商業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)合同細(xì)節(jié)說明第一章合同概述1.1合同編號本合同編號為：________1.2合同名稱本合同名稱為：商業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)合同1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：________1.4合同雙方信息1.4.1甲方（物業(yè)所有方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：_____________________1.4.2乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：_____________________1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在商業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證商業(yè)物業(yè)的高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)營。第二章物業(yè)基本狀況2.1物業(yè)概況2.1.1物業(yè)名稱：________________________2.1.2物業(yè)地址：________________________2.1.3物業(yè)類型：________________________2.1.4物業(yè)面積：________________________（平方米）2.1.5物業(yè)設(shè)施：________________________2.2物業(yè)產(chǎn)權(quán)2.2.1甲方擁有本物業(yè)的全部產(chǎn)權(quán)。2.2.2乙方在合同有效期內(nèi)，依法使用物業(yè)。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)：保持物業(yè)內(nèi)部及周邊環(huán)境的整潔、美觀。3.1.2設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、檢修和保養(yǎng)。3.1.3安全保障：保證物業(yè)內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全，防止火災(zāi)、盜竊等安全發(fā)生。3.1.4客戶服務(wù)：提供客戶咨詢、投訴處理等服務(wù)。3.1.5日常辦公管理：負(fù)責(zé)物業(yè)日常辦公事務(wù)處理。3.2服務(wù)質(zhì)量要求3.2.1乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行自查，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。第四章服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為________年，自________年________月________日起至________年________月________日止。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣________________________元。4.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：（1）甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用；（2）此后，甲方應(yīng)于每月________日向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：（1）如遇物價(jià)上漲、政策調(diào)整等因素，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；（2）調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在調(diào)整生效之日起執(zhí)行。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1如雙方認(rèn)為有必要對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。5.1.2合同變更不得影響本合同的宗旨和原則，且應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。5.2合同解除5.2.1如一方違約，守約方有權(quán)解除本合同。5.2.2如出現(xiàn)以下情形之一，雙方均可解除本合同：（1）一方無法履行本合同約定的義務(wù)；（2）出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。5.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按本合同約定處理善后事宜。第六章物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.1.1甲方應(yīng)保證物業(yè)使用符合國家法律法規(guī)及商業(yè)用途的規(guī)定。6.1.2甲方不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)、用途或進(jìn)行重大裝修改造。6.1.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，不得損害物業(yè)公共利益。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.2.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。6.2.3乙方應(yīng)保持物業(yè)環(huán)境整潔，對垃圾進(jìn)行分類處理。6.3物業(yè)檔案管理6.3.1乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，對物業(yè)的相關(guān)資料進(jìn)行分類、歸檔。6.3.2甲方有權(quán)查閱物業(yè)檔案，乙方應(yīng)提供便利。第七章物業(yè)租賃管理7.1租賃政策7.1.1乙方應(yīng)制定合理的租賃政策，包括租金標(biāo)準(zhǔn)、租賃期限等。7.1.2乙方應(yīng)保證租賃合同的合法性，不得損害承租人的合法權(quán)益。7.2租賃服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)提供租賃咨詢、合同簽訂、租賃管理等一站式服務(wù)。7.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行租賃市場的推廣和宣傳。7.3租賃合同管理7.3.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)租賃合同的簽訂、備案、續(xù)簽等工作。7.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告租賃合同履行情況。第八章物業(yè)財(cái)務(wù)與收支管理8.1財(cái)務(wù)制度8.1.1乙方應(yīng)建立健全物業(yè)財(cái)務(wù)制度，保證財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性和透明度。8.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，包括收入、支出、結(jié)余等。8.2收支管理8.2.1乙方應(yīng)按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)、租金等費(fèi)用。8.2.2乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)收支記錄，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。8.3費(fèi)用結(jié)算8.3.1乙方應(yīng)在每月末向甲方結(jié)算上月物業(yè)管理費(fèi)用。8.3.2乙方應(yīng)于合同約定的日期前，將費(fèi)用結(jié)算報(bào)告及支付憑證提交給甲方。第九章物業(yè)安全與應(yīng)急管理9.1安全責(zé)任9.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，保證物業(yè)內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)安全。9.1.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練。9.2安全措施9.2.1乙方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)安全管理，包括消防、防盜、防騙等。9.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時(shí)整改。9.3應(yīng)急管理9.3.1乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急管理機(jī)制，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。9.3.2乙方應(yīng)與相關(guān)部門保持溝通，及時(shí)獲取應(yīng)急信息和資源。第十章乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的配置與管理10.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置10.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)規(guī)模和服務(wù)需求，合理配置服務(wù)團(tuán)隊(duì)。10.1.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。10.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理10.2.1乙方應(yīng)加強(qiáng)對服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。10.2.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核制度，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。10.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律10.3.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，維護(hù)甲方和物業(yè)的良好形象。10.3.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持良好的工作紀(jì)律，保證服務(wù)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第十一章物業(yè)維護(hù)與維修11.1維護(hù)計(jì)劃11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定年度維護(hù)計(jì)劃，包括設(shè)施設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修等。11.1.2維護(hù)計(jì)劃應(yīng)報(bào)甲方審批，并按照計(jì)劃執(zhí)行。11.2維修服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)提供及時(shí)的維修服務(wù)，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。11.2.2維修服務(wù)包括但不限于日常維護(hù)、突發(fā)故障處理、定期檢查等。11.3維修記錄11.3.1乙方應(yīng)建立詳細(xì)的維修記錄，包括維修時(shí)間、項(xiàng)目、原因、處理方法等。11.3.2維修記錄應(yīng)定期整理并提交給甲方。第十二章物業(yè)環(huán)境與公共秩序管理12.1環(huán)境衛(wèi)生12.1.1乙方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保證物業(yè)內(nèi)部及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。12.1.2乙方應(yīng)定期對公共區(qū)域進(jìn)行清掃、消毒，保持環(huán)境整潔。12.2公共秩序12.2.1乙方應(yīng)維護(hù)物業(yè)內(nèi)的公共秩序，包括交通秩序、治安秩序等。12.2.2乙方應(yīng)制定并執(zhí)行公共秩序管理規(guī)則，保證物業(yè)內(nèi)秩序井然。12.3事件處理12.3.1乙方應(yīng)建立健全事件處理機(jī)制，對物業(yè)內(nèi)發(fā)生的各類事件進(jìn)行及時(shí)處理。12.3.2乙方應(yīng)保證處理過程公開、公正、透明。第十三章合同終止與續(xù)約13.1合同終止條件13.1.1如出現(xiàn)以下情況，任何一方均可提出合同終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）一方嚴(yán)重違約；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。13.2終止通知13.2.1合同終止需提前____個(gè)工作日書面通知對方。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)。13.3合同續(xù)約13.3.1如雙方有意繼續(xù)合作，應(yīng)在合同到期前____個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜。13.3.2續(xù)約條件應(yīng)與原合同保持一致，或經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整?！疽韵聻榧追?、乙方簽名和合同簽訂日期】甲方（物業(yè)所有方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：_________