第頁銀行金融業(yè)務(wù)知識個人業(yè)務(wù)相關(guān)試題測試卷1.如未成年人個人客戶（不滿16周歲）辦理網(wǎng)銀、手機銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的，可由（）憑本人有效身份證件、該未成年人有效身份證件及監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料進(jìn)行辦理。A、表哥B、阿姨C、父親D、朋友【正確答案】：C2.對于辦理網(wǎng)銀開通及解約、手機銀行開通及解約、網(wǎng)銀證書更新的，按規(guī)定提請客戶閱知并簽署（）A、“輕松理財銀行卡及渠道功能說明及責(zé)任條款”B、“電子銀行個人客戶風(fēng)險提示”C、“電子銀行支付功能說明與責(zé)任條款”D、“個人約定跨行匯款功能說明與責(zé)任服務(wù)”【正確答案】：B3.下列有關(guān)商旅套餐描述正確的是（）A、“F231”交易，可用于個人客戶商旅套餐的購買、解約。B、“F230”交易，可用于個人客戶商旅套餐的購買、解約。C、“TFP26”交易，可用于個人客戶商旅套餐的購買、解約。D、“F231”交易，可用于個人客戶商旅套餐的購買沖正?！菊_答案】：A4.我行非一次性金融服務(wù)客戶是指A、未在我行開立賬戶的個人客戶B、已在我行開立客戶號和賬戶的個人客戶C、已在我行開立客戶號，但無賬戶的個人客戶D、已在我行開立客戶號，且僅持有未激活的雙零卡的個人客戶【正確答案】：B5.下述場景，需要客戶先在移動PAD上通過核身審核，獲取授權(quán)碼后方可到存取款一體機上辦理取款業(yè)務(wù)A、客戶攜帶存折取款1萬元現(xiàn)金B(yǎng)、客戶攜帶借記卡取款25萬元現(xiàn)金C、客戶攜帶借記卡取款8萬元現(xiàn)金D、客戶未攜帶借記卡取款2萬元現(xiàn)金【正確答案】：C6.個人柜臺債券單筆交易起點數(shù)量為100元面值，交易最小遞增單位為（）面值。A、10元B、50元C、100元D、1000元【正確答案】：C7.個人委托貸款的委托人不可以是：A、法人B、非法人組織C、個體工商戶D、金融資產(chǎn)管理公司【正確答案】：D8.在辦理柜面批量轉(zhuǎn)賬匯款前，需通過（）交易進(jìn)行簽約。A、FM14B、FM41C、FM11D、FM40【正確答案】：C9.借款人可與銀行協(xié)商確定將定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為LPR，或轉(zhuǎn)換為固定利率,借款人有()次選擇權(quán)。A、1次B、2次C、3次D、不限定【正確答案】：A10.F219綜合查詢交易，選擇小類中()支持一次打印客戶交易明細(xì)200條記錄以上。A、0-客戶卡對賬單查詢B、1-賬務(wù)總覽C、2-活期余額打印D、1000【正確答案】：A11.柜員于工作日收繳的假幣應(yīng)于（）上繳庫管員，非工作日收繳的假幣應(yīng)于（）上繳庫管員A、2個工作日內(nèi)，3個工作日內(nèi)B、當(dāng)日，下一工作日C、當(dāng)日，2個工作日D、2個工作日內(nèi)，2個工作日內(nèi)【正確答案】：B12.零存整取定期儲蓄中途如有漏存，應(yīng)在次月補齊，未補齊者，以后存入的，其利息按（）計付。A、開戶日掛牌的活期利率B、不計利息C、補存日掛牌的活期利率D、支取日掛牌的活期利率【正確答案】：D13.分行如發(fā)生誤收或者誤付假幣，應(yīng)當(dāng)在（）個工作日內(nèi)向當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機構(gòu)報告，并同步上報總行。A、1B、3C、7D、10【正確答案】：B14.網(wǎng)點平臺浦發(fā)活期寶快速贖回及換卡交易，除可直接輸入交易碼調(diào)起外，也可以通過（）交易界面點擊相應(yīng)按鈕調(diào)起。