中外禮儀試題及答案

一、單項選擇題(每題2分,共10題)1.握手時,一般遵循（）原則。A.尊者先伸手B.晚輩先伸手C.男士先伸手答案：A2.正式西餐中,餐具擺放從左到右順序正確的是()。A.叉、刀、勺B.刀、叉、勺C.勺、叉、刀答案：A3.參加商務(wù)會議,女士著裝錯誤的是()。A.穿職業(yè)套裝B.穿超短裙C.著淡妝答案：B4.介紹兩人相識時,一般先介紹()。A.長輩B.晚輩C.地位高者答案：B5.國際交往中,忌用的數(shù)字是()。A.6B.7C.13答案：C6.拜訪他人應提前預約,一般提前()為宜。A.1天B.3天C.1周答案：A7.乘坐轎車時,最尊貴的座位是()。A.副駕駛B.后排右座C.后排左座答案：B8.遞送名片時,名片文字應()。A.朝向自己B.朝向?qū)Ψ紺.隨意答案：B9.西餐中,喝咖啡時應()。A.用勺子舀著喝B.直接端起杯子喝C.攪拌后用吸管喝答案：B10.與人交談時,目光應()。A.盯著對方眼睛B.注視對方雙眼與嘴部之間區(qū)域C.四處張望答案：B二、多項選擇題(每題2分,共10題)1.以下屬于中式禮儀的有(）。A.作揖B.鞠躬C.抱拳禮答案:AC2.西餐用餐禮儀包括(）。A.用餐時不可大聲喧嘩B.刀叉不能發(fā)出碰撞聲C.手肘可放在餐桌上答案:AB3.參加正式晚宴,男士著裝可選擇（）。A.黑色西裝B.白色襯衫C.彩色領(lǐng)帶答案:AB4.商務(wù)禮儀中,稱呼的原則有（）。A.就高不就低B.入鄉(xiāng)隨俗C.直呼其名答案:AB5.以下哪些是國際交往中的禁忌(）。A.對佛教徒用手摸其頭部B.給阿拉伯人送酒C.給印度人送牛皮制品答案:ABC6.社交場合中,正確的坐姿有（）。A.坐椅子的2/3B.身體挺直C.雙腿叉開答案:AB7.送花時,需要注意的有（）。A.給病人送花不能送白色B.給長輩送花選寓意吉祥的C.給戀人送紅玫瑰答案:ABC8.接聽電話禮儀包括(）。A.及時接聽B.禮貌問候C.隨意中斷通話答案:AB9.面試禮儀要點有(）。A.提前到達B.著裝得體C.回答問題簡潔明了答案:ABC10.乘車禮儀中,哪些座位比較尊貴（）。A.雙排五座轎車后排右座B.三排七座商務(wù)車中排右座C.出租車副駕駛答案:AB三、判斷題(每題2分,共10題)1.見到長輩可以直接稱呼名字。(）答案：×2.西餐中,面包可以直接用手拿著吃。()答案：√3.參加葬禮時,著裝應鮮艷。()答案：×4.與他人交談時,頻繁看手表是不禮貌的行為。()答案：√5.中式宴請中,主賓一般坐在主人右側(cè)。()答案：√6.初次見面,握手時間越長越好。()答案：×7.給日本人送禮物,包裝顏色不要選綠色。()答案：√8.進入別人房間,不用敲門直接進入。()答案：×9.商務(wù)會議中,手機應調(diào)至靜音或關(guān)機。()答案：√10.介紹集體時,應先介紹地位高的一方。()答案：×四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述中餐座次安排原則。答案:以右為尊,即主賓在主人右側(cè)。遠門為上,離門遠的位置較尊貴。面門為尊,面對門的位置地位較高。同時遵循以近為上,觀景為上,臨墻為好等原則。2.西餐中刀叉擺放不同位置代表什么?答案：刀叉平行放在餐盤上,柄朝右,刃朝內(nèi),表示用餐完畢。刀叉呈“八”字形放在餐盤上,表示暫時停止用餐,還要繼續(xù)吃。3.簡述遞送和接收名片的禮儀。答案:遞送名片時,應雙手遞上,文字朝向?qū)Ψ?面帶微笑并做簡單自我介紹。接收名片時,也要雙手接過,認真看一眼并表示感謝,妥善收好,不可隨意擺弄。4.國際交往中,稱呼方面有哪些注意事項?答案：要遵循就高不就低原則,準確稱呼對方職位。注意各國文化差異,如歐美國家對直呼名字較接受,而亞洲國家多以職務(wù)、輩分稱呼。尊重對方喜好,不清楚時禮貌詢問。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論在不同文化背景下,如何避免因禮儀差異產(chǎn)生誤會。答案：事先了解對方國家或民族的禮儀習俗,學習禁忌。交往中保持開放包容心態(tài),入鄉(xiāng)隨俗。出現(xiàn)問題及時溝通,誠懇道歉,表達尊重,通過交流增進理解。2.談?wù)勆虅?wù)禮儀在工作中的重要性。答案:商務(wù)禮儀能塑造良好企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽度。有助于建立良好合作關(guān)系,促進業(yè)務(wù)交流。展現(xiàn)個人素養(yǎng),增強職業(yè)競爭力,減少不必要矛盾沖突,保障工作順利開展。3.當遇到不同禮儀規(guī)范沖突時,應如何處理?答案：以尊重為前提,優(yōu)先考慮場合的主要規(guī)范。若在國際交往中,可遵循國際通用禮儀,并向?qū)Ψ浇忉屪陨砦幕晳T。積極溝通協(xié)商,找到雙方都能接受的