合作經(jīng)營飯店管理協(xié)議合同編號：_______甲方（經(jīng)營者）：_____________________________乙方（管理者）：_____________________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在合作經(jīng)營飯店過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證飯店的正常運(yùn)營和雙方利益的最大化。1.2協(xié)議適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方合作經(jīng)營的飯店，包括但不限于飯店的選址、裝修、經(jīng)營、管理等各個方面。1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4協(xié)議的修改與補(bǔ)充1.4.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二章合作方式與經(jīng)營內(nèi)容2.1合作方式2.1.1甲方提供飯店的經(jīng)營場所、相關(guān)設(shè)施和設(shè)備。2.1.2乙方負(fù)責(zé)飯店的管理和運(yùn)營，包括但不限于人員招聘、培訓(xùn)、客戶服務(wù)、財務(wù)管理等。2.2經(jīng)營內(nèi)容2.2.1飯店的經(jīng)營內(nèi)容主要包括客房、餐飲、娛樂、商務(wù)會議等。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和飯店的實際情況，制定合理的經(jīng)營策略。第三章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方在飯店管理中的決策進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。3.1.2甲方應(yīng)保證飯店的經(jīng)營場所、設(shè)施和設(shè)備的安全、完好。3.1.3甲方應(yīng)按時支付乙方管理費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定對飯店進(jìn)行管理和運(yùn)營。3.2.2乙方應(yīng)保證飯店的日常運(yùn)營符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告飯店的經(jīng)營狀況。第四章費(fèi)用與收益分配4.1費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)承擔(dān)飯店的經(jīng)營場所租金、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等固定費(fèi)用。4.1.2乙方應(yīng)承擔(dān)飯店的員工工資、社會保險、福利等人員費(fèi)用。4.2收益分配4.2.1飯店的營業(yè)收入減去經(jīng)營成本和費(fèi)用后，甲乙雙方按照約定的比例進(jìn)行分配。4.2.2分配比例在協(xié)議中明確，具體為：甲方____%，乙方____%。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按時支付乙方管理費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2若甲方未保證飯店的經(jīng)營場所、設(shè)施和設(shè)備的安全、完好，應(yīng)對因此造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按時向甲方報告飯店的經(jīng)營狀況，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2若乙方未保證飯店的日常運(yùn)營符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對因此造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3違約金的支付5.3.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____個工作日內(nèi)支付。5.4其他違約責(zé)任5.4.1除上述違約責(zé)任外，雙方還應(yīng)承擔(dān)因違反本協(xié)議其他條款而產(chǎn)生的其他違約責(zé)任。第六章飯店管理與運(yùn)營6.1經(jīng)營管理團(tuán)隊6.1.1乙方應(yīng)組建一個專業(yè)的經(jīng)營管理團(tuán)隊，負(fù)責(zé)飯店的日常運(yùn)營。6.1.2經(jīng)營管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)包括但不限于以下崗位：總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐飲經(jīng)理等。6.2人員招聘與培訓(xùn)6.2.1乙方負(fù)責(zé)飯店員工的招聘工作，保證招聘程序公正、公開。6.2.2乙方應(yīng)對新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、專業(yè)技能、安全知識等。6.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3.1乙方應(yīng)制定并實施客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.3.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于禮貌用語、服務(wù)流程、投訴處理等。6.4財務(wù)管理6.4.1乙方應(yīng)建立健全的財務(wù)管理制度，保證飯店財務(wù)的透明度和準(zhǔn)確性。6.4.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財務(wù)報表，包括但不限于收入、支出、利潤等。6.5飯店營銷策略6.5.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和飯店特色，制定有效的營銷策略。6.5.2營銷策略應(yīng)包括線上線下推廣、品牌建設(shè)、會員管理等。第七章設(shè)施與設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)定期對飯店的設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。7.1.2乙方應(yīng)制定設(shè)施維護(hù)計劃，并保證計劃的執(zhí)行。7.2設(shè)備管理7.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)飯店設(shè)備的日常管理和維護(hù)。7.2.2乙方應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行功能檢測，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。7.3安全管理7.3.1乙方應(yīng)建立健全飯店的安全管理制度，包括消防安全、食品安全、客人安全等。7.3.2乙方應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識。第八章飯店品牌建設(shè)8.1品牌定位8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)飯店的特色和目標(biāo)客戶群體，確立飯店的品牌定位。8.1.2品牌定位應(yīng)體現(xiàn)飯店的核心競爭力和市場定位。8.2品牌推廣8.2.1乙方應(yīng)通過多種渠道進(jìn)行品牌推廣，包括廣告、公關(guān)活動、合作伙伴關(guān)系等。8.2.2品牌推廣活動應(yīng)與飯店的品牌定位相一致。8.3品牌維護(hù)8.3.1乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注品牌形象，及時處理品牌相關(guān)的投訴和問題。8.3.2乙方應(yīng)定期對品牌形象進(jìn)行評估，保證品牌形象的持續(xù)優(yōu)化。第九章合同終止與解除9.1合同終止9.1.1本協(xié)議期滿后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況決定是否續(xù)簽。9.1.2如協(xié)議期滿未續(xù)簽，本協(xié)議自動終止。9.2合同解除9.2.1如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理善后事宜。第十章協(xié)議附件10.1附件內(nèi)容10.1.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：a.飯店經(jīng)營管理細(xì)則；b.人員招聘與培訓(xùn)計劃；c.客戶服務(wù)手冊；d.財務(wù)管理制度；e.設(shè)施與設(shè)備維護(hù)計劃；f.品牌推廣計劃。10.2附件效力10.2.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1在本協(xié)議履行期間，雙方均應(yīng)保密以下信息：a.雙方在本協(xié)議中披露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；b.雙方在合作過程中獲得的對方客戶的個人信息、交易信息等；c.其他雙方約定應(yīng)保密的信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露或使用。11.3保密例外11.3.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)不適用于以下情況：a.法律要求披露的信息；b.因合法途徑已經(jīng)公開的信息；c.非因雙方故意泄露的信息。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：a.郵寄至對方指定的地址；b.通過郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱；c.雙方同意的其他方式。12.2通知生效12.2.1通知自送達(dá)對方之日起生效，但郵寄通知應(yīng)以郵戳日期為準(zhǔn)。12.3送達(dá)地址12.3.1甲方送達(dá)地址：_____________________________12.3.2乙方送達(dá)地址：_____________________________第十三章協(xié)議其他13.1語言適用13.1.1本協(xié)議以中文書寫，作為雙方之間的官方文件。13.2法定語言13.2.1如本協(xié)議的中文文本與任何其他語言版本發(fā)生歧義，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。13.3整體協(xié)議13.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于合作經(jīng)營飯店的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。甲方（經(jīng)營者）：______________