2025年招行銀行筆試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的總部位于以下哪個城市？（）A.北京B.上海C.深圳D.廣州答案：C2.以下哪項是招商銀行的主要業(yè)務類型？（）A.僅儲蓄業(yè)務B.儲蓄、貸款、理財?shù)榷喾N業(yè)務C.僅貸款業(yè)務D.僅外匯業(yè)務答案：B3.招商銀行的客服電話是（）A.95555B.95533C.95588D.95566答案：A4.在招商銀行辦理信用卡，以下哪個不是必要條件？（）A.年滿18周歲B.有穩(wěn)定的收入來源C.必須有房產(chǎn)證明D.信用良好答案：C5.招商銀行推出的一款知名理財品牌是（）A.余額寶B.朝朝寶C.零錢通D.薪享通答案：B6.以下哪種貨幣是招商銀行可以進行外匯交易的？（）A.泰銖B.津巴布韋元C.比特幣（虛擬貨幣，非法定貨幣，銀行不交易）D.歐元答案：D7.招商銀行的企業(yè)網(wǎng)銀主要功能不包括（）A.賬戶查詢B.在線游戲充值（與銀行業(yè)務無關）C.轉(zhuǎn)賬匯款D.代發(fā)工資答案：B8.對于招商銀行的儲蓄賬戶，以下哪種情況可能會收取小額賬戶管理費？（）A.賬戶余額長期低于銀行規(guī)定金額且不符合減免條件B.任何時候都不收取C.只對新開戶收取D.只對老年客戶收取答案：A9.招商銀行在金融科技領域的創(chuàng)新應用不包括（）A.人臉識別技術用于身份驗證B.量子計算用于加密（目前尚未大規(guī)模應用于招行）C.大數(shù)據(jù)分析用于風險評估D.智能客服解答客戶咨詢答案：B10.如果在招商銀行申請貸款，貸款利率主要取決于（）A.僅央行基準利率B.央行基準利率、市場供求關系、個人信用狀況等多因素C.僅銀行行長決定D.僅市場供求關系答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的優(yōu)勢包括以下哪些方面？（）A.金融服務創(chuàng)新能力強B.網(wǎng)點遍布全國且布局合理C.客戶服務質(zhì)量較高D.與眾多企業(yè)有良好的合作關系答案：ABCD2.以下哪些產(chǎn)品可以在招商銀行辦理？（）A.定期存款B.個人住房貸款C.基金代銷D.國債購買答案：ABCD3.招商銀行在風險管理方面采取的措施有（）A.風險評估模型構(gòu)建B.內(nèi)部審計監(jiān)督C.信用評級體系建設D.風險預警機制建立答案：ABCD4.招行銀行的客戶群體包括（）A.個人客戶B.中小企業(yè)客戶C.大型企業(yè)客戶D.跨國企業(yè)客戶答案：ABCD5.以下哪些屬于招商銀行的數(shù)字化服務？（）A.手機銀行APP便捷操作B.網(wǎng)上銀行功能優(yōu)化C.微信公眾號提供金融資訊與服務D.智能投顧服務答案：ABCD6.在招商銀行辦理信用卡的好處有（）A.消費優(yōu)惠活動多B.積分可兌換禮品C.可享受一定期限的免息期D.有助于建立個人信用記錄答案：ABCD7.招商銀行的企業(yè)金融服務包括（）A.流動資金貸款B.項目貸款C.貿(mào)易融資D.現(xiàn)金管理服務答案：ABCD8.以下哪些是招商銀行在綠色金融方面的舉措？（）A.支持綠色產(chǎn)業(yè)項目融資B.推出綠色金融產(chǎn)品C.參與國際綠色金融標準制定（積極參與相關事務）D.對高污染企業(yè)停止一切業(yè)務（較為絕對，不符合實際情況）答案：ABC9.招商銀行的中間業(yè)務包括（）A.代收代付業(yè)務B.銀行卡業(yè)務C.代理銷售保險業(yè)務D.支付結(jié)算業(yè)務答案：ABCD10.