安保公司外部講師細(xì)則

一、總則1.目的為充分借助外部專業(yè)力量，提升安保公司員工的專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，規(guī)范外部講師的引進(jìn)、管理與使用，特制定本細(xì)則。2.依據(jù)本細(xì)則依據(jù)安保公司的發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求以及行業(yè)相關(guān)規(guī)范與要求制定。3.原則遵循公平、公正、公開的原則選拔外部講師；堅(jiān)持按需引進(jìn)、注重實(shí)效的原則開展合作；秉持互利共贏、共同發(fā)展的原則維護(hù)合作關(guān)系。二、適用范圍本細(xì)則適用于安保公司因培訓(xùn)工作需要而聘請(qǐng)的所有外部講師，以及涉及外部講師引進(jìn)、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估等相關(guān)工作的部門和人員。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.培訓(xùn)管理部門-負(fù)責(zé)制定外部講師的需求計(jì)劃，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)需求，確定所需外部講師的專業(yè)領(lǐng)域、數(shù)量等。-承擔(dān)外部講師的招募、篩選、評(píng)估和聘任工作，建立外部講師人才庫(kù)。-組織與外部講師的溝通協(xié)調(diào)，安排培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、授課時(shí)間、地點(diǎn)等具體事宜。-對(duì)外部講師的授課效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，收集反饋意見，向講師提出改進(jìn)建議，并將評(píng)估結(jié)果記錄存檔。2.用人部門-結(jié)合本部門業(yè)務(wù)需求和員工發(fā)展要求，向培訓(xùn)管理部門提出外部講師需求申請(qǐng)，明確培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)、學(xué)員范圍等。-協(xié)助培訓(xùn)管理部門做好外部講師的授課安排，如提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等支持。-參與外部講師授課效果的評(píng)估，從實(shí)際工作應(yīng)用角度對(duì)培訓(xùn)效果提出意見和建議。3.公司管理層-對(duì)外部講師的引進(jìn)、使用等重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，審批外部講師的聘任、費(fèi)用預(yù)算等。-關(guān)注外部講師授課對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工成長(zhǎng)的影響，從戰(zhàn)略層面給予指導(dǎo)和支持。四、管理內(nèi)容與流程1.外部講師招募-渠道拓展：培訓(xùn)管理部門通過多種渠道招募外部講師，包括但不限于行業(yè)協(xié)會(huì)推薦、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作、高校及科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)發(fā)布信息、內(nèi)部員工推薦等。-初步篩選：培訓(xùn)管理部門對(duì)收集到的外部講師候選人信息進(jìn)行初步篩選，重點(diǎn)審查其專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、授課經(jīng)歷、培訓(xùn)成果等方面的資料，確定符合基本條件的候選人名單。-面試評(píng)估：組織相關(guān)專業(yè)人員組成面試小組，對(duì)候選人進(jìn)行面試評(píng)估。面試內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)考核、授課能力展示、對(duì)安保行業(yè)的理解等方面。通過面試，進(jìn)一步了解候選人的綜合素質(zhì)和是否適合公司的培訓(xùn)需求。2.外部講師聘任-背景調(diào)查：對(duì)擬聘任的外部講師進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供信息的真實(shí)性，重點(diǎn)調(diào)查其職業(yè)道德、行業(yè)口碑等方面情況。-合同簽訂：與通過面試和背景調(diào)查的外部講師簽訂聘任合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括授課內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保密條款、違約責(zé)任等。-入職培訓(xùn)：新聘任的外部講師入職前，由培訓(xùn)管理部門組織進(jìn)行公司基本情況、企業(yè)文化、培訓(xùn)管理流程等方面的入職培訓(xùn)，使其了解公司的相關(guān)要求和工作環(huán)境。3.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施-需求溝通：培訓(xùn)管理部門組織外部講師與用人部門進(jìn)行需求溝通，確保講師充分了解培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員特點(diǎn)和實(shí)際工作需求，以便設(shè)計(jì)出針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)課程。-課程設(shè)計(jì)：外部講師根據(jù)需求溝通結(jié)果，結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程大綱、教學(xué)課件和教學(xué)方法。培訓(xùn)管理部門對(duì)課程設(shè)計(jì)進(jìn)行審核，提出修改意見，確保課程內(nèi)容符合公司要求和培訓(xùn)目標(biāo)。-培訓(xùn)實(shí)施：按照預(yù)定的培訓(xùn)計(jì)劃，外部講師在指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行授課。培訓(xùn)管理部門安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的組織管理，確保培訓(xùn)秩序和效果。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)員積極與講師互動(dòng)，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)過程中的問題和建議。