2025年業(yè)務(wù)知識(shí)崗位知識(shí)競(jìng)賽-車(chē)險(xiǎn)理賠知識(shí)歷年參考題庫(kù)含答案解析(5套)2025年業(yè)務(wù)知識(shí)崗位知識(shí)競(jìng)賽-車(chē)險(xiǎn)理賠知識(shí)歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)條款》，車(chē)輛全損賠償?shù)挠?jì)算公式為保險(xiǎn)金額減去車(chē)輛殘值，若某車(chē)保險(xiǎn)金額為20萬(wàn)元，殘值評(píng)估為3萬(wàn)元，則賠償金額應(yīng)為多少？【選項(xiàng)】A.17萬(wàn)元B.23萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.3萬(wàn)元【參考答案】A【詳細(xì)解析】全損賠償公式為保險(xiǎn)金額-殘值，20萬(wàn)-3萬(wàn)=17萬(wàn)。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B為保險(xiǎn)金額與殘值之和，不符合公式；選項(xiàng)C為保險(xiǎn)金額但未扣除殘值；選項(xiàng)D僅為殘值，明顯錯(cuò)誤。【題干2】車(chē)險(xiǎn)中“絕對(duì)免賠額”與“相對(duì)免賠額”的核心區(qū)別在于什么？【選項(xiàng)】A.絕對(duì)免賠額不扣除醫(yī)保外費(fèi)用B.相對(duì)免賠額適用于所有事故類(lèi)型C.絕對(duì)免賠額由保險(xiǎn)公司單方?jīng)Q定D.相對(duì)免賠額需結(jié)合事故責(zé)任比例【參考答案】D【詳細(xì)解析】相對(duì)免賠額需根據(jù)事故責(zé)任比例計(jì)算（如主責(zé)80%則免賠額為總損失×20%），而絕對(duì)免賠額固定扣除。選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，兩者均扣除醫(yī)保外費(fèi)用；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，相對(duì)免賠額不適用于所有類(lèi)型；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，相對(duì)免賠額由責(zé)任比例決定?！绢}干3】代位追償權(quán)的成立條件不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)公司先行賠付B.被保險(xiǎn)人未故意造成事故C.第三方未及時(shí)賠償D.事故發(fā)生在承保期間【參考答案】C【詳細(xì)解析】代位追償需滿(mǎn)足：保險(xiǎn)公司已賠付、被保險(xiǎn)人無(wú)故意、第三方未及時(shí)賠償（通常30日內(nèi)）。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，第三方未及時(shí)賠償是必要條件。選項(xiàng)A、B、D均為成立條件?！绢}干4】車(chē)險(xiǎn)理賠中，定損員核實(shí)車(chē)輛維修記錄時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注哪項(xiàng)信息？【選項(xiàng)】A.維修配件品牌B.維修項(xiàng)目與事故部位匹配度C.維修日期是否在事故后一年內(nèi)D.維修費(fèi)用是否與定損金額一致【參考答案】B【詳細(xì)解析】維修記錄需與事故部位、維修項(xiàng)目嚴(yán)格對(duì)應(yīng)，防止重復(fù)維修或無(wú)關(guān)維修。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A配件品牌影響成本但非核心；選項(xiàng)C維修日期無(wú)強(qiáng)制要求；選項(xiàng)D需結(jié)合維修記錄綜合判斷。【題干5】根據(jù)《保險(xiǎn)法》，車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)效為自保險(xiǎn)人收到證明材料之日起多少日內(nèi)賠付？【選項(xiàng)】A.15日B.30日C.60日D.90日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第62條規(guī)定，人身險(xiǎn)15日，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)30日。車(chē)險(xiǎn)屬財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)范疇，故30日。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A適用于人身險(xiǎn)；選項(xiàng)C、D無(wú)法律依據(jù)?！绢}干6】車(chē)險(xiǎn)中“新險(xiǎn)種試運(yùn)行期”通常為多久？【選項(xiàng)】A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年【參考答案】B【詳細(xì)解析】銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定新險(xiǎn)種需經(jīng)至少6個(gè)月試運(yùn)行，收集足夠數(shù)據(jù)后再正式推廣。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A時(shí)間過(guò)短，選項(xiàng)C、D無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干7】車(chē)輛涉水后發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)公司拒賠的法定情形是？【選項(xiàng)】A.車(chē)主未及時(shí)斷電B.事故發(fā)生在保修期內(nèi)C.車(chē)輛已投保涉水險(xiǎn)D.維修時(shí)未使用原廠(chǎng)配件【參考答案】A【詳細(xì)解析】《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》規(guī)定：發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水未及時(shí)斷電（30秒內(nèi)）可拒賠。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B保修期與保險(xiǎn)責(zé)任無(wú)關(guān)；選項(xiàng)C涉水險(xiǎn)需單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)；選項(xiàng)D配件問(wèn)題屬于維修質(zhì)量，不影響理賠?！绢}干8】車(chē)險(xiǎn)理賠中，定損員發(fā)現(xiàn)事故車(chē)輛維修記錄顯示曾更換變速箱，但該部件在本次事故中未損壞，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接按現(xiàn)有記錄定損B.要求車(chē)主補(bǔ)充維修合同C.扣除重復(fù)維修費(fèi)用D.核實(shí)變速箱更換與事故關(guān)聯(lián)性【參考答案】D【詳細(xì)解析】變速箱更換需與本次事故直接相關(guān)，否則屬于非必要維修，保險(xiǎn)公司可拒絕賠償。選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，需核實(shí)關(guān)聯(lián)性；選項(xiàng)B維修合同非核心材料；選項(xiàng)C重復(fù)費(fèi)用需結(jié)合事故關(guān)聯(lián)性判斷。【題干9】車(chē)險(xiǎn)中“三者險(xiǎn)”的賠償限額是指？【選項(xiàng)】A.被保險(xiǎn)人車(chē)輛自身?yè)p失限額B.被保險(xiǎn)人對(duì)第三方賠償責(zé)任限額C.保險(xiǎn)公司整體經(jīng)營(yíng)限額D.投保時(shí)選擇的賠償上限【參考答案】B【詳細(xì)解析】三者險(xiǎn)賠償限額即被保險(xiǎn)人對(duì)第三方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的最高賠付金額，需在投保時(shí)明確約定。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A為車(chē)損險(xiǎn)責(zé)任；選項(xiàng)C與保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)；選項(xiàng)D表述不準(zhǔn)確?！绢}干10】根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，車(chē)險(xiǎn)事故中傷者搶救費(fèi)用墊付期限為？【選項(xiàng)】A.5個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.30個(gè)工作日【參考答案】B【詳細(xì)解析】條例第26條規(guī)定，保險(xiǎn)公司應(yīng)在收到醫(yī)院提供的搶救費(fèi)用清單后10個(gè)工作日內(nèi)墊付。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A時(shí)間過(guò)短，選項(xiàng)C、D無(wú)法律依據(jù)?！绢}干11】車(chē)險(xiǎn)理賠中，若事故車(chē)輛涉及多個(gè)保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)金支付順序應(yīng)為？【選項(xiàng)】A.按責(zé)任比例順位賠付B.按保單購(gòu)買(mǎi)時(shí)間順序C.按保險(xiǎn)金額從高到低順序D.由法院判決確定【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》第67條，多個(gè)保險(xiǎn)人賠償時(shí)按責(zé)任比例分?jǐn)偅c購(gòu)買(mǎi)順序無(wú)關(guān)。