以下哪些渠道可以查詢招商銀行賬戶余額？（）A.手機銀行APPB.網(wǎng)上銀行C.ATM機D.客服電話查詢答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.招商銀行只在國內(nèi)開展業(yè)務。（）答案：錯誤2.招商銀行的信用卡可以在全球任何地方使用。（）答案：錯誤（需要考慮商家是否支持、網(wǎng)絡等多種限制因素）3.招商銀行對所有客戶的儲蓄利率都是一樣的。（）答案：錯誤（不同產(chǎn)品、不同金額、不同期限等儲蓄利率可能不同）4.招行銀行的企業(yè)貸款只提供給大型企業(yè)。（）答案：錯誤5.招商銀行不提供外匯兌換業(yè)務。（）答案：錯誤6.朝朝寶是招商銀行的一款定期存款產(chǎn)品。（）答案：錯誤（它是一款靈活理財?shù)漠a(chǎn)品）7.招商銀行的網(wǎng)上銀行只能在電腦上使用。（）答案：錯誤（也有手機銀行等移動端可進行網(wǎng)上銀行業(yè)務操作）8.只要在招商銀行有賬戶，就可以無限制地進行轉(zhuǎn)賬匯款。（）答案：錯誤（受賬戶余額、轉(zhuǎn)賬限額等因素限制）9.招商銀行的所有網(wǎng)點都提供24小時服務。（）答案：錯誤10.招商銀行不關注客戶的個性化需求。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述招商銀行在個人理財業(yè)務方面的特色。答案：招商銀行在個人理財業(yè)務方面有多種特色。其理財品牌如朝朝寶具有靈活支取、收益較高的特點。提供豐富的理財產(chǎn)品種類，涵蓋不同風險等級以滿足不同客戶需求。同時，利用金融科技為客戶提供便捷的理財規(guī)劃和管理服務。2.說明招商銀行如何保障客戶資金安全。答案：招商銀行通過多種方式保障客戶資金安全。采用先進的安全技術如加密技術保障交易信息安全。建立嚴格的風險評估和監(jiān)控體系，防范金融風險。對客戶身份進行多重驗證，如密碼、短信驗證碼、人臉識別等。完善內(nèi)部管理制度，防止內(nèi)部違規(guī)操作。3.請簡要介紹招商銀行的信用卡業(yè)務特點。答案：招商銀行信用卡業(yè)務特點包括消費優(yōu)惠多，如合作商家折扣。積分體系完善，可兌換豐富禮品。有多種類型信用卡滿足不同客戶需求，如商務卡、青年卡等。還款方式靈活，提供多種渠道還款，且有一定期限免息期。4.解釋招商銀行在中小企業(yè)金融服務中的作用。答案：招商銀行在中小企業(yè)金融服務中提供資金支持，通過貸款解決資金短缺。提供適合中小企業(yè)的金融產(chǎn)品，如小額貸款等。協(xié)助中小企業(yè)進行財務管理，提高其資金使用效率和管理水平。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何看待招商銀行在金融科技競爭中的地位？答案：招商銀行在金融科技競爭中地位較高。它積極投入研發(fā)，如推出智能客服、智能投顧等創(chuàng)新服務。其手機銀行APP功能豐富且用戶體驗佳。然而，也面臨其他銀行和金融科技公司的挑戰(zhàn)，需不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務才能保持領先。2.討論招商銀行拓展國際業(yè)務的機遇與挑戰(zhàn)。答案：機遇包括國際市場潛力大，可服務更多跨國企業(yè)客戶。提升國際影響力。挑戰(zhàn)是面臨不同國家的監(jiān)管政策差異，國際金融市場波動風險大，以及與國際大型銀行的競爭。3.分析招商銀行在客戶服務方面還有哪些可提升的空間？答案：可