理部發(fā)放《入駐通知書》。第九條商戶應(yīng)按照《入駐通知書》的要求，按時入駐裝飾城。第十條商戶有下列情形之一的，市場管理部有權(quán)解除其入駐資格：（一）提供虛假材料騙取入駐資格；（二）違反國家法律法規(guī)；（三）嚴(yán)重擾亂市場秩序；（四）連續(xù)三個月未達(dá)到經(jīng)營要求；（五）其他違反本制度的行為。第十一條商戶退出裝飾城，應(yīng)提前一個月向市場管理部提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可退出。第四章市場秩序管理第十二條商戶應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）合法經(jīng)營，不得銷售假冒偽劣商品；（二）明碼標(biāo)價，不得哄抬價格；（三）不得擅自改變經(jīng)營場所；（四）不得占用公共區(qū)域；（五）不得進(jìn)行非法宣傳；（六）其他應(yīng)由商戶遵守的規(guī)定。第十三條市場管理部應(yīng)定期對市場進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時制止并按規(guī)定進(jìn)行處理。第十四條消費(fèi)者有權(quán)對商戶的違規(guī)行為進(jìn)行投訴，市場管理部應(yīng)認(rèn)真受理并調(diào)查處理。第五章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第十五條本裝飾城設(shè)立消費(fèi)者投訴中心，負(fù)責(zé)受理消費(fèi)者投訴。第十六條消費(fèi)者投訴應(yīng)提供以下材料：（一）投訴人身份證明；（二）被投訴商戶名稱；（三）投訴事實(shí)和證據(jù)；（四）市場管理部要求的其他材料。第十七條市場管理部應(yīng)在接到投訴后五個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知消費(fèi)者。第十八條消費(fèi)者對處理結(jié)果不滿意，可向管理委員會投訴。第六章人員管理第十九條本裝飾城工作人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）遵守國家法律法規(guī)和本制度；（二）恪守職業(yè)道德，公正廉潔；（三）熱情服務(wù)，文明禮貌；（四）保守商業(yè)秘密；（五）其他應(yīng)由工作人員遵守的規(guī)定。第二十條工作人員違反本制度，市場管理部有權(quán)對其進(jìn)行批評教育、警告、記過、降職、辭退等處理。第七章附則第二十一條本制度由管理委員會負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十三條本制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。---以上是一份基本的裝飾城管理制度草案，實(shí)際應(yīng)用時可能需要根據(jù)具體情況進(jìn)一步細(xì)化和調(diào)整。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范裝飾城的管理，保障市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)裝飾城健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本裝飾城實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本裝飾城內(nèi)的所有商戶、消費(fèi)者及工作人員。第三條本裝飾城的管理工作遵循公平、公正、公開的原則，實(shí)行統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的制度。第四條本裝飾城的管理工作以服務(wù)商戶、方便消費(fèi)者、保障市場秩序為宗旨。第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條本裝飾城設(shè)立管理委員會，負(fù)責(zé)裝飾城的管理工作。第六條管理委員會的主要職責(zé)：（一）制定和實(shí)施裝飾城的管理制度，確保各項制度的有效執(zhí)行；（二）負(fù)責(zé)裝飾城的日常管理工作，協(xié)調(diào)解決商戶和消費(fèi)者之間的糾紛；（三）監(jiān)督商戶的經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序；（四）組織開展裝飾城的宣傳、推廣活動，提升裝飾城的知名度和美譽(yù)度；（五）定期對裝飾城進(jìn)行安全檢查，確保商戶和消費(fèi)者的生命財產(chǎn)安全；（六）負(fù)責(zé)裝飾城的檔案管理、信息統(tǒng)計等工作。第七條管理委員會下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行管理委員會的決策，處理日常事務(wù)。第八條辦公室的主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)裝飾城的日常管理工作，包括商戶入駐、退出的審核；（二）負(fù)責(zé)商戶的證照審核、變更登記等工作；（三）負(fù)責(zé)裝飾城的衛(wèi)生、安全、消防等工作；（四）負(fù)責(zé)裝飾城的宣傳、推廣、活動策劃等工作；（五）負(fù)責(zé)裝飾城的投訴處理、糾紛調(diào)解等工作；（六）負(fù)責(zé)裝飾城的檔案管理、信息統(tǒng)計等工作。第三章商戶管理第九條商戶入駐本裝飾城，需向管理委員會提交以下材料：（一）營業(yè)執(zhí)照副本；（二）法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明；（三）經(jīng)營場所租賃合同；（四）經(jīng)營商品或服務(wù)的相關(guān)證明材料；（五）其他需要提交的材料。第十條商戶入駐后，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營；（二）按照合同約定，按時繳納租金及相關(guān)費(fèi)用；（三）保持經(jīng)營場所的整潔、衛(wèi)生；（四）不得擅自改變經(jīng)營場所的結(jié)構(gòu)和用途；（五）不得從事違法經(jīng)營活動；（六）不得損害其他商戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第十一條商戶如需變更經(jīng)營內(nèi)容、負(fù)責(zé)人或租賃合同，應(yīng)提前向管理委員會提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可變更。第十二條商戶如需退出本裝飾城，應(yīng)提前一個月向管理委員會提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可退出。第四章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第十三條本裝飾城應(yīng)設(shè)立消費(fèi)者投訴中心，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴。第十四條消費(fèi)者投訴中心的主要職責(zé)：（一）接受消費(fèi)者投訴，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；（二）調(diào)解消費(fèi)者與商戶之間的糾紛；（三）對違規(guī)商戶進(jìn)行處罰；（四）向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)；（五）向管理委員會報告投訴處理情況。第十五條消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時，有權(quán)要求商戶提供商品或服務(wù)的真實(shí)信息，有權(quán)要求退換貨。第五章安全管理第十六條本裝飾城應(yīng)建立健全安全管理制度，確保商戶和消費(fèi)者的生命財產(chǎn)安全。第十七條安全管理制度包括：（一）消防安全管理；（二）治安保衛(wèi)管理；（三）食品安全管理；（四）公共衛(wèi)生管理；（五）設(shè)施設(shè)備安全管理。第十八條商戶應(yīng)遵守以下安全管理規(guī)定：（一）按照消防要求，配備消防設(shè)施，定期進(jìn)行消防演練；（二）不得在經(jīng)營場所內(nèi)存放易燃易爆物品；（三）不得擅自改變經(jīng)營場所的消防設(shè)施；（四）遵守治安保衛(wèi)規(guī)定，不得從事違法犯罪活動；（五）確保食品衛(wèi)生，不得銷售假冒偽劣商品。第六章宣傳與推廣第十九條本裝飾城應(yīng)積極開展宣傳與推廣活動，提高裝飾城的知名度和美譽(yù)度。第二十條宣傳與推廣活動包括：（一）舉辦各類展