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B、C無(wú)法律依據(jù)；選項(xiàng)D僅適用于責(zé)任爭(zhēng)議?！绢}干12】車(chē)險(xiǎn)中“免賠率”的計(jì)算基數(shù)是？【選項(xiàng)】A.事故車(chē)輛維修總費(fèi)用B.保險(xiǎn)公司賠付金額C.投保時(shí)選擇的免賠額D.被保險(xiǎn)人自付比例【參考答案】A【詳細(xì)解析】免賠率=免賠額/事故損失金額，基數(shù)應(yīng)為實(shí)際損失金額（即維修總費(fèi)用）。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，免賠額基于損失金額而非賠付金額；選項(xiàng)C為固定金額；選項(xiàng)D是免賠率的結(jié)果而非基數(shù)。【題干13】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》，車(chē)輛盜搶案件立案后，保險(xiǎn)公司應(yīng)多久內(nèi)完成調(diào)查并通知車(chē)主？【選項(xiàng)】A.5個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.20個(gè)工作日【參考答案】B【詳細(xì)解析】條款第8條規(guī)定，盜搶險(xiǎn)立案后保險(xiǎn)公司需在10個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查并通知車(chē)主。選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)時(shí)間不符合規(guī)定?！绢}干14】車(chē)險(xiǎn)理賠中，若事故車(chē)輛維修后存在“返修率”超行業(yè)平均水平的情況，保險(xiǎn)公司如何處理？【選項(xiàng)】A.拒絕賠付B.扣除返修成本C.調(diào)整定損金額D.要求車(chē)主重新維修【參考答案】C【詳細(xì)解析】返修率過(guò)高可能表明維修不徹底，保險(xiǎn)公司有權(quán)重新評(píng)估定損金額。選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，除非存在欺詐；選項(xiàng)B需結(jié)合返修成本是否合理；選項(xiàng)D可能違反維修合同?！绢}干15】根據(jù)《保險(xiǎn)法》，車(chē)險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人故意或重大過(guò)失導(dǎo)致保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司如何處理？【選項(xiàng)】A.全額拒賠B.扣除相應(yīng)免賠額C.按責(zé)任比例賠付D.免除免賠額【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第55條明確規(guī)定，被保險(xiǎn)人故意或重大過(guò)失導(dǎo)致事故的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B、C、D均不適用于故意或重大過(guò)失情形?！绢}干16】車(chē)險(xiǎn)中“電子保單”與“紙質(zhì)保單”在法律效力上是否相同？【選項(xiàng)】A.電子保單無(wú)效B.電子保單效力更低C.電子保單與紙質(zhì)保單具有同等效力D.需額外確認(rèn)電子簽名有效性【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第14條規(guī)定，可靠的電子簽名與手寫(xiě)簽名或蓋章具有同等法律效力。電子保單需通過(guò)可靠電子簽名，與紙質(zhì)保單效力相同。選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A、B錯(cuò)誤；選項(xiàng)D僅在簽名不可靠時(shí)需確認(rèn)?！绢}干17】車(chē)險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議中，若雙方無(wú)法達(dá)成協(xié)議，可向哪個(gè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)公司內(nèi)部仲裁委員會(huì)B.仲裁委員會(huì)C.保險(xiǎn)公司所在地法院D.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第116條規(guī)定，保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議應(yīng)先向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，若未約定則向法院起訴。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A、C、D均不符合法律規(guī)定?！绢}干18】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》，車(chē)輛維修后，保險(xiǎn)公司如何核實(shí)維修質(zhì)量？【選項(xiàng)】A.要求車(chē)主提供維修發(fā)票B.核對(duì)維修記錄與事故責(zé)任匹配度C.直接認(rèn)可維修商意見(jiàn)D.檢查維修后車(chē)輛性能參數(shù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】條款要求保險(xiǎn)公司核實(shí)維修項(xiàng)目與事故部位、責(zé)任比例的關(guān)聯(lián)性，而非僅核驗(yàn)發(fā)票或性能參數(shù)。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A僅證明維修費(fèi)用真實(shí)性；選項(xiàng)C可能遺漏關(guān)聯(lián)性；選項(xiàng)D與條款要求不符?！绢}干19】車(chē)險(xiǎn)中“增值服務(wù)”通常包括哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.法律咨詢(xún)B.代位追償C.維修質(zhì)保D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】增值服務(wù)涵蓋法律咨詢(xún)（如事故處理）、代位追償、維修質(zhì)保等多元化服務(wù)。選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)A、B、C均為增值服務(wù)具體內(nèi)容?！绢}干20】根據(jù)《保險(xiǎn)法》，車(chē)險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人未及時(shí)提供證明材料，保險(xiǎn)公司可如何處理？【選項(xiàng)】A.全額拒賠B.扣除相應(yīng)免賠額C.按已有材料賠付D.賠付后追償【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第26條規(guī)定，被保險(xiǎn)人未及時(shí)提供證明材料的，保險(xiǎn)公司可相應(yīng)扣減賠償金額。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A僅適用于故意不提供材料；選項(xiàng)C需結(jié)合材料缺失程度；選項(xiàng)D屬于代位追償情形。2025年業(yè)務(wù)知識(shí)崗位知識(shí)競(jìng)賽-車(chē)險(xiǎn)理賠知識(shí)歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】車(chē)輛在暴雨中因樹(shù)枝倒塌導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，車(chē)險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任需依據(jù)______。【選項(xiàng)】A.車(chē)損險(xiǎn)B.三者險(xiǎn)C.車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)D.玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】車(chē)損險(xiǎn)承保自然災(zāi)害或意外事故導(dǎo)致的車(chē)輛直接損失，發(fā)動(dòng)機(jī)損壞屬于車(chē)輛自身?yè)p壞，需提供事故證明及第三方責(zé)任認(rèn)定書(shū)。三者險(xiǎn)針對(duì)第三方財(cái)產(chǎn)損失，C項(xiàng)承保車(chē)上人員傷亡，D項(xiàng)僅限玻璃碎裂，均不符合題意。【題干2】交強(qiáng)險(xiǎn)的死亡傷殘賠償限額為每人______萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為_(kāi)_____萬(wàn)元。【選項(xiàng)】A.202000B.182000C.201000D.181000【參考答案】A【詳細(xì)解析】2023年交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)中，死亡傷殘賠償限額20萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)損失限額2000萬(wàn)元。B項(xiàng)死亡傷殘限額低于法定標(biāo)準(zhǔn)，C項(xiàng)財(cái)產(chǎn)損失限額不足，D項(xiàng)兩項(xiàng)均錯(cuò)誤。【題干3】定損員檢測(cè)到車(chē)輛前保險(xiǎn)杠存在修復(fù)痕跡，應(yīng)優(yōu)先采取______處理方式。【選項(xiàng)】A.全額賠付B.核定免賠C.要求補(bǔ)全維修記錄D.