2025年《社會(huì)工作綜合能力》(初級(jí))考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社區(qū)工作者小李在走訪獨(dú)居老人王奶奶時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人因子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，日常飲食以速凍食品為主，且因視力下降難以完成簡(jiǎn)單家務(wù)。小李通過(guò)鏈接社區(qū)食堂提供送餐服務(wù)，并聯(lián)系志愿者每周上門(mén)協(xié)助打掃。小李的服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作的哪項(xiàng)目標(biāo)？A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.維護(hù)社會(huì)秩序答案：B。解析：社會(huì)工作的目標(biāo)包括解救危難（針對(duì)危及生命的緊急情況）、緩解困難（解決正常生活受影響但未危及生命的問(wèn)題）、促進(jìn)發(fā)展（幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身潛能）。王奶奶的問(wèn)題屬于日常生活困難，小李通過(guò)資源鏈接緩解其困境，符合“緩解困難”目標(biāo)。2.某小學(xué)社工小張發(fā)現(xiàn)，五年級(jí)學(xué)生小明因父母離異產(chǎn)生厭學(xué)情緒，常躲在教室角落哭泣。小張與小明建立信任關(guān)系后，通過(guò)“情緒卡片”游戲幫助其識(shí)別悲傷、憤怒等情緒，并引導(dǎo)其用繪畫(huà)表達(dá)內(nèi)心感受。小張的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的哪項(xiàng)原則？A.接納B.非評(píng)判C.個(gè)別化D.服務(wù)對(duì)象的自我決定答案：A。解析：接納強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與個(gè)人背景給予包容。小張通過(guò)游戲和繪畫(huà)幫助小明表達(dá)情緒，未否定其感受，體現(xiàn)了接納原則。非評(píng)判側(cè)重不隨意評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象行為；個(gè)別化強(qiáng)調(diào)針對(duì)獨(dú)特需求提供服務(wù)；自我決定強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象選擇，均不符合題意。3.依據(jù)人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系，下列現(xiàn)象中最能體現(xiàn)“社會(huì)環(huán)境影響人類行為”的是？A.留守兒童因缺乏父母陪伴更易出現(xiàn)社交退縮B.老年人退休后因社會(huì)角色轉(zhuǎn)變產(chǎn)生失落感C.青少年因同伴群體影響改變穿衣風(fēng)格D.殘疾人通過(guò)康復(fù)訓(xùn)練提升生活自理能力答案：C。解析：社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響包括家庭、學(xué)校、同輩群體、工作單位等。同伴群體屬于社會(huì)環(huán)境中的重要系統(tǒng)，青少年因同伴影響改變行為，直接體現(xiàn)社會(huì)環(huán)境對(duì)行為的塑造。A、B為個(gè)人與環(huán)境互動(dòng)結(jié)果，D為個(gè)人能動(dòng)性的體現(xiàn)。4.社會(huì)工作者小趙為失獨(dú)母親開(kāi)展支持小組，第一次小組活動(dòng)時(shí)，組員張阿姨因回憶亡子經(jīng)歷情緒崩潰，其他組員也陷入沉默。此時(shí)小趙最適宜的做法是？A.立即轉(zhuǎn)移話題，引導(dǎo)組員討論未來(lái)規(guī)劃B.保持沉默，等待組員自行調(diào)整情緒C.表達(dá)對(duì)張阿姨的理解，邀請(qǐng)組員分享相似感受D.打斷張阿姨的傾訴，提醒小組時(shí)間有限答案：C。解析：小組初期組員可能因情緒宣泄出現(xiàn)沉默或沖突，社會(huì)工作者應(yīng)營(yíng)造安全的表達(dá)氛圍。C選項(xiàng)通過(guò)共情和引導(dǎo)分享，幫助組員建立連接，符合小組工作中“促進(jìn)互動(dòng)”的技巧。A、D會(huì)壓抑組員情緒，B可能導(dǎo)致小組停滯。5.