A、F220B、F215C、F214D、F218【正確答案】：D15.對于辦理網(wǎng)銀開通及解約、手機銀行開通及解約、網(wǎng)銀證書更新的，按規(guī)定提請客戶閱知并簽署()A、電子銀行支付功能說明與責(zé)任條款B、輕松理財銀行卡及渠道功能說明及責(zé)任條款C、個人約定跨行匯款功能說明與責(zé)任服務(wù)D、電子銀行個人客戶風(fēng)險提示【正確答案】：D16.客戶證件有效期過期（）天以上仍未更新的，應(yīng)進(jìn)一步采取限制其非柜面渠道交易或不予新增授信等措施A、30B、60C、90D、120【正確答案】：C17.經(jīng)手機號持有客戶確認(rèn)許可，且為手機號持有客戶的（），可共同使用該客戶手機號碼作為認(rèn)證手機號且狀態(tài)為“強認(rèn)證”。A、兄弟姐妹B、同事C、朋友D、直系親屬【正確答案】：D18.中國人民銀行定于2019年（）起發(fā)行2019年版第五套人民幣50元、20元、10元、1元紙幣和1元、5角、1角硬幣。（A、2020/6/30B、2020/7/30C、2020/8/30D、2020/9/30【正確答案】：C19.通過柜面渠道將個人客戶認(rèn)證手機號狀態(tài)變更為“失效”的，則該客戶已簽約的（）被強制解約。A、定向匯款B、柜臺債C、約定跨行匯款D、手機銀行【正確答案】：D20.通用存折是用于記錄()的存款憑證，開戶時在存折上打印不同的儲種名稱予以區(qū)別。A、存本取息定期儲蓄B、全部正確C、零存整取定期儲蓄D、教育儲蓄【正確答案】：B21.證件有效期過期（）天以上仍未更新的，應(yīng)進(jìn)一步采取限制其非柜面渠道交易或不予新增授信等措施。A、60天B、90天C、120天D、180天【正確答案】：B22.以下哪些人員可在開立的《財產(chǎn)證明書》的“授權(quán)簽字人”處簽字（或蓋章）。A、柜員B、會計主管C、有權(quán)簽字人D、支行行長【正確答案】：C23.下述場景，需要客戶先在移動PAD上通過核身審核，獲取授權(quán)碼后方可到存取款一體機上辦理存款業(yè)務(wù)A、客戶攜帶借記卡存款10萬元現(xiàn)金B(yǎng)、客戶攜帶借記卡存款5萬元現(xiàn)金C、客戶攜帶借記卡存款6萬元現(xiàn)金【正確答案】：C24.2019版第五套人民幣50、20、10元面額紙幣,右側(cè)開窗安全線在哪兩種顏色間變動？()A、金色和紅色B、金色和綠色C、紅色和綠色D、紅色和藍(lán)色【正確答案】：C25.客戶在移動PAD上獲取授權(quán)的有效時間是（）A、1小時B、2小時C、3小時【正確答案】：B26.大額存單期限包括()A、3個月、6個月、1年、2年、3年和5年B、1個月、3個月、6個月、1年、2年、3年和5年C、1個月、3個月、6個月、9個月、1年、18個月、2年、3年和5年D、1個月、3個月、6個月、9個月、1年、2年、3年和5年【正確答案】：C27.零存整取定期儲蓄中途如有漏存，應(yīng)在次月補齊，未補齊者，以后存入的，其利息按（）計付。A、開戶日掛牌的活期利率B、補存日掛牌的活期利率C、不計利息D、支取日掛牌的活期利率【正確答案】：D28.（）哪種財產(chǎn)證明書不可以提前解控制。A、憑證式國債時段財產(chǎn)證明B、儲蓄國債（電子式）時段財產(chǎn)證明C、人民幣整存整取定期存單時段財產(chǎn)證明D、美元整存整取定期存單時段財產(chǎn)證明【正確答案】：B29.張師傅今年49歲，因改善需求購買了一套商品房(不辦理合力貸等其他產(chǎn)品)，請問以下貸款期限是他能申請最長期限?()A、15年B、20年C、25年D、30年【正確答案】：B30.貴金屬預(yù)售合同約定客戶提貨開始日為（）A、10個工作日B、7個自然日C、7個工作日D、10個自然日【正確答案】：A31.若因銀行卡凍結(jié)導(dǎo)致匯理財?shù)狡谌毡鞠⒆詣尤胭~失敗的，應(yīng)在卡解凍后選擇F218操作界面中的（），將匯理財本金劃回活期賬戶內(nèi)。