直接拒賠【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》，若車(chē)輛存在明顯維修痕跡但無(wú)法提供事故證明，應(yīng)要求車(chē)主補(bǔ)充維修記錄。A項(xiàng)未核實(shí)事故真實(shí)性，B項(xiàng)免賠需符合條款約定，D項(xiàng)需綜合判斷，均不符合操作規(guī)范?！绢}干4】車(chē)輛在高速路上因追尾造成對(duì)方車(chē)輛損失，若未購(gòu)買(mǎi)三者險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司應(yīng)按照______比例賠付?！具x項(xiàng)】A.20%B.30%C.50%D.全額【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，未購(gòu)買(mǎi)三者險(xiǎn)的車(chē)輛，保險(xiǎn)公司按20%責(zé)任比例賠付，但需扣除交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額。B項(xiàng)比例過(guò)高，C項(xiàng)為交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額比例，D項(xiàng)超出法定賠付范圍。【題干5】車(chē)險(xiǎn)理賠中，事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)對(duì)賠付金額的影響主要體現(xiàn)在______?！具x項(xiàng)】A.責(zé)任劃分比例B.免賠額計(jì)算方式C.定損標(biāo)準(zhǔn)選擇D.三者險(xiǎn)賠付順序【參考答案】A【詳細(xì)解析】責(zé)任認(rèn)定書(shū)直接決定保險(xiǎn)公司賠付比例，如全責(zé)賠付100%，主次責(zé)按比例分擔(dān)。B項(xiàng)免賠額與事故責(zé)任無(wú)關(guān)，C項(xiàng)定損標(biāo)準(zhǔn)由車(chē)輛實(shí)際損失決定，D項(xiàng)三者險(xiǎn)賠付需結(jié)合責(zé)任認(rèn)定書(shū)與保單約定?！绢}干6】某車(chē)輛因未及時(shí)更換剎車(chē)片導(dǎo)致追尾，保險(xiǎn)公司拒賠的依據(jù)是______。【選項(xiàng)】A.免責(zé)條款B.免賠條款C.增值服務(wù)條款D.增值服務(wù)承諾【參考答案】A【詳細(xì)解析】《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》第11.2條明確，駕駛?cè)藛T未保持安全車(chē)速或未注意安全駕駛導(dǎo)致的事故，保險(xiǎn)公司可依據(jù)免責(zé)條款拒賠。剎車(chē)片老化屬于車(chē)輛維護(hù)責(zé)任，B項(xiàng)免賠條款不適用，C/D項(xiàng)與拒賠無(wú)關(guān)?！绢}干7】車(chē)險(xiǎn)理賠中，定損員發(fā)現(xiàn)事故車(chē)輛存在改裝設(shè)備，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接計(jì)入損失金額B.扣除改裝溢價(jià)部分C.要求提供改裝證明D.不計(jì)入損失金額【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)定損管理辦法》，事故車(chē)輛改裝設(shè)備造成的損失需扣除改裝溢價(jià)部分，但需保留改裝證明。A項(xiàng)未考慮改裝因素，C項(xiàng)未明確證明類(lèi)型，D項(xiàng)不符合實(shí)際損失計(jì)算原則?！绢}干8】交強(qiáng)險(xiǎn)中，醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為_(kāi)_____萬(wàn)元，且不計(jì)入死亡傷殘賠償限額。【選項(xiàng)】A.1.8B.1.9C.1.7D.1.6【參考答案】A【詳細(xì)解析】2023年交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)中，醫(yī)療費(fèi)用賠償限額1.8萬(wàn)元，且獨(dú)立于死亡傷殘限額。B項(xiàng)為死亡傷殘限額，C/D項(xiàng)不符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干9】車(chē)輛在維修期間發(fā)生二次事故，保險(xiǎn)公司是否承擔(dān)修復(fù)期間損失？【選項(xiàng)】A.全額賠付B.按責(zé)任比例賠付C.不承擔(dān)任何責(zé)任D.視維修合同處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》第8.2條，維修期間發(fā)生二次事故按責(zé)任比例賠付，但需提供維修合同及事故證明。A項(xiàng)未考慮責(zé)任劃分，C項(xiàng)不符合條款約定，D項(xiàng)超出保險(xiǎn)公司責(zé)任范圍?！绢}干10】車(chē)險(xiǎn)理賠中，事故車(chē)輛維修后存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，車(chē)主應(yīng)如何主張權(quán)利？【選項(xiàng)】A.向保險(xiǎn)公司索賠B.向維修廠(chǎng)索賠C.向保險(xiǎn)公司和維修廠(chǎng)同時(shí)索賠D.向第三方責(zé)任方索賠【參考答案】B【詳細(xì)解析】維修質(zhì)量問(wèn)題屬于維修商責(zé)任，車(chē)主應(yīng)依據(jù)《民法典》第602條向維修廠(chǎng)主張權(quán)利。A項(xiàng)保險(xiǎn)公司僅對(duì)原事故賠付，C項(xiàng)超出保險(xiǎn)公司責(zé)任，D項(xiàng)責(zé)任方需明確?！绢}干11】車(chē)險(xiǎn)理賠中，車(chē)輛涉水后發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的賠付條件是______?！具x項(xiàng)】A.必須更換發(fā)動(dòng)機(jī)B.提供發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水證明C.全車(chē)涉水D.更換變速箱【參考答案】B【詳細(xì)解析】車(chē)損險(xiǎn)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水損壞的賠付需提供發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水證明（如水位線(xiàn)照片），且非泡水行駛導(dǎo)致的直接損失。A項(xiàng)非必要條件，C項(xiàng)需具體判斷，D項(xiàng)與發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)關(guān)?！绢}干12】某車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)100萬(wàn)元三者險(xiǎn)，事故造成對(duì)方車(chē)輛損失120萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠付______萬(wàn)元。【選項(xiàng)】A.100B.120C.100-20D.100-30【參考答案】C【詳細(xì)解析】三者險(xiǎn)賠付順序?yàn)椋合冉粡?qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失限額2000萬(wàn)元，不足部分按三者險(xiǎn)保額100萬(wàn)元賠付，但需扣除20%絕對(duì)免賠額（120-100×0.8=80）。B項(xiàng)未考慮免賠，D項(xiàng)免賠比例錯(cuò)誤?！绢}干13】車(chē)險(xiǎn)理賠中，事故車(chē)輛維修后存在原廠(chǎng)配件更換記錄，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接認(rèn)可B.要求車(chē)主說(shuō)明原因C.不計(jì)入損失金額D.按市場(chǎng)價(jià)賠付【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》第5.3條，維修使用原廠(chǎng)配件需車(chē)主說(shuō)明原因，保險(xiǎn)公司核實(shí)后確認(rèn)是否納入賠付。A項(xiàng)未履行告知義務(wù)，C項(xiàng)不符合實(shí)際損失，D項(xiàng)未考慮原廠(chǎng)配件價(jià)值。【題干14】某車(chē)輛在維修期間發(fā)生火災(zāi)，保險(xiǎn)公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任？【選項(xiàng)】A.全額賠付B.按責(zé)任比例賠付C.不承擔(dān)任何責(zé)任D.視火災(zāi)原因處理【參考答案】D【詳細(xì)解析】維修期間火災(zāi)責(zé)任需根據(jù)起火原因判定：若因維修不當(dāng)導(dǎo)致，按責(zé)任比例賠付；若因車(chē)主自行使用導(dǎo)致，不承擔(dān)。A/B項(xiàng)未明確原因，C項(xiàng)可能錯(cuò)誤?！绢}干15】車(chē)險(xiǎn)理賠中，事故車(chē)輛維修后存在漆面色差，車(chē)主如何主張權(quán)利？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)公司全額賠償B.維修廠(chǎng)免費(fèi)返工C.保險(xiǎn)公司承擔(dān)返工費(fèi)用D.車(chē)主自行承擔(dān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》，維修質(zhì)量不符合要求時(shí)，維修廠(chǎng)應(yīng)免費(fèi)返工。A項(xiàng)未考慮色差責(zé)任，C項(xiàng)超出保險(xiǎn)公司責(zé)任，D項(xiàng)不符合法規(guī)?！