社區(qū)社工小王在策劃“老年智能手機(jī)使用”項(xiàng)目時(shí)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談和社區(qū)觀察收集到以下信息：65歲以上老人中70%表示“想學(xué)習(xí)但怕學(xué)不會(huì)”，30%反映“社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地太小”，20%提到“子女沒(méi)時(shí)間教”。小王應(yīng)優(yōu)先回應(yīng)的需求是？A.規(guī)范性需求（專家認(rèn)定的需求）B.感覺(jué)性需求（服務(wù)對(duì)象自身感受到的需求）C.表達(dá)性需求（通過(guò)行動(dòng)表達(dá)的需求）D.比較性需求（與其他社區(qū)對(duì)比產(chǎn)生的需求）答案：B。解析：感覺(jué)性需求是服務(wù)對(duì)象主觀感受到的需求，本題中70%老人“想學(xué)習(xí)但怕學(xué)不會(huì)”屬于直接表達(dá)的感受，是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。其他需求類型需結(jié)合更多信息判斷，本題未提及專家意見(jiàn)、實(shí)際行動(dòng)或?qū)Ρ葦?shù)據(jù)，故優(yōu)先回應(yīng)感覺(jué)性需求。6.社會(huì)工作者小林接待了因家庭暴力求助的李女士，李女士表示“想離婚但擔(dān)心孩子受苦”。小林在評(píng)估階段最核心的任務(wù)是？A.了解李女士的經(jīng)濟(jì)狀況和支持系統(tǒng)B.分析家庭暴力的成因（如施暴者心理問(wèn)題）C.明確李女士的求助目標(biāo)和問(wèn)題性質(zhì)D.制定具體的介入計(jì)劃（如聯(lián)系庇護(hù)所）答案：C。解析：評(píng)估階段的核心是明確服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題性質(zhì)、求助目標(biāo)及資源狀況，為介入提供依據(jù)。A是評(píng)估內(nèi)容之一，B屬于問(wèn)題分析，D是介入階段任務(wù)，均非核心。7.某社區(qū)為解決停車難問(wèn)題，社工小陳組織業(yè)主、物業(yè)、居委會(huì)召開(kāi)協(xié)商會(huì)議。會(huì)上，業(yè)主代表提出“占用綠地建停車場(chǎng)”，物業(yè)反對(duì)“增加管理費(fèi)”，居委會(huì)擔(dān)心“引發(fā)居民矛盾”。此時(shí)小陳應(yīng)扮演的角色是？A.使能者（推動(dòng)居民參與）B.協(xié)調(diào)者（化解沖突、促進(jìn)共識(shí)）C.教育者（傳授協(xié)商技巧）D.中介者（鏈接外部資源）答案：B。解析：當(dāng)多方利益沖突時(shí)，社工需通過(guò)協(xié)調(diào)促進(jìn)溝通，尋找共同點(diǎn)。題干中各方提出不同訴求，社工需協(xié)調(diào)立場(chǎng)，故B正確。使能者側(cè)重激發(fā)能力，教育者側(cè)重知識(shí)傳遞，中介者側(cè)重資源鏈接，均不符合情境。8.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說(shuō)法，正確的是？A.服務(wù)對(duì)象的隱私在任何情況下都不得披露B.當(dāng)服務(wù)對(duì)象自傷風(fēng)險(xiǎn)高于隱私保護(hù)時(shí)，社工應(yīng)突破保密原則C.社工應(yīng)完全遵循機(jī)構(gòu)規(guī)定，無(wú)需考慮服務(wù)對(duì)象需求D.倫理難題只需依據(jù)專業(yè)價(jià)值觀判斷，無(wú)需參考法律答案：B。解析：保密原則有例外情況，當(dāng)服務(wù)對(duì)象或他人面臨嚴(yán)重傷害風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社工需突破保密。A錯(cuò)誤（存在例外）；C錯(cuò)誤（需平衡機(jī)構(gòu)規(guī)定與服務(wù)對(duì)象需求）；D錯(cuò)誤（倫理需結(jié)合法律和專業(yè)價(jià)值）。9.社工小吳為自閉癥兒童家長(zhǎng)開(kāi)展小組，第二次活動(dòng)時(shí)，組員王女士抱怨“我家孩子訓(xùn)練一年了沒(méi)效果，不想繼續(xù)了”，組員劉先生回應(yīng)“我家孩子也這樣，可能我們方法不對(duì)”。此時(shí)小吳最適宜的回應(yīng)是？A.“訓(xùn)練需要時(shí)間，你們要堅(jiān)持下去?！盉.“王女士，你覺(jué)得目前的訓(xùn)練哪里不滿意？”C.“劉先生，你認(rèn)為可以嘗試哪些新方法？”D.“大家先安靜，我們來(lái)總結(jié)下之前的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)?！贝鸢福築。解析：小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員會(huì)表達(dá)負(fù)面情緒，社工需引導(dǎo)深入探討問(wèn)題。