A、其他操作項下的特殊支付B、其他操作項下的換卡查詢C、持有產(chǎn)品/在途交易項下的贖回撤單D、持有產(chǎn)品/在途交易項下的換卡查詢【正確答案】：A32.以下哪類產(chǎn)品購買不需要簽約（）A、匯理財B、專項理財C、個人貴金屬D、基金【正確答案】：A33.預(yù)約換卡申請撤銷時，以下哪項（）是正確的。A、客戶應(yīng)該本人憑卡，到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理撤銷預(yù)約換卡申請。B、客戶應(yīng)該本人憑有效身份證件、卡（或者卡號），到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理撤銷預(yù)約換卡申請。C、客戶可以直接撥打我行客服電話95528進(jìn)行撤銷。D、客戶可以直接登錄我行個人網(wǎng)銀自行撤銷【正確答案】：B34.常住地址：同證件地址與勾選項為二選一，若勾選后按省市區(qū)三級細(xì)化錄入，只需具體到小區(qū)即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.若開通外匯買賣的，活期一本通存折須為（）A、“刷臉支取”B、“憑身份證件支取”C、“憑存折支取”D、“憑密碼支取”【正確答案】：D36.柜面受理代理個人無卡無折存款（）元（含）以上或者外幣等值（）美元（含），原則上應(yīng)同時核對戶主本人及代理人的有效身份證件，留存身份證件復(fù)印件（影印件）。A、50000，10000B、10000，1000C、50000，1000D、10000，5000【正確答案】：A37.客戶至柜面通過F219綜合查詢打印賬務(wù)明細(xì)，下列說法正確的有()A、全部正確B、客戶輸入查詢密碼打印賬務(wù)明細(xì)C、客戶輸入交易密碼打印賬務(wù)明細(xì)D、柜員通過有權(quán)人授權(quán)可打印賬務(wù)明細(xì)【正確答案】：A38.以下哪些可以作為境內(nèi)自然人辦理業(yè)務(wù)的有效身份證件？A、身份證B、中國護(hù)照C、軍官證D、外國護(hù)照【正確答案】：A39.網(wǎng)點平臺浦發(fā)活期寶快速贖回及換卡交易，除可直接輸入交易碼調(diào)起外，也可以通過（）交易界面點擊相應(yīng)按鈕調(diào)起。A、F214B、F215C、F218D、F220【正確答案】：C40.作廢憑證統(tǒng)一納入（）管理。A、xa--預(yù)制卡B、xb--代發(fā)卡C、62--代發(fā)卡D、63--待銷毀卡【正確答案】：D1.取得理財銷售資質(zhì)的運營人員可銷售的“標(biāo)準(zhǔn)化理財產(chǎn)品”包括（）。A、匯理財B、同享盈C、天天盈D、信托計劃【正確答案】：ABC2.客戶通過移動PAD辦理個人客戶信息修改業(yè)務(wù)時，以下哪幾種情況需要三級（含）以上柜員進(jìn)行系統(tǒng)授權(quán)（）A、修改證件類型B、修改出生日期C、修改證件有效期D、客戶信息在金融制裁名單中【正確答案】：ABCD3.目前，在柜面可辦理第三方個人保證資金服務(wù)有（）。A、資金扣劃業(yè)務(wù)B、開立業(yè)務(wù)C、轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)D、提前解控業(yè)務(wù)【正確答案】：ABD4.開立個人銀行結(jié)算賬戶，除法定有效證件外，銀行可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要要求存款人出具（）證明身份的有效證件或證明文件進(jìn)一步確認(rèn)存款人身份。A、駕照、工作證B、護(hù)照、戶口簿C、社會保障卡、公用事業(yè)賬單D、學(xué)生證【正確答案】：ABCD5.柜員收繳假幣后，按幣種、版別、券別等信息進(jìn)行登記，復(fù)核無誤后，提交授權(quán)，還需（）A、蓋假幣收繳專用章B、打印假幣收繳憑證C、打印業(yè)務(wù)憑證/回單D、蓋假幣戳記章【正確答案】：CD6.