绢}干16】交強(qiáng)險(xiǎn)中，車(chē)輛發(fā)生追尾事故，若對(duì)方未購(gòu)買(mǎi)三者險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何賠付？【選項(xiàng)】A.按交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失限額賠付B.按三者險(xiǎn)保額賠付C.按20%比例賠付D.直接拒賠【參考答案】A【詳細(xì)解析】對(duì)方未購(gòu)買(mǎi)三者險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司按交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失限額2000萬(wàn)元賠付，但需扣除20%絕對(duì)免賠額（2000×0.8=1600）。B項(xiàng)無(wú)保額來(lái)源，C項(xiàng)比例不適用，D項(xiàng)不符合法定程序?！绢}干17】車(chē)險(xiǎn)理賠中，事故車(chē)輛維修后存在結(jié)構(gòu)性損傷，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何定損？【選項(xiàng)】A.按維修記錄定損B.按原廠(chǎng)價(jià)格定損C.按市場(chǎng)評(píng)估價(jià)定損D.不計(jì)入損失金額【參考答案】B【詳細(xì)解析】結(jié)構(gòu)性損傷需按原廠(chǎng)配件價(jià)格定損，確保車(chē)輛恢復(fù)至事故前狀態(tài)。A項(xiàng)未考慮原廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，C項(xiàng)不符合車(chē)險(xiǎn)定損原則，D項(xiàng)不符合損失計(jì)算?！绢}干18】某車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)200萬(wàn)元三者險(xiǎn)，事故造成對(duì)方車(chē)輛損失150萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠付______萬(wàn)元。【選項(xiàng)】A.150B.160C.140D.130【參考答案】B【詳細(xì)解析】三者險(xiǎn)賠付計(jì)算：150萬(wàn)元×（1-20%免賠）=120萬(wàn)元，但需扣除交強(qiáng)險(xiǎn)2000萬(wàn)元限額，剩余120萬(wàn)元按保額200萬(wàn)元賠付（120/200=60%×200=120）。A項(xiàng)未考慮免賠，C/D項(xiàng)計(jì)算錯(cuò)誤。【題干19】車(chē)險(xiǎn)理賠中，事故車(chē)輛維修后存在輪胎更換記錄，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接計(jì)入損失金額B.扣除輪胎折舊C.要求車(chē)主說(shuō)明原因D.不計(jì)入損失金額【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》第5.4條，輪胎更換需扣除合理折舊（通常為30%），但需提供更換證明。A項(xiàng)未考慮折舊，C項(xiàng)未明確原因類(lèi)型，D項(xiàng)不符合實(shí)際損失。【題干20】某車(chē)輛在高速路上爆胎導(dǎo)致追尾，保險(xiǎn)公司拒賠的依據(jù)是______?！具x項(xiàng)】A.免責(zé)條款B.免賠條款C.維修質(zhì)量條款D.增值服務(wù)條款【參考答案】A【詳細(xì)解析】《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》第11.1條明確，車(chē)輛損失因輪胎突然損壞且非事故導(dǎo)致的，保險(xiǎn)公司可依據(jù)免責(zé)條款拒賠。B項(xiàng)免賠條款不適用，C/D項(xiàng)與爆胎無(wú)關(guān)。2025年業(yè)務(wù)知識(shí)崗位知識(shí)競(jìng)賽-車(chē)險(xiǎn)理賠知識(shí)歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】車(chē)險(xiǎn)中被保險(xiǎn)人未及時(shí)報(bào)案導(dǎo)致無(wú)法定損的，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.按全損賠償B.按實(shí)際損失比例賠償C.不承擔(dān)賠償責(zé)任D.減少賠償金額20%【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款》第27條，被保險(xiǎn)人未在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案且導(dǎo)致無(wú)法核實(shí)損失，保險(xiǎn)公司可解除賠償責(zé)任。選項(xiàng)C正確。其他選項(xiàng)不符合條款規(guī)定，A適用于全損情況，B需有實(shí)際損失證據(jù)，D無(wú)法律依據(jù)?！绢}干2】交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額中，醫(yī)保外部分按什么比例賠付？【選項(xiàng)】A.100%B.80%C.50%D.30%【參考答案】B【詳細(xì)解析】《交強(qiáng)險(xiǎn)條例》規(guī)定醫(yī)保外費(fèi)用扣除醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)后，按80%賠付。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A適用于醫(yī)保內(nèi)費(fèi)用，C和D無(wú)政策依據(jù)。【題干3】車(chē)險(xiǎn)定損中，修理費(fèi)用超過(guò)車(chē)輛實(shí)際價(jià)值時(shí)，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.按實(shí)際修理費(fèi)賠付B.按車(chē)輛殘值賠付C.按市場(chǎng)評(píng)估價(jià)賠付D.按原值扣除折舊賠付【參考答案】B【詳細(xì)解析】依據(jù)《車(chē)險(xiǎn)綜合改革方案》，修理費(fèi)用超過(guò)殘值時(shí)，按殘值賠付。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A違反損失補(bǔ)償原則，C和D不符合殘值定義。【題干4】保險(xiǎn)事故中，駕駛員未取得駕駛證但經(jīng)考試合格后駕駛，保險(xiǎn)公司是否賠償？【選項(xiàng)】A.全額賠償B.不賠償C.賠償80%D.需追加保費(fèi)后賠償【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第50條明確，未取得合法駕駛資格者，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。選項(xiàng)B正確。即使通過(guò)考試，仍屬于無(wú)證駕駛情形。【題干5】車(chē)輛發(fā)生事故后，被保險(xiǎn)人未采取必要措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，保險(xiǎn)公司如何處理？【選項(xiàng)】A.全額賠付B.不承擔(dān)擴(kuò)大部分C.減少賠付20%D.擴(kuò)大部分按50%賠付【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第60條規(guī)定，未采取必要措施擴(kuò)大損失，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)擴(kuò)大部分責(zé)任。選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)無(wú)法律依據(jù)?！绢}干6】車(chē)險(xiǎn)中，自燃險(xiǎn)的免賠額通常為多少？【選項(xiàng)】A.500元B.1000元C.2000元D.無(wú)免賠額【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《車(chē)險(xiǎn)綜合改革方案》，自燃險(xiǎn)免賠額為500元。選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)不符合行業(yè)規(guī)定?！绢}干7】商業(yè)三者險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人故意造成他人損害的，保險(xiǎn)公司如何處理？【選項(xiàng)】A.全額賠付B.不賠付C.賠付50%D.需先自付2000元【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第55條明確，投保人故意造成保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)違反保險(xiǎn)合同法?！绢}干8】車(chē)險(xiǎn)理賠中，定損員如何確認(rèn)事故車(chē)輛是否涉及未經(jīng)允許改裝？【選項(xiàng)】A.核對(duì)行駛證B.檢查維修記錄C.調(diào)取行車(chē)記錄儀D.核對(duì)改裝備案【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》，未經(jīng)備案的改裝影響定損責(zé)任。選項(xiàng)D正確。其他選項(xiàng)無(wú)法確認(rèn)改裝合法性?！绢}干9】車(chē)險(xiǎn)中，盜搶險(xiǎn)的賠付條件不包括哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.車(chē)輛被盜后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案B.須安裝GPS定位系統(tǒng)C.事故須由交警部門(mén)認(rèn)定D.