通過(guò)提問(wèn)（“哪里不滿意”）幫助王女士具體表達(dá)需求，促進(jìn)組員互動(dòng)，故B正確。A屬說(shuō)教，C轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，D打斷當(dāng)下互動(dòng)。10.某街道社工站計(jì)劃評(píng)估“困境兒童關(guān)愛(ài)項(xiàng)目”效果，下列評(píng)估指標(biāo)中最能反映“服務(wù)對(duì)象改變”的是？A.項(xiàng)目開(kāi)展了12場(chǎng)活動(dòng)，覆蓋80名兒童B.85%的家長(zhǎng)表示“更了解兒童心理需求”C.60%的兒童在社交能力測(cè)評(píng)中得分提升D.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用率達(dá)95%答案：C。解析：效果評(píng)估關(guān)注服務(wù)對(duì)象的改變，C選項(xiàng)通過(guò)測(cè)評(píng)得分反映兒童社交能力提升，直接體現(xiàn)服務(wù)效果。A是過(guò)程評(píng)估（活動(dòng)數(shù)量），B是間接結(jié)果（家長(zhǎng)認(rèn)知），D是資源管理評(píng)估（經(jīng)費(fèi)使用）。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的專業(yè)價(jià)值觀包括？A.尊重服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性B.以社會(huì)控制為核心目標(biāo)C.相信服務(wù)對(duì)象的潛能D.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私E.優(yōu)先滿足機(jī)構(gòu)的利益需求答案：ACD。解析：專業(yè)價(jià)值觀包括尊重、接納、個(gè)別化、相信潛能、保密等。B錯(cuò)誤（社會(huì)工作以服務(wù)對(duì)象發(fā)展為目標(biāo)，非控制）；E錯(cuò)誤（需平衡服務(wù)對(duì)象與機(jī)構(gòu)利益）。62.下列屬于青少年階段發(fā)展特征的有？A.生理機(jī)能逐步衰退B.抽象思維能力增強(qiáng)C.自我認(rèn)同面臨挑戰(zhàn)D.社會(huì)角色單一（如學(xué)生）E.同伴關(guān)系影響顯著答案：BCE。解析：青少年階段（12-18歲）生理快速發(fā)展，抽象思維和邏輯能力提升（B），自我認(rèn)同（如“我是誰(shuí)”）是核心任務(wù)（C），同伴群體是重要影響因素（E）。A是老年階段特征，D錯(cuò)誤（青少年可能承擔(dān)子女、學(xué)生、志愿者等多重角色）。63.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括？A.主動(dòng)介紹自己的角色和職責(zé)B.專注傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的敘述C.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題立即給出解決方案D.表達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象感受的理解E.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，保持口語(yǔ)化溝通答案：ABDE。解析：建立關(guān)系的技巧包括主動(dòng)介紹（A）、傾聽(tīng)（B）、共情（D）、溝通方式適應(yīng)服務(wù)對(duì)象（E）。C錯(cuò)誤（初期應(yīng)側(cè)重了解需求，而非急于解決）。64.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要完成的任務(wù)有？A.確定社區(qū)主要問(wèn)題B.了解社區(qū)基本情況（如人口結(jié)構(gòu)）C.建立初步的信任關(guān)系（與社區(qū)組織）D.制定詳細(xì)的社區(qū)工作計(jì)劃E.動(dòng)員社區(qū)居民參與具體活動(dòng)答案：BC。解析：準(zhǔn)備階段的任務(wù)包括了解社區(qū)基本情況（B）、接觸社區(qū)居民和組織，建立信任（C）。A、D是啟動(dòng)階段任務(wù)，E是實(shí)施階段任務(wù)。65.小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括？A.處理組員的離別情緒B.回顧小組歷程，總結(jié)收獲C.鼓勵(lì)組員將小組經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到生活中D.解決小組中期未解決的沖突E.評(píng)估小組目標(biāo)的達(dá)成情況答案：ABCE。