個人客戶手機號查證授權(quán)模式有（）。A、手機號標(biāo)簽長期授權(quán)B、手機號實名查證一次性授權(quán)C、手機號實名查證10次性授權(quán)D、機號標(biāo)簽永久授權(quán)【正確答案】：AB7.對儲蓄國債（電子式）業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的客戶信息進(jìn)行變更。可變更的信息包括（）A、客戶類型B、姓名C、證件種類D、證件號碼【正確答案】：ABCD8.會造成個人結(jié)構(gòu)性存款理財產(chǎn)品到期資金入賬失敗的原因有：（）A、銀行卡處于只收不付凍結(jié)狀態(tài)B、匯理財賬戶處于質(zhì)押狀態(tài)C、銀行卡余額小于100元D、銀行卡處于金額凍結(jié)狀態(tài)【正確答案】：AB9.以下有關(guān)三代U-Key說法正確有（）A、三代U-Key可用于個人手機銀行B、一個客戶號可綁定有兩個有效的三代U-KeyC、三代U-Key可用于個人網(wǎng)上銀行D、一個客戶號僅可綁定一只有效的三代U-Key【正確答案】：ACD10.客戶風(fēng)險承受能力評估結(jié)果為（），不適合投資個人外匯買賣。A、保守型B、穩(wěn)健型C、平衡型D、成長型【正確答案】：AB11.公司手機銀行查詢版的簽約和解約支持本行用戶使用（）等合作伙伴客戶端軟件自助辦理A、公司手機銀行客戶端軟件B、公司網(wǎng)上銀行C、企業(yè)信息直通車D、微信【正確答案】：ABCD12.《員工個人及關(guān)聯(lián)賬戶管理辦法》中規(guī)定的禁止本行員工個人賬戶與單位客戶賬戶之間發(fā)生的非正常資金往來，包括但不限于（）A、出借賬戶代辦結(jié)算B、代取現(xiàn)金、代辦結(jié)售匯、分拆結(jié)售匯C、出資辦企業(yè)D、套取現(xiàn)金、惡意透支E、為客戶墊款、向企業(yè)借出和借入資金【正確答案】：ABCDE13.自2016年12月1日起，銀行業(yè)金融機構(gòu)為個人開立銀行結(jié)算賬戶時，同一個人在同一家銀行（以法人為單位）只能開立一個I類戶，已開立類戶，再新開戶的，應(yīng)當(dāng)開立（)A、Ⅲ類戶B、Ⅱ類戶C、電子虛擬賬戶D、Ⅰ類戶【正確答案】：AB14.安享贏存款支持以下哪些情況的支取、銷戶：A、支持現(xiàn)金支取B、支持現(xiàn)金銷戶C、支持轉(zhuǎn)賬提前支取D、支持轉(zhuǎn)賬銷戶【正確答案】：CD15.選擇前臺完整建檔的，客戶在填寫申請書時可不填（）A、證件種類B、證件號碼C、聯(lián)系地址D、郵編【正確答案】：AB16.以下有關(guān)單位代理個人批量開立個人銀行結(jié)算賬戶的相關(guān)描述中，錯誤的是（）A、單位向我行申請代理個人開戶業(yè)務(wù)前，應(yīng)明晰單位代理個人開戶業(yè)務(wù)背景，是否在代發(fā)工資、教育、社會保障（如社保、醫(yī)保、軍保）公共管理（如公共事業(yè)、拆遷、捐助、助農(nóng)扶農(nóng)）等范圍內(nèi)B、對于高洗錢風(fēng)險等級單位客戶，只要經(jīng)過審核均可代理批量開立個人賬戶。C、使用純柜面流程辦理開戶的，應(yīng)按不低于5%的比例抽樣對被代理人開戶意愿進(jìn)行核實，若核實過程中發(fā)現(xiàn)可疑開戶現(xiàn)象的，應(yīng)進(jìn)一步采取全量及其他核實措施，或停止辦理批量開戶業(yè)務(wù)D、被代理人未滿18周歲時，也無需出具其他有效證件或輔助證件予以佐證?！菊_答案】：BCD17.電子渠道辦理定期存款，可選擇的利率包括A、同業(yè)利率B、浦發(fā)基準(zhǔn)利率C、上浮利率D、人行基準(zhǔn)利率【正確答案】：BC18.