賠付前需核實(shí)車(chē)輛身份【參考答案】B【詳細(xì)解析】盜搶險(xiǎn)賠付條件不強(qiáng)制要求安裝GPS。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。其他選項(xiàng)均為常規(guī)要求。【題干10】車(chē)險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議中，被保險(xiǎn)人可向哪個(gè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)公司內(nèi)部仲裁B.人民法院C.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)D.省級(jí)交通管理部門(mén)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第106條規(guī)定爭(zhēng)議應(yīng)向法院提起訴訟。選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)無(wú)法律效力。【題干11】車(chē)險(xiǎn)中，發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后保險(xiǎn)公司拒賠，主要責(zé)任是什么？【選項(xiàng)】A.被保險(xiǎn)人未及時(shí)止損B.車(chē)輛未購(gòu)買(mǎi)發(fā)動(dòng)機(jī)險(xiǎn)C.事故非自然災(zāi)害D.被保險(xiǎn)人未購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《車(chē)險(xiǎn)條款》第36條明確，發(fā)動(dòng)機(jī)水淹需及時(shí)采取合理措施，否則保險(xiǎn)公司拒賠。選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)與發(fā)動(dòng)機(jī)險(xiǎn)無(wú)關(guān)。【題干12】車(chē)險(xiǎn)理賠中，車(chē)輛維修配件應(yīng)如何選擇？【選項(xiàng)】A.廠(chǎng)家原廠(chǎng)配件B.同品牌同型號(hào)配件C.任何可替換配件D.最低成本配件【參考答案】B【詳細(xì)解析】《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》要求使用同品牌同型號(hào)配件。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A過(guò)于嚴(yán)格，C和D不符合安全標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干13】車(chē)險(xiǎn)中，車(chē)輛涉水行駛后發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)公司是否賠付？【選項(xiàng)】A.全額賠付B.不賠付C.賠付80%D.需自付維修費(fèi)后賠付【參考答案】B【詳細(xì)解析】《車(chē)險(xiǎn)綜合改革方案》明確發(fā)動(dòng)機(jī)水淹不賠，除非投保發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)項(xiàng)險(xiǎn)。選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)不符合條款?！绢}干14】車(chē)險(xiǎn)理賠中，定損員如何核實(shí)事故責(zé)任劃分？【選項(xiàng)】A.調(diào)取行車(chē)記錄儀B.核對(duì)保險(xiǎn)單信息C.調(diào)取監(jiān)控錄像D.詢(xún)問(wèn)駕駛員口供【參考答案】C【詳細(xì)解析】監(jiān)控錄像是最客觀(guān)的責(zé)任認(rèn)定依據(jù)。選項(xiàng)C正確。其他選項(xiàng)存在主觀(guān)性或證據(jù)不足問(wèn)題?！绢}干15】車(chē)險(xiǎn)中，車(chē)輛自燃后，保險(xiǎn)公司賠付前需確認(rèn)什么？【選項(xiàng)】A.車(chē)輛是否投保自燃險(xiǎn)B.車(chē)輛是否年檢合格C.車(chē)輛是否安裝防火裝置D.車(chē)輛是否購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】自燃險(xiǎn)為獨(dú)立險(xiǎn)種，必須投保才可賠付。選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)與自燃責(zé)任無(wú)關(guān)。【題干16】車(chē)險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人如何申請(qǐng)代位追償？【選項(xiàng)】A.自行向第三方追償B.向保險(xiǎn)公司提交書(shū)面申請(qǐng)C.需第三方同意D.需先墊付全部損失【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第60條規(guī)定，被保險(xiǎn)人需向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)代位追償。選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)不符合程序規(guī)定?！绢}干17】車(chē)險(xiǎn)中，車(chē)輛維修后出現(xiàn)新的故障，保險(xiǎn)公司如何處理？【選項(xiàng)】A.全額賠付新故障B.不賠付C.賠付50%D.需提供維修記錄證明【參考答案】D【詳細(xì)解析】新故障需提供維修記錄和因果關(guān)系證明。選項(xiàng)D正確。其他選項(xiàng)違反損失補(bǔ)償原則?！绢}干18】車(chē)險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議中，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理先行賠付？【選項(xiàng)】A.先行賠付再追償B.先追償再賠付C.拒絕賠付直至爭(zhēng)議解決D.按責(zé)任比例賠付【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第60條允許保險(xiǎn)公司先行賠付后向責(zé)任方追償。選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)違反法定程序。【題干19】車(chē)險(xiǎn)中，車(chē)輛因電路故障導(dǎo)致自燃，保險(xiǎn)公司是否賠付？【選項(xiàng)】A.全額賠付B.不賠付C.賠付80%D.需自檢電路故障【參考答案】B【詳細(xì)解析】電路故障屬于車(chē)輛自身故障，自燃險(xiǎn)不涵蓋。選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)無(wú)依據(jù)?！绢}干20】車(chē)險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人如何避免重復(fù)索賠？【選項(xiàng)】A.自行向第三方和保險(xiǎn)公司同時(shí)索賠B.僅向保險(xiǎn)公司索賠C.先向第三方索賠再向保險(xiǎn)公司索賠D.需購(gòu)買(mǎi)雙重保險(xiǎn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】保險(xiǎn)法禁止重復(fù)索賠，正確流程為第三方賠償后向保險(xiǎn)公司索賠。選項(xiàng)C正確。其他選項(xiàng)違反法律原則。2025年業(yè)務(wù)知識(shí)崗位知識(shí)競(jìng)賽-車(chē)險(xiǎn)理賠知識(shí)歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】車(chē)險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人未及時(shí)報(bào)案導(dǎo)致無(wú)法收集事故證據(jù)，保險(xiǎn)公司可依據(jù)條款拒絕賠償?shù)那闆r是（）【選項(xiàng)】A.事故發(fā)生在夜間無(wú)監(jiān)控區(qū)域B.被保險(xiǎn)人未在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案C.第三方責(zé)任方拒絕配合調(diào)查D.事故車(chē)輛未按規(guī)定放置警示標(biāo)志【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)條款》第28條，被保險(xiǎn)人未在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案且無(wú)法證明已及時(shí)報(bào)案的，保險(xiǎn)公司可拒絕賠償。其他選項(xiàng)均屬于理賠調(diào)查中的具體情形，不影響報(bào)案時(shí)限的適用性?！绢}干2】車(chē)損險(xiǎn)中，定損員評(píng)估車(chē)輛維修成本時(shí)，必須包含的維修項(xiàng)目是（）【選項(xiàng)】A.更換原廠(chǎng)配件產(chǎn)生的費(fèi)用B.車(chē)主自行加裝設(shè)備的維修費(fèi)用C.因事故導(dǎo)致非原件更換的配件費(fèi)用D.修復(fù)后車(chē)輛性能檢測(cè)費(fèi)用【參考答案】C【詳細(xì)解析】車(chē)損險(xiǎn)賠償范圍僅限修復(fù)被保險(xiǎn)車(chē)輛所支出的合理費(fèi)用，其中非原件更換的配件費(fèi)用需符合必要原則。選項(xiàng)A若為原廠(chǎng)配件則正確，但題目未明確配件類(lèi)型；選項(xiàng)B屬于附加險(xiǎn)范疇；選項(xiàng)D屬于增值服務(wù)費(fèi)用?！绢}干3】商業(yè)三者險(xiǎn)中，下列哪種情形屬于保險(xiǎn)公司的免賠責(zé)任（）【選項(xiàng)】A.被保險(xiǎn)人未購(gòu)買(mǎi)駕乘人員意外險(xiǎn)B.