解析：結(jié)束階段任務(wù)包括處理離別情緒（A）、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（B）、促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)遷移（C）、評(píng)估效果（E）。D是中期轉(zhuǎn)折階段任務(wù)。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：某社區(qū)社工站接到居民求助，稱6歲女孩小悅（化名）近期頻繁逃學(xué)，身上有淤青。社工小王走訪發(fā)現(xiàn)：小悅父母離異，隨父親生活，父親長(zhǎng)期酗酒，酒后常打罵小悅；小悅奶奶年邁，無(wú)力干預(yù)；學(xué)校老師反映小悅性格孤僻，不與同學(xué)交流。問(wèn)題：1.結(jié)合兒童社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容，分析小悅面臨的主要困境。（10分）2.設(shè)計(jì)一份針對(duì)小悅的介入方案（需包含服務(wù)目標(biāo)、具體策略）。（10分）答案：1.小悅面臨的主要困境：（1）安全困境：遭受父親酗酒引發(fā)的家庭暴力（身體傷害），生命安全受威脅；（2）心理困境：長(zhǎng)期受暴力影響，產(chǎn)生孤僻、退縮等心理問(wèn)題；（3）教育困境：逃學(xué)影響學(xué)業(yè)發(fā)展，缺乏正常的學(xué)校生活；（4）家庭支持缺失：父親監(jiān)護(hù)失職，奶奶無(wú)力提供有效保護(hù)，缺乏家庭關(guān)愛(ài)；（5）社會(huì)支持不足：社區(qū)、學(xué)校未及時(shí)介入，未形成保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。2.介入方案：服務(wù)目標(biāo)：短期目標(biāo)：確保小悅?cè)松戆踩K止家庭暴力；中期目標(biāo)：改善小悅心理狀態(tài)，恢復(fù)正常學(xué)業(yè)；長(zhǎng)期目標(biāo)：重建家庭支持系統(tǒng)，促進(jìn)小悅健康成長(zhǎng)。具體策略：（1）危機(jī)干預(yù)：聯(lián)系兒童保護(hù)部門(mén)，啟動(dòng)強(qiáng)制報(bào)告程序，將小悅臨時(shí)安置到庇護(hù)所，確保安全；（2）心理輔導(dǎo)：與學(xué)校社工合作，通過(guò)游戲治療、繪畫(huà)療法幫助小悅表達(dá)情緒，緩解創(chuàng)傷；（3）家庭介入：為小悅父親提供戒酒輔導(dǎo)和親子教育小組，提升其監(jiān)護(hù)能力；為奶奶鏈接社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，減輕照護(hù)壓力；（4）學(xué)校支持：與班主任溝通，關(guān)注小悅在校表現(xiàn)，組織同伴互助小組，幫助其融入班級(jí)；（5）社區(qū)聯(lián)動(dòng)：聯(lián)合居委會(huì)、志愿者建立“兒童保護(hù)網(wǎng)格”，定期走訪監(jiān)測(cè)，預(yù)防類似事件發(fā)生。案例2：某老舊小區(qū)因停車位不足，業(yè)主與物業(yè)矛盾頻發(fā)。社工小陳通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：60%業(yè)主認(rèn)為“應(yīng)拆除部分綠化帶建停車場(chǎng)”，30%反對(duì)（擔(dān)心破壞環(huán)境），10%建議“錯(cuò)時(shí)共享周邊單位車位”。小陳組織了3次協(xié)商會(huì)議，但業(yè)主因意見(jiàn)分歧激烈爭(zhēng)吵，會(huì)議多次中斷。問(wèn)題：1.分析協(xié)商會(huì)議受阻的可能原因。（10分）2.提出推動(dòng)協(xié)商的改進(jìn)策略。（10分）答案：1.協(xié)商受阻的可能原因：（1）利益分歧明顯：支持與反對(duì)建停車場(chǎng)的業(yè)主訴求對(duì)立，缺乏共同目標(biāo)；（2）溝通技巧不足：部分業(yè)主情緒激動(dòng)，未掌握“表達(dá)需求-傾聽(tīng)他人”的協(xié)商方法；（3）信息不對(duì)稱：業(yè)主對(duì)“拆除綠化帶的具體影響”（如綠化面積減少比例）、“錯(cuò)時(shí)共享的可行性”（如周邊單位是否同意）了解不足；（4）社工角色弱化：未有效引導(dǎo)議題聚焦，未能及時(shí)化解沖突；（5）缺乏激勵(lì)機(jī)制：業(yè)主參與協(xié)商的動(dòng)力不足，認(rèn)為“結(jié)果可能不采納”。2.改進(jìn)策略：（1）前期準(zhǔn)備：收集更詳細(xì)的數(shù)據(jù)（如小區(qū)車輛數(shù)、綠化帶面積、周邊單位車位空閑時(shí)間），制作可視化圖表，幫助業(yè)主理性討論；