儲蓄國債（電子式）不可流通轉(zhuǎn)讓，但可以辦理（）業(yè)務(wù)A、提前兌取B、質(zhì)押貸款C、非交易過戶D、手機銀行認(rèn)購【正確答案】：ABC19.憑證式國債不得向（）等投資者發(fā)售A、個人投資者B、社會團(tuán)體C、企事業(yè)單位D、政府機構(gòu)【正確答案】：BCD20.個人銀行賬戶實行分類管理后，在電子渠道可實現(xiàn)凱莉的賬戶類型包括A、Ⅱ類戶B、Ⅰ類戶C、Ⅲ類戶【正確答案】：AC21.2017年7月1日起，所有在本行新開戶的個人客戶在提交開立賬戶申請時，必須填寫稅收居民身份聲明文件。新開立賬戶包括以下幾種場景A、新開立客戶號B、已有客戶號，但名下無賬戶的。C、已有客戶號，但名下已有賬戶的。D、在移動PAD端新開立客戶號【正確答案】：ABD22.目前，可作廢的IC卡憑證，主要分為（）A、已退市預(yù)制卡B、逾期未領(lǐng)新卡C、已撤銷預(yù)換卡D、任意IC卡【正確答案】：ABC23.憑證式國債為（）。A、記名B、不記名C、可掛失D、不可掛失【正確答案】：AC24.我行投資理財渠道包括()A、柜面B、手機銀C、電話銀行D、網(wǎng)上銀行【正確答案】：ABCD25.個人電子賬戶產(chǎn)品根據(jù)賬戶使用功能范圍，分為（）。A、專用電子賬戶B、未面對面核實電子賬戶C、已面對面核實電子賬戶D、普通電子賬戶【正確答案】：AD26.憑證式國債以（）元為單位辦理，實行（）發(fā)行。A、100B、1000C、實名D、非實名制【正確答案】：AC27.簡化提取已故存款人小額存款業(yè)務(wù)中，以下哪幾種產(chǎn)品是符合適用條件的？A、約定定期B、美元活期存款C、貨幣式基金D、浦銀理財鴻瑞1號【正確答案】：AB28.代客賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)的幣種為：（）A、美元B、歐元C、人民幣D、港幣【正確答案】：AC29.匯款交易查詢注意事項有哪些（）A、查詢跨行匯款未到賬原因的，可委托他人辦理。B、若為代理辦理且符合相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定的，還須登記代理人相關(guān)信息；對于系統(tǒng)提示“被代理人為反洗錢高風(fēng)險”的，還須出示經(jīng)公證的委托書。當(dāng)代理關(guān)系出現(xiàn)疑義的情況，可提請客戶出示授權(quán)委托書。C、每筆交易預(yù)提交時，系統(tǒng)將業(yè)務(wù)信息推送至柜外清供客戶查看，柜員應(yīng)提醒客戶仔細(xì)核對業(yè)務(wù)信息。免填單業(yè)務(wù)，應(yīng)提醒客戶仔細(xì)核對《個人業(yè)務(wù)申請清單》，無誤后在指定處簽字確認(rèn)。【正確答案】：ABC30.當(dāng)出現(xiàn)以下哪些情形時，應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，提供有關(guān)線索并抄報當(dāng)?shù)厝诵?？（）A、一次性發(fā)現(xiàn)假幣5張（枚）及以上B、一次性發(fā)現(xiàn)假幣10張（枚）及以上C、當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機構(gòu)和公安機關(guān)發(fā)文另有規(guī)定的兩者中的較小者D、被收繳人不配合金融機構(gòu)收繳行為的【正確答案】：ABCD1.安享贏產(chǎn)品和整存整取的支取規(guī)則一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.非保本類個人專項理財產(chǎn)品可支持開立時段財產(chǎn)證明。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.向VTM中加裝卡片時無需關(guān)注卡面方向，任意放入即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.