第三方未購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)C.事故車(chē)輛未投保車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)D.被保險(xiǎn)人未放置車(chē)輛行駛證【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》第60條，交強(qiáng)險(xiǎn)具有強(qiáng)制保險(xiǎn)性質(zhì)，商業(yè)三者險(xiǎn)不承擔(dān)交強(qiáng)險(xiǎn)已賠償部分的責(zé)任。選項(xiàng)B中第三方未購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司無(wú)法代位追償，屬于免賠情形。其他選項(xiàng)均與商業(yè)險(xiǎn)責(zé)任無(wú)關(guān)?！绢}干4】車(chē)險(xiǎn)理賠中，定損員核實(shí)事故車(chē)輛信息時(shí)，必須通過(guò)哪個(gè)系統(tǒng)查詢(xún)（）【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)B.交管12123平臺(tái)C.第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)D.車(chē)主提供的維修發(fā)票【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》，事故車(chē)輛信息需通過(guò)交管部門(mén)官方渠道核實(shí)。選項(xiàng)B的12123平臺(tái)是唯一合法查詢(xún)途徑，其他選項(xiàng)均無(wú)法驗(yàn)證車(chē)輛真實(shí)狀態(tài)?！绢}干5】車(chē)險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議處理中，若雙方協(xié)商未果，必須向哪個(gè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解（）【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)公司投訴部門(mén)B.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解中心C.保險(xiǎn)公司客服熱線(xiàn)D.交通事故調(diào)解委員會(huì)【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《保險(xiǎn)服務(wù)監(jiān)管辦法》，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解中心是法定的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)。選項(xiàng)D的交通事故調(diào)解委員會(huì)處理的是事故責(zé)任認(rèn)定，與保險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議性質(zhì)不同。【題干6】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于維修周期規(guī)定，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.事故車(chē)輛維修時(shí)間不得超過(guò)30天B.維修時(shí)間由保險(xiǎn)公司與車(chē)主協(xié)商確定C.保險(xiǎn)公司可要求車(chē)主延長(zhǎng)維修周期D.維修周期不得短于法定交強(qiáng)險(xiǎn)處理時(shí)限【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》，保險(xiǎn)公司有權(quán)根據(jù)車(chē)輛維修難度、配件供應(yīng)情況等要求延長(zhǎng)合理維修周期。選項(xiàng)A的30天為行業(yè)參考值，非強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)；選項(xiàng)D與交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)直接關(guān)聯(lián)。【題干7】車(chē)險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人申請(qǐng)代位追償時(shí)，必須提供的材料不包括（）【選項(xiàng)】A.事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)B(niǎo).維修發(fā)票原件C.第三方賠償協(xié)議D.保險(xiǎn)公司損失清單【參考答案】B【詳細(xì)解析】代位追償需提供事故責(zé)任證明（A）、賠償協(xié)議（C）、保險(xiǎn)公司損失確認(rèn)（D），但維修發(fā)票（B）需經(jīng)保險(xiǎn)公司審核后作為索賠依據(jù)，非代位追償直接材料?！绢}干8】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于涉水車(chē)處理，下列哪項(xiàng)錯(cuò)誤（）【選項(xiàng)】A.48小時(shí)內(nèi)報(bào)案可獲發(fā)動(dòng)機(jī)損失賠付B.需提供4S店維修方案及費(fèi)用明細(xì)C.被保險(xiǎn)人未及時(shí)轉(zhuǎn)移車(chē)輛導(dǎo)致擴(kuò)大損失D.保險(xiǎn)公司可要求車(chē)主自付維修費(fèi)【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》第114條，發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致的損失需滿(mǎn)足及時(shí)報(bào)案（A）和4S店維修（B），但保險(xiǎn)公司無(wú)權(quán)直接要求車(chē)主自付合理維修費(fèi)用。選項(xiàng)C中擴(kuò)大損失可追究車(chē)主責(zé)任?！绢}干9】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于定損員現(xiàn)場(chǎng)勘查要求，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.必須全程錄像記錄事故現(xiàn)場(chǎng)B.需采集至少5張不同角度事故車(chē)輛照片C.車(chē)輛損壞部件需拆卸后測(cè)量D.可直接通過(guò)手機(jī)應(yīng)用遠(yuǎn)程定損【參考答案】B【詳細(xì)解析】《車(chē)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘指引》規(guī)定，定損員需拍攝至少5張包含車(chē)輛全景、損壞部位及碰撞痕跡的現(xiàn)場(chǎng)照片。選項(xiàng)A的錄像記錄非強(qiáng)制要求；選項(xiàng)C的拆卸測(cè)量?jī)H限特殊部件；選項(xiàng)D的遠(yuǎn)程定損需經(jīng)系統(tǒng)審核后適用?！绢}干10】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于增值服務(wù)條款，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.車(chē)輛送修距離超過(guò)50公里可免賠B.需額外支付拖車(chē)費(fèi)才能享受代步車(chē)服務(wù)C.代步車(chē)服務(wù)每日最高賠付限額為800元D.事故后72小時(shí)內(nèi)可申請(qǐng)免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)增值服務(wù)條款》，72小時(shí)內(nèi)報(bào)案可享受免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)（D）。選項(xiàng)A的50公里限制僅適用于部分保險(xiǎn)公司；選項(xiàng)B的拖車(chē)費(fèi)支付與代步車(chē)服務(wù)無(wú)關(guān)；選項(xiàng)C的限額因公司而異?！绢}干11】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于事故車(chē)輛殘值處理，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.殘值支付比例不得低于新車(chē)價(jià)30%B.被保險(xiǎn)人可自行處理殘值并獲全額賠付C.殘值評(píng)估需經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)確認(rèn)D.保險(xiǎn)公司可扣減殘值后支付賠償【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)殘值處理規(guī)范》，保險(xiǎn)公司按評(píng)估殘值扣減后支付賠償（D）。選項(xiàng)A的30%為參考比例；選項(xiàng)B自行處理殘值需經(jīng)保險(xiǎn)公司同意；選項(xiàng)C的第三方評(píng)估是殘值計(jì)算依據(jù)?！绢}干12】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于酒駕事故處理，下列哪項(xiàng)錯(cuò)誤（）【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)公司可拒賠被保險(xiǎn)人車(chē)輛損失B.被保險(xiǎn)人需配合調(diào)查酒駕責(zé)任認(rèn)定C.交強(qiáng)險(xiǎn)可賠付第三方醫(yī)療費(fèi)用D.商業(yè)險(xiǎn)不承擔(dān)酒駕導(dǎo)致的第三方責(zé)任【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》第12條，酒駕屬于保險(xiǎn)合同約定的免責(zé)情形，但被保險(xiǎn)人車(chē)輛損失仍可獲賠（A錯(cuò)誤）。