4.授課效果評(píng)估-學(xué)員評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)管理部門組織學(xué)員對(duì)外部講師的授課效果進(jìn)行評(píng)估，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集學(xué)員對(duì)講師教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)意見。-部門評(píng)估：用人部門從實(shí)際工作應(yīng)用角度對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，觀察學(xué)員在工作中的表現(xiàn)、技能提升情況等，向培訓(xùn)管理部門反饋評(píng)估結(jié)果。-綜合評(píng)估：培訓(xùn)管理部門根據(jù)學(xué)員評(píng)估和部門評(píng)估結(jié)果，結(jié)合講師的授課記錄、培訓(xùn)成果等信息，對(duì)外部講師進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。5.續(xù)聘與解聘-續(xù)聘：對(duì)于評(píng)估結(jié)果為優(yōu)秀或良好的外部講師，在其聘任合同到期前，培訓(xùn)管理部門根據(jù)公司培訓(xùn)需求和講師個(gè)人意愿，提出續(xù)聘建議，經(jīng)公司管理層審批后，與講師續(xù)簽聘任合同。-解聘：對(duì)于評(píng)估結(jié)果為不合格或出現(xiàn)嚴(yán)重違反合同約定、職業(yè)道德問題的外部講師，培訓(xùn)管理部門按照合同約定辦理解聘手續(xù)。同時(shí)，將解聘原因記錄在外部講師人才庫(kù)中，作為后續(xù)合作的參考。五、權(quán)利與義務(wù)1.外部講師權(quán)利-有權(quán)要求公司提供與授課相關(guān)的必要信息和資料，以便更好地開展培訓(xùn)工作。-按照合同約定獲得相應(yīng)的授課報(bào)酬。-在授課過程中，有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況對(duì)教學(xué)內(nèi)容和方法進(jìn)行合理調(diào)整，但需提前與培訓(xùn)管理部門溝通。-有權(quán)對(duì)公司培訓(xùn)管理工作提出意見和建議，促進(jìn)培訓(xùn)工作的改進(jìn)和完善。2.外部講師義務(wù)-嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密和學(xué)員個(gè)人信息。-按照合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等要求，認(rèn)真履行授課職責(zé)，保證授課質(zhì)量和效果。-積極配合公司的培訓(xùn)管理工作，按時(shí)提交培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)課件、培訓(xùn)總結(jié)等相關(guān)資料。-不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和授課能力，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，使其符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工培訓(xùn)需求。3.公司權(quán)利-有權(quán)對(duì)外部講師的授課質(zhì)量、教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和要求。-根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，有權(quán)決定是否續(xù)聘外部講師。-有權(quán)要求外部講師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和資料進(jìn)行保密，防止信息泄露給公司造成損失。4.公司義務(wù)-按照合同約定及時(shí)向外部講師支付授課報(bào)酬。-為外部講師提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等支持，協(xié)助講師解決授課過程中遇到的問題。-向外部講師介紹公司的基本情況、企業(yè)文化、培訓(xùn)需求等信息，便于講師更好地開展培訓(xùn)工作。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-培訓(xùn)管理部門定期對(duì)外部講師的授課情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，檢查講師的授課態(tài)度、教學(xué)方法、學(xué)員參與度等方面情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行溝通解決。-設(shè)立學(xué)員意見反饋渠道，鼓勵(lì)學(xué)員對(duì)外部講師的授課過程中存在的問題進(jìn)行反饋。培訓(xùn)管理部門對(duì)學(xué)員反饋的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，采取相應(yīng)措施加以改進(jìn)。-用人部門在日常工作中觀察學(xué)員接受培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作結(jié)合不緊密等問題，及時(shí)向培訓(xùn)管理部門反映，以便與外部講師溝通調(diào)整。2.考核機(jī)制-定期考核：培訓(xùn)管理部門每季度對(duì)外部講師進(jìn)行一次綜合考核，考核內(nèi)容包括授課質(zhì)量、學(xué)員滿意度、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化等方面。根據(jù)考核結(jié)果對(duì)講師進(jìn)行排名，作為續(xù)聘、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。-不定期考核：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和臨時(shí)培訓(xùn)任務(wù)，對(duì)外部講師進(jìn)行不定期考核。如在完成特定培訓(xùn)項(xiàng)目后，對(duì)講師的工作表現(xiàn)進(jìn)行單獨(dú)考核評(píng)估。-考核結(jié)果應(yīng)用：將考核結(jié)果與外部講師的報(bào)酬調(diào)整、續(xù)聘、評(píng)優(yōu)等掛鉤。對(duì)于考核優(yōu)秀的講師，給予適當(dāng)