旅游保證金A計劃不可辦理提前解控A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.業(yè)務(wù)完成后需要在日終再進(jìn)行各類要素審核A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.客戶進(jìn)行按策略定投和主動購買時，必須確保資金賬戶內(nèi)由足額的資金用于買入定投的貴金屬。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.理財POS交易自動入賬功能，但對于極少數(shù)有缺陷成功的理財POS交易及理財POS交易手工退貨（簡稱“退貨)操作，仍需手工進(jìn)行賬務(wù)處理A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.當(dāng)客戶在發(fā)卡機構(gòu)屬地外因卡片遺失、損壞后，由于客觀原因無法實施銀行卡補換（如客戶在補換卡領(lǐng)取前即離開受理所在地）或在申辦補換卡前有臨時、小額資金需求，客戶提供本人有效身份證件、損壞卡片（或書面掛失憑證），受理營業(yè)網(wǎng)點可核實客戶為持有人本人后，為客戶辦理應(yīng)急取現(xiàn)，應(yīng)急取現(xiàn)額應(yīng)不超過5000元，且在客戶辦理補換卡前僅限辦理1次。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.2019版第五套人民幣1元硬幣直徑由25毫米調(diào)整為22.5毫米A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.個人轄內(nèi)通存款業(yè)務(wù)可支持在我行營業(yè)網(wǎng)點柜面渠道向浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行借記卡進(jìn)行存款。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.通過網(wǎng)點平臺綜合取款功能為客戶同時辦理多筆取款業(yè)務(wù)時，柜員可以選擇單筆提交，也可以選擇先預(yù)提交再多筆統(tǒng)一提交。系統(tǒng)對于已提交的業(yè)務(wù)自動計算現(xiàn)金合計數(shù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.我行可開立儲蓄國債（電子式）的財產(chǎn)證明書。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.客戶持銀行卡（損壞卡）異地應(yīng)急取現(xiàn)可一次性在賬戶余額范圍內(nèi)提取現(xiàn)金。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.客戶可以用美元購買我行儲蓄國債(憑證式)產(chǎn)品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.定期一本通存折內(nèi)本外幣整存整取不可出具時段財產(chǎn)證明。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.我行支持微信掃一掃取號A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.柜員出納一體機（桌邊機）在低柜模式、高柜模式下均支持多名人員公用A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.手機銀行SIM盾單日支付限額最高為500萬人民幣（含）A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.單張作廢模式下，可以通過作廢委托號查詢并打印IC卡批