選項(xiàng)B的配合調(diào)查是理賠必要條件；選項(xiàng)C的交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠付范圍包含酒駕；選項(xiàng)D正確?！绢}干13】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于事故車(chē)輛年審影響，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.事故后未年審導(dǎo)致罰款由保險(xiǎn)公司承擔(dān)B.保險(xiǎn)公司可要求車(chē)主補(bǔ)審車(chē)輛C.事故車(chē)輛年審有效期自動(dòng)順延D.保險(xiǎn)公司可代為處理年審手續(xù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》，保險(xiǎn)公司有義務(wù)協(xié)助處理車(chē)輛年審（B）。選項(xiàng)A的罰款責(zé)任由車(chē)主承擔(dān)；選項(xiàng)C的順延需經(jīng)車(chē)管所確認(rèn)；選項(xiàng)D的代辦需車(chē)主書(shū)面授權(quán)?！绢}干14】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于定損金額爭(zhēng)議處理，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.可申請(qǐng)由省級(jí)分公司定損專(zhuān)家復(fù)核B.被保險(xiǎn)人可自行選擇4S店維修C.爭(zhēng)議金額超過(guò)5萬(wàn)元需法院訴訟D.保險(xiǎn)公司可拒絕支付爭(zhēng)議部分的60%【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)爭(zhēng)議處理辦法》，省級(jí)分公司定損專(zhuān)家復(fù)核是常規(guī)爭(zhēng)議解決途徑（A）。選項(xiàng)B的維修選擇權(quán)在保險(xiǎn)公司；選項(xiàng)C的5萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)參考值；選項(xiàng)D的60%扣減無(wú)法律依據(jù)?！绢}干15】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于事故車(chē)輛維修標(biāo)準(zhǔn)，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.必須使用原廠(chǎng)配件B.可使用同品牌非原廠(chǎng)配件C.維修后需通過(guò)第三方性能檢測(cè)D.保險(xiǎn)公司可指定維修企業(yè)【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)維修標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，同品牌非原廠(chǎng)配件符合質(zhì)量要求即可使用（B）。選項(xiàng)A的強(qiáng)制使用原廠(chǎng)配件僅限特殊車(chē)型；選項(xiàng)C的性能檢測(cè)僅限新能源汽車(chē)；選項(xiàng)D的指定維修企業(yè)需經(jīng)車(chē)主同意。【題干16】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于事故車(chē)輛過(guò)戶(hù)處理，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.過(guò)戶(hù)后原車(chē)主可繼續(xù)索賠B.新車(chē)主需重新投保交強(qiáng)險(xiǎn)C.過(guò)戶(hù)前未處理的理賠不影響過(guò)戶(hù)D.保險(xiǎn)公司可拒賠未過(guò)戶(hù)車(chē)輛損失【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)保單過(guò)戶(hù)規(guī)則》，未處理的理賠不影響車(chē)輛過(guò)戶(hù)（C）。選項(xiàng)A的索賠權(quán)隨車(chē)輛轉(zhuǎn)移；選項(xiàng)B的交強(qiáng)險(xiǎn)過(guò)戶(hù)自動(dòng)生效；選項(xiàng)D的拒賠需符合條款約定?！绢}干17】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于事故車(chē)輛租賃費(fèi)用處理，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.租賃費(fèi)用按實(shí)際租賃天數(shù)計(jì)算B.保險(xiǎn)公司可全額賠付租賃公司損失C.被保險(xiǎn)人需提供租賃合同原件D.租賃費(fèi)用不得超過(guò)新車(chē)價(jià)10%【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)租賃費(fèi)用賠付指引》，租賃費(fèi)用按實(shí)際租賃天數(shù)計(jì)算（A）。選項(xiàng)B的賠付需符合合理租賃范圍；選項(xiàng)C的合同原件需經(jīng)保險(xiǎn)公司審核；選項(xiàng)D的10%為行業(yè)參考值?！绢}干18】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于事故車(chē)輛維修周期爭(zhēng)議，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.可申請(qǐng)由維修行業(yè)協(xié)會(huì)鑒定B.保險(xiǎn)公司可單方面延長(zhǎng)維修周期C.被保險(xiǎn)人可要求更換維修人員D.維修周期不得短于實(shí)際維修時(shí)間【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)維修周期爭(zhēng)議處理辦法》，維修行業(yè)協(xié)會(huì)鑒定是法定解決途徑（A）。選項(xiàng)B的延長(zhǎng)需經(jīng)車(chē)主同意；選項(xiàng)C的更換人員需符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；選項(xiàng)D的周期計(jì)算包含合理等待時(shí)間。【題干19】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于事故車(chē)輛維修質(zhì)量爭(zhēng)議，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.可申請(qǐng)由保險(xiǎn)公司指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)B.被保險(xiǎn)人可自行更換維修配件C.維修質(zhì)量爭(zhēng)議需在3日內(nèi)提出D.保險(xiǎn)公司可拒賠未通過(guò)復(fù)檢的維修【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)維修質(zhì)量爭(zhēng)議處理規(guī)范》，檢測(cè)機(jī)構(gòu)由保險(xiǎn)公司指定（A）。選項(xiàng)B的更換配件需經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)；選項(xiàng)C的3日異議期從收車(chē)時(shí)起算；選項(xiàng)D的拒賠需提供復(fù)檢報(bào)告。【題干20】車(chē)險(xiǎn)理賠中，關(guān)于事故車(chē)輛維修后復(fù)檢，下列哪項(xiàng)正確（）【選項(xiàng)】A.復(fù)檢費(fèi)用由被保險(xiǎn)人承擔(dān)B.復(fù)檢需在維修完成后7日內(nèi)進(jìn)行C.保險(xiǎn)公司可委托第三方機(jī)構(gòu)復(fù)檢D.復(fù)檢不合格可要求返工并索賠【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)復(fù)檢操作指引》，復(fù)檢機(jī)構(gòu)由保險(xiǎn)公司委托（C）。選項(xiàng)A的復(fù)檢費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)；選項(xiàng)B的7日為行業(yè)參考值；選項(xiàng)D的返工需經(jīng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)確認(rèn)。2025年業(yè)務(wù)知識(shí)崗位知識(shí)競(jìng)賽-車(chē)險(xiǎn)理賠知識(shí)歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)條款》，車(chē)輛在暴雨中熄火后強(qiáng)行拖車(chē)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任？【選項(xiàng)】A.承擔(dān)全部責(zé)任B.承擔(dān)50%責(zé)任C.不承擔(dān)任何責(zé)任D.需根據(jù)拖車(chē)方式判定【參考答案】C【詳細(xì)解析】條款規(guī)定“保險(xiǎn)期間內(nèi)，因暴雨導(dǎo)致車(chē)輛熄火后，車(chē)主不得進(jìn)行任何形式的拖車(chē)作業(yè)，否則視為故意行為，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)由此引發(fā)的責(zé)任”。因此強(qiáng)行拖車(chē)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞屬于免責(zé)情形，正確答案為C。其他選項(xiàng)中D雖看似合理，但條款未規(guī)定按拖車(chē)方式判定責(zé)任比例，故排除?！