qa考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QA的主要職責是？A.開發(fā)代碼B.測試軟件C.保證質量D.項目管理答案：C2.以下哪種不屬于質量工具？A.檢查表B.甘特圖C.魚骨圖D.帕累托圖答案：B3.QA關注的重點是？A.進度B.成本C.質量D.人員答案：C4.缺陷管理流程不包括？A.缺陷發(fā)現(xiàn)B.缺陷修復C.缺陷關閉D.缺陷忽略答案：D5.質量計劃由誰制定？A.QAB.開發(fā)人員C.項目經理D.測試人員答案：C6.以下哪個是質量控制的手段？A.過程審核B.需求評審C.代碼審查D.以上都是答案：D7.QA對文檔的審查不包括？A.完整性B.準確性C.美觀性D.一致性答案：C8.項目質量目標通常在什么階段確定？A.需求階段B.設計階段C.開發(fā)階段D.收尾階段答案：A9.持續(xù)改進的基礎是？A.質量標準B.數(shù)據(jù)分析C.人員培訓D.流程優(yōu)化答案：B10.質量保證活動貫穿于？A.項目前期B.項目中期C.項目后期D.項目全生命周期答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QA的工作內容包括（）A.制定質量計劃B.執(zhí)行質量審計C.參與需求評審D.編寫測試用例答案：ABC2.質量成本包括（）A.預防成本B.鑒定成本C.內部故障成本D.外部故障成本答案：ABCD3.以下屬于質量管理體系標準的有（）A.ISO9001B.CMMIC.敏捷開發(fā)原則D.六西格瑪答案：AB4.有效的質量溝通包括（）A.明確的信息B.合適的渠道C.及時反饋D.只和領導溝通答案：ABC5.質量風險評估的因素有（）A.技術難度B.人員能力C.時間壓力D.客戶要求答案：ABCD6.質量工具中用于數(shù)據(jù)分析的有（）A.控制圖B.散布圖C.排列圖D.親和圖答案：ABC7.QA在項目中的角色可以是（）A.監(jiān)督者B.協(xié)調者C.指導者D.開發(fā)者答案：ABC8.軟件項目的質量特性包括（）A.功能性B.可靠性C.易用性D.效率答案：ABCD9.質量保證的方法有（）A.文檔審查B.測試C.過程監(jiān)控D.客戶反饋收集答案：ABCD10.項目團隊中與QA密切合作的角色有（）A.項目經理B.開發(fā)人員C.測試人員D.運維人員答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QA只需要在項目后期介入檢查質量。（×）2.質量保證和質量控制是完全相同的概念。（×）3.六西格瑪主要用于提高產品質量的穩(wěn)定性。（√）4.缺陷發(fā)現(xiàn)得越晚，修復成本越高。（√）5.質量計劃一旦制定就不能更改。（×）6.所有項目都必須遵循相同的質量標準。（×）7.流程優(yōu)化可以提高項目質量。（√）8.QA不需要參與項目的需求分析。（×）9.質量審計只能由外部人員進行。（×）10.良好的團隊協(xié)作有助于提高項目質量。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QA和QC的區(qū)別。答案：QA側重于質量體系、流程的建立和維護，是對過程的管理；QC主要關注產品本身，通過檢驗等手段發(fā)現(xiàn)產品的缺陷，確保產品符合質量標準。2.列舉三個常用的質量改進方法。答案：PDCA循環(huán)（計劃、執(zhí)行、檢查、處理）、六西格瑪（減少過程變異）、Kaizen（持續(xù)改進理念，從細微處優(yōu)化）。3.質量保證在項目中的重要性是什么？答案：能確保項目按計劃達到質量目標，減少缺陷和風險，提高產品可靠性和用戶滿意度，提升企業(yè)信譽，避免后期大量返工帶來的成本增加。4.簡述缺陷管理流程的主要環(huán)節(jié)。答案：主要環(huán)節(jié)有缺陷發(fā)現(xiàn)（測試等環(huán)節(jié)找到問題）、缺陷報告（記錄詳細信息）、缺陷分配（給相關責任人）、缺陷修復（開發(fā)人員處理）、缺陷驗證（確認是否修復）、缺陷關閉（符合要求后關閉）。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在項目中有效推行質量保證工作。答案：首先要建立完善的質量體系和流程，明確各角色職責。加強培訓，提升團隊質量意識。定期進行質量審計和過程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進。建立有效的溝通機制，確保信息暢通。2.分析項目中可能導致質量問題的因素及應對措施。答案：因素有需求變更頻繁、技術能力不足、時間緊張等。應對措施：嚴格變更管理，加強人員培訓，合理安排進度，建立質量監(jiān)控機制，提前進行風險評估和應對規(guī)劃。3.闡述質量保證與客戶滿意度的關系。答案：質量保證工作做好，產品缺陷少、性能穩(wěn)定、易用性強等，能滿足或超出客戶期望，從而提高客戶滿意度?？蛻魸M意度的反饋又能促使質量保證工作不斷改進優(yōu)化