绢}干2】無(wú)責(zé)賠付情況下，若被保險(xiǎn)車(chē)輛維修費(fèi)用超過(guò)2000元，是否需自付20%的絕對(duì)免賠額？【選項(xiàng)】A.是B.否C.僅當(dāng)維修方為指定合作單位時(shí)適用D.需根據(jù)事故責(zé)任比例調(diào)整【參考答案】B【詳細(xì)解析】《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》明確“無(wú)責(zé)賠付不適用絕對(duì)免賠額”，因此無(wú)論維修費(fèi)用多少均無(wú)需自付。選項(xiàng)C的“指定合作單位”是定損流程要求，與免賠無(wú)關(guān)；選項(xiàng)D混淆了責(zé)任比例與免賠規(guī)則，均不成立?！绢}干3】車(chē)輛在異地發(fā)生碰撞事故后，未在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司可拒絕賠付的情形是？【選項(xiàng)】A.事故輕微僅需鈑金修復(fù)B.修理廠(chǎng)出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)C.車(chē)主未提供第三方聯(lián)系方式D.事故導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法移動(dòng)【參考答案】D【詳細(xì)解析】條款規(guī)定“事故導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法移動(dòng)且未在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案”屬于免賠情形，此時(shí)保險(xiǎn)公司可拒賠。其他選項(xiàng)中：A需提供維修記錄即可賠付；B需責(zé)任認(rèn)定書(shū)但無(wú)時(shí)間限制；C需第三方聯(lián)系信息但無(wú)時(shí)效要求，因此D為正確答案?！绢}干4】商業(yè)三者險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人因酒駕撞傷行人，保險(xiǎn)公司賠付后能否向酒駕者追償？【選項(xiàng)】A.可以，但需自擔(dān)20%責(zé)任B.可以，需法院判決支持C.不可以，因?qū)儆诿庳?zé)條款D.可以，但需在事故后30日內(nèi)提出【參考答案】B【詳細(xì)解析】《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》第53條明確“酒駕免責(zé)條款不溯及既往”，即事故發(fā)生后保險(xiǎn)公司賠付后仍可向酒駕者追償，但需通過(guò)司法程序確認(rèn)。選項(xiàng)A的“自擔(dān)20%”是交強(qiáng)險(xiǎn)免責(zé)條款，與三者險(xiǎn)無(wú)關(guān)；選項(xiàng)C錯(cuò)誤理解免責(zé)條款的溯及力；選項(xiàng)D的30日時(shí)限不適用于代位追償程序。【題干5】定損員評(píng)估車(chē)輛涉水損失時(shí)，若發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致?lián)p壞，但車(chē)主未及時(shí)送修，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.全額賠付B.按定損金額賠付C.不賠付并扣除30%免賠額D.需車(chē)主提供維修記錄證明未及時(shí)送修【參考答案】C【詳細(xì)解析】條款規(guī)定“發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水未在48小時(shí)內(nèi)送修導(dǎo)致?lián)p壞”屬于免賠情形，保險(xiǎn)公司可扣除30%絕對(duì)免賠額。選項(xiàng)A和B未考慮免賠規(guī)則；選項(xiàng)D混淆了責(zé)任舉證與免賠條款，正確答案為C?！绢}干6】車(chē)輛在保險(xiǎn)期間發(fā)生多次事故，但每次事故維修費(fèi)用均未超過(guò)免賠額，保險(xiǎn)公司是否承擔(dān)連續(xù)賠付責(zé)任？【選項(xiàng)】A.按累計(jì)金額賠付B.每次均不賠付C.僅賠付首次超免賠額事故D.需累計(jì)維修費(fèi)用超過(guò)5000元【參考答案】A【詳細(xì)解析】《車(chē)險(xiǎn)綜合示范條款》第14條明確“多次事故按累計(jì)方式計(jì)算免賠額”，因此即使每次維修費(fèi)未超免賠額，累計(jì)后仍可賠付。選項(xiàng)B錯(cuò)誤理解免賠規(guī)則；選項(xiàng)C和D引入了不存在的“5000元門(mén)檻”，均不符合條款規(guī)定。【題干7】保險(xiǎn)公司拒賠因未購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)導(dǎo)致的車(chē)輛表面劃痕損失，正確依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)期間內(nèi)未發(fā)生事故B.劃痕未達(dá)到合同約定的修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)C.車(chē)主未及時(shí)報(bào)案D.車(chē)輛未參加年檢【參考答案】B【詳細(xì)解析】劃痕險(xiǎn)條款明確“修復(fù)費(fèi)用需達(dá)到合同約定金額（通常為2000元）或劃痕長(zhǎng)度超過(guò)5cm”，否則屬于免賠情形。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，未出險(xiǎn)不影響劃痕險(xiǎn)賠付；選項(xiàng)C的報(bào)案時(shí)效要求不適用于劃痕險(xiǎn)；選項(xiàng)D與保險(xiǎn)責(zé)任無(wú)關(guān)?！绢}干8】代位追償情況下，保險(xiǎn)公司向第三方追償?shù)慕痤~是否包含已賠付給車(chē)主的部分？【選項(xiàng)】A.包含，按實(shí)際損失比例分配B.不包含，需額外申請(qǐng)C.包含，但需扣除20%手續(xù)費(fèi)D.不包含，按責(zé)任比例計(jì)算【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第65條及車(chē)險(xiǎn)條款規(guī)定“代位追償僅針對(duì)保險(xiǎn)公司實(shí)際賠付部分”，且按事故責(zé)任比例計(jì)算。選項(xiàng)A的“實(shí)際損失比例”混淆了責(zé)任認(rèn)定與損失計(jì)算；選項(xiàng)C的“20%手續(xù)費(fèi)”無(wú)法律依據(jù)；選項(xiàng)B的“額外申請(qǐng)”不符合代位追償程序?！绢}干9】車(chē)輛在保險(xiǎn)期間因維修導(dǎo)致外觀(guān)顏色改變，保險(xiǎn)公司是否承擔(dān)損失？【選項(xiàng)】A.承擔(dān)，但需扣除30%免賠額B.不承擔(dān)，因維修屬于人為改變C.承擔(dān)，但需提供維修方證明D.不承擔(dān)，除非經(jīng)保險(xiǎn)公司同意【參考答案】B【詳細(xì)解析】條款規(guī)定“非保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車(chē)輛外觀(guān)改變（如維修、改裝）屬于免責(zé)情形”，因此無(wú)論是否經(jīng)保險(xiǎn)公司同意均不賠付。選項(xiàng)A的“維修屬于人為改變”實(shí)為免責(zé)理由，但免賠額規(guī)則不適用于免責(zé)條款；選項(xiàng)C和D錯(cuò)誤引入“維修方證明”或“保險(xiǎn)公司同意”等程序性要求?！绢}干10】交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為18000元，若事故導(dǎo)致傷者實(shí)際醫(yī)療費(fèi)為25000元，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.承擔(dān)18000元B.按責(zé)任比例賠付C.承擔(dān)全部費(fèi)用D.承擔(dān)18000元并要求車(chē)主補(bǔ)足7000元【參考答案】A【詳細(xì)解析】交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用限額為強(qiáng)制性條款，即使實(shí)際費(fèi)用超過(guò)限額也僅賠付限額內(nèi)部分。選項(xiàng)B混淆了商業(yè)三者險(xiǎn)的責(zé)任比例規(guī)則；選項(xiàng)C和D不符合交強(qiáng)險(xiǎn)賠償規(guī)則。【題干11】車(chē)輛在保險(xiǎn)期間發(fā)生碰撞后，定損員發(fā)現(xiàn)存在未告知的改裝件損壞，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.按實(shí)際維修費(fèi)用賠付B.不賠付并扣除50%免賠額C.僅賠付原廠(chǎng)件維修費(fèi)用D.按合同約定比例賠付【參考答案】C【詳細(xì)解析】條款規(guī)定“未告知改裝件損壞屬于免賠情形，但需按原廠(chǎng)件標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算”。選項(xiàng)A未考慮改裝件免責(zé)；選項(xiàng)B的“50%免賠”不適用于改裝件；選項(xiàng)D的“合同約定比例”不明確且無(wú)法律依據(jù)?！绢}干12】商業(yè)車(chē)險(xiǎn)中，車(chē)輛因玻璃單獨(dú)破碎導(dǎo)致?lián)p壞，保險(xiǎn)公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任？【選項(xiàng)】A.承擔(dān)，但需提供破碎原因證明B.不承擔(dān)，除非投保時(shí)附加了玻璃險(xiǎn)C.承擔(dān)，但需扣除20%免賠額D.不承擔(dān)，因?qū)儆诿庳?zé)條款【參考答案】B【詳細(xì)解析】基礎(chǔ)車(chē)險(xiǎn)條款明